文/本刊記者 于婷

天恒利：創(chuàng)新驅(qū)動品質(zhì)為先
——專訪江蘇天恒利工業(yè)門制造有限公司總經(jīng)理鄧健

文/本刊記者 于婷

在2015R+TAsia亞洲門窗遮陽展上，有這樣一個展位非常引人注目——面積雖不是最大，但通過合理布局展出了多款經(jīng)典產(chǎn)品；沒有任何花哨的噱頭，但始終吸引了絡(luò)繹不絕的觀眾駐足；在一道道工業(yè)門展品不斷的開啟閉合間，得以展現(xiàn)的不僅僅是先進技術(shù)，還有企業(yè)一直秉承的誠信創(chuàng)新、質(zhì)量至上的經(jīng)營理念——這就是江蘇天恒利工業(yè)門制造有限公司。對總經(jīng)理鄧健先生的專訪從天恒利正在研發(fā)的冷庫門談起，由此又引申到中國的物流業(yè)和制造業(yè)。每每談及天恒利，鄧總平靜淡然、娓娓道來，并無任何夸張與溢美之詞；而說起中國物流業(yè)與制造業(yè)的現(xiàn)狀，鄧總卻慷慨激昂、滔滔不絕，從他的言辭中，我們感受到的是一個與時俱進的民族企業(yè)放眼未來的遠見卓識和自覺肩負起的社會責任和使命。

以技術(shù)和品質(zhì)為先

鄧總告訴記者，天恒利進入工業(yè)門行業(yè)已經(jīng)12年，專業(yè)從事現(xiàn)代歐標折疊門、工業(yè)廠房門、保溫滑升門、特種門、汽車4S店專用鋁合金全透視滑升門的開發(fā)、研究、設(shè)計、制造、安裝和調(diào)試。天恒利始終致力于技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新和服務(wù)的不斷完善，為客戶提供富有創(chuàng)意的設(shè)計和優(yōu)良的施工質(zhì)量。從原材料的選用到最終的實施環(huán)節(jié)，一直嚴格把關(guān)，力求做到盡善盡美。

2010年天恒利開始開發(fā)物流行業(yè)用門和裝卸平臺等，而近年來冷鏈物流產(chǎn)業(yè)方興未艾，天恒利非?？春眠@一行業(yè)未來在中國的發(fā)展前景，于是邁出進軍冷庫門市場的戰(zhàn)略性的一步。鄧總告訴記者，天恒利正在研發(fā)冷庫快速門，未來兩年之內(nèi)將會推出幾款相關(guān)新品，這些產(chǎn)品將填補目前國內(nèi)技術(shù)空白。據(jù)了解，這項技術(shù)由天恒利和比利時一家公司合作，所生產(chǎn)的快速冷庫門能夠?qū)崿F(xiàn)2秒鐘完成一次開啟和關(guān)閉，擁有非常強大的保溫性能，幾乎能夠完全阻斷冷庫內(nèi)外巨大溫差的交替。這一系統(tǒng)會在每半小時自動開啟一次，以防止軌道遇冷凝結(jié)。另外，目前中國市場現(xiàn)有冷庫門的密封橡膠耐凍性較差，通常壽命不超過半年，這主要歸結(jié)于國內(nèi)橡膠提煉工藝的落后。在天恒利新研發(fā)的冷庫門上，將使用直接從國外采購的橡膠密封條，耐老化性能好，使用年限較長。鄧總介紹，在目前國內(nèi)快速冷庫門市場上，技術(shù)相對成熟的只有進口品牌，而價格非常高昂，很多用戶難以承受。冷鏈行業(yè)關(guān)系到食品安全，既是民生工程，又關(guān)系到戰(zhàn)備需要，不僅有遠大的市場前景，而且于國計民生有重大意義。因此，天恒利希望通過自己的技術(shù)優(yōu)勢為中國的冷鏈物流企業(yè)提供物美價廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。但是，面對巨大市場需求的吸引，天恒利并沒有盲目冒進，而是選擇踏踏實實將產(chǎn)品做好。鄧總說，每個可靠的產(chǎn)品都會有一定的研發(fā)周期，這也是天恒利要在兩年左右才能推出新產(chǎn)品的原因。天恒利絕不會將一款不成熟的產(chǎn)品放到市場上去檢驗，要對市場負責，對客戶負責，也要對自己的誠信負責。

與用戶共發(fā)展

鄧總表示，冷鏈行業(yè)在中國尚不具備成熟的經(jīng)驗和深厚的積淀，還處于探索階段，作為設(shè)備制造商來說，我們必須跟上行業(yè)發(fā)展的腳步，為物流企業(yè)做好后盾和支持。鄧總認為，這種支持除了通過技術(shù)研發(fā)推出更加高效節(jié)能的產(chǎn)品外，更重要的是幫助物流企業(yè)構(gòu)建正確的產(chǎn)品選擇理念。

