羅嶼+靳晶

《小康》：您曾發(fā)表題為《博物館使命與文化公共權(quán)益保障》的論文，認(rèn)為博物館應(yīng)加速融入社會，“博物館文化大眾化”是博物館在新時代的使命。在您看來，故宮博物院應(yīng)如何加強(qiáng)與公眾互動、滿足公眾的文化需求？

單霽翔：博物館是社會文明程度的標(biāo)志，在傳承歷史文化、促進(jìn)社會進(jìn)步、加強(qiáng)公共文化服務(wù)、提高公眾科學(xué)文化素養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。習(xí)近平總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書寫在古籍里的文字都活起來。

故宮博物院對“讓文物活起來”的理解就是，在保護(hù)好故宮世界文化遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上，深度挖掘文物資源，促成文物保護(hù)成果創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，以匯聚中華民族的向心力、培育中華民族的民族精神和時代精神，同時代表中國文化進(jìn)行跨文化交流，成為服務(wù)于大家的故宮、走向世界的故宮。

為優(yōu)化文化傳播職能，故宮博物院通過御花園環(huán)境改造提升，在端門廣場及院內(nèi)增設(shè)座椅，開展室內(nèi)外環(huán)境清理等措施優(yōu)化開放環(huán)境；通過試行年票、單日內(nèi)限分流、主題日免費日參觀等限流分流方案，平衡淡旺季觀眾流量分布，改善觀眾參觀體驗，著力提升陳列展覽、社會教育、文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品質(zhì)。

故宮博物院的陳列展覽從建院之始就獨具特色，即從故宮博物院的皇宮建筑和文物藏品出發(fā)，確定了宮廷原狀與歷史藝術(shù)的陳列體系。通過不斷改進(jìn)與發(fā)展，形成了擁有包括宮廷原狀陳列、固定專題展館和臨時專題展覽在內(nèi)的完整展覽體系。為進(jìn)一步滿足觀眾增長的文化需求，2015年決定突出故宮博物院特色及優(yōu)勢，提升養(yǎng)心殿、麗景軒、皇極殿等原狀陳列，逐漸改成書畫館、陶瓷館、鐘表館、珍寶館、石鼓館、天府永藏展等常設(shè)展覽；根據(jù)研究成果凝練成重要選題，舉辦系列專題展覽。同時，為滿足京外、全國，乃至世界觀眾的需求，故宮博物院赴國內(nèi)文物博物館機(jī)構(gòu)、赴國外博物館等舉辦了一系列具有故宮文化特色的展覽，獲得廣泛好評。

社會教育是現(xiàn)代博物館的重要職責(zé)，要成為世界一流博物館，故宮博物院需要強(qiáng)化自身的社會教育影響力，增強(qiáng)故宮文化傳播力。故宮博物院的社會教育擁有“故宮知識課堂”、動手教育等品牌活動，特別是穿朝珠、手繪龍袍、集字、堆秀、結(jié)彩、包粽子、傳拓等動手教育頗受孩子及其家長喜歡。面向北京市民、京外民眾的講座活動，面向中學(xué)校長的中華傳統(tǒng)高級研修班，面向中小學(xué)書法教師的培訓(xùn)，融入中小學(xué)課堂的教育項目等皆在持續(xù)進(jìn)行。目前，故宮博物院正在實施將太和門廣場西側(cè)作為常態(tài)化的社會教育場地。通過多種形式的社會教育項目，人們改變了對故宮博物院的刻板認(rèn)識，加深了對故宮及其文化的了解。

《小康》：近些年，我們確實已經(jīng)看到了故宮博物院的變化。從展陳方式到傳播方式，如文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，《胤禛美人圖》、《韓熙載夜宴圖》的APP上線、《每日故宮》手機(jī)應(yīng)用上線、《皇帝的一天》等，都讓故宮展現(xiàn)出古老文化的鮮活魅力。在您看來，博物館市場營銷的必要性和原則是什么？

單霽翔：故宮博物院作為公共文化機(jī)構(gòu)，始終堅持開放性、公益性， 以傳播傳統(tǒng)文化為己任，盡最大努力為每一位到訪的觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們感受到故宮文化的豐富與深邃。這也是故宮博物院所肩負(fù)的歷史使命與社會責(zé)任。

博物館作為文化公益事業(yè)，始終把社會效益放在首位，當(dāng)然也不放棄合理合法的經(jīng)濟(jì)效益。這種理念是由博物館的本質(zhì)所決定，并受實現(xiàn)條件的制約。實踐證明，博物館在不影響核心使命完成的情況下，根據(jù)博物館各自特點，開展適當(dāng)?shù)呐c博物館主題密切結(jié)合的文化產(chǎn)品研發(fā)與營銷項目，對于博物館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，以及為觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)均會起到積極作用。

