倪元錦

“互聯(lián)網(wǎng)+”再生資源回收模式拓展京城

倪元錦

上線只有半年的“再生活”APP，卻已經(jīng)快速覆蓋了北京市近300個(gè)小區(qū)。很多事情的改變不是因?yàn)樯贁?shù)人做了很多，而是多數(shù)人都“多懂了一點(diǎn)點(diǎn)、踐行了一點(diǎn)點(diǎn)”。

“再生活”APP

想賣廢品時(shí)，不知道去哪里找收廢品的；打好捆的快遞包裝盒、飲料瓶、舊衣服，扔了可惜，賣也賣不了幾個(gè)錢；分好類的廢品，拎到樓下發(fā)現(xiàn)全被倒入同一輛垃圾車……在北京，這些百姓與廢品的“小糾結(jié)”，如今有了“再生俠”上門解決。

在北京多個(gè)社區(qū)，當(dāng)?shù)鼐用裼弥悄苁謾C(jī)下載并安裝一款名為“再生活”的APP，點(diǎn)擊菜單中的“回收”，“召喚再生俠”按鈕會(huì)彈出，再點(diǎn)擊這個(gè)按鈕，發(fā)出一系列指令，統(tǒng)一著裝的“再生俠”會(huì)按用戶定制的“最方便時(shí)間”和“服務(wù)周期”上門回收廢品。

“再生俠”上門回收廢品

這些統(tǒng)一著裝的“再生俠”會(huì)開(kāi)著印有“上門回收物品、配送日用百貨”的小車定時(shí)上門回收廢品。“再生俠”說(shuō)，目前回收產(chǎn)品主要有三大品類，生活類廢舊物品，包括塑料瓶、易拉罐、紙類、包裝袋類；廢舊電子產(chǎn)品類，包括老舊手機(jī)、筆記本電腦、顯示器等；還有一類是舊衣物。前兩種的回收價(jià)格“隨行就市”，舊衣物則定期送往正規(guī)的捐贈(zèng)中心。

把“老百姓”和“再生俠”相連的，是中國(guó)首家基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的APP“再生活”，目前日均上門回收的廢品已近10噸。再生活（北京）信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理夏凡將“再生活”定位再生資源回收運(yùn)營(yíng)商、家庭周期服務(wù)提供商。

“廢品錢”自動(dòng)進(jìn)入用戶的APP賬戶，可在其便利店在線采購(gòu)家庭生活日用品，便利店可購(gòu)買到主流品牌的生活用品，能夠滿足用戶的日常使用。“再生俠”在下次上門時(shí)會(huì)將用戶訂購(gòu)商品免費(fèi)配送上門并回收新產(chǎn)出的廢品。

垃圾分類在中國(guó)推行超過(guò)十個(gè)年頭，收效依然不甚理想，而上線只有半年的“再生活”APP，卻已經(jīng)快速覆蓋了北京市近300個(gè)小區(qū)，此外，還扭轉(zhuǎn)了“再生資源回收”在百姓心中的刻板成見(jiàn)。提到“回收”，不再僅僅是廢品站，亦或是收破爛兒的流動(dòng)人員；隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入生活，“回收”是一個(gè)完備的鏈條，更是循環(huán)經(jīng)濟(jì)的基石所在。

“每個(gè)人其實(shí)都有參與環(huán)保的向善之心，但若是大家踐行環(huán)保與垃圾分類的成本太高或是太過(guò)麻煩，那么也會(huì)削弱其習(xí)慣的養(yǎng)成與積極性；而‘再生活’所做的，就是最大程度地降低用戶參與垃圾分類與再生資源回收利用的門檻兒，這也是用戶對(duì)于這種新型廢品回收模式普遍接受的重要原因”，夏凡如是說(shuō)。

被互聯(lián)網(wǎng)改造的需求痛點(diǎn)

凡是百姓認(rèn)為不便利的需求痛點(diǎn)，總會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)率先改造，這就是“再生活”團(tuán)隊(duì)所信奉的。有關(guān)專家指出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決了回收領(lǐng)域長(zhǎng)期以來(lái)信息不對(duì)稱的問(wèn)題：一是居民找不到回收站，二是回收價(jià)格不透明。而“再生活”這種工作人員統(tǒng)一著裝、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程等透明化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，可以讓居民在賣廢舊物品時(shí)更為安心。

在多數(shù)居民處理廢舊物品僅是“一賣了之”時(shí)，少數(shù)創(chuàng)業(yè)者卻意識(shí)到“再生資源回收”恰恰是國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。據(jù)了解，“再生活”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心成員曾供職于銀行，擁有十余年金融背景，了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時(shí)在生活中關(guān)注環(huán)保、踐行環(huán)保，深感結(jié)合點(diǎn)的“時(shí)機(jī)已到”。

夏凡認(rèn)為，作為服務(wù)業(yè)，回收行業(yè)具有極大的可優(yōu)化空間，O2O的模式能夠改變用戶對(duì)該行業(yè)的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)“回收再利用”在用戶當(dāng)中的普及，例如工作人員會(huì)建議用戶提前對(duì)物品進(jìn)行分類，以幫助其樹(shù)立“垃圾分類”的觀念。同時(shí)，通過(guò)周期性的上門回收廢舊物品，也能幫助用戶建立一種“有規(guī)劃的生活節(jié)奏”。

