□鄒美福

“且融且堅(jiān)守”：新媒體沖擊下城市臺(tái)民生新聞應(yīng)對(duì)之策

□鄒美福

當(dāng)前，電視新聞?dòng)绕涫敲裆侣劦膬?nèi)容優(yōu)勢(shì)正日趨喪失，與央視和衛(wèi)視相比，城市臺(tái)更為嚴(yán)重。因?yàn)樵谛旅襟w時(shí)代，“公民記者”已經(jīng)成為“新常態(tài)”，民生新聞再也不是電視臺(tái)的獨(dú)家內(nèi)容，人人都可以發(fā)布和傳播，完全打破了時(shí)空界限。而城市臺(tái)民生新聞?dòng)捎谑軝C(jī)制以及制播能力所限，至今仍大多是一天一檔，晚間首播，其他時(shí)段重播。這種運(yùn)行模式在“新”和“快”以及影響力上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上新媒體。面對(duì)新媒體的沖擊，城市臺(tái)民生新聞如何抓住機(jī)遇，在變與不變中尋求突破？

在多變的時(shí)代，對(duì)媒體而言，不變的是傳媒的本質(zhì)和做內(nèi)容的本事，變的只是做節(jié)目的手段、流程和理念。面對(duì)新媒體的沖擊，城市臺(tái)民生新聞應(yīng)采取內(nèi)容為王、借力發(fā)力的“且融且堅(jiān)守”應(yīng)對(duì)策略。

內(nèi)容為王，強(qiáng)化品牌

無論是新媒體用戶，還是電視受眾，所關(guān)注的最終是新聞內(nèi)容，只是獲取的渠道和體驗(yàn)不同而已。城市臺(tái)民生新聞?dòng)捎谑苓\(yùn)行機(jī)制和制播流程所限，其播出速度處于較大劣勢(shì)。因此，一味地與新媒體競(jìng)爭(zhēng)“新”與“快”是沒有出路的，傳統(tǒng)電視媒體的優(yōu)勢(shì)更多體現(xiàn)在權(quán)威性的“解讀新聞”上。城市臺(tái)民生新聞可以從選材角度、挖掘深度、提升高度三個(gè)方面對(duì)同質(zhì)化、碎片化和謬誤連連的新媒體內(nèi)容進(jìn)行解讀，把內(nèi)容做得更貼心、更豐富、更權(quán)威。

第一，在選材角度方面，應(yīng)注重以民為本選“三好”。新媒體有著微生產(chǎn)、快節(jié)奏、高速度、跨平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，新聞事件一發(fā)生，就在用戶或不同媒介迅速轉(zhuǎn)發(fā)，重復(fù)傳播。但這往往又造成資訊過剩和新聞信息同質(zhì)化，從而導(dǎo)致信息資源的浪費(fèi)和媒介平臺(tái)的無效傳播，受眾的關(guān)注度也隨之下降。在傳播速度上明顯處于劣勢(shì)的城市臺(tái)民生新聞只要以民為本，圍繞民眾真正想知道的，在海量信息中，從“好看”“好懂”“好用”的角度進(jìn)行選材報(bào)道，就能鞏固自己在受眾心目中的位置，保持其收視期待不變。

第二，在挖掘深度方面，應(yīng)注重把有意思的挖出有意義。新媒體對(duì)新聞事件的傳播雖說“快”，但與之相伴的便是信息碎片化、膚淺化，即便有一些深度報(bào)道，也容易被海量信息所湮沒。久而久之，這便成為新媒體爭(zhēng)取受眾信心的致命弱點(diǎn)。城市臺(tái)民生新聞因?yàn)橐惶煲粰n、晚間首播，有更充足的時(shí)間進(jìn)行思考、制作，不做新媒體資訊的“舊聞”，而是對(duì)有意思的新聞進(jìn)行信息“大整合”，并運(yùn)用圖表等多種手段，對(duì)新聞事件的起因、過程、影響、結(jié)果作更深層次的分析，使新聞報(bào)道更立體、更多元、更有意義，變“速度劣勢(shì)”為“內(nèi)容優(yōu)勢(shì)”，從而增強(qiáng)感染力和吸引力。

第三，在提升高度方面，應(yīng)注重充分展現(xiàn)輿論引導(dǎo)力。新媒體讓人人都可以成為信息的生產(chǎn)者與發(fā)布者，但其隨意性使得信息良莠難辨，以致于在事實(shí)的把握、導(dǎo)向的把握上謬誤連連，出現(xiàn)了諸如《“深圳最美女孩”給街邊乞丐老人喂飯》的虛假新聞，“東莞挺住”“今夜，我們都是東莞人”等揶揄東莞掃黃的言論，對(duì)公眾認(rèn)知造成紛擾，對(duì)社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)造成很大的沖擊。有調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)與電視是目前我國(guó)城市居民最常使用的媒體，而當(dāng)重大事件發(fā)生時(shí)，電視是城市居民獲取新聞的第一媒體，也是信任度最高的媒體，“非常信任”和“比較信任”的比例共達(dá)81%。①電視臺(tái)因其規(guī)范的采編流程和權(quán)威的信息渠道，新聞報(bào)道的真實(shí)性、準(zhǔn)確性及其品位價(jià)值具有顯著的優(yōu)勢(shì)。因此，城市臺(tái)民生新聞應(yīng)牢牢守住這一優(yōu)勢(shì)，同時(shí)針對(duì)過去短評(píng)少、引導(dǎo)力弱的狀況，依其特定的地域接近性，貼近“本土”人情、社情，加強(qiáng)言論引導(dǎo)，使其在受眾面前更顯得高而不寒、近而不俗，更入耳、入腦、入心。

