蘇哲斌

摘要：以學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度為準則對大學(xué)公共基礎(chǔ)課的教學(xué)進行了調(diào)查和實證分析研究。通過問卷統(tǒng)計學(xué)生的滿意度評分，結(jié)合教師、學(xué)生和課程的背景變量進行多元統(tǒng)計分析，研究了不同特征變量對學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度影響程度的差異性，通過總體滿意度與各維度滿意度之間的關(guān)系探索影響學(xué)生對大學(xué)公共基礎(chǔ)課程教學(xué)評價的關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵詞：問卷調(diào)查；大學(xué)公共基礎(chǔ)課；滿意度；實證研究

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）09-0263-02

一、數(shù)據(jù)來源及結(jié)構(gòu)

本調(diào)查以西安市某地方本科高校學(xué)生為研究總樣本，采用分層隨機抽樣的方式抽取調(diào)查對象，調(diào)查學(xué)科為高等數(shù)學(xué)、計算機基礎(chǔ)、大學(xué)物理、大學(xué)英語和“兩課”等5門公共基礎(chǔ)課。調(diào)查采用自編的“高校公共基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查問卷”，采用里5級里克特標度法對學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度進行度量，問卷設(shè)計了1個教學(xué)滿意度總體評價題和15個分項評價題，其中15個分項評價題隸屬于5個評價維度，涵蓋了對教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)規(guī)劃及實施、學(xué)生的實踐性體驗和學(xué)習(xí)過程自我評價等方面。調(diào)查中共發(fā)放調(diào)查問卷560份，收回有效問卷486份，問卷有效收回率為86.8%，經(jīng)檢驗問卷的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.902，效標關(guān)聯(lián)效度為0.827，表明整個問卷內(nèi)部各項具有較好的一致性，能夠準確反映學(xué)生對公共基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)的滿意度評價。

二、研究方法及工具

一方面，研究大學(xué)生對高校公共基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)總體滿意度的分布特征，根據(jù)教師、學(xué)生和課程三個相關(guān)主體的背景變量在不同水平下的學(xué)生滿意度評分，利用樣本均值和樣本方差分析學(xué)生滿意度的總體分布和差異特征；通過方差分析研究各背景變量的不同水平對學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度影響的差異性。另一方面，通過計算學(xué)生的總體滿意度和各維度滿意度之間的相關(guān)系數(shù)，研究各維度的滿意度對總體滿意度的影響程度。所有數(shù)據(jù)的分析和處理都是用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行的。

三、實證分析及結(jié)論

（一）學(xué)生滿意度與教師背景變量的關(guān)系分析

教師的背景變量包括性別、職稱、學(xué)歷和年齡等，4個變量的不同水平及數(shù)據(jù)的多元統(tǒng)計分析結(jié)果如圖1所示。

分別計算各變量在不同水平下的學(xué)生滿意度均值和方差，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對男教師所授課程的滿意度均值大于女教師所授課程，但相應(yīng)方差也較大，采用獨立樣本均值的t檢驗作進一步分析，得到在5%的顯著性水平下檢驗統(tǒng)計量的概率p值為0.056，表明學(xué)生對男教師和女教師教學(xué)質(zhì)量滿意度沒有顯著差異。為了分析教師職稱、學(xué)歷和年齡等具有多水平的特征變量對學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的影響，本文采用單因素方差分析方法研究這些變量的不同水平是否對學(xué)生滿意度產(chǎn)生顯著影響。統(tǒng)計分析的結(jié)果中在教師職稱、學(xué)歷和年齡三個特征變量上的檢驗統(tǒng)計量的概率p值均小于0.05，表明這三個變量的不同水平對學(xué)生滿意度評價均產(chǎn)生顯著性影響。

（二）學(xué)生滿意度與學(xué)生的背景變量的關(guān)系分析

學(xué)生背景變量包括性別、專業(yè)和學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等方面，學(xué)生的不同特征變量對其學(xué)習(xí)滿意度影響的分析結(jié)果如圖2所示。

