□閆 旭

一、項目研究背景

當代中國會展行業(yè)發(fā)展迅速，南京作為會展承辦實力僅次于北上廣地區(qū)的城市，在辦展數(shù)量上快速增加，在辦展水平和辦展質量上也不斷提高。目前，已經(jīng)培育了一些規(guī)模大、知名度高的展覽會，如在河西會展中心舉辦的大型車展、材料展等等。但是，對于南京來說，會展專業(yè)仍然是一個并不成熟的新興產(chǎn)業(yè)，會展業(yè)的蓬勃發(fā)展使得人才短缺的矛盾日益突出，同時展會的組織和管理水平還較低，而其中根本原因之一就是專業(yè)人才的缺乏。

會展人才的極度缺乏催生了會展職業(yè)培訓市場的發(fā)展。調查顯示，我國已經(jīng)有約30 所大中院校開設了與會展管理有關的專業(yè)、專業(yè)方向或相關課程，但我國的會展教育與培訓市場卻因為師資力量的欠缺和經(jīng)驗不足導致培訓達不到預期的效果。通過此次調查幫助會展志愿者了解市場，明確對職業(yè)的認知，樹立正確的人才培養(yǎng)方向，從而得到更多既有動手能力又知識豐富的復合型人才。

二、項目研究目標及主要內容

研究目標:本課題通過對南京市現(xiàn)行的會展行業(yè)進行調查考證，結合相關資料文獻以及所得數(shù)據(jù)調研，分析會展志愿者對職業(yè)的認知，了解他們的職業(yè)困惑，并為其提供相關的解決方案。本課題的研究意在達到兩個目標:一是了解南京行業(yè)的現(xiàn)狀及其未來發(fā)展的方向。二是通過了解會展行業(yè)發(fā)展從而了解志愿者對職業(yè)的認知，推動會展行業(yè)的發(fā)展。

三、項目研究對象

2014 年5 月～12 月參加南京各類會展活動，進行問卷調查、采訪及問卷回收。學校提供專業(yè)的會展專業(yè)課程學習，且與相關企業(yè)建立了長期合作關系。通過參加3 場會展實習，合作對象包括南京寧菲國際會展公司，斯圖加特聯(lián)合會展公司，以及康輝會展公司。調查內容包括獲取行業(yè)實時信息的途徑、哪些課程更能吸引學生、對實踐教學的看法、校外實踐與校內實訓哪個對自身學習更有利、自己目前的專業(yè)水平等構成要素。向展會志愿者發(fā)放問卷進行調查。一共發(fā)放200 份問卷，回收194 份，其中有效問卷177 份。

四、研究結果及分析

(一)問卷(會展志愿者職業(yè)認知調查)分析報告。此問卷是本小組正式調查的第一步，是了解會展志愿者職業(yè)認知是否存在問題的關鍵。良好的職業(yè)認知有助于激發(fā)求職者的工作搜尋動機，提高工作搜尋的努力程度，從而使求職者取得良好的求職結果。

本小組對調查結果進行統(tǒng)計分析后發(fā)現(xiàn)大多數(shù)會展志愿者都表示愿意日后從事會展方面工作，但他們很少能參與進展會，對行業(yè)的了解程度也較低。在以上基礎上又做了進一步統(tǒng)計，結果如圖所示。

圖1 目前職業(yè)

圖2 自我能力認知(多選)

圖3 職業(yè)定位

根據(jù)以上圖表可以直觀地看出會展志愿者中學生占了大多數(shù)，他們普遍具備了初級會展專業(yè)能力，但表示能夠掌握高級管理運作能力的志愿者較少，然而，圖表卻顯示出這些志愿者對于會展項目經(jīng)理及策劃等方面的職位比較感興趣，并不熱衷營銷、服務等方面的工作?？梢?，絕大多數(shù)志愿者職業(yè)定位有偏差，并不能有效平衡自身技能與職業(yè)之間的關系。定位錯誤或者偏差較大，那必然意味著接下來職位生涯的挫折與失敗。

(二)第二階段。

1.為何本科院校的志愿者對從事會展行業(yè)的興趣不高?一是本科院校的學生更加偏重理論課程，缺乏實踐機會。只有參與體驗會展活動，才有可能在學習理論的基礎上加深對會展行業(yè)的認知和理解，從而提高學習的自覺性和主動性。二是國內本科院校，其設置會展專業(yè)主要基于其原有的專業(yè)群，因此專業(yè)知識點體現(xiàn)不明顯，導致專業(yè)具有替代性，使得就業(yè)時會展專業(yè)的畢業(yè)生較容易從事經(jīng)濟與管理等專業(yè)的工作。

2.會展志愿者對自身職業(yè)定位偏差問題。在學習中，志愿者沒有了解自身優(yōu)勢與崗位要求之間的關系，問題所在仍是各高校注重理論而缺乏實踐教學環(huán)節(jié)。實踐才是志愿者熟悉會展工作的各個環(huán)節(jié)、熟練掌握會展工作崗位具體特質最直接有效的途徑。同時，通過與會展從業(yè)人員的接觸，也能讓學生看到自己在綜合素質方面存在的問題和不足，從而提高自身素質訓練的積極性。

3.會展志愿者對行業(yè)關注度不高，職業(yè)規(guī)劃不明確?？偟膩碚f，會展業(yè)在我國是一門新興的專業(yè)，同時因為它具有活力，發(fā)展迅猛，使得市場上亟需大量的會展人才，因此，作為會展志愿者普遍對自身就業(yè)有一定的自信從而忽視行業(yè)變化與進展，及行業(yè)對從員人員的素質需求。

(三)提升會展志愿者職業(yè)認識的對策建議。

1.高校會展專業(yè)教育在教學過程應該著力進行職業(yè)前瞻教育。要使初學者正確認識本專業(yè)，準確規(guī)劃以后的就業(yè)方向，使得專業(yè)教育能夠更多和更有效地在未來工作中得到應用。

2.根據(jù)市場現(xiàn)狀和行業(yè)人才需求的變化。有組織、有計劃地調整教學目標，把行業(yè)需求看成學院教學的風向標和學生就業(yè)的晴雨表。

3.不能只滿足于理論教育。企業(yè)最看重員工掌握新事物能力、獨立工作及解決問題能力，而志愿者也是通過具體操作才能更加準確地對自身特點及崗位要求有所了解，因此，無論是選擇校外實踐還是校內實訓，會展教師與各高?，F(xiàn)在最應該做的是給會展專業(yè)學生一個實踐操作的平臺，提高其綜合能力。

4.高校會展專業(yè)培養(yǎng)人才要滿足企業(yè)的需求期望。高校在課程設置方面需更加貼合企業(yè)要求。同時，進一步切實有效地實行校企合作。通過校企制定培養(yǎng)方案、校企實習生管理，企業(yè)參與設計課程內容，校企合作開發(fā)教材，聘請業(yè)內資深人士兼任教職，定期來校講課、演講等手段培養(yǎng)更加專業(yè)的會展人才。

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［2］陳玲俐.從會展志愿服務談思政教育的創(chuàng)新［J］.浙江工商職業(yè)技術學院學報，2007，6:85～86

［3］孫百才，吳克明.大學畢業(yè)生職業(yè)認知、工作搜尋與高校就業(yè)指導［J］.山東省青年管理干部學院學報，2005，4:44～45

［4］聶利明.高職院校學生職業(yè)認知現(xiàn)狀調查分析［J］.中國科教創(chuàng)新導刊，2011，17:185～18