王春萍

摘 要：如今，企業(yè)的發(fā)展越來越趨近于多元化以及規(guī)模化，對其內(nèi)部所設(shè)置的與辦公室有關(guān)的方方面面有了更高要求。因此，想要跟上時代的發(fā)展腳步，企業(yè)必須深入發(fā)展辦公室文化，這樣才能使企業(yè)持續(xù)發(fā)展。本論文對目前存在于企業(yè)辦公室當中的一系列問題進行了研究，進而探究了一些影響企業(yè)發(fā)展辦公室文化的因素，希望能夠為企業(yè)發(fā)展提供相應(yīng)的參考建議。

關(guān)鍵詞：辦公室文化；企業(yè)發(fā)展；影響探析

人們現(xiàn)在逐漸開始將辦公室文化滲透到企業(yè)當中，這與企業(yè)發(fā)展有著密切的聯(lián)系。怎樣對辦公室文化進行構(gòu)建，已經(jīng)成為人們較為關(guān)注的一個問題。想要形成優(yōu)良辦公室文化，需要所有人員一同努力和積極的配合。良好的習(xí)慣是需要在平日工作當中慢慢養(yǎng)成的，所以，想要使辦公室形成一個良好的文化氛圍，需要管理者起到帶動作用，引導(dǎo)員工對辦公室文化進行構(gòu)建。只有建立了辦公室文化，才會促進企業(yè)的發(fā)展，下面筆者對辦公室文化在企業(yè)發(fā)展過程中所產(chǎn)生的影響進行了如下探討。

一、存在于企業(yè)當中辦公室內(nèi)的問題

1.領(lǐng)導(dǎo)下達的命令綜合性不強

通常情況下辦公室的主要工作就是對日常事務(wù)進行管理，譬如：管理檔案和打字復(fù)印、會務(wù)待客以及日常待客等。一般情況下，下級都是按照上級的命令做事，不能為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供有效信息，致使領(lǐng)導(dǎo)所下達的命令通常都缺少綜合性[1]。

2.忽視基層人員的工作

大多數(shù)人都認為想要做好辦公室工作只要聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，將領(lǐng)導(dǎo)交待的事情處理好即可，所以對基層服務(wù)不加重視，更不能深入到基層工作當中去了解基層干部的實際需求，冷淡的對待基層人員，需要協(xié)助基層人員工作時也不積極。針對基層人員所提出來的一些問題與要求經(jīng)常會給予一些空頭支票，甚至是將其完全忽視。

3.在制定的措施方面不夠創(chuàng)新

企業(yè)通常情況下都是按照以前所制定的工作措施來規(guī)劃辦公室工作措施，并按照崗位職責來實施管理[2]。根本不會對地點、時間以及社會發(fā)展形式進行考慮，更不會根據(jù)這些特點來制定辦公室工作的一些創(chuàng)新措施，進而導(dǎo)致工作效率一直處于較低狀態(tài)。

二、認真分析其問題的產(chǎn)生

1.沒有較為先進思想和觀念

工作在辦公室當中的人員沒有意識到辦公室不但是行政機關(guān)和指揮機關(guān)，也是服務(wù)機構(gòu)，沒有從根本上認識到辦公室文化給企業(yè)所帶來的積極影響。目前，辦公室當中大多都對行政事務(wù)比較關(guān)注，將指揮功能與服務(wù)功能放置一旁。對于指揮機關(guān)來講，它應(yīng)該有對全局進行掌控、對內(nèi)外進行調(diào)整的職能和對工作過程進行認真思索的理念[3]。對于服務(wù)機關(guān)來講，要對基層干部所提出的要求進行了解，并給予相應(yīng)的滿足，與此同時，還要積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出工作策略。辦公室文化是否良好與企業(yè)的發(fā)展以及生存息息相關(guān)，辦公室提供的一些資料與信息將會對上級領(lǐng)導(dǎo)制度制定等方面產(chǎn)生直接影響，同時，企業(yè)當中的上級領(lǐng)導(dǎo)所制定的決策也需要由辦公室來落實和布置。

2.個人沒有發(fā)展機會

辦公室通常都是按照崗位來布置人員從事相應(yīng)業(yè)務(wù)，比其他部門更難獲得成果。他們雖然一直都在認真努力的工作，而最后也只能制定出一些總結(jié)報告以及整理領(lǐng)導(dǎo)講話材料等，沒有明顯成效。而在別的部門只要稍稍總結(jié)一下工作就會獲得一項成果，能夠參加評審和發(fā)表文章。在考核職稱和干部量化方面表現(xiàn)出來的差距非常的大，在一樣的條件之下，工作在辦公室當中的人員將會缺少個人發(fā)展的時機，這樣個人將不會積極主動的投入到工作當中。

3.工作人員沒有較高的技能

企業(yè)辦公室有著較廣的涵蓋范圍，較多的業(yè)務(wù)項目，較高的工作要求，這就需要辦公室工作人員具備的知識面一定要寬、專業(yè)技能要強。譬如：信息工作、文秘工作以及檔案管理工作等，都需要具有高技巧和工作水平的人員進行管理?？墒?，現(xiàn)在工作在辦公室當中的人員很多都是專業(yè)不對口的畢業(yè)生，只是依靠自己積累的經(jīng)驗來處理日常工作，不具備與辦公室文化有關(guān)的知識，這在一定程度上阻礙了辦公室工作的開展以及能力的提高[4]。

