李勝波

摘 要：依據(jù)文獻(xiàn)綜述和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)實(shí)踐，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，面臨著認(rèn)知性、策略性和情感性缺失。為了彌補(bǔ)這些缺失，利用設(shè)計(jì)研究的方法，以通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)為概念框架，以Web2.0理念和技術(shù)為支持，提出了三個設(shè)計(jì)原則：一是為了彌補(bǔ)學(xué)習(xí)者認(rèn)知性缺失，設(shè)計(jì)應(yīng)充分利用Web2.0作為支架的特征，提供多種靈活的表示結(jié)構(gòu)和方法；二是為了支持不同的策略性缺失，應(yīng)基于Web2.0的交流工具和自我反思的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)應(yīng)提供靈活多樣的表達(dá)工具和方法；三是為了支持不同的情感性缺失，應(yīng)利用Web2.0的社會性的特征，提供多種靈活的選擇參與和互動。利用這三個設(shè)計(jì)原則創(chuàng)設(shè)有效的網(wǎng)絡(luò)課程中的學(xué)習(xí)支持環(huán)境，以促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)課程；Web2.0；通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2014）17-0073-04

一、問題的提出

在保證優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容的前提下，網(wǎng)絡(luò)課程中有效的學(xué)習(xí)支持是保證學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。但是，從國內(nèi)外的研究和筆者從事的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)：學(xué)生在論壇的討論中，多數(shù)沒有對話題展開深層次的交互；大部分學(xué)生登錄到平臺后不知道從哪里開始學(xué)習(xí)；部分網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)習(xí)活動的設(shè)計(jì)沒有提供工作流式的步驟和腳手架；很少對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行跟蹤、分析及給予個性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)；對學(xué)生的自我反思支持不多；大部分學(xué)生想認(rèn)識其他人。出現(xiàn)這些問題可能的原因是：第一，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者很難獲得個性化的支持；第二，從情感上講，如果學(xué)習(xí)者獲得學(xué)習(xí)支持，意味著會暴露個人的弱點(diǎn)；第三，網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)還是針對特定的學(xué)習(xí)者，而非面向多樣化的學(xué)習(xí)者。因此，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中的面臨情感性（缺少持續(xù)性的關(guān)心）、認(rèn)知性（表現(xiàn)在記憶、語言、問題解決等方面）和策略性（表現(xiàn)在學(xué)習(xí)方法、交流、分享和協(xié)作等方面）缺失。

帶著這些問題，為了彌補(bǔ)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中面臨的情感性、認(rèn)知性和策略性缺失，通過文獻(xiàn)調(diào)研、學(xué)生訪談和學(xué)習(xí)平臺相關(guān)的學(xué)習(xí)記錄發(fā)現(xiàn)Web2.0的技術(shù)和理念能夠有效的解決這些問題。所以，通過思考學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)過程中面臨的情感性、策略性和認(rèn)知性缺失的問題，采用設(shè)計(jì)研究的方法，通過迭代式的設(shè)計(jì)，提出設(shè)計(jì)原則，以期待解決此問題。

二、Web2.0對網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)環(huán)境的支撐模式

網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)設(shè)計(jì)的本質(zhì)是為學(xué)習(xí)者搭建合適的腳手架，而網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)習(xí)支持環(huán)境對學(xué)習(xí)影響非常大，正如舍基所說：“行為的改變?nèi)Q于機(jī)會，而非動機(jī)?！备_切地說，在網(wǎng)絡(luò)課程中要為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)環(huán)境，提供合適的學(xué)習(xí)機(jī)會，給予學(xué)習(xí)者個性化、適當(dāng)?shù)?、持續(xù)的學(xué)習(xí)支持。通過理論解析和實(shí)踐總結(jié)可以推出，Web2.0的理念和技術(shù)能夠支持這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境，如圖1所示的Web2.0對網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)環(huán)境的支撐模式：

