魏旭東

【摘要】近年來，我國中小企業(yè)發(fā)展迅猛，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)就業(yè)發(fā)揮了重要作用。但與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比，我國中小企業(yè)整體上呈現(xiàn)出高死亡、短壽命的態(tài)勢。這與中小企業(yè)規(guī)模小、實力薄等先天劣勢有關(guān)，也與企業(yè)管理模式滯后有很大的關(guān)系。因此，本文從生命周期理論出發(fā)，對中小企業(yè)不同成長階段的管理模式進(jìn)行了探討，以期對相關(guān)人員有所借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 生命周期理論 管理模式

一、企業(yè)生命周期的涵義與內(nèi)容

如人類一樣，企業(yè)也有自己的成長發(fā)展和生老病死。作為一種組織，企業(yè)的生老病死受市場環(huán)境、國家政策、管理水平等各種因素的制約。我們通常用生命周期來衡量企業(yè)的存續(xù)發(fā)展時間，所謂生命周期就是企業(yè)從誕生到死亡的整個過程。從世界范圍來看，西方國家企業(yè)的生命周期都很長，日本和歐洲的企業(yè)平均生命周期超過12年，而我國的企業(yè)生命周期非常短。據(jù)統(tǒng)計，我國大集團(tuán)企業(yè)生命周期在7-8年左右，一般的中小企業(yè)僅僅為3-4年，每年全國都有超過15萬家的中小企業(yè)倒閉，究其原因，管理模式滯后是主要的因素。我們通常將企業(yè)生命周期劃分為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期以及衰退期四個階段。當(dāng)然企業(yè)在發(fā)展過程中，受到各種內(nèi)外部因素的影響和制約，這些因素都是時刻發(fā)展變化著的，因此企業(yè)的成長和發(fā)展并不是嚴(yán)格按照生命周期階段來進(jìn)行的，而是動態(tài)演變的，例如有的企業(yè)由于經(jīng)營不善，從成長期就直接進(jìn)行衰退期了；有的企業(yè)通過產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)改造、快速融資等手段，在成熟期又進(jìn)入了另一個成長期?？梢?，企業(yè)的發(fā)展是系統(tǒng)內(nèi)各種因素共同作用的結(jié)果。事實上，在企業(yè)的整個生命周期內(nèi)，不同的階段有著不同的特征，因此要根據(jù)每個階段的管理要求來進(jìn)行相應(yīng)的管理模式調(diào)整。

二、基于企業(yè)生命周期理論的中小企業(yè)管理模式選擇

（一）創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)管理

我國絕大部分中小企業(yè)都是家族式企業(yè)，企業(yè)主和企業(yè)大部分管理者之間都有著血緣、親戚關(guān)系，企業(yè)員工與創(chuàng)業(yè)者也大多沾親帶故。這時的中小企業(yè)不僅規(guī)模小、資產(chǎn)少、利潤微薄，而且產(chǎn)品也缺乏知名度，市場認(rèn)可度不高，員工的素質(zhì)和能力都差強(qiáng)人意。有很多企業(yè)沒有挺過創(chuàng)業(yè)期就早早夭折了，這時企業(yè)首要解決的問題就是如何生存下去，只有產(chǎn)品產(chǎn)銷對路、企業(yè)獲得盈利，才能有更多的資金用于拓展市場、提高生產(chǎn)能力、獲得進(jìn)一步的發(fā)展。如果創(chuàng)業(yè)期時間過長，不僅投資者會失去信心，而且企業(yè)生命力十分脆弱。事實上，盡管家族式企業(yè)管理有著各種弊端，但在家族式的管理模式下，創(chuàng)業(yè)者掌握絕對的權(quán)利，掌握企業(yè)大小事務(wù)，可以充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗、技術(shù)、決心以及人脈資源，可以彌補(bǔ)企業(yè)發(fā)展初期在制度和文化建設(shè)上的不足。而且在家族制管理模式下，企業(yè)團(tuán)隊成員之間具有高度的向心力和凝聚力，大家合作氛圍良好，成員積極性和主動性都很高，沒有官僚化的作風(fēng)，非常有利于創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的成長。

