新華社記者：郭偉

3“互聯(lián)網(wǎng)+” 公安改革新范本民生政務(wù)新天地

新華社記者：郭偉

公安改革近日再度發(fā)力，推出包括10大類130多項在線服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺，以解決日益突出的交通安全服務(wù)管理供需矛盾。真心為民的改革舉措，自然會贏得人民群眾由衷的掌聲與喝彩；同時，其背后的創(chuàng)新思路，也為運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”優(yōu)化政府服務(wù)、推進政務(wù)改革提供了生動的范本。

公安交管部門先行先試“互聯(lián)網(wǎng)＋”，既有壓力也有優(yōu)勢。在線下，機動車保有量2.71億輛，近5年平均年增長7.56%，交通安全服務(wù)管理需求快速增長，有限的資源實在難堪重負；在線上，我國6.68億網(wǎng)民中有5.94億是手機用戶，具備了得天獨厚的基礎(chǔ)。可以說，“互聯(lián)網(wǎng)＋交通管理服務(wù)”是問題倒逼的新嘗試，也是改革走出的新天地，由此打開民生服務(wù)的線上之門。

不難發(fā)現(xiàn)，將面向公眾的各項交通管理工作從線下“搬”到網(wǎng)上，意味著給廣大群眾帶來更多實實在在的便利：從取消業(yè)務(wù)申請表等紙質(zhì)材料，到群眾網(wǎng)上提交申請信息、網(wǎng)下審核材料；從取消補換領(lǐng)牌證時審核居住（暫?。┳C，到破除地域限制，實現(xiàn)全國范圍異地辦理交管業(yè)務(wù)；從單一窗口服務(wù)，到提供網(wǎng)頁、手機APP、短信、語音電話等服務(wù)方式……從中，群眾能夠節(jié)約大量排隊時間，省去異地往返奔波之苦，免除另找“車蟲”或“黃?！钡念~外負擔。

從建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的角度來看，互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺的推出也是多贏之舉：既可以節(jié)省辦公成本和人力資源，提高管理效能，緩解公安交管部門窗口警力的不足；又可以大幅減少相應(yīng)的交通出行需求，降低各類資源的損耗和各類污染物的排放。如果從社會層面來算一筆大賬，給相關(guān)部門和整個城市帶來的積極影響則更加巨大。

服務(wù)在線上，功夫在臺下。通過這一平臺的建設(shè)，我們更可以看到管理者主動謀變、積極求變的決心——既要以“互聯(lián)網(wǎng)＋”為驅(qū)動力量，打破技術(shù)瓶頸、僵化思維、利益阻礙、行業(yè)壁壘等因素，創(chuàng)新公安交管工作機制，圍繞“在線”這一抓手科學合理地整合機構(gòu)、協(xié)調(diào)職能，實現(xiàn)服務(wù)流程再造；更要從意識深處完成從管理者到服務(wù)提供者的身份轉(zhuǎn)變，寓管理于服務(wù)之中，不斷提高駕馭“互聯(lián)網(wǎng)＋”全新局面的能力，推動向現(xiàn)代服務(wù)型政府的加速轉(zhuǎn)變。

進一步言之，旨在讓“數(shù)據(jù)多跑腿、百姓少跑腿”的“互聯(lián)網(wǎng)＋交通管理服務(wù)”，并不是兩者的簡單相加，而是利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺重新配置公共資源，讓交通管理服務(wù)工作與互聯(lián)網(wǎng)深度融合接軌。隨著互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺建設(shè)的逐步深入，還將面對不少“攔路虎”。例如，進一步變革體制和機制，消除制約電子政務(wù)、政務(wù)信息化的體制機制障礙；明確政府部門在“互聯(lián)網(wǎng)＋”下的“權(quán)力清單”和“責任清單”；加強政務(wù)信息化的法治建設(shè)，讓法律規(guī)章跟上信息化發(fā)展的步伐等。

我們還應(yīng)看到，人民群眾對公共服務(wù)的消費在不斷增長，需求也在不斷提升，呼喚政府部門進一步構(gòu)建一體化、一站式服務(wù)中心，提供無縫對接、細致周全的全流程服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”的特點之一，就是每時每刻源源不斷地產(chǎn)生數(shù)據(jù)和信息。對于互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺積淀的龐大數(shù)據(jù)信息，若能以云計算、大數(shù)據(jù)等方式深度開發(fā)、用好用足，將有助于提高決策和政策制定水平，進一步實現(xiàn)服務(wù)水平提高、管理減員增效。

一切為了人民，是公安交管工作的根本原則，也是改革的根本目標。順應(yīng)時代浪潮，抓好“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”這一歷史性契機，為政府治理現(xiàn)代化開辟更為廣闊的前景，向廣大人民群眾釋放更多改革的紅利，對此，我們信心滿滿。