周麗娟，王素珍

（泰州市人民醫(yī)院 護(hù)理部，江蘇 泰州 225300）

某三級(jí)甲等醫(yī)院不同技術(shù)職稱護(hù)士個(gè)人年終考評(píng)現(xiàn)狀分析

周麗娟，王素珍

（泰州市人民醫(yī)院 護(hù)理部，江蘇 泰州 225300）

職稱是醫(yī)院評(píng)定衛(wèi)生技術(shù)人員專業(yè)技能的重要指標(biāo)，是反映專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)術(shù)和技術(shù)水平、工作能力及工作成就的標(biāo)志[1]。衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職稱及晉升條例》規(guī)定，護(hù)士職稱分5級(jí)，分別為主任護(hù)師、副主任護(hù)師、主管護(hù)師、護(hù)師及護(hù)士。職稱晉升仍是目前護(hù)士晉級(jí)的主要途徑，關(guān)系到護(hù)士的切身利益及護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)的提升。但目前，對(duì)護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平的唯一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是衛(wèi)生系統(tǒng)普遍使用的專業(yè)技術(shù)職稱晉升考評(píng)，由于其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較為宏觀，指向不夠明確，對(duì)專業(yè)水平的可測(cè)性還存在不足[2]，導(dǎo)致護(hù)士專業(yè)技術(shù)職稱與臨床護(hù)理能力不匹配，在一定程度上影響了臨床一線護(hù)士隊(duì)伍穩(wěn)定性和工作積極性，制約了護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和護(hù)理學(xué)科的發(fā)展[3]。據(jù)報(bào)道部分醫(yī)院已實(shí)行職稱評(píng)聘分開(kāi)，根據(jù)護(hù)士的實(shí)際工作能力及業(yè)績(jī)進(jìn)行聘用，但對(duì)職稱聘用后的考核卻重視不夠。我院根據(jù)江蘇省職稱晉升、聘用的相關(guān)政策要求及醫(yī)院實(shí)際工作需要，自2011年起對(duì)各級(jí)職稱護(hù)理人員進(jìn)行量化考評(píng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人力資源的科學(xué)管理，充分發(fā)揮了護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。2014年是進(jìn)行考評(píng)的第4年，隨著考評(píng)的深入開(kāi)展，也暴露出考核標(biāo)準(zhǔn)中存在的一些不足之處。為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)護(hù)士崗位成才，現(xiàn)將2014年不同技術(shù)職稱護(hù)士個(gè)人年終考評(píng)現(xiàn)狀進(jìn)行匯總分析，以期為進(jìn)一步完善量化考評(píng)內(nèi)容提供科學(xué)依據(jù)，報(bào)道如下。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象 我院是一所有著近100年歷史的國(guó)家三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，同時(shí)也是本地區(qū)醫(yī)療、教學(xué)及科研中心，分南北兩院，實(shí)行一體化管理。2014年全院核定床位1 818張，實(shí)際開(kāi)放床位2 200張，共有46個(gè)病區(qū)，62個(gè)護(hù)理單元。至2014年共有護(hù)理人員983名，參加考核護(hù)士823名（2014年工作護(hù)士不參加年終考核），其中女性820名，男性3名。職稱：高級(jí)職稱45名，其中主任護(hù)師11名，副主任護(hù)師34名;中級(jí)職稱（主管護(hù)師）264名；初級(jí)職稱共514名，其中護(hù)師293名，護(hù)士221名。學(xué)歷：研究生3名，本科395名，大專368名，中專57名。