從多種途徑來識別Web2.0對網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)支持環(huán)境支撐模式的要素，該模式以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)為目標(biāo)，以通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)為概念框架，以Web2.0理念和技術(shù)支撐為核心。從系統(tǒng)工程的角度，要思考兩個問題：一是有沒有一種通用的符合學(xué)習(xí)規(guī)律的概念框架；二是什么技術(shù)能夠?qū)Ω拍羁蚣芴峁┯行У闹С?。而通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和Web2.0給予這兩個問題滿意的答案。通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和Web2.0可以被認(rèn)為是作為兩個方法存在于一個統(tǒng)一體中，如圖1所示，網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)支持環(huán)境是一個系統(tǒng)，三角形內(nèi)是Web2.0，三角形外是認(rèn)知性支持、策略性支持和情感性支持，當(dāng)Web2.0三角形越大，所支持的也就越有效。在這里，強(qiáng)調(diào)二者的相互作用，因?yàn)槿娴慕鉀Q方案需要關(guān)注Web2.0和通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，只有它們有效的整合，換言之，只要Web2.0支撐作用發(fā)揮到最大，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)就會更有效果。

1.以通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)為概念框架

通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論提供了一個思考網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)生面臨情感性、策略性和認(rèn)知性缺失的框架。UDL（Universal Design for Learning）通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)源自建筑學(xué)，框架基于擴(kuò)展有別于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的課程設(shè)計(jì)和教學(xué)的機(jī)會（Rose & Meyer， 2002）。旨在通過精心地設(shè)計(jì)滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求，以最大限度地促進(jìn)每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)。通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的核心是使用技術(shù)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。它提出了指導(dǎo)靈活多樣的教學(xué)方法和課程資源設(shè)計(jì)的三個原則，這些原則源于腦和神經(jīng)科學(xué)有關(guān)人類學(xué)習(xí)的最新研究，大腦中有關(guān)學(xué)習(xí)的區(qū)域，分成三個相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)：認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)，專門接受和分析信息如名稱、事實(shí)、數(shù)字等（“是什么”的學(xué)習(xí)），幫助學(xué)生把新知識和已有的知識經(jīng)驗(yàn)建立聯(lián)系；策略網(wǎng)絡(luò)，專門計(jì)劃和執(zhí)行動作（“如何做”的學(xué)習(xí)），用于解決問題、選擇、運(yùn)用和修改策略網(wǎng)絡(luò)；情感網(wǎng)絡(luò)，專門評價(jià)和決策（“為什么”的學(xué)習(xí)），并且學(xué)生想學(xué)習(xí)與其生活密切相關(guān)的內(nèi)容。

通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)根據(jù)學(xué)習(xí)者不同的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)路徑（Dolan & Hall， 2001），提供適應(yīng)的教學(xué)策略和設(shè)計(jì)原則，聚焦于信息表達(dá)方式、知識表達(dá)方式和學(xué)習(xí)方式。根據(jù)通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的原則，運(yùn)用Web2.0技術(shù)和理念支持網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)習(xí)支持環(huán)境，探索在認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)、策略網(wǎng)絡(luò)和情感網(wǎng)絡(luò)方面有效的設(shè)計(jì)原則，促進(jìn)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。

2.Web2.0技術(shù)

Web2.0技術(shù)支持的教學(xué)交互過程中，出于解決教育教學(xué)問題的目的，學(xué)生通過正式或非正式的活動一起交流、分享和協(xié)作，通過Blogs、Wikis、播客、Email和微信/微博等進(jìn)行同步或異步的討論。它既是交互的有力支撐工具也是網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)習(xí)支持環(huán)境創(chuàng)設(shè)的腳手架，其應(yīng)用和功能包括：

（1）交流和社會學(xué)習(xí)工具：技術(shù)支持能夠進(jìn)行同步交互（視頻會議、播客、聊天、博客和電話等）和異步交互（論壇、郵件、群組等）；

（2）提供更多的案例：教師和學(xué)生能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)和元認(rèn)知提供案例，通過微信、微博、博客、Wiki等。endprint

