□ 黃志興

全媒體時(shí)代下廣電記者的角色轉(zhuǎn)換與升級(jí)

□ 黃志興

為了順應(yīng)媒體行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，不少傳統(tǒng)媒體都開啟了全媒體的探索實(shí)踐。江西廣播電視臺(tái)從2013年起，組建了集廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)為一體，以寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)為節(jié)目傳播載體的江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)，整合旗下16個(gè)廣播電視頻率頻道相關(guān)資源，初步形成了全媒體傳播平臺(tái)。對(duì)于廣播電視記者來(lái)說(shuō)，如何適應(yīng)全媒體傳播的需求，將所獲得的新聞信息進(jìn)行多層次、多樣式、多手段的整合和處理，在更短的時(shí)間里，以更靈活的手段，推送到不同的媒介上，讓同一信息以不同方式滿足不同受眾的需求。這是江西廣播電視臺(tái)各個(gè)頻率、頻道的記者在轉(zhuǎn)型過(guò)程中所要面對(duì)的實(shí)際課題，廣電記者該以何種角色參與其中才能盡數(shù)發(fā)揮才能？

立足傳統(tǒng)媒體，成為一名輿論引領(lǐng)者

在網(wǎng)絡(luò)資訊盛行的年代，“人人都可以成為記者”的自媒體在其傳播過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)無(wú)序失實(shí)的情況，有的自媒體或過(guò)度追求新聞發(fā)布速度或?yàn)榱俗非簏c(diǎn)擊率而忽略了新聞的真實(shí)性，網(wǎng)絡(luò)的隱匿性又給了網(wǎng)民“隨心所欲”的傳播空間，很多虛假新聞、流言蜚語(yǔ)無(wú)法有效制止。而輿論引導(dǎo)力仍是傳統(tǒng)媒體制勝的法寶，傳統(tǒng)媒體有著遵守新聞職業(yè)道德的專業(yè)采編隊(duì)伍，堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任始終是傳統(tǒng)媒體記者的底線。全媒體記者要立足傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性，注重對(duì)新聞事實(shí)的辨別，做好輿論引導(dǎo)，在關(guān)鍵時(shí)刻“以正視聽”。

2014年上半年，網(wǎng)上盛傳“去掉車牌第一個(gè)字母后的小圓點(diǎn)，電子警察缺少了對(duì)焦點(diǎn)，就拍不清車牌號(hào)碼”的消息。江西廣播電視臺(tái)記者敏感地發(fā)現(xiàn)這一虛假消息會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不良影響，信息交通頻率和都市頻道的記者聯(lián)合采訪了南昌市公安交管局科研所，澄清事實(shí)真相：電子警察拍攝并不依靠小圓點(diǎn)來(lái)對(duì)焦，去掉意義不大，如果擅自涂改車牌上的字母和數(shù)字是觸犯法規(guī)的行為，將受到處罰，文明行車才是正道。這一消息通過(guò)江西交通廣播、江西都市頻道、江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)的網(wǎng)站，以及各頻率、頻道的官方微博向外發(fā)布，公眾基于對(duì)傳統(tǒng)的廣播電視媒體的信任，也不斷轉(zhuǎn)發(fā)正確消息，有效地遏制了不良虛假信息的傳播。

無(wú)論媒體環(huán)境發(fā)生怎樣的變化，時(shí)代對(duì)新聞傳播核心價(jià)值觀的要求從來(lái)沒有變過(guò)，對(duì)其“有助于社會(huì)和人民的生活變得更美好”的良好期盼沒有減弱過(guò)。從承載社會(huì)責(zé)任的角度講，全媒體記者要用科學(xué)的思維方法，正確地引導(dǎo)輿論走向，幫助受眾在魚龍混雜的信息海洋中理清、判斷事件真相，確立自己的立場(chǎng)和態(tài)度。

關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體，成為一名線索把關(guān)人

在新的媒介環(huán)境下，傳播者和受眾已經(jīng)處于平等的位置，特別是在突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)，“公民記者”往往占據(jù)天時(shí)地利的優(yōu)勢(shì)，可以在第一現(xiàn)場(chǎng)記錄整個(gè)事件的發(fā)展過(guò)程?！肮裼浾摺睂⒆约旱乃娝劶由献陨砀惺芡ㄟ^(guò)個(gè)人的手機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)等記錄下來(lái)，發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上。這些原本由記者調(diào)查報(bào)道并傳播的新聞事件，已經(jīng)由普通民眾隨時(shí)、隨地、隨意地完成。