1.2 考核方法

1.2.1 各級(jí)職稱護(hù)士業(yè)績(jī)量化考核標(biāo)準(zhǔn) 遵守國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，出勤率每年≥95%，三基理論、操作考核合格，任期內(nèi)無(wú)重大差錯(cuò)、事故及糾紛。同時(shí)達(dá)到以下目標(biāo)：（1）護(hù)士。通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)；每年夜班數(shù)≥80個(gè)，值班制的崗位（夜班12 h）≥60個(gè)。（2）護(hù)師。晉升1年內(nèi)，取得護(hù)理部頒發(fā)的臨床教師資格證書(shū)，每年帶教實(shí)習(xí)生≥4名，且測(cè)評(píng)合格，無(wú)教學(xué)投訴；每年夜班數(shù)≥60個(gè)，值班制崗位≥45個(gè)，護(hù)士長(zhǎng)≥20個(gè)；任職期間公開(kāi)發(fā)表論文≥1篇；任職期間服從安排到重癥監(jiān)護(hù)病房進(jìn)修3個(gè)月以上，且出科考核合格。（3）主管護(hù)師。每年帶教實(shí)習(xí)生≥6名，且測(cè)評(píng)合格，無(wú)教學(xué)投訴；40周歲以下每年夜班數(shù)≥40個(gè)，值班制崗位≥30個(gè)；年滿40周歲者夜班數(shù)≥30個(gè)，值班制的崗位（夜班12 h）≥20個(gè)；年滿45周歲者夜班數(shù)≥20個(gè)，值班制崗位≥15個(gè)；護(hù)士長(zhǎng)及以上管理人員夜班數(shù)≥15個(gè)；發(fā)表文章至少每2年1篇，無(wú)論文的年度必須提交1篇綜述并在大科進(jìn)行讀書(shū)報(bào)告；參加科內(nèi)質(zhì)控活動(dòng)；任職期間服從安排到重癥監(jiān)護(hù)病房進(jìn)修2個(gè)月以上，且出科考核合格。（4）副主任護(hù)師。每年帶教實(shí)習(xí)生≥8名，教學(xué)成績(jī)優(yōu)良；每月主持教學(xué)查房或講座1次，每年院級(jí)學(xué)術(shù)報(bào)告≥1次；每年統(tǒng)計(jì)源期刊發(fā)表論文1篇；參加護(hù)理部質(zhì)控活動(dòng)；任職期間獲得院級(jí)及以上新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)或科技進(jìn)步獎(jiǎng)或主持院級(jí)及以上護(hù)理科研項(xiàng)目1項(xiàng)；每年夜班數(shù)≥20個(gè)，值班制崗位≥15個(gè)；護(hù)士長(zhǎng)及以上管理人員每年≥10個(gè)。（5）主任護(hù)師。參加護(hù)理部質(zhì)控活動(dòng)；每月主持教學(xué)查房或講座1次，每年院級(jí)學(xué)術(shù)報(bào)告≥1次；每年統(tǒng)計(jì)源期刊發(fā)表論文1篇；每3年必須獲市級(jí)及以上本專業(yè)護(hù)理科技進(jìn)步獎(jiǎng)≥1項(xiàng)，或院級(jí)及以上新技術(shù)引進(jìn)獎(jiǎng)≥1項(xiàng)。

1.2.2 各級(jí)職稱護(hù)士考核方法 （1）由護(hù)理部負(fù)責(zé)，所有考核項(xiàng)目必須是護(hù)士本人完成；（2）1年1次考核，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間為每年1月1日到當(dāng)年12月31日，當(dāng)年參加工作護(hù)士不予考核；（3）護(hù)士在代理護(hù)士長(zhǎng)期間夜班數(shù)按護(hù)士長(zhǎng)的要求計(jì)算，懷孕、生養(yǎng)、喂奶、未取得執(zhí)業(yè)證書(shū)期間的夜班數(shù)給予核減；（4）對(duì)已因工作需要調(diào)至管理崗位、或因公外派者，按管理崗位考核。（5）對(duì)45周歲以上，已在非護(hù)理崗位、無(wú)夜班的功能科室、照顧崗工作的護(hù)士，年度考核暫不考核夜班數(shù)。無(wú)帶教任務(wù)的科室不考核帶教數(shù)。

1.2.3 考核結(jié)果評(píng)定 （1）年度考核未達(dá)到以上目標(biāo)者，缺1項(xiàng)扣發(fā)10%目標(biāo)獎(jiǎng)，及下一年度獎(jiǎng)金下調(diào)10%，最多扣罰不超過(guò)2項(xiàng)；（2）連續(xù)2年考核不合格者，不再續(xù)聘；（3）晉升高一級(jí)職稱前，若補(bǔ)足任期內(nèi)目標(biāo)，可如期聘用，否則扣減任期內(nèi)職齡。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS 16.0進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和處理，使用百分比進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果

2.1 總體考核結(jié)果 共考核護(hù)士823名，含高級(jí)職稱45名，中級(jí)職稱264名，初級(jí)職稱514名，結(jié)果722名合格，101名不合格，總合格率87.2%，其中高級(jí)職稱的合格率71.1%，低于平均值。見(jiàn)表1。

表1 不同職稱護(hù)士年終考核情況（n=823）

2.2 各科考核達(dá)標(biāo)情況 考核合格率位列前3位的科室是：護(hù)理部100%、腫瘤科93.2%、感染科91.8%。

2.3 考核不合格主要原因 高級(jí)職稱共13名護(hù)士不合格，均因沒(méi)有文章而不合格；中級(jí)職稱共29名護(hù)士34個(gè)項(xiàng)目不合格，見(jiàn)表2，不合格原因位列前3位的依次是是沒(méi)有文章發(fā)表、出勤不達(dá)標(biāo)、三基考試不合格；初級(jí)職稱共59名護(hù)士72個(gè)項(xiàng)目不合格，見(jiàn)表3，不合格原因位列前3位的依次是出勤不達(dá)標(biāo)、三基考試不合格、未考取帶教證。

