肖然

摘 要：企業(yè)工商管理（Business management）主要是對企業(yè)自身日常經(jīng)營活動進行有目的、有計劃、有組織的科學調(diào)度、指揮以及調(diào)控等職能的總稱。步入二十一世紀知識經(jīng)濟時代后，企業(yè)工商管理效果與水平將直接決定著自身的綜合競爭實力，事關企業(yè)生死存亡。因而，本文將著重分析當前我國企業(yè)工商管理現(xiàn)狀并探討其未來前行與發(fā)展方向，以為企業(yè)管理工作的持續(xù)改進提供借鑒參考。

關鍵詞：企業(yè)工商管理；現(xiàn)狀分析；發(fā)展方向

企業(yè)工商管理的重要性在企業(yè)成長與發(fā)展之中逐漸引起了企業(yè)管理者的重視，并采取了行之有效的措施加以改進與完善。但是，不可否認的是，由于企業(yè)管理者自身管理能力及水平的差異，使得企業(yè)工商管理現(xiàn)狀喜憂參半。而針對當前現(xiàn)狀展開深入分析，在總結有益方面的同時還可以積累相應的經(jīng)驗教訓，并為適應未來發(fā)展趨勢而提前做好準備，因而無論是在理論研究還是實踐指導方面均具有重要的研究價值及現(xiàn)實意義。

一、企業(yè)工商管理現(xiàn)狀分析

1.進步之處

企業(yè)工商管理現(xiàn)狀中進步之處主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

（1）企業(yè)工商管理水平普遍提高

隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢的日漸增強，市場競爭激烈程度進一步加劇。企業(yè)管理者在面對此種復雜的局面與環(huán)境時，改變其管理方式，招募更具戰(zhàn)略眼光的專業(yè)性人才加入到企業(yè)經(jīng)營管理工作中成為了較為普遍的做法。加之職業(yè)經(jīng)理人（Professional Manager，PM）已經(jīng)得到了國民經(jīng)濟發(fā)展中各行各業(yè)的廣泛認可，在加入企業(yè)管理隊伍之后，利用自身現(xiàn)代化的組織、生產(chǎn)經(jīng)驗與知識，不斷強調(diào)生產(chǎn)與銷售的協(xié)調(diào)性發(fā)展，在很大程度上提高了我國企業(yè)工商管理的水平。特別是進入互聯(lián)網(wǎng)時代后，人才資源成為企業(yè)間競爭的本質(zhì)，企業(yè)管理者普遍加大了對于各類型人才的引入與培養(yǎng)力度，通過不斷挖掘內(nèi)部人力資源發(fā)展?jié)摿?，以此來為企業(yè)進一步成長壯大所服務，均取得了比較理想的效果，同樣從側面提高了自身工商管理水平。

（2）企業(yè)管理模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售與售后環(huán)節(jié)普遍存在著脫節(jié)現(xiàn)象，由此導致企業(yè)生產(chǎn)能力過大、產(chǎn)品積壓或者是產(chǎn)能不足之下無法滿足銷售工作需求，嚴重降低了企業(yè)整體生產(chǎn)效率以及經(jīng)濟收益。在新時代發(fā)展背景下，企業(yè)管理者在掌握了大量現(xiàn)金管理知識并借鑒國外大型跨國企業(yè)有益管理經(jīng)驗后，相繼構建并應用了現(xiàn)代化的信息管理平臺，從而將企業(yè)工商管理模式由粗放的管理模式向信息化管理模式所轉(zhuǎn)變。在該管理模式引導下，企業(yè)管理者可以輕松的整合自身所積累和擁有的各種社會資源，正確處理好企業(yè)、員工、客戶及合作伙伴之間社會關系，繼而實現(xiàn)產(chǎn)品平臺化、移動互聯(lián)化、企業(yè)社交化、應用私享化目的。通過先進的企業(yè)工商管理模式，實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、售后各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)信息的有效交互與共享，促使各種事務的開展實現(xiàn)了的協(xié)同，為企業(yè)降低了不必要成本支出，同時進一步提升企業(yè)價值，成為企業(yè)工商管理現(xiàn)狀中亮點之一。

2.不足之處

盡管目前企業(yè)工商管理存在著喜人的一面，但是，在具體管理工作實施過程中依然存在著些許不足之處，本文將其總結如下：

（1）企業(yè)工商管理目標尚未明確

企業(yè)工商管理是對整個生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、領導、人員配備、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程。其目的在于進一步挖掘企業(yè)自身發(fā)展?jié)摿?，通過合理的人員使用以及資源配置來實現(xiàn)自身管理質(zhì)的飛躍。但是，就我國當前企業(yè)工商管理而言，企業(yè)管理者在目標方面仍然存在著認知偏差與領悟不足的問題。具體表現(xiàn)在企業(yè)過度追求高額利潤的獲取與實現(xiàn)，從而忽視了對企業(yè)全面成長和發(fā)展的關注。在社會責任方面往往不愿意去承擔，并且未對企業(yè)在職員工職業(yè)生涯規(guī)劃、企業(yè)文化做出進一步明確與規(guī)劃，導致企業(yè)人員流動率居高不下。而人員流動率的過高，不僅嚴重降低了企業(yè)生產(chǎn)效率，同時還必須為新入職人員的培訓付出高昂的代價，最終反而無法獲得高額利潤。而此種現(xiàn)象廣泛存在于我國各個地區(qū)、各個省份企業(yè)工商管理工作中，問題亟待解決。