（二）成長期的企業(yè)管理

中小企業(yè)度過了創(chuàng)業(yè)期就進(jìn)入了成長期，處于成長期的中小企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，銷售收入不斷增加，員工數(shù)量不斷增多，市場份額逐步提高，員工干勁十足，企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟。但這個時期往往也是企業(yè)風(fēng)險的高發(fā)期，有的創(chuàng)業(yè)者存在小富即安的心理，沒有迅速抓住企業(yè)成長的黃金期，而是固步自封，沿襲傳統(tǒng)的管理方法和手段，導(dǎo)致企業(yè)沒有進(jìn)入穩(wěn)定期就迅速衰退；有的創(chuàng)業(yè)者則恰恰相反，對企業(yè)的發(fā)展盲目樂觀，進(jìn)行輕率的投資、進(jìn)入自己并不熟悉的領(lǐng)域，結(jié)果企業(yè)經(jīng)營狀況每況愈下。因此在這個階段，中小企業(yè)應(yīng)該抓住有利時機(jī)，不斷優(yōu)化企業(yè)管理模式。一是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。通過技術(shù)創(chuàng)新、不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，才能形成核心競爭力，在同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的市場中占據(jù)一席之地。中小企業(yè)要利用其經(jīng)營靈活、決策迅速的特點，在技術(shù)創(chuàng)新上下功夫。相對比大企業(yè)，中小企業(yè)資金少、科技研發(fā)人才短缺，無法與大企業(yè)相競爭。但中小企業(yè)可以在開發(fā)一些實用性和實效性較強(qiáng)的技術(shù)，填補(bǔ)大企業(yè)不能滿足或者忽視的市場需求。二是重視企業(yè)制度建設(shè)。構(gòu)建科學(xué)合理的企業(yè)制度是企業(yè)長壽的根本保證，中小企業(yè)要不斷規(guī)范各項經(jīng)營管理制度，完善企業(yè)制度體系，提高企業(yè)執(zhí)行力。三是建立科學(xué)的公司治理結(jié)構(gòu)，為了迅速決策，中小企業(yè)應(yīng)該采取職能制的組織結(jié)構(gòu)，快速抓住有利的市場機(jī)會，做出靈活、機(jī)動的反應(yīng)。

（三）成熟期的企業(yè)管理

中小企業(yè)經(jīng)過成長期的鍛煉，企業(yè)規(guī)模增長到一定程度，企業(yè)利潤達(dá)到某一程度后就開始進(jìn)入穩(wěn)定期，穩(wěn)定期的中小企業(yè)已經(jīng)很大程度上擺脫了中小企業(yè)原有的特色，企業(yè)建立了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，有的企業(yè)還成功上市，企業(yè)產(chǎn)權(quán)也由原來集中在家族內(nèi)部向家族外分散。不管是員工數(shù)量、企業(yè)收入，還是企業(yè)資產(chǎn)都發(fā)展到了一個很高的層次，企業(yè)具有一定的品牌知名度，在消費(fèi)市場上擁有大批重視的消費(fèi)者。但同時也存在一定風(fēng)險，穩(wěn)定期的中小企業(yè)與外界的聯(lián)系更加緊密，受國家政策、競爭對手和市場經(jīng)濟(jì)狀況的影響更大，企業(yè)規(guī)模大、員工多、業(yè)務(wù)復(fù)雜，給企業(yè)管理帶來了巨大的難題。在激烈的市場競爭環(huán)境中，一旦中小企業(yè)管理上出現(xiàn)問題，就會迅速進(jìn)入衰退期。這時中小企業(yè)管理的重點在于培育先進(jìn)的企業(yè)文化和價值觀，形成企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定動力。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中形成的價值觀、精神風(fēng)貌、企業(yè)理念等的集合體，是企業(yè)發(fā)展的軟實力，對推動中小企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展起著重要作用，中小企業(yè)要不斷完善企業(yè)文化機(jī)制建設(shè)，通過企業(yè)文化的熏陶，使全體成員在企業(yè)里有強(qiáng)烈的歸屬感和敬業(yè)精神，創(chuàng)造區(qū)別于競爭對手的價值，獲得持續(xù)發(fā)展的動力。

（四）衰退期的企業(yè)管理

進(jìn)入衰退期的中小企業(yè)，發(fā)展陷入停滯甚至開始倒退，企業(yè)內(nèi)部普遍缺乏創(chuàng)新和競爭意識，產(chǎn)品落后、競爭實力差，利潤開始縮水，創(chuàng)新能力及激發(fā)創(chuàng)新能力的機(jī)制也逐漸喪失。管理的官僚化現(xiàn)象已形成為一種常態(tài)，企業(yè)各項管理制度形同虛設(shè)。員工與企業(yè)離心離德，重要的技術(shù)人員和高層管理者開始離職，各種內(nèi)部問題層出不窮，沒有人關(guān)心如何扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的頹勢局面。然而這并不意味著進(jìn)入衰退期的中小企業(yè)一定會走向沒落，中小企業(yè)走出困境的唯一策略就是進(jìn)行制度創(chuàng)新，“創(chuàng)新”是企業(yè)的管理核心，通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新來打破原有的管理格局，使企業(yè)重新積攢起成長的力量。首先，在企業(yè)內(nèi)部建立有利于激發(fā)員工創(chuàng)新力的企業(yè)制度，分調(diào)動企業(yè)上下人員的主觀能動性；其次，企業(yè)要重新進(jìn)行市場定位，發(fā)展戰(zhàn)略要進(jìn)行重大調(diào)整，必要時權(quán)衡是否采取聯(lián)合或并購手段，尋找新的增長機(jī)會，并實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

總之，中小企業(yè)在其生命周期的各個階段都會出現(xiàn)特定的發(fā)展阻礙因素，這就要求企業(yè)管理者在生命周期的不同發(fā)展階段，選擇與之相對應(yīng)的管理模式，提高企業(yè)管理效率，使中小企業(yè)較好地實現(xiàn)從創(chuàng)業(yè)期向成長與成熟期過渡，促進(jìn)中小企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

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