（3）支架：基于工作流的、步驟式的問題解決過程，如RSS、計(jì)劃、時(shí)間線、認(rèn)知模型軟件等。

（4）自我反思：提供多種反思的方式，如博客、Wiki、同步聊天、微信、微博、播客等。

三、設(shè)計(jì)原則

Web2.0支撐的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)支持環(huán)境的設(shè)計(jì)研究，聚焦于Web2.0理念和技術(shù)支持環(huán)境下的理解和有效的學(xué)習(xí)支持環(huán)境的設(shè)計(jì)，通過迭代式的設(shè)計(jì)將Web2.0和通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論與網(wǎng)絡(luò)課程連接起來，為促進(jìn)學(xué)習(xí)提供了設(shè)計(jì)原則。這些設(shè)計(jì)原則是對Web2.0支撐的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)支持環(huán)境的理解的提升和設(shè)計(jì)特征的概括，作為一個解釋性框架用于指導(dǎo)實(shí)踐（錯誤！超鏈接引用無效。）。根據(jù)通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的框架和Web2.0的理念和技術(shù)提出三個設(shè)計(jì)原則（J. B. Howard， 2003； K. L. Howard， 2004； Lancaster， 2011； Write & Guide， 2012）：

原則一，在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)支持環(huán)境中，為了彌補(bǔ)學(xué)習(xí)者認(rèn)知性缺失，設(shè)計(jì)應(yīng)充分利用Web2.0作為支架的特征，提供多種靈活的表示結(jié)構(gòu)和方法。

認(rèn)知過程維度包括六個維度：識記、理解、運(yùn)用、分析、評價(jià)和創(chuàng)造，這六個維度是連續(xù)的，被假定為認(rèn)知的復(fù)雜程度，反映了學(xué)習(xí)的路徑。為了給予學(xué)習(xí)者認(rèn)知性支持，知識論壇提供了“在基于別人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立自己的觀點(diǎn)”、“引用其他人的觀點(diǎn)”、“允許對別人的觀點(diǎn)進(jìn)行評論”、“利用協(xié)作工具協(xié)同創(chuàng)作”、“發(fā)表個人的重要觀點(diǎn)”和“提煉新的觀點(diǎn)”六個支持工具。（D.R.Garrison & Anderson，2008）提出了認(rèn)知性存在的概念，主要通過基于文本支持的持續(xù)性對話和反思來促進(jìn)意義和理解的構(gòu)建。（Reigeluth & Moore， 2011）認(rèn)為認(rèn)知支持包括那些支持學(xué)生建構(gòu)對于學(xué)科領(lǐng)域的理解和提升學(xué)科領(lǐng)域的能力的要素，具體的形式包括文本資料、數(shù)字資源、人際交互、按順序利用信息、反饋和評價(jià)等。如表1所示的認(rèn)知性支持設(shè)計(jì)原則，例如：當(dāng)為學(xué)生引入一個新的概念或單元，可提供多種結(jié)構(gòu)、目前的信息，如視頻講座、數(shù)字化文本、基于活動的探索或示范。

原則二，在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)環(huán)境中，為了支持不同的策略性缺失，應(yīng)基于Web2.0的交流工具和自我反思的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)應(yīng)提供靈活多樣的表達(dá)工具和方法。

網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)支持環(huán)境中，為了給予學(xué)生策略性支持，應(yīng)當(dāng)抓住兩個問題：一是運(yùn)用什么方法；二是什么時(shí)候運(yùn)用。如果創(chuàng)造的情境是為發(fā)展技能，那么提供指導(dǎo)（解釋、示范、實(shí)踐提供即時(shí)反饋）是有幫助的；如果是為發(fā)展復(fù)雜思維，那提供模擬和虛擬的世界是合適的；如果是為記憶信息，那經(jīng)證實(shí)的記憶方法和策略是有好處的。并且，在解決問題之后，學(xué)習(xí)者可通過自我反思學(xué)到更多。（D.R.Garrison & Anderson，2008）提出促進(jìn)學(xué)習(xí)者了解和對話在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中至關(guān)重要。如表2所示的策略性支持設(shè)計(jì)原則，當(dāng)要求學(xué)生反應(yīng)對于知識的理解，可提供一系列的工具，讓學(xué)生做出相應(yīng)的回應(yīng)，如寫、幻燈片、口頭、視頻、繪圖等工具和方法。