江西廣播電視臺(tái)最早引入“公民記者”參與新聞制作的當(dāng)屬都市頻道的《都市現(xiàn)場(chǎng)》，并稱其為“新聞社工”。新聞現(xiàn)場(chǎng)可遇不可求，“新聞社工”的設(shè)置，使得普通民眾不僅是新聞受眾，而且還可以是新聞的生產(chǎn)者與傳播者。當(dāng)然，全媒體時(shí)代的記者并不能完全退居幕后，讓位于這些“公民記者”。這時(shí)，記者的工作重心就要轉(zhuǎn)移到編輯的崗位上，擔(dān)任“把關(guān)人”的角色。

全媒體記者需要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)媒體，關(guān)注突發(fā)事件及熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，要成為一名嗅覺靈敏的線索挖掘者，同時(shí)要從海量的線索中提取有效的信息。因此，未來(lái)的記者將會(huì)更多地接受來(lái)自普通民眾提供的信息源，并對(duì)其進(jìn)行篩選過(guò)濾、分類整理、加工評(píng)價(jià)。

玩轉(zhuǎn)視聽媒體，成為一名數(shù)碼技術(shù)控

我們一直強(qiáng)調(diào)新聞?dòng)浾呤恰半s家”，而通常意義上的“雜家”是指綜合的文科素養(yǎng)，但是全媒體的媒介融合對(duì)新聞?dòng)浾咛岢隽苏嬲目鐚W(xué)科“雜家”的要求?？萍际侄蔚膭?chuàng)新、數(shù)碼產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和各類軟件、APP應(yīng)用的操作，對(duì)新聞傳播的作用已經(jīng)變得非常重要。作為全媒體信息的采編人員，廣電記者要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，用高科技“戰(zhàn)衣”武裝自己，讓自己成為“一專多能”的數(shù)碼技術(shù)控。

江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)“一崗雙責(zé)”的采編模式要求各頻率、頻道的記者不僅要向各自頻率、頻道供稿，還要給江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)供稿，而各頻率、頻道記者不僅要向各自欄目供稿，還要為其官方微博、微信、網(wǎng)站供稿。這種多媒體的報(bào)道模式，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到不僅僅出現(xiàn)在重要選題的報(bào)道中，而且已融入記者的常規(guī)報(bào)道中。以江西交通廣播為例，以往只要帶上錄音筆就可以完成報(bào)道的廣播記者，現(xiàn)在都背上了相機(jī)、攝像機(jī)，裝備好了wifi存儲(chǔ)卡。在新聞事件的第一現(xiàn)場(chǎng)，記者通過(guò)電話在廣播節(jié)目中進(jìn)行直播連線，用手機(jī)發(fā)布圖文快訊到官方微博上，編輯文字信息傳到臺(tái)里供編輯加工整合。對(duì)于重要的新聞，記者還要用相機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)照片或攝錄下視頻，然后通過(guò)自帶wifi功能的SD卡將照片或視頻傳到手機(jī)上，再編輯成可用于微信推送和江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容，而用錄音筆錄下的現(xiàn)場(chǎng)聲音，也可以通過(guò)手機(jī)里專業(yè)的音頻編輯軟件進(jìn)行剪輯處理。這些多渠道報(bào)道方式的實(shí)踐，使單純的廣播記者，轉(zhuǎn)變成為了具備“多棲”作戰(zhàn)能力的全媒體記者。

隨著廣電媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)終端的深度融合，全媒體記者需要在新聞現(xiàn)場(chǎng)就開始策劃和采集適合廣播、電視、微信、微博、網(wǎng)站等媒介上發(fā)布的“融合信息”。新聞報(bào)道的方式也不再是一次采集完成，而是要熟悉多種媒介類型的內(nèi)容生產(chǎn)，要利用多種采訪手段進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤報(bào)道，學(xué)會(huì)利用各種設(shè)備并熟練掌握相關(guān)的技術(shù)。這對(duì)記者的綜合素質(zhì)提出了挑戰(zhàn)。

擁抱社交媒體，成為一名社交活動(dòng)家

廣播電視追求收聽率、收看率，數(shù)字媒體看重的是點(diǎn)擊率，這都離不開人氣。為了提高廣電媒體與受眾的粘合度，吸引人氣，除了常規(guī)的新聞報(bào)道外，還需要提高媒體的服務(wù)功能，將廣播電視的影響力、權(quán)威性與數(shù)字媒體的互動(dòng)性、親和力結(jié)合起來(lái)。而智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及，使微博、微信等多種社交網(wǎng)絡(luò)成為了鮮活的新聞傳播平臺(tái)。因此全媒體記者還應(yīng)該具備良好的溝通能力和策劃能力，要在社交網(wǎng)絡(luò)中成為一名活躍的參與者和活動(dòng)組織者。