表2 中級(jí)職稱不合格原因分析(n=34，項(xiàng))

表3 初級(jí)職稱不合格原因分析(n=72，項(xiàng))

3 討論

3.1 對(duì)不同技術(shù)職稱護(hù)士實(shí)行個(gè)人年終考評(píng)，能穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性 李炳海等[4]的調(diào)查顯示，臨床護(hù)士職稱是體現(xiàn)其理論知識(shí)水平和臨床專業(yè)技能的重要因素，也是影響工作滿意度的主要因素。職稱晉升是目前護(hù)士晉級(jí)的主要途徑，關(guān)系到護(hù)士的切身利益，但部分護(hù)士在職稱晉升后就認(rèn)為已經(jīng)拿到了通行證，端到了鐵飯碗，不積極履行崗位職責(zé)，不重視在職的繼續(xù)學(xué)習(xí)，在臨床上不能發(fā)揮與之職稱相對(duì)應(yīng)的作用，影響了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。楊曉華等[5]提出確定量化指標(biāo)，最大限度地挖掘護(hù)理人員自身潛力，對(duì)聘用人員進(jìn)行全面的考核，并將考核結(jié)果作為續(xù)聘、晉級(jí)、解聘、評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)用人。護(hù)理部建立動(dòng)態(tài)考核管理機(jī)制，對(duì)各級(jí)職稱護(hù)理人員進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、職稱晉升掛鉤。通過(guò)考評(píng)穩(wěn)定了臨床一線的護(hù)理隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了護(hù)士工作積極性，提高了護(hù)士的整體素質(zhì)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。護(hù)理部的考核規(guī)定尚在摸索階段，2014年是進(jìn)行考評(píng)的第4年，通過(guò)匯總發(fā)現(xiàn)了不同職稱護(hù)士工作中存在的不足，分析原因，從而對(duì)考核規(guī)定中的一些不完善之處加強(qiáng)改進(jìn)，不斷提高管理水平。

3.2 應(yīng)加強(qiáng)高級(jí)職稱護(hù)士聘任后考核和管理，提升工作熱情 由表1可以看出，高級(jí)職稱護(hù)士年度考核合格率在平均值以下，有近1/3未達(dá)到年度考核目標(biāo)。高級(jí)職稱護(hù)理人員是臨床護(hù)理工作中的核心力量，她們的素質(zhì)和職責(zé)履行情況直接關(guān)系到護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。但少數(shù)高級(jí)職稱人員滿足于現(xiàn)狀，工作年限熬到一定程度后就不再思進(jìn)取，不再努力鉆研業(yè)務(wù)和提高技術(shù)，甘居人下，不僅不能對(duì)臨床起到很好的指導(dǎo)作用，反而阻礙了科室的發(fā)展。需進(jìn)一步加強(qiáng)和重視高級(jí)職稱護(hù)士聘任后的管理，細(xì)化考核、賞罰分明，完不成任務(wù)者扣罰考核得分，對(duì)完成教學(xué)科研、臨床工作優(yōu)異者予以獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)臨床一線的高級(jí)職稱護(hù)理人員，提高她們的工作熱情，以她們豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)、精湛的業(yè)務(wù)能力，對(duì)下級(jí)護(hù)士進(jìn)行督查指導(dǎo)，起到傳、幫、帶的作用，切實(shí)提高臨床護(hù)理工作質(zhì)量。

