◆蘇婷婷 張月芬 王全亮 楊文妍

基于學(xué)生視角的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為調(diào)查與分析*
——以云南大學(xué)E-Learning平臺為例

◆蘇婷婷 張月芬 王全亮 楊文妍

以云南大學(xué)E-Learning平臺為例，從學(xué)生視角出發(fā)展開調(diào)查，找出平臺應(yīng)用過程中存在的問題，并提出可行性建議，進一步完善平臺的建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為；E-Learning平臺；學(xué)生視角

1 引言

隨著我國教育信息化的進一步深化，各高校均在加快學(xué)校信息化建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺建設(shè)成為其中重要的組成部分。作為教師和學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和學(xué)習(xí)的支撐環(huán)境，平臺提供了教學(xué)資源下載、在線學(xué)習(xí)、作業(yè)提交、在線測試、師生互動交流等功能，實現(xiàn)學(xué)習(xí)過程的網(wǎng)絡(luò)化。然而，平臺上都有哪些學(xué)習(xí)行為發(fā)生？哪些行為最為普遍？哪些行為需要引導(dǎo)和改進？這些行為是否發(fā)揮了平臺的真正價值？平臺的利用率如何？這些都需要進行認真分析。通過對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進行調(diào)查，有利于分析平臺的使用狀況和出現(xiàn)這種狀況的原因，為進一步完善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為提供參考，以期促進高校信息化建設(shè)。

云南大學(xué)自2004年起開始嘗試采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺輔助日常教學(xué)，經(jīng)過多年的完善和發(fā)展，目前的“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺”（E-Learning平臺）已經(jīng)成為師生不可或缺的教學(xué)工具。云南大學(xué)E-Learning平臺主要模塊包括個人首頁、我的課程、研究性教學(xué)、精品課程、教學(xué)博客、課程聯(lián)盟、資源中心和學(xué)習(xí)社區(qū)，具體如圖1所示。

圖1 云南大學(xué)E-Learning平臺主要模塊圖

2 調(diào)查問卷結(jié)果分析

本次調(diào)查對象為云南大學(xué)各專業(yè)在校大學(xué)生，以網(wǎng)絡(luò)問卷和訪談相結(jié)合的方式進行。調(diào)查共發(fā)放問卷135份，回收135份，回收率100%；其中有效問卷133份，問卷有效率為98.5%。

學(xué)生使用E-Learning平臺情況分析 調(diào)查顯示，89.87%的學(xué)生會進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。為什么會進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)？其中83.46%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)信息量大、更新快，能夠適應(yīng)課程學(xué)習(xí)和專業(yè)前沿學(xué)習(xí)的需要。在信息時代的今天，大學(xué)生的求知欲和主體意識均在不斷加強，他們喜歡通過網(wǎng)絡(luò)來開拓視野和思維，學(xué)習(xí)新知。但通過查看具體數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，使用云南大學(xué)E-Learning平臺進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生并不多，只有6%的學(xué)生經(jīng)常使用E-Learning平臺，大部分學(xué)生只是偶爾使用或者在有需求的時候使用。這說明E-Learning平臺在學(xué)生中整體使用頻次比較低。

E-Learning平臺學(xué)習(xí)行為類型分析 按照彭文輝（2006）等人劃分的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為層次[1]，發(fā)現(xiàn)在使用

E-Learning平臺進行學(xué)習(xí)的學(xué)生當(dāng)中，大多數(shù)學(xué)生僅利用平臺進行低層次的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。通過查看具體數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)58%的學(xué)生會利用平臺提交作業(yè)，35%的學(xué)生利用平臺下載相關(guān)課件資料。這些學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為均屬于一次性操作行為，是低層次的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為。6%的學(xué)生會利用平臺和老師、同學(xué)進行在線交流，這說明極少學(xué)生進行中級層次的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。此外，僅有1%的學(xué)生會在課程學(xué)習(xí)中進行總結(jié)評價，這說明高層次的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為在學(xué)生中極少發(fā)生。

*項目來源：云南大學(xué)研究生科研創(chuàng)新基金“基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為優(yōu)化研究——以云南大學(xué)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺為例”（基金編號：ynuy201488）。

作者：蘇婷婷，云南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息中心碩士研究生，研究方向為教育技術(shù)理論與應(yīng)用研究；張月芬，云南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息中心副研究員、碩士生導(dǎo)師，研究方向為信息技術(shù)教育應(yīng)用；王全亮、楊文妍，云南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與信息中心（650504）。