（2）企業(yè)工商管理的國際化仍然稍顯不足

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，世界范圍內(nèi)的企業(yè)溝通不在受制于地域性的限制，通過網(wǎng)絡的簡單操作即可以實現(xiàn)有效的溝通。因而，國際化（internationalization）成為了企業(yè)發(fā)展所必須正視的問題。特別是在當前世界經(jīng)濟聯(lián)系日益緊密之下，企業(yè)工商管理工作仍然局限于本國或者是本地區(qū)的發(fā)展狀況，而并未對國際動態(tài)加以關注的話，一旦出現(xiàn)跨國企業(yè)的入侵與競爭，企業(yè)經(jīng)濟收益必將嚴重降低，甚至需要面臨生死存亡的考驗。所以，企業(yè)工商管理必須結合自身實際，關注國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境變化，適時調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結構、管理方式、經(jīng)營模式，從而促使企業(yè)在國際化競爭之中立于不敗之地。但是，就當前我國企業(yè)工商管理工作而言，此方面暴露出了嚴重欠缺的不足，企業(yè)管理者滿足于當前所取得的成績，沉迷于曾經(jīng)創(chuàng)造的輝煌之中，喪失了對外進取意識，由此給企業(yè)成長與發(fā)展所帶來的不良影響較為深遠。

二、企業(yè)工商管理發(fā)展方向探討

1.知識資源管理成為企業(yè)工商管理的核心內(nèi)容

根據(jù)牛津-韋氏大辭典定義內(nèi)容，知識資源（Knowledge resources）是一種被人們所知道的狀態(tài)或事實，同時也是被人們所理解、發(fā)現(xiàn)、學習的總和，是由經(jīng)驗積累而得來的有價值資源。隨著現(xiàn)代信息技術的快速發(fā)展，知識資源成為了企業(yè)乃至國家之間競爭的本質(zhì)內(nèi)容，也是其不可或缺的戰(zhàn)略性資源之一。當前世界經(jīng)濟緩慢復蘇大環(huán)境下，掌握或具有知識資源的人員全球范圍內(nèi)的流動成為了較為普遍的現(xiàn)象。企業(yè)如果能夠獲取并加以有效利用該種資源，必將能夠推動其成長與發(fā)展邁上一個更高的臺階。所以，未來企業(yè)工商管理核心工作將重點圍繞著知識資源的管理而展開，借以爭取在最短時間內(nèi)將其轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值。

2.人性化管理制度將會被企業(yè)工商管理所廣泛運用

所謂人性化管理（Humanized management）主要是在企業(yè)各項管理工作中充分關注人性要素，以深入挖掘員工潛力的一種管理模式。在人性化管理中最為強調(diào)人格、人性的尊重，輔之以良好的物質(zhì)與精神雙重激勵，并未員工進一步成長與發(fā)展提供廣闊的空間與舞臺，實現(xiàn)企業(yè)與員工之間“雙贏”的目的。對于企業(yè)而言，其成長與發(fā)展最關鍵一點在于員工的支撐。因而員工成為了企業(yè)工商管理工作內(nèi)容的重中之重。傳統(tǒng)的管理制度過于注重制度化、規(guī)范化，忽視了人性在員工與企業(yè)發(fā)展之中的重要作用，是一種對于壓抑人性的管理制度。在步入互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，該種管理制度必將嚴重挫傷員工的工作積極性。此外，隨著世界范圍內(nèi)加強對于人權的關于與保護，員工向企業(yè)提出合理、合法的相關要求天經(jīng)地義。而企業(yè)為了能夠挽留住員工，降低員工離職之后給企業(yè)所帶來的不良影響，特別是高級管理人員或者是高技術人才的流失，將會導致企業(yè)發(fā)展進程嚴重放緩。所以，實施更加人性化的管理制度，尊重員工人格、人性，對其進行良好的職業(yè)生涯規(guī)劃的同時實施強有力的激勵制度將會最大化挖掘出員工自身的社會價值，提高其對于企業(yè)的滿意與認可程度，繼而促使各項管理工作順利開展并落實在實踐之中。所以，人性化管理制度必將被企業(yè)工商管理所廣泛運用。

三、結論

綜上所述，企業(yè)工商管理現(xiàn)狀既具有喜人的一面，同時又暴露出了一系列不足，因而需要引起企業(yè)管理者的高度關注。而就其未來發(fā)展，本文經(jīng)研究后認定，知識資源管理成為企業(yè)工商管理的核心內(nèi)容、人性化管理制度將會被企業(yè)工商管理所廣泛運用成為前行的重要方向。

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