王 歡

圖書(shū)是人們獲取知識(shí)、挖掘前沿信息的有效媒介，對(duì)豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)、更新思想認(rèn)識(shí)，提升圖書(shū)資源綜合應(yīng)用價(jià)值極為有利。伴隨信息技術(shù)的快速更新發(fā)展，人們獲取信息知識(shí)的媒介渠道持續(xù)拓寬，進(jìn)而令圖書(shū)管理工作面臨了更多考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。為此，工作人員只有就目前圖書(shū)管理工作狀況，更新工作理念，探尋圖書(shū)管理的有效途徑，方能優(yōu)化服務(wù)管理水平，達(dá)到事半功倍的效果。

一、圖書(shū)資料為人們獲取情報(bào)信息的有效工具，是其日常工作、生活必不可少的良師益友

做好圖書(shū)管理，對(duì)滿足人們?nèi)找尕S富的物質(zhì)文化需求，構(gòu)建和諧文明社會(huì)極為有利。為此，實(shí)踐工作中應(yīng)以人為本，探究讀者的內(nèi)心需要以及呈現(xiàn)的閱讀規(guī)律，為其提供人性化、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。應(yīng)面向讀者進(jìn)行有用信息的及時(shí)傳遞，進(jìn)而幫助他們開(kāi)啟智力之門，做好技能培訓(xùn)，令大眾在圖書(shū)資料的幫助下獲取全面發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)把握文化事業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)律，針對(duì)大眾的閱讀能力、不同專業(yè)的發(fā)展動(dòng)向、科技水平，做好圖書(shū)資料的采購(gòu)與管理，開(kāi)創(chuàng)現(xiàn)代化的實(shí)踐工作模式，進(jìn)而契合時(shí)代特色，實(shí)現(xiàn)全面升華。以人為本就是要我們?yōu)榇蟊娞峁┤诵曰膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。應(yīng)依據(jù)讀者的不同喜好、閱讀圖書(shū)類別、查閱借出比率以及圖書(shū)資料重要性，做好藏書(shū)的科學(xué)分配。應(yīng)將應(yīng)用價(jià)值較高的圖書(shū)資料放置在最為便利的查閱方位，并應(yīng)位于臨近位置做好相同種類書(shū)籍的上架整理，為讀者提供便利性。對(duì)于新購(gòu)置的圖書(shū)資料應(yīng)擺放在較為明顯的方位，令讀者可一目了然的借閱查看。同時(shí)，對(duì)于較為稀缺珍貴的書(shū)籍資料，例如古籍書(shū)目、原版書(shū)目應(yīng)充分做好保護(hù)管理。為滿足多樣化閱讀需求、提升工作效率，應(yīng)有針對(duì)性引進(jìn)多媒體資源，做好合理規(guī)劃。同時(shí)，應(yīng)積極開(kāi)發(fā)應(yīng)用視聽(tīng)以及現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)資源，做好館藏資源分配安排的基礎(chǔ)上應(yīng)全面考量圖書(shū)資料應(yīng)用借閱狀況，并人性化的設(shè)置閱讀配套桌椅設(shè)施以及電源系統(tǒng)，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化服務(wù)。另外，應(yīng)做好圖書(shū)資源館藏布局設(shè)計(jì)，配備必要的讀者向?qū)б约伴営[借閱須知標(biāo)志，進(jìn)而便于讀者更深入全面的了解藏書(shū)分布狀況、行為規(guī)范事項(xiàng)等，符合多元化應(yīng)用需要。針對(duì)讀者日趨個(gè)性化的借閱查詢需求，工作人員應(yīng)進(jìn)行讀者群體細(xì)分，依據(jù)相應(yīng)的讀者類別提供針對(duì)性的管理服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的人文環(huán)境，確保圖書(shū)資料的公平、高效借閱，保護(hù)讀者享受的平等權(quán)利。為明確讀者核心需求，應(yīng)建立良性溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的全面整合。圖書(shū)管理工作中涉及較多專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為此應(yīng)由細(xì)微環(huán)節(jié)入手，由開(kāi)放時(shí)間、具體的借閱流程以及歸還期限等，為讀者提供最大便利。同時(shí)，應(yīng)激勵(lì)讀者形成主人翁意識(shí)，對(duì)于建設(shè)形成的優(yōu)質(zhì)內(nèi)外環(huán)境，應(yīng)主動(dòng)的珍惜與維護(hù)，提升自覺(jué)意識(shí)，形成文明借閱的綜合素養(yǎng)，做好圖書(shū)資料、優(yōu)質(zhì)資源的保護(hù)，并養(yǎng)成良好的借閱禮儀習(xí)慣。日常工作中應(yīng)加大宣傳，激發(fā)員工核心潛能，令其在圖書(shū)管理工作中，體現(xiàn)活力、顯現(xiàn)能動(dòng)性，做好各類有用資源的科學(xué)支配與管理。對(duì)于多媒體資源應(yīng)掌握必要的維護(hù)管理技能，做好現(xiàn)代設(shè)備的定期維護(hù)更新。應(yīng)依據(jù)自身工作特性，創(chuàng)建人性化管理制度。