女生的學(xué)習(xí)滿意度均值略高于男生，其方差較小，進一步的獨立樣本t檢驗所得概率p值sig值為0.061，表明在5%的顯著性水平下女生與男生的滿意度評價并沒有顯著性差異。對不同專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度進行方差分析，概率p值sig均小于0.05，表明不同專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度存在顯著差異，經(jīng)管類學(xué)生的滿意度最高，理工類學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度最低。對學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)變量進行方差分析，所得概率p值sig為0.003，表明在5%的顯著性水平下學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同的學(xué)生對學(xué)習(xí)滿意度評價也存在顯著性差異，學(xué)生的滿意度評價均值有隨著學(xué)習(xí)基礎(chǔ)增強而變高的趨勢。

（三）學(xué)生滿意度與課程背景變量的關(guān)系分析

近年來，該高校在公共基礎(chǔ)課的課程標準、教學(xué)模式和考核體系等多方面積極進行的教學(xué)改革，在分層教學(xué)、自主探究、合作學(xué)習(xí)等方面進行教學(xué)創(chuàng)新，重視探索公共基礎(chǔ)課的應(yīng)用性效能的挖掘，引入了重視實踐和應(yīng)用能力的多元化考核評價體系。根據(jù)圖3的問卷統(tǒng)計結(jié)果，方差分析的概率sig值小于0.05表明學(xué)生對不同課程的學(xué)習(xí)滿意度具有顯著性差異，對計算機基礎(chǔ)課和大學(xué)英語課學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度較高，這主要是這兩門科目的實踐性較強，教學(xué)中應(yīng)用性能力培養(yǎng)得到學(xué)生的認同，從而具有較高的滿意度。對課堂規(guī)模、是否分層教學(xué)和考核標準等3個課程背景變量的獨立樣本t檢驗分析所得概率sig值均小于0.05，說明這些變量對學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度有顯著性影響，采用新的教學(xué)模式和考核方法能夠增強學(xué)生對課程的價值體驗和滿意度。

（四）總體滿意度與各分項滿意度的相關(guān)性分析

調(diào)查問卷表的項目構(gòu)成如表4所示，其中包括1個總評項和15個分題項，這15個問卷項分別屬于教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)規(guī)劃、知識應(yīng)用體驗和學(xué)習(xí)自我評價等5個維度。

由圖4統(tǒng)計分析結(jié)果可以看到，學(xué)生對教師的“教學(xué)態(tài)度”具有較高的滿意度，方差較小說明學(xué)生對此認識一致性高，學(xué)生對教師的教學(xué)方法具有較高的滿意度和較大的方差，說明從總體上學(xué)生對此滿意度的認識差異較大，學(xué)生對教材和課程規(guī)劃基本滿意，在自我評價方面滿意度較小，反映出學(xué)生對自己的知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)方法及努力程度等方面滿意度普遍不高。為了分析不同層面的滿意度和總體滿意度的關(guān)聯(lián)強弱程度，分別計算了這5個維度與總體滿意度的相關(guān)系數(shù)，結(jié)果表明教學(xué)態(tài)度和教學(xué)方法與總體滿意度的關(guān)聯(lián)性更高，知識應(yīng)用體驗的相關(guān)系數(shù)也較大，反映出對知識的應(yīng)用價值和實踐能力培養(yǎng)引起學(xué)生廣泛關(guān)注。

四、結(jié)語

教學(xué)是高校向?qū)W生提供的一種服務(wù)，學(xué)生是知識技能的需求者和消費者，教學(xué)過程實際上是教師與學(xué)生圍繞教學(xué)目標而發(fā)生的供求雙方互動的過程，學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗和滿意度評價是衡量教育教學(xué)成功與否的重要尺度。教學(xué)活動過程受到多個因素的共同制約和影響，實證分析結(jié)果更為準確地反映出教師、學(xué)生和課程的不同背景變量對學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度評價的影響狀況和影響程度，通過實證分析結(jié)果可以引導(dǎo)教學(xué)管理部門和教師不斷探索和創(chuàng)新管理模式和教學(xué)方法，為大學(xué)公共基礎(chǔ)課教學(xué)及其改革提供數(shù)據(jù)參考。

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