對于博物館來說，文化產(chǎn)品研發(fā)與營銷是一把“雙刃劍”，它既可能對博物館的運營和發(fā)展起到積極推動作用，同時也可能使博物館面臨商業(yè)化的威脅。因此，博物館在開展文化產(chǎn)品研發(fā)與營銷過程中，要牢記基本使命和任務(wù)，把握正確的理念和尺度，堅守基本道德底線，確保自身的非營利性不受挑戰(zhàn)。在文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)的事業(yè)中，故宮博物院堅持公益性第一的主導(dǎo)思想，深刻挖掘故宮藏品蘊(yùn)含的文化價值，研發(fā)適合觀眾需要的文化產(chǎn)品，通過文化產(chǎn)品的載體實現(xiàn)“把故宮帶回家”。故宮博物院努力維護(hù)“故宮”、“紫禁城”文化產(chǎn)品品牌，堅持延續(xù)文物藏品的鮮活生命，傳遞博物館的文化信息。

《小康》：您在之前一次《故宮的世界，世界的故宮》演講中提到，“從故宮走向故宮博物院”，首先要提升故宮的展覽，并提到“有尊嚴(yán)的展示方式”，該如何理解文物的尊嚴(yán)？

單霽翔：故宮博物院作為文化身份多重的世界文化遺產(chǎn)和世界著名的綜合博物館，經(jīng)歷了600年風(fēng)雨，宏偉的古建筑群和數(shù)量巨大的文物藏品需要不斷得到最為嚴(yán)格和細(xì)心的保護(hù)，需要保護(hù)它們的尊嚴(yán)。

持續(xù)7年的大規(guī)模藏品清理工作，使故宮博物院的館藏文物數(shù)量從100萬件，增加到180余萬件，每一件實物和目錄準(zhǔn)確對應(yīng)，第一次向國家、向社會交上一份翔實、準(zhǔn)確的文物賬目；歷時十多年的故宮古建筑整體修繕工程，從午門到神武門，讓絕大多數(shù)古建筑保持健康的狀態(tài)；2013年開始試行周一半天閉館，到2014年正式實行周一全天閉館，讓“連軸轉(zhuǎn)”的紫禁城和文物藏品獲得了難得的喘息時間，大量的建筑維護(hù)和展廳文物保養(yǎng)工作在閉館日緊鑼密鼓地展開；通過禁煙、禁打火機(jī)“入宮”，到開放區(qū)內(nèi)禁止機(jī)動車輛駛?cè)?，包括外國國家元首、政府首腦在內(nèi)的貴賓，均能夠步行進(jìn)入故宮開放區(qū)域，使觀眾安全得到保障，也使世界文化遺產(chǎn)更加擁有尊嚴(yán)；2013年4月獲批的“平安故宮”工程，針對故宮博物院目前亟待解決的七大安全隱患，七大項目已經(jīng)全面啟動，每個階段性成果的收獲，都為故宮博物院多添了一份安全，向“平安故宮”又邁進(jìn)了一步。還有每天都在進(jìn)行的古建筑歲修、零修，文物展品的保養(yǎng)、維護(hù)和修復(fù)等工作，都是為了保護(hù)好珍貴的文化遺產(chǎn)，讓紫禁城和院藏文物保持健康狀態(tài)，維護(hù)它們應(yīng)有的尊嚴(yán)。

《小康》：為了把旺季故宮的觀眾控制在合理數(shù)字之內(nèi)，故宮才提出多項限流分流方案廣泛征求意見？我們看到，包括年票方案、淡季免費日方案、午后參觀優(yōu)惠方案、網(wǎng)絡(luò)購票優(yōu)惠方案。故宮提出這些方案是出于何種考慮？為何一次性提出如此密集的措施？

單霽翔：故宮是有著近600年歷史的舉世聞名的世界文化遺產(chǎn)，故宮博物院是一座有著90年歷史的國家級綜合性博物館。近年來，故宮博物院每年接待觀眾數(shù)量都在千萬人次以上，2012年、2013年、2014年甚至分別達(dá)到1535萬、1456萬、1525萬人次，比盧浮宮、大英博物館等世界級博物館均高出數(shù)百萬人次，給服務(wù)接待和安全保障工作帶來了極大壓力，實行限流分流已經(jīng)迫在眉睫。

目前，故宮博物院觀眾數(shù)量居高不下、淡旺季接待量嚴(yán)重失衡，旺季高峰人滿為患，而且單日內(nèi)各參觀時段觀眾流量分布嚴(yán)重不均，接待壓力之大、安全責(zé)任之重、面臨問題之緊迫前所未有，需要以剛性措施合理限流，保證故宮“平安”。

故宮博物院去年試行了一系列分流限流措施。2014年，故宮博物院多次召開咨詢會，問計于廣大社會民眾，廣泛吸納各方建議和意見，試行了單日內(nèi)分流、淡季“主題免費日”等一系列措施。這些措施起到了逐步培養(yǎng)觀眾網(wǎng)上預(yù)約購票習(xí)慣的作用，也向全社會宣傳了故宮博物院實行分流限流的決心，使更多公眾理解了故宮博物院實行分流限流的重要性和緊迫性，為今年推進(jìn)剛性限流打下了基礎(chǔ)。