三、對辦公室的運轉(zhuǎn)機制進行構(gòu)建

市場經(jīng)濟方面所表現(xiàn)出來的特點為平等性、競爭性以及開放性，企業(yè)辦公室想要在此種市場經(jīng)濟環(huán)境下健康發(fā)展，需要在政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)方面跟緊市場經(jīng)濟改革的腳步，將只服務(wù)于上級的思想徹底改變，將市場經(jīng)濟的發(fā)展觀念應(yīng)用到辦公室工作當中，并將其作為辦公室文化的發(fā)展準則，在追求效益的基礎(chǔ)上進行相應(yīng)的創(chuàng)新。其中辦公室工作的開展一定不能脫離企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念，將辦公室的作用全部發(fā)揮出來，進而使企業(yè)可以順利完成核心工作。所以，企業(yè)辦公室一定要構(gòu)建完善的運行機制，使辦公室的工作效率得以提高，只有這樣企業(yè)才能夠正常開展日常工作。

1.要高效完成辦公室工作

工作在辦公室當中的人員做事速度一定要快，不能拖拉。市場經(jīng)濟為一個非常公平的競爭場地，如果稍加忽視就很可能變得被動，還有可能被市場淘汰出去。辦公室人員一定要在心中樹立起時間觀念、效率觀念以及效益觀念，及時準確的將領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)完成[5]。要養(yǎng)成辦事快速、作風良好、時間觀念較強的習(xí)慣。想要做到這一點，可以從以下幾方面入手：其一，要建立健全的崗位責任制，系統(tǒng)的對工作進行分工，同時還要做好任務(wù)銜接工作。其二，將事務(wù)工作的專業(yè)化當作成企業(yè)當中的一項基礎(chǔ)工作來對待，將所有工作關(guān)系梳理好，使所有崗位上的工作都可以順利運轉(zhuǎn)，所有環(huán)節(jié)都能緊密連接，相互促進發(fā)展。

2.認真的做好辦公室工作

在辦公室工作的人員對自己要求一定要嚴格，同時在工作的時候還要認真負責。辦公室工作非常的復(fù)雜，并且較多，這就需要工作人員在工作的時候要時刻保持清醒頭腦，細致嚴謹。不論是大事，還是小事都要認真對待，一定不能發(fā)生漏辦、誤辦以及錯辦的情況。

3.按照規(guī)范做事

在辦公室中工作的人員一定要嚴格按照相關(guān)規(guī)定和程序處理事情。沒有規(guī)矩將不能成方圓，不論是在書寫材料、上報信息以及復(fù)印和打印方面，還是在對來客進行接待、對車間進行管理、清掃衛(wèi)生等方面，只要能夠建立一套規(guī)范的制度，就可以將具體的工作明確下來[6]。這樣也就可以通過制度來對人和事進行管理，也使工作人員在做事時有規(guī)章制度可以遵循，在出現(xiàn)問題時也可以有依據(jù)進行調(diào)查，通過制度來對辦公室人員的行為以及工作程序進行規(guī)范，在一定程度上將會將企業(yè)辦公室文化展現(xiàn)出來，同時還能夠引導(dǎo)辦公室當中的所有工作都走上科學(xué)化的發(fā)展道路。

四、結(jié)語

總之，企業(yè)的發(fā)展會受到辦公室文化影響。通過辦公室的具體工作可以表現(xiàn)出企業(yè)辦公室文化的好壞，而辦公室文化其實就是服務(wù)方面的問題。因而，作為辦公室工作者需要將上級部門制定的政策認真落實，分析上級工作的思想內(nèi)容，同時還要深入到基層工作內(nèi)部，了解他們的需求，并將其匯報給上級，做好中間的傳達工作以及自身的服務(wù)工作，進而使企業(yè)可以有更高的工作效率，為企業(yè)發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

參考文獻：

[1]許博.抓好四個環(huán)節(jié)提升辦公室科學(xué)化管理水平[J].赤子，2015（3）：151-151.

[2]朱河林.在培育先進辦公室文化中爭創(chuàng)一流樹品牌[J].管理學(xué)家，2014（11）：682-682.

[3]吳笑歡.以文化建設(shè)為著力點推進辦公室工作創(chuàng)新發(fā)展[J].辦公室業(yè)務(wù)，2014（23）：1，5.

[4]李科.高校二級學(xué)院辦公室文化建設(shè)初探[J].新校園（中旬刊），2013（6）：39-39.

[5]王躍進.辦公室文化建設(shè)中的人與制度之辯——源自實際工作的思考[J].辦公室業(yè)務(wù)，2012（15）：100-101.

[6]李劍.論辦公室主任如何處理好工作中的人際關(guān)系[J].企業(yè)文化（下旬刊），2014（4）：229-229.