二、當(dāng)前高職院校圖書(shū)管理工作中存在的問(wèn)題

除一些學(xué)生無(wú)意造成超期的情況外，不少學(xué)生故意違反圖書(shū)管理規(guī)定，對(duì)自己感興趣的圖書(shū)延長(zhǎng)還書(shū)時(shí)間，或長(zhǎng)期占有。有的甚至直到畢業(yè)時(shí)才清還“圖書(shū)舊賬”，嚴(yán)重影響了圖書(shū)資源的共享和流通效率。讀者往往不注意一些日常細(xì)節(jié)，造成圖書(shū)污損。如邊吃飯邊看書(shū)，油漬、飯?jiān)日次蹐D書(shū)；沒(méi)有保管好鋼筆、膠水、雨傘、雨衣等用具，造成墨漬、水漬、雨漬等污染圖書(shū)；把公共圖書(shū)當(dāng)成私人物品，任意涂抹、圈點(diǎn)、勾畫(huà)等，嚴(yán)重影響后續(xù)讀者的借閱。少量讀者采用不當(dāng)手段竊取、藏匿圖書(shū)，造成圖書(shū)丟失的現(xiàn)象。如乘管理員不注意，將書(shū)籍包裹于衣服、書(shū)包中，偷偷帶出圖書(shū)館；偷偷撕掉圖書(shū)的磁條，逃避防盜報(bào)警器的檢測(cè)；將整本圖書(shū)撕開(kāi)，留下有用的部分，而換上一本廢書(shū)；將圖書(shū)中需要的頁(yè)碼撕下，造成圖書(shū)缺頁(yè)。還有一些變相的竊書(shū)方式，如將有用的書(shū)，藏在圖書(shū)館某個(gè)隱蔽之處，如柜子頂上、地下、空調(diào)后面等，造成圖書(shū)失蹤的假象，嚴(yán)重危害正常借閱?；蚶灭^內(nèi)存包系統(tǒng)，將書(shū)刊藏匿其中，達(dá)到書(shū)刊專屬自己之目的。不文明行為干擾圖書(shū)館正常秩序。由于特殊的年齡特點(diǎn)，富有青春激情的學(xué)生喜歡標(biāo)新立異，但有些行為發(fā)生在圖書(shū)館，顯得非常不合時(shí)宜。如發(fā)型奇怪、穿著奇異、身體暴露或衣冠不整等；有的學(xué)生在館內(nèi)竊竊私語(yǔ)、談情說(shuō)愛(ài)、出雙入對(duì)、甚至喧嘩吵鬧等；讀者們錯(cuò)誤使用代書(shū)板，有的拿了代書(shū)板卻不使用，亂拿亂放造成圖書(shū)館錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象十分嚴(yán)重，造成讀者諸多不便，并給圖書(shū)館工作人員帶來(lái)額外的工作。

三、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，使信息呈爆炸式增長(zhǎng)，人們獲取信息已不再單純依賴紙質(zhì)書(shū)本，這使得傳統(tǒng)圖書(shū)管理遇到了前所未有的挑戰(zhàn)

要想從數(shù)量龐大、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的資源中順利發(fā)現(xiàn)自己需要的信息，傳統(tǒng)的圖書(shū)管理系統(tǒng)難以為繼，圖書(shū)管理的形式勢(shì)必順勢(shì)改進(jìn)。在這樣的背景下，構(gòu)建 “數(shù)字圖書(shū)館”顯得迫在眉睫。數(shù)字圖書(shū)館的概念最早是1945年由美國(guó)科學(xué)家維勒維爾.布什提出的，但當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和數(shù)字技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)。數(shù)字圖書(shū)館的目標(biāo)是將搭建共建共享的可擴(kuò)展的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將使得信息的存儲(chǔ)、處理、檢索、傳遞和管理發(fā)生根本性變化，向社會(huì)公眾提供全方位的知識(shí)服務(wù)，是文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)和數(shù)字信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，具備強(qiáng)大的信息發(fā)布與傳播功能。需要指出的是，當(dāng)下出現(xiàn)的“虛擬圖書(shū)館”等概念并不等同于數(shù)字圖書(shū)館。前者主要強(qiáng)調(diào)收藏品為電子讀物。圖書(shū)管理數(shù)字化，要根據(jù)用戶的需求、科研方向和圖書(shū)館的規(guī)模，建立起個(gè)性化的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)全方位的搜索，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上閱讀與下載。

四、結(jié)語(yǔ)

高職院校師生對(duì)圖書(shū)館的定位已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的紙質(zhì)圖書(shū)采購(gòu)、館藏、借、閱、還等功能。高職院校圖書(shū)館應(yīng)積極引進(jìn)數(shù)字化技術(shù)，并以師生的需求為依據(jù)提供服務(wù)，充分發(fā)揮圖書(shū)館的信息中心作用。數(shù)字化圖書(shū)館的建立可以充分實(shí)現(xiàn)信息共享，是圖書(shū)館管理的革命性進(jìn)步。