科學(xué)合理地評估故宮博物院觀眾承載量，建立科學(xué)的觀眾引導(dǎo)和管理體系，保證參觀的舒適度和故宮文化遺產(chǎn)安全，是故宮博物院一直在努力的重要課題。故宮世界文化遺產(chǎn)監(jiān)測工作已經(jīng)逐步建立完整的監(jiān)測信息平臺，在多年研究與數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年來接待觀眾工作經(jīng)驗、故宮世界文化遺產(chǎn)地的獨特性、觀眾參觀的規(guī)律性，在以安全為前提、以觀眾為本的原則下，故宮博物院初步界定單日接待觀眾人數(shù)上限為8萬人次，以實現(xiàn)文物安全、觀眾滿意、參觀有序、管理科學(xué)的目標(biāo)。

故宮博物院希望通過此次限流，突破當(dāng)前安全工作的最大“瓶頸”，進(jìn)一步實現(xiàn)觀眾流量有效、科學(xué)管理，為提升觀眾服務(wù)水平奠定堅實的基礎(chǔ)。希望社會公眾能夠?qū)蕦m限流給予持續(xù)關(guān)注和支持，為故宮博物院長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展，為實現(xiàn)“平安故宮”建設(shè)的目標(biāo)與愿景，為“把壯美的紫禁城完整地交給下一個600年”而努力。

《小康》：兩岸故宮近年來做了哪些重要交流？建院90周年之際，兩岸故宮有哪些合作展出或共慶活動？

單霽翔：自2009年，兩岸故宮院長首次實現(xiàn)互訪，并達(dá)成建立合作、展覽交流、人員互訪、學(xué)術(shù)交流等方面的“八項共識”以來，兩岸故宮一直保持著密切的高層來訪和溝通，共同制定雙方未來合作方向，兩岸故宮交流的新局面從此打開。2013年，兩岸故宮新任院長再次進(jìn)行了互訪，就進(jìn)一步的合作內(nèi)容進(jìn)行了深入交流，更加密切了兩岸故宮的聯(lián)系。目前，雙方的交流已發(fā)展到了機(jī)制化和常態(tài)化的新階段。兩岸故宮在傳統(tǒng)管理方法上具有共同性，在具體文物差異上又有很強(qiáng)的互補(bǔ)性。我們以“八點共識”為框架，將合作的領(lǐng)域由展覽和人員交流發(fā)展至科學(xué)研究、圖書出版、文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域。

為迎接建院90周年的重要歷史時刻，故宮博物院將以一系列文化成果奉獻(xiàn)給社會公眾，并將各類文化活動貫穿全年。五大開放區(qū)域、18項展覽都將一一與觀眾見面，開放面積進(jìn)一步從目前的52%增加到65%，院內(nèi)展覽將達(dá)到展出文物數(shù)量最多、內(nèi)容最豐富、形式最精彩的多個院史之“最”，形成以原狀陳列為核心特色，精品常設(shè)展覽為亮點，專題展覽精彩不斷，傳統(tǒng)展陳與數(shù)字效果相結(jié)合的展覽格局，全面提升博物館氛圍與展陳效果，努力實現(xiàn)從“故宮”走向“故宮博物院”，讓全面、完整、震撼的故宮文化盛宴感染更多觀眾的心靈。

兩岸故宮也將合作或各自舉辦多個活動，共同慶祝故宮博物院成立90周年。比如，目前雙方已確定于今年10月聯(lián)合推出“郎世寧來華300年特展”，屆時北京故宮博物院的8幅郎世寧作品將赴臺參展。此次故宮博物院將出借的郎世寧作品包括《郎世寧畫弘歷射獵聚餐圖軸》、《郎世寧畫果親王允禮像冊》、《郎世寧八駿圖卷》等珍品。另外，將于11月舉行“兩岸故宮博物院學(xué)術(shù)研討會”今年是第五屆，此次將由臺北故宮承辦，兩岸專家將齊聚臺北，就“故宮學(xué)”相關(guān)研究課題進(jìn)行學(xué)術(shù)探討。另外，兩岸故宮合作重新編輯乾隆皇帝典藏善本古籍《天祿琳瑯》書目工作正在進(jìn)行之中，雙方還在共同策劃“兩岸故宮網(wǎng)上展覽”項目。

兩個分隔在海峽兩岸的博物院，其藏品都主要來自清代宮廷舊藏，各有所長、互為補(bǔ)充，可謂同根同源。兩岸故宮血脈相連，代表了中華民族文化的精髓，是所有中國人的驕傲。另外，兩岸故宮都是向社會公眾開放的博物館，是公益性的文化機(jī)構(gòu)，都在為如何更好地保護(hù)、研究與利用這些文物藏品，更好地實現(xiàn)社會教育、文化傳播等職能而不懈努力。加強(qiáng)兩岸故宮的交往能夠切實促進(jìn)兩岸同胞對中華民族文化的認(rèn)知感和歸屬感，并對兩岸文化交流產(chǎn)生積極的效用和深遠(yuǎn)的影響。這不僅僅是兩岸“故宮人”所期待與歡迎的，更是兩岸民眾的普遍愿望。