原則三，在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)環(huán)境中，為了支持不同的情感性缺失，應(yīng)利用Web2.0的社會性的特征，提供多種靈活的選擇參與和互動。

（Sylwester，1995）認(rèn)為情感對于學(xué)習(xí)過程是非常重要的，因?yàn)?，情感?qū)動了注意，也就驅(qū)動了學(xué)習(xí)。同樣，在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)支持環(huán)境中，給予學(xué)習(xí)者持續(xù)的關(guān)注和個性化的學(xué)習(xí)支持有利于激發(fā)學(xué)習(xí)者的情感，以便于更好的學(xué)習(xí)。情感能夠促進(jìn)有意義的對話和學(xué)習(xí)過程的進(jìn)展。相互支持的社會性情感回應(yīng)是進(jìn)行批判性反思和對話的必要條件（D.R.Garrison & Anderson，2008）?；右埠荜P(guān)鍵，通過互動學(xué)習(xí)者可以操練重要的社會技能和批判性思維技能，促進(jìn)對情感的依賴。（Darling-Hammond，2012）提出有效的互動包括分享原始觀點(diǎn)、通過辯論消除不同觀點(diǎn)、解釋對現(xiàn)象的思考、提供評論、觀察他人策略以及傾聽解釋等。（Kagan & Kagan，1994）在大量積極的學(xué)習(xí)者執(zhí)行問題解決任務(wù)時(shí)，鼓勵同步的互動，（Johnson & Johnson，1994）也認(rèn)為在互動中同伴之間要表揚(yáng)、幫助、鼓勵和支持彼此的學(xué)習(xí)努力，促進(jìn)彼此的成功。同時(shí)，（Slavin，Hurley，& Chamberlain，2003）提出要確保學(xué)習(xí)者的平等參與機(jī)會，讓所有的學(xué)習(xí)者有機(jī)會作出貢獻(xiàn)。如表3所示的情感性支持設(shè)計(jì)原則，鼓勵并允許學(xué)生選擇感興趣的領(lǐng)域內(nèi)學(xué)習(xí)的主題或概念，參與協(xié)作學(xué)習(xí)進(jìn)行積極的互動。

四、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)習(xí)支持環(huán)境的設(shè)計(jì)原則目的是為支持每個學(xué)生高質(zhì)量的學(xué)習(xí)，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，有效的支持策略會隨著學(xué)習(xí)類型的不同而不同，正如（Darling-Hammond，2012）所指出的那樣，支持策略的合理性取決于：學(xué)習(xí)材料的性質(zhì)、學(xué)習(xí)者帶入學(xué)習(xí)過程的知識技能以及經(jīng)歷的特點(diǎn)、學(xué)習(xí)的目標(biāo)以及達(dá)成這些目標(biāo)相關(guān)的學(xué)習(xí)評價(jià)。為了給予學(xué)生持續(xù)的認(rèn)知性、策略性和情感性支持，Web2.0理念和技術(shù)的出現(xiàn)，為其提供了可能，而通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)為其提供了概念框架，因此，Web2.0和通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)是網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)習(xí)支持環(huán)境設(shè)計(jì)中兩個重要的互動要素，互動體現(xiàn)在Web2.0的支持程度，猶如兩個運(yùn)動中的圓，內(nèi)圓是Web2.0，外圓是通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，內(nèi)圓越大，說明支持的越好，就更有助于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。

依據(jù)設(shè)計(jì)研究的范式，根據(jù)對網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)習(xí)支持環(huán)境的解析，分析學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中面臨的認(rèn)知性、策略性和情感性缺失的原因，以Web2.0為支撐模式，以通用學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)為概念框架，提出了有效的設(shè)計(jì)原則。那么，后續(xù)的研究會根據(jù)這些設(shè)計(jì)原則進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)，收據(jù)數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、輸出結(jié)果、與研究問題比較，開始新一輪的迭代過程，以達(dá)到對設(shè)計(jì)原則和學(xué)習(xí)支持環(huán)境設(shè)計(jì)實(shí)踐的逐步求精，獲得一個更滿意的設(shè)計(jì)。

參考文獻(xiàn)：endprint

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（編輯：楊馥紅）endprint