E-Learning平臺學(xué)習(xí)資源情況分析 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，88.34%的學(xué)生認為云南大學(xué)教學(xué)平臺中的學(xué)習(xí)資源不夠豐富，優(yōu)質(zhì)資源比較匱乏，并且大多數(shù)學(xué)習(xí)資源是以文本或者PPT形式呈現(xiàn)。通過進一步訪談了解到，E-Learning平臺上內(nèi)容比較陳舊，可獲取的資源比較少，并且資源呈現(xiàn)方式單一，無法引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，大多數(shù)學(xué)生通常對ELearning平臺上的學(xué)習(xí)資源只是進行簡單的收集和存儲[2]，但對資源類別、組織形式、呈現(xiàn)方式有明顯喜好和要求。通過進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生喜愛視頻錄像資料和卡通動畫等多媒體資料，只有16%的學(xué)生喜歡文本圖表課件資料。這說明學(xué)生偏愛形式生動、活潑的視頻動畫類的多媒體資料。

E-Learning平臺交互情況分析 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有4%的學(xué)生在E-Learning平臺上和教師有過交流互動，大多數(shù)學(xué)生和教師缺乏互動。通過訪談了解到，教師僅利用平臺上傳一些教學(xué)資源，布置一些課程作業(yè)，很少進行在線答疑、在線測試等活動，這必然會降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。而通過進一步查看具體數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生偏愛與教師進行交流互動的方式是通過QQ、微信等聊天工具。通過進一步訪談了解到，學(xué)生之所以偏愛QQ、微信等來和教師進行交流互動，是因為可以及時得到反饋，而E-Learning平臺無法得到及時反饋，并且學(xué)生和教師常常不能同時在線。這說明E-Learning平臺需要進一步完善其交互性。

學(xué)生使用E-Learning平臺進行課程學(xué)習(xí)的效果分析調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有83%的學(xué)生對利用E-Learning平臺進行課程學(xué)習(xí)的效果感到不滿意，原因是課程組織和設(shè)計不合理。45%的學(xué)生認為課程內(nèi)容比較枯燥，沒有學(xué)習(xí)興趣。這說明課程設(shè)計不生動，無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。29%的學(xué)生認為課程比較難，學(xué)起來比較吃力；還有17%的學(xué)生認為課程內(nèi)容簡單，沒有挑戰(zhàn)性。這兩個數(shù)據(jù)都說明課程內(nèi)容組織不合理，出現(xiàn)過難和過易情況。僅有3%的學(xué)生認為課程組織結(jié)構(gòu)清晰，邏輯分明。這說明積極改進課程組織和課程設(shè)計是提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率、改善學(xué)習(xí)效果的重點。

3 思考與建議

通過對調(diào)查問卷和訪談結(jié)果的分析與反思，總結(jié)出云南大學(xué)E-earning平臺主要存在的問題包括：平臺在學(xué)生中認知度不高，學(xué)習(xí)行為類型單一，學(xué)習(xí)資源匱乏且資源呈現(xiàn)方式較單一，教師和學(xué)生缺乏交流互動，課程內(nèi)容組織設(shè)計不合理等。針對這些突出問題，本文給出以下改進思路。

加大E-Learning平臺宣傳力度，積分激勵、簡化操作首先，通過定期組織和開展E-Learning平臺宣傳講座，提高E-Learning平臺的認知度。其次，建立積分機制，按照學(xué)習(xí)時間和內(nèi)容給予積分獎勵，積分可以按照一定比例轉(zhuǎn)化為學(xué)生綜合測評時的相關(guān)分數(shù)。最后，進一步完善E-Learning平臺的設(shè)計，使頁面更簡潔、更直觀，同時簡化操作步驟，使學(xué)生快速、通暢無阻地使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。

豐富E-Learning平臺學(xué)習(xí)資源，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣網(wǎng)絡(luò)資源由于知識更新快、信息量大、資源共享等特點，能夠適應(yīng)課程學(xué)習(xí)和專業(yè)前沿學(xué)習(xí)的需要[3]。因此，豐富E-Learning平臺中的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源不僅可以滿足學(xué)生對新知的追求，同時也是吸引學(xué)生使用平臺的關(guān)鍵。可以按學(xué)科分類組織在E-Learning平臺上增加優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源模塊，將各學(xué)科受學(xué)生歡迎的教師的優(yōu)秀課程整合到平臺中。其次，在E-Learning平臺上向?qū)W生推薦優(yōu)質(zhì)的MOOC學(xué)習(xí)網(wǎng)站，在相應(yīng)模塊下面設(shè)置資源鏈接，方便學(xué)生快速查找資源。最后，教師應(yīng)多以學(xué)生喜愛的方式呈現(xiàn)教學(xué)資源，多上傳視頻、錄像、卡通動畫、多媒體課件類資料，以更豐富多彩的形式寓教于樂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