借力發(fā)力，雙劍合璧

在新媒體時(shí)代，渠道與終端的價(jià)值在不斷提升，新媒體有著快捷、豐富、互動(dòng)、可檢索、易收藏的巨大優(yōu)勢(shì)。借助新媒體，城市臺(tái)民生新聞可以有效地拓展信息源，豐富報(bào)道內(nèi)容；擴(kuò)大受眾群，延伸影響力；融合發(fā)展，提升自身價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)民生新聞“內(nèi)容+平臺(tái)”雙劍合璧的發(fā)展新路。

第一，借助新媒體，可以拓展信息源，豐富報(bào)道內(nèi)容。在這個(gè)“人人都有麥克風(fēng)，人人都是記者，人人都是新聞傳播者”的時(shí)代，新媒體內(nèi)容分分秒秒都在刷新。城市臺(tái)民生新聞盡管早就開通了熱線電話，但“熱線不熱”亦成為“新常態(tài)”。在每天一二十條的來電中，有嚼頭、有意思的選題并不多。借助新媒體，城市臺(tái)民生新聞不僅增加了新聞?lì)}材的可選度，即時(shí)掌握事件進(jìn)程，進(jìn)而在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候介入采訪。借助新媒體，城市臺(tái)民生新聞還可以及時(shí)了解到百姓生活、工作中遇到的一些困擾和煩心事，比如家里的舊衣服怎么處理，哪里的蔬菜更便宜等，植根本土的城市臺(tái)民生新聞可以有針對(duì)性地增加此類信息服務(wù)。此外，借助新媒體城市臺(tái)民生新聞還可以預(yù)先對(duì)選題進(jìn)行“眾籌”，實(shí)行“訂制式”生產(chǎn)，從過去“播什么看什么”向“觀眾想什么做什么”轉(zhuǎn)變，既豐富節(jié)目?jī)?nèi)容，更提高受眾的參與度和節(jié)目的差異化優(yōu)勢(shì)，這樣的節(jié)目勢(shì)必會(huì)受到青睞。新媒體時(shí)代，產(chǎn)品（節(jié)目）應(yīng)當(dāng)充滿人情味，要說人話、通人性、解人意、扣人心，產(chǎn)品必須成為用戶肚子里的“蛔蟲”。②

第二，借助新媒體，可以擴(kuò)大受眾群，延伸影響力。新媒體用戶無論從群體數(shù)量，還是從社會(huì)層面來說，都比電視受眾廣泛得多。據(jù)2015年5月14日發(fā)布的《2014江蘇通信業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書》和《2014年度江蘇省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》，截至2014年底，江蘇省網(wǎng)民規(guī)模4274萬人，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模3740萬人，占比87.5%。有資料顯示，手機(jī)網(wǎng)民又以中青年為主，而這部分人正是新媒體用戶的主體。另?yè)?jù)央視-索福瑞媒介研究有限公司對(duì)南通廣播電視臺(tái)2015年第一季度的收視分析，創(chuàng)辦已17年的民生新聞欄目《城市日歷》，其15-44歲的中青年受眾占14.2%，只有45歲以上受眾的17.17%。借助新媒體，不僅能有效地?cái)U(kuò)大節(jié)目在中青年中的知曉度，爭(zhēng)取潛在的受眾，還能突破一城一地的空間限制，延伸節(jié)目的影響力，增強(qiáng)廣告吸附力。

第三，借助新媒體，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展，提升自身價(jià)值。新媒體在傳播的時(shí)空上具有明顯優(yōu)勢(shì)，可以隨時(shí)發(fā)布、即時(shí)滾動(dòng)、交互傳播各類新聞，空間無限廣闊。借助新媒體，在合作、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，城市臺(tái)民生新聞可以培養(yǎng)自己的“全媒體”記者，研發(fā)自己的融媒體平臺(tái)，這樣就能實(shí)現(xiàn)多終端、多層次、立體化的傳播，提升自身價(jià)值?！霸谛旅襟w時(shí)代，媒體傳播不再是承載內(nèi)容的那一頁(yè)紙，而是全方位、多介質(zhì)的傳播，是整合傳播，最后需要達(dá)到的是一個(gè)綜合性的傳播效果。好內(nèi)容必須得有優(yōu)秀的傳播運(yùn)營(yíng)，否則內(nèi)容價(jià)值就大打折扣，要打出影響力和知名度是很難的，更別談賣出好價(jià)錢了?！雹墼谶@方面，蘇州臺(tái)和央視新聞都做得比較成功。

總之，面對(duì)新媒體的沖擊，城市臺(tái)民生新聞缺的不是內(nèi)容，也不是渠道和觀眾，而是迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)需求的思維，以及應(yīng)對(duì)策略和手段。在多變的時(shí)代，只有堅(jiān)持內(nèi)容為王，同時(shí)融合新媒體技術(shù)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力、影響力，才能保證城市臺(tái)民生新聞持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

（作者單位：南通廣播電視臺(tái)）

注釋：①譚天，林籽舟，張?zhí)鹛穑骸丁耙惑w兩翼”：電視媒體與新興媒體融合策略選擇》[J]，《中國(guó)廣播電視學(xué)刊》，2015年第2期。

②周云龍：《電視圈的N種動(dòng)物》[J]，《視聽界》，2015年3月刊。

③呂曉虹：《“內(nèi)容為王”之新要義》[J]，《視聽界》，2015年3月刊。