目前，江西廣播電視臺(tái)旗下的9個(gè)電視頻道、7個(gè)廣播頻率都在社交媒體中開設(shè)了專門的賬戶，很多特色欄目、節(jié)目也都有自己的官方微博和微信公眾號(hào)。如江西衛(wèi)視《金牌調(diào)解》欄目開設(shè)了新浪官方微博，宣傳每期節(jié)目?jī)?nèi)容，同時(shí)也收集群眾訴求；江西五套《五哥幫忙團(tuán)》欄目將“微公益”的內(nèi)容發(fā)布到了微博上；新聞?lì)l率的《黨風(fēng)政風(fēng)熱線》節(jié)目在江西博客網(wǎng)開辦了博客，并將節(jié)目所有的內(nèi)容都上傳到博客當(dāng)中；交通頻率《一路暢通》節(jié)目開設(shè)微信公眾號(hào)，發(fā)動(dòng)聽眾用微信報(bào)路況、參與話題互動(dòng)。這些廣電媒體的網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù)，獲取了有限節(jié)目時(shí)間之外更為廣闊的受眾群體，同時(shí)也利用社交媒體獲得更多的信息。在媒體融合時(shí)代，受眾從被動(dòng)的接受者變成主動(dòng)的生產(chǎn)者，所以記者要善于利用社交網(wǎng)絡(luò)多渠道獲取受眾的反饋意見，與受眾互動(dòng)，發(fā)揮受眾的積極性和創(chuàng)造性。

提升全媒體記者作戰(zhàn)能力，廣電媒體還需結(jié)構(gòu)性升級(jí)

全媒體時(shí)代并不是要求記者在各項(xiàng)媒體技術(shù)上都精通，但都要有一定的認(rèn)識(shí)與操作本領(lǐng)。因而員工培訓(xùn)非常重要。以傳統(tǒng)廣播和電視起家的英國(guó)廣播公司BBC新聞中心，只有“全媒體從業(yè)人員”的概念，BBC所有的記者既可以做廣播，又可以做電視，還可以做新媒體。BBC一直非常重視員工培訓(xùn)，比如原來(lái)做廣播的記者現(xiàn)在也要制作視頻內(nèi)容，于是BBC就為這些員工提供了有關(guān)電視及視頻制作方面的培訓(xùn)。后來(lái)，社交媒體越來(lái)越普及，BBC又推出了各種有關(guān)社交媒體的培訓(xùn)課程。BBC新聞學(xué)院還把大量的培訓(xùn)課程放在網(wǎng)上，供員工隨時(shí)隨地自修。目前，依然在探索實(shí)踐中的江西廣播電視臺(tái)的全媒體發(fā)展，同樣需要對(duì)采編隊(duì)伍不斷地進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新的媒體環(huán)境變化。

全媒體報(bào)道模式下的采編工作，團(tuán)隊(duì)合作的力量不可估量。如果在每一次采訪中分工協(xié)作得當(dāng)，則會(huì)得到更好的報(bào)道效果。目前，國(guó)內(nèi)許多傳媒集團(tuán)在培養(yǎng)全媒體記者上就體現(xiàn)了對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的重視，往往采用兩三人一組的團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行報(bào)道工作，采訪過(guò)程也會(huì)有明確的分工，每個(gè)人做好自己的分內(nèi)工作，也可以協(xié)助同組同事完成整體報(bào)道。

綜上所述，在全媒體時(shí)代，廣電記者不僅要從自身出發(fā)，不斷地充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)，成為“輿論引領(lǐng)者”“線索把關(guān)人”“數(shù)碼技術(shù)控”“社交活動(dòng)家”，還要完成在各種角色之間的自如跳轉(zhuǎn)。而廣電媒體在邁向全媒體的進(jìn)程中，也需要從結(jié)構(gòu)上進(jìn)行改革，把采編隊(duì)伍進(jìn)行重組升級(jí)，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化，并使之成為推動(dòng)廣電媒體發(fā)展的內(nèi)部生產(chǎn)力。

（作者單位：江西廣播電視臺(tái)）

欄目責(zé)編：陳道生

①羅 鑫：《全媒體時(shí)代來(lái)了！ 什么是“全媒體”？ 》，《中國(guó)記者》，2010（3）。

②張 瑜：《全媒體時(shí)代新聞教育改革探析》，首屆“中國(guó)傳播能力建設(shè)”創(chuàng)新與發(fā)展學(xué)術(shù)研討會(huì)，2014年3月。

③李 文：《解析BBC全媒體發(fā)展之路》，《傳媒評(píng)論》，2014（4）。

④厲國(guó)剛：《全媒體時(shí)代編輯媒介素養(yǎng)的培育》，《今傳媒》，2013（10）。