增強E-Learning平臺交互性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)行為多樣化，提升用戶體驗 通過改進在線答疑、在線測試模塊，簡化操作步驟，同時保證界面簡潔清晰、使用流暢，以增強平臺的交互性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的多樣化。如在每個互動模塊下設(shè)置點贊、評論按鈕，以學(xué)生喜聞樂見的方式表達意見。引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變角色，從原來的課件發(fā)布者變成引導(dǎo)者和助學(xué)者，對學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持，幫助學(xué)生解決相關(guān)難題；對于學(xué)生提交的作業(yè)，給予及時、全面、公正的評價，適當(dāng)給予學(xué)生鼓勵并且可以將優(yōu)秀的作業(yè)放在平臺上供其他學(xué)生參考借鑒；積極引導(dǎo)學(xué)生參與到課程論壇中去，定期發(fā)布一些與課程相關(guān)的熱點問題，引導(dǎo)學(xué)生討論，交流自己的看法和意見，營造良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生不再是孤獨的學(xué)習(xí)個體。同時根據(jù)E-Learning平臺提供的反饋信息，在教學(xué)過程中不斷調(diào)整教學(xué)進度，不斷改進教學(xué)方案，真正做到教學(xué)相長。

組織和改進課程設(shè)計，提高學(xué)習(xí)效率 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)課程不僅提供教學(xué)資源，而且還是師生間、生生間交流互動的紐帶。因此，網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計尤為重要。

首先，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計劃，將課程內(nèi)容按章、節(jié)劃分為相對獨立而完整的知識點，將每一個知識點作為最小學(xué)習(xí)單元，控制在15～20分鐘，內(nèi)容難易程度適中，以形象生動的表現(xiàn)形式呈現(xiàn)，如視頻、圖像、多媒體課件等。同時注意保持各學(xué)習(xí)單元之間的聯(lián)系，確保課程體系的結(jié)構(gòu)化和完整性，方便學(xué)生按需學(xué)習(xí)。

其次，教師應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)資源的組織，應(yīng)采用超媒體、多層次的立體化連接方式，選擇與課程相關(guān)的，能夠引起

學(xué)生學(xué)習(xí)興趣并且易于學(xué)生學(xué)習(xí)吸收的教學(xué)資源，以適應(yīng)不同學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求。資源的內(nèi)容應(yīng)包括與學(xué)科內(nèi)容有關(guān)的文字、圖形、動畫、視頻、音頻等各種多媒體信息。此外，資源庫必須有強大的檢索功能，能方便、快捷地檢索信息，滿足不同學(xué)生的需要[4]。

最后，教師在進行課程設(shè)計時應(yīng)以學(xué)習(xí)者為中心，在課程學(xué)習(xí)過程中適當(dāng)發(fā)布一些協(xié)作學(xué)習(xí)的任務(wù)，調(diào)動學(xué)生積極性，讓他們主動參與到交互活動中來。這些學(xué)習(xí)任務(wù)要具體化、明晰化，方便教師對學(xué)生進行有效的評價。

4 結(jié)語

在學(xué)習(xí)型社會的今天，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成為日常的學(xué)習(xí)方式，而E-Learning平臺的普遍使用不僅充分實現(xiàn)了各種資源的共享，打破了原有的資源配置方式，更重要的是使得教學(xué)模式發(fā)生巨大變革，從原來的教師為主體轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。然而E-Learning平臺的建設(shè)是一個長期的過程，需要不斷進行改進和完善，不斷推進高校教育信息化建設(shè)，不斷促進移動學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。

[1]彭文輝,楊宗凱.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為分析及其模型研究[J].中國電化教育,2006(10):31-35.

[2]高丹.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為調(diào)查:以湖南科技學(xué)院大學(xué)生為例[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報,2009(12):209-211.

[3]李玉斌.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為模型的建構(gòu)與實證:基于在校大學(xué)生的調(diào)查[J].電化教育研究,2012(2):39-43.

[4]馬曉娟.基于E-Learning的用戶行為分析及應(yīng)用研究[D].武漢:華中師范大學(xué),2011.

Investigation and Analysis of Network Learning Behavior based on Perspective of students/

/SU Tingting, ZHANG Yuefen, WANG Quanliang, YANG Wenyan

Taking the E-Learning platform of Yunnan University as an example, from the perspective of students, to find out the problems in the application of the platform, and puts forward some feasible suggestions, further perfecting the construction of the platform. Key words network learning behavior; E-Learning platform; perspective of student

G434

B

1671-489X(2015)18-0026-03

10.3969 /j.issn.1671-489X.2015.18.026