創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)曾數(shù)月“混跡”于破爛兒王大軍，深度體驗(yàn)后，形成了自己的“生意經(jīng)”：

固廢處理的產(chǎn)業(yè)鏈條很長(zhǎng)，多數(shù)傳統(tǒng)回收企業(yè)將主要精力投入在后端的“分揀加工”，而面向大眾用戶的前端基本是靠個(gè)體游商“散跑”收集，從而也就造成了目前國(guó)內(nèi)廢品來(lái)源不穩(wěn)定、廢品質(zhì)量不整齊、回收倒手環(huán)節(jié)多、加工利用不經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn)；而在強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，如果可以通過(guò)商業(yè)元素的組合，形成新的商業(yè)模式，則不僅可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)下用戶體驗(yàn)的大幅提升，而且也可以加速?gòu)U品回收行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程與效率。

乘政策東風(fēng)獲社區(qū)認(rèn)可

《中國(guó)再生資源回收行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）》披露數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，中國(guó)廢鋼鐵、廢有色金屬、廢塑料、廢輪胎、廢紙、廢棄電器電子產(chǎn)品、報(bào)廢汽車、報(bào)廢船舶、廢玻璃、廢電池等10大類別的再生資源回收總量約為2.45噸，同比增長(zhǎng)4%；回收總值為6446.9億元，與上年基本持平。

今年3月，商務(wù)部辦公廳印發(fā)《2015年流通業(yè)發(fā)展工作要點(diǎn)》，提出“促進(jìn)綠色流通發(fā)展”，組織實(shí)施《再生資源回收體系建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃》，推動(dòng)再生資源回收體系與生活垃圾清運(yùn)體系兩網(wǎng)協(xié)同發(fā)展。在國(guó)家相關(guān)政策的東風(fēng)下，“再生活”公司業(yè)務(wù)推廣伊始，得到了許多社區(qū)居委會(huì)和物業(yè)公司的認(rèn)可支持。

如何提高廢舊物品“資源利用率”？商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)曾在例行新聞發(fā)布會(huì)上表示，“互聯(lián)網(wǎng)+回收”的經(jīng)營(yíng)模式將促進(jìn)傳統(tǒng)回收行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新型回收企業(yè)在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)將獲得新的發(fā)展機(jī)遇。一些企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)平臺(tái)和線下回收服務(wù)體系兩線建設(shè)，形成“線上投廢、線下物流”模式，逐步改變傳統(tǒng)回收“小、散、差”的狀況。

“再生活”用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，給位于再生資源最前端的老百姓直接提供服務(wù)，通過(guò)將“廢品定期回收”與“日用品周期宅配”的合理組合，從而為用戶提供便捷、創(chuàng)造價(jià)值。也正是基于這種極其便民的O2O服務(wù)模式和再生利用的環(huán)保理念，“再生俠”的足跡，從最開(kāi)始的豐臺(tái)區(qū)方莊地區(qū)，已逐步拓展至潘家園、劉家窯、西羅園、馬連道、角門、魯谷等八大區(qū)域，服務(wù)范圍還在進(jìn)一步擴(kuò)大中。

“再生活”作為一家初創(chuàng)企業(yè)，立足點(diǎn)滴小事，推進(jìn)垃圾分類減排與再生資源利用，半年多的時(shí)間初見(jiàn)成效，他們已上門回收各類塑料瓶子超過(guò)120萬(wàn)個(gè)、紙箱總重超過(guò)400噸，如果按照廢紙80%的利用率，每噸紙箱大約對(duì)應(yīng)17棵樹(shù)，再生活這半年的努力相當(dāng)于為社會(huì)少砍了7000棵樹(shù)。

夏凡說(shuō)，“回收再生資源”中也有些普通百姓難以了解的情況。

比如，中國(guó)每年會(huì)進(jìn)口大量廢紙?jiān)偕庸ぃ@是由于國(guó)內(nèi)的固廢處理的產(chǎn)業(yè)鏈條很長(zhǎng)，對(duì)于末端加工企業(yè)，有的回收來(lái)源不穩(wěn)定，有的回收來(lái)源成本高，性價(jià)比時(shí)常競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)“洋垃圾”。比如，廢舊牛仔褲其實(shí)可以制作防水涂料，而衣服的棉花可以做外部建筑的保溫層。再比如“電池”，從幾年前開(kāi)始，大部分電池都做了低汞和無(wú)汞處理，可以被填埋處理。

恰如夏凡所言，很多事情的改變不是因?yàn)樯贁?shù)人做了很多，而是多數(shù)人都“多懂了一點(diǎn)點(diǎn)、踐行了一點(diǎn)點(diǎn)”。

在為這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊的同時(shí)，舉手之勞踐行垃圾分類、變廢為寶推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，是需要每位公眾勇敢而堅(jiān)定地邁出自己的一小步。