3.3 進(jìn)一步細(xì)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)管理責(zé)任 各科室考核完成情況不一，見(jiàn)表2。護(hù)理部是考核規(guī)定制定部門(mén)，以身作則，做好表率作用，工作完成合格率達(dá)到100%。其他科室合格率從76.5%到93.2%，均未達(dá)到100%，客觀方面是護(hù)士的自身能力缺乏、健康狀況不佳等導(dǎo)致不能完成目標(biāo)，主觀方面是護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)的重視程度不高，對(duì)護(hù)士督查力度不夠，同時(shí)護(hù)士的態(tài)度問(wèn)題，自律性不夠、對(duì)自我要求不高、得過(guò)且過(guò)?？己艘?guī)定中扣罰最多不超過(guò)20%，如果已經(jīng)有2個(gè)項(xiàng)目不合格了，索性別的項(xiàng)目也就不爭(zhēng)取了，隨著生活水平的提高，部分護(hù)士對(duì)扣罰的10%～20%的獎(jiǎng)金不在乎，導(dǎo)致考核不合格。原規(guī)定中的扣罰封頂已不適合，建議將考核標(biāo)準(zhǔn)修訂為每一項(xiàng)不合格就扣10%，逐項(xiàng)累加，扣完為止。護(hù)士長(zhǎng)在完成病房管理和護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理中起著主導(dǎo)地位，績(jī)效考評(píng)是提高護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高其管理水平和能力的有效手段[6]。需細(xì)化對(duì)護(hù)理管理者的考核，對(duì)于所管理科室護(hù)士不合格者，應(yīng)負(fù)有管理責(zé)任，根據(jù)不合格人數(shù)扣罰相應(yīng)的績(jī)效。

3.4 調(diào)動(dòng)護(hù)理人員科研的積極性和主動(dòng)性 考核不合格主要原因，高級(jí)職稱中有近1/3的人員1年未有文章發(fā)表，中級(jí)職稱護(hù)士不合格原因位列第1也是因?yàn)闆](méi)有文章發(fā)表。侯衛(wèi)星等[7]將高級(jí)職稱者發(fā)表的論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)發(fā)表論文數(shù)大多集中在職稱晉升當(dāng)年，同時(shí)對(duì)評(píng)聘正高職稱前后5年發(fā)表專業(yè)論文數(shù)進(jìn)行比較，評(píng)聘正高職稱后，撰寫(xiě)論文的數(shù)量明顯減少。部分護(hù)士純粹為了應(yīng)付晉升職稱而書(shū)寫(xiě)論文，職稱聘用后失去動(dòng)力，不再進(jìn)取，不注重自身護(hù)理科研能力的提高。楊玉美等[8]也認(rèn)為護(hù)士開(kāi)展護(hù)理科研的狀況并不理想，影響著醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量。部分護(hù)士科研意識(shí)不足，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到護(hù)理科研對(duì)自身素質(zhì)、社會(huì)地位以及推動(dòng)學(xué)科發(fā)展的重要作用。匯總論文時(shí)發(fā)現(xiàn)在完成指標(biāo)的論文中，大部分是為了完成任務(wù)，論文質(zhì)量不高，統(tǒng)計(jì)源期刊、中文核心及中華級(jí)期刊發(fā)表論文僅占13%。中高級(jí)職稱護(hù)士中大多基礎(chǔ)學(xué)歷為中專、大專，對(duì)開(kāi)展護(hù)理科研的能力不足。且存在為了完成任務(wù)突擊發(fā)表論文現(xiàn)象，由于時(shí)間倉(cāng)促，質(zhì)量無(wú)法保證，亦存在一些質(zhì)量較好的論文，因核心、權(quán)威期刊發(fā)表周期較長(zhǎng)，轉(zhuǎn)而求其次發(fā)表于一般性期刊。通過(guò)舉辦學(xué)習(xí)班、開(kāi)展講座、對(duì)外交流等方式普及科研知識(shí)，提高護(hù)士對(duì)護(hù)理科研的興趣和認(rèn)識(shí)，制定激勵(lì)政策調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的科研積極性，根據(jù)文章發(fā)表期刊質(zhì)量的不同給予不同程度的版面費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及額外獎(jiǎng)勵(lì)。把有無(wú)科研課題作為護(hù)理人員晉級(jí)考核的一項(xiàng)硬指標(biāo)，對(duì)已獲得立項(xiàng)課題及獲得成果者，給予獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員科研的積極性和主動(dòng)性。

3.5 加強(qiáng)初中級(jí)職稱護(hù)士出勤考核，保證臨床護(hù)理工作正常運(yùn)行 初中級(jí)護(hù)士考核不合格的原因集中在出勤不達(dá)標(biāo)、三基考試不合格，見(jiàn)表2、表3?！俺銮凇睆?qiáng)調(diào)護(hù)士服務(wù)患者的時(shí)間和工作量，反映護(hù)士的綜合素質(zhì)。年輕護(hù)士休病假較多原因是因?yàn)閼言校瑧言泻蠛笕焉锓磻?yīng)、先兆流產(chǎn)，或是因?yàn)樾睦碓颍瑧言泻蟛辉敢馍习?。護(hù)士夜班多、生活無(wú)規(guī)律、工作壓力大、身體素質(zhì)差等導(dǎo)致休病假增多?？己艘?guī)定中，只要出勤率每年≤95%，不論休假時(shí)間長(zhǎng)短，都扣罰相同績(jī)效，有些護(hù)士認(rèn)為反正不合格了，索性多休假，這樣影響了臨床護(hù)理工作運(yùn)行，需對(duì)規(guī)定進(jìn)行修改，根據(jù)休假長(zhǎng)短扣罰相應(yīng)績(jī)效。