我們知道，當下中國經(jīng)濟發(fā)展正經(jīng)歷著又一次困境，而中國的各行各業(yè)也都面臨著種種難題，在這樣的情況下，生產(chǎn)制造企業(yè)幾乎不存在暴利。因此，鄧總表示，希望物流用戶選購質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，而不要一味關(guān)注采購成本。天恒利在為客戶規(guī)劃解決方案之初，會幫助客戶算一筆經(jīng)濟賬：產(chǎn)品的節(jié)能性和售后服務(wù)環(huán)節(jié)將省下多少成本。鄧總舉了兩個例子：日本斯巴魯?shù)氖蹆r并不是貴得難以企及，但其維修成本卻高得驚人。我們這個行業(yè)不是不能這樣做，但是這會嚴重損害用戶的利益。德國制造企業(yè)的嚴謹認真世界知名，一個年產(chǎn)能為10套工業(yè)門的企業(yè)，絕不會接下一個15套的采購訂單。他們不會為了一個訂單而降低質(zhì)量，加班趕工生產(chǎn)出毛糙的產(chǎn)品，否則將會丟掉市場，失去品牌的聲譽和誠信。這就是為什么德國一個生產(chǎn)螺絲釘?shù)钠髽I(yè)都能做成百年企業(yè)的原因。同時，整個歐盟系統(tǒng)擁有嚴格的專利保護制度，這也為維持正當?shù)母偁幪峁┝吮ＷC。

對此，鄧總也表示了很多有良心的制造企業(yè)的無奈：由于中國對于產(chǎn)品質(zhì)量尚缺乏完善的標準和健全的市場規(guī)范法律制度，各種山寨產(chǎn)品在這樣的溫床中得以滋生，形似、神似而不得精髓，但價格卻使用戶“怦然心動”，不少企業(yè)迫于生存壓力不得不降格以求。正是用戶不正確的采購理念給了這些企業(yè)生存的機會，不正當競爭之風(fēng)得以蔓延，市場秩序也愈加混亂。其實，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的高價格并不等于高利潤，制造商在研發(fā)和測試環(huán)節(jié)投入的成本非常大，這樣的付出換取的是客戶在使用中的高效、節(jié)能，避免作業(yè)中問題頻出。作為制造商，天恒利希望中國制造業(yè)的未來走向行業(yè)標準化，而天恒利也會為加快這一進程而盡自己最大的努力，以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量參與健康的市場競爭；同時，希望用戶在采購產(chǎn)品時一定要對質(zhì)量和服務(wù)進行慎重、全面的對比。鄧總建議，用戶在采購時要考察制造商提供的解決方案是否優(yōu)化合理，從原材料、工藝、性能等各個方面評估產(chǎn)品是否具備一個相當期限的使用壽命，一味以價格為決定因素只會阻滯好的制造商的發(fā)展腳步。希望用戶方和制造商之間能有深入的技術(shù)溝通，在鄧總看來，解決方案和產(chǎn)品質(zhì)量同樣重要，盲目的采購會造成更大的浪費。

近年來由于物流行業(yè)的如火如荼，使得很多迅速涌入這一行業(yè)的物流企業(yè)沒有時間學(xué)習(xí)關(guān)于物流裝備方面的知識，未來天恒利也計劃在冷鏈物流企業(yè)中開展一些專業(yè)性、技術(shù)性的培訓(xùn)，幫助用戶從需求出發(fā)考量產(chǎn)品的“綜合素質(zhì)”，不管最終采購哪個品牌的產(chǎn)品，天恒利愿意以自己的專業(yè)眼光去引導(dǎo)用戶，一方面普及產(chǎn)品的常識，一方面也完成自己的社會責任，希望對整個制造業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量。

與時俱進、轉(zhuǎn)變思路

鄧總告訴記者，近年來工業(yè)門行業(yè)中有不少經(jīng)營十年以上的老牌民營企業(yè)都在退化，主要因為掌舵者的思路與理念沒有跟上時代的進步和市場的發(fā)展。在前一個十年中，他們在大蓬勃大發(fā)展的市場環(huán)境下輕而易舉地創(chuàng)造了財富，擁有了現(xiàn)有的土地、廠房、規(guī)模，而如今環(huán)境變化了，時代變化了，市場變化了，他們并沒有及時轉(zhuǎn)變思路，調(diào)整產(chǎn)品體系，開始逐漸退化。將來行業(yè)一旦出現(xiàn)大規(guī)模的大浪淘沙，他們必然是首先被淘汰的企業(yè)。而天恒利一直在不斷學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，每年組織兩次出國培訓(xùn)，向同行學(xué)習(xí)先進的技術(shù)和產(chǎn)品理念，并通過與他們建立合作將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品引進中國。同時，天恒利在理念上也堅持與時俱進，鄧總告訴記者，天恒利現(xiàn)在向用戶宣傳整體解決方案的重要性，而不是為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品。我們希望和用戶方首先在方案上達成一致，讓用戶了解自己到底需要什么產(chǎn)品，不至于被強制采購，而是將投資實現(xiàn)最優(yōu)化和最合理化。作為制造商，天恒利也不會盲目、急迫地把產(chǎn)品推銷給用戶，不會著急跟用戶談價格，而是把握對方的需求、介紹自己的技術(shù)，以免造成雙方的資源浪費。

鄧總最后表示，制造業(yè)是經(jīng)濟支柱、國之根本，中國制造業(yè)的未來也一定會走上品質(zhì)化、規(guī)范化的道路。在邁向這條健康發(fā)展之路的歷程上，天恒利將堅持以技術(shù)和品質(zhì)為先、不斷與時俱進，與各行業(yè)的用戶一起迎接輝煌的明天！