3.6 加強(qiáng)護(hù)士知識(shí)與技能培訓(xùn)，提升臨床實(shí)際工作能力 “三基”包括護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，是臨床護(hù)士必須掌握的基本知識(shí)，是開(kāi)展護(hù)理工作、提高護(hù)理質(zhì)量及保證護(hù)理安全的基本前提[9]?？己私Y(jié)果顯示，年輕護(hù)士的“三基”水平，距離“三基考核成績(jī)?nèi)巳诉_(dá)標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)還存在差距，這與護(hù)士“三基”基礎(chǔ)差，自主學(xué)習(xí)能力不足，個(gè)別護(hù)士對(duì)“三基”考核存在有抵觸心理，護(hù)士長(zhǎng)管理督促不嚴(yán)，培訓(xùn)不到位有關(guān)。護(hù)理部與科室需加強(qiáng)培訓(xùn)考核力度，科室對(duì)此次不合格的重點(diǎn)人群，指定老師“一對(duì)一”幫扶，對(duì)態(tài)度不端正的護(hù)士，及時(shí)啟發(fā)、引導(dǎo)?？己艘?guī)定中僅僅對(duì)護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)掌握進(jìn)行考核，而根據(jù)2012年江蘇省衛(wèi)生廳對(duì)年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案的精神，應(yīng)注重對(duì)護(hù)士臨床實(shí)踐能力的培訓(xùn)與考核，金玉梅等[10]提出床邊考核模式使護(hù)士所學(xué)的理論知識(shí)與臨床實(shí)踐得以結(jié)合并不斷得到深化，是值得借鑒的一種有效方法。在考核規(guī)定中可增加臨床能力考核內(nèi)容，促進(jìn)護(hù)士臨床實(shí)際工作能力的提高。同時(shí)將“三基”合格率列入科室及護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人的目標(biāo)考核，以加強(qiáng)管理。

各級(jí)職稱護(hù)理人員量化考評(píng)內(nèi)容還需進(jìn)行不斷完善，使之更加細(xì)化、合理、可考核，形成人人有目標(biāo)、有壓力、有動(dòng)力的格局，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性，加強(qiáng)他們的工作責(zé)任心，使護(hù)士的自身價(jià)值得以體現(xiàn)，提高護(hù)理管理的效果，保證臨床護(hù)理工作質(zhì)量。

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Year-end Evaluation of Nurses with Different Professional Titles in a Third-level First-class Hospital

ZHOU Li-juan,WANG Su-zhen

目的分析某三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院不同技術(shù)職稱護(hù)士個(gè)人年終考評(píng)現(xiàn)狀，以期為進(jìn)一步完善考核規(guī)定提供依據(jù)。方法收集泰州市人民醫(yī)院2014年不同技術(shù)職稱護(hù)士個(gè)人年終考評(píng)相關(guān)資料，進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，找出影響護(hù)士考核合格的主要原因，提出改進(jìn)措施。結(jié)果2014年共考核護(hù)士823名，其中高級(jí)職稱45名，中級(jí)職稱264名，初級(jí)職稱514名，總合格率87.2%?？己撕细衤饰涣星?位科室的是護(hù)理部100%、腫瘤科93.2%、感染科91.8%；考核不合格主要原因，高級(jí)職稱均因沒(méi)有文章發(fā)表而不合格；中級(jí)職稱不合格原因位列前3位的依次是沒(méi)有文章發(fā)表、出勤不達(dá)標(biāo)、科室考試不合格；初級(jí)職稱不合格原因位列前3位的依次是出勤不達(dá)標(biāo)、三基考試不合格、未考取帶教證。結(jié)論對(duì)各級(jí)職稱護(hù)理人員量化考評(píng)內(nèi)容還需不斷完善，使之更加細(xì)化、合理、可考核，以提高護(hù)理管理的效果，保證臨床護(hù)理工作質(zhì)量。

技術(shù)職稱；護(hù)士；量化考評(píng)；護(hù)理管理

R47；C931.3

B

10.16460/j.issn1008-9969.2015.24.026

2015-08-06

周麗娟（1976-），女，江蘇泰州人，本科學(xué)歷，副主任護(hù)師。

王素珍（1964-），女，江蘇泰州人，本科學(xué)歷，主任護(hù)師。

江 霞]