鄂璠

不久的將來，旅游與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的新潮流就要到來了。

9月19日至20日，隨著2015中國“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”大會的召開，旅游業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)這兩支當(dāng)今世界推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的最顯著力量，“將在三大方面實現(xiàn)深度融合和創(chuàng)新發(fā)展”。國家旅游局局長李金早在講話中指出，我國旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件設(shè)施建設(shè)、在線旅游交易的市場紅利和催生的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式，將共同創(chuàng)造3萬億元的增值紅利。

李金早還特別強(qiáng)調(diào)，不管世界如何變化、時空如何變遷、技術(shù)如何進(jìn)步，旅游業(yè)的三大本質(zhì)沒有變，作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)的特性沒有變，作為實體經(jīng)濟(jì)的特征沒有變，作為體驗經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵沒有變。旅游和互聯(lián)網(wǎng)融合必須始終堅持“以游客為本、服務(wù)游客”的方向與準(zhǔn)則。

今年，充滿互聯(lián)網(wǎng)氣息的行業(yè)熱詞“互聯(lián)網(wǎng)+”被寫入政府工作報告，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展成為了關(guān)系國家經(jīng)濟(jì)命脈的重要一環(huán)。在很多人的眼中，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是一塊“香餑餑”，一個傳統(tǒng)行業(yè)只要傍上了人人爭搶的“互聯(lián)網(wǎng)+”，就猶如長了雙強(qiáng)勁的翅膀，從此便能展翅飛翔。

若果真如此，“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”都已經(jīng)率先“探路”了，市場前景廣闊的休閑產(chǎn)業(yè)怎能不加快“任性發(fā)展”的步伐呢？可是，在“2015中國休閑小康指數(shù)”調(diào)查中，大部分受訪者卻并不這樣看，七成受訪者認(rèn)為，“休閑+互聯(lián)網(wǎng)”并非靈丹妙藥，休閑發(fā)展不能跟風(fēng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而是要理性發(fā)展，找準(zhǔn)二者的結(jié)合點。那么，“休閑+互聯(lián)網(wǎng)”如何才能像“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”一樣，有明確的融合模式和創(chuàng)新理念、有具體的堅持方向與準(zhǔn)則呢？《小康》雜志圍繞這一問題采訪了中國社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、副教授魏翔，中國旅游研究院區(qū)域所副研究員黃璜，同濟(jì)大學(xué)建筑設(shè)計研究院（集團(tuán)）有限公司深圳分院總工程師魯開宏，請他們?yōu)椤靶蓍e+互聯(lián)網(wǎng)”的融合發(fā)展提出具體的建議。

在“休閑+互聯(lián)網(wǎng)”方面，魏翔總結(jié)了一句話，“休閑+互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)代表的是技術(shù)，我們的技術(shù)是成熟的；休閑代表的是行為和需求，我們的休閑行為以及休閑需求卻是不成熟的?！彼唧w解釋道，“休閑+互聯(lián)網(wǎng)”實際上是“需求+新技術(shù)”的一個代名詞，互聯(lián)網(wǎng)在這里指的不是一個行業(yè)，而是指創(chuàng)新技術(shù)的結(jié)果和創(chuàng)新技術(shù)本身，總之，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是成熟的，“而現(xiàn)在不成熟的恰恰是我們對休閑的理解，這就涉及到我們應(yīng)如何了解清楚人的休閑行為?！?/p>

在魏翔看來，目前我們對休閑行為的特點了解得還很不夠，“我們和美國人正在探討建立中國和美國人休閑行為的基因庫的分析，當(dāng)然，這種分析基因不是生物學(xué)的，而是行為特點方面的。”魏翔說，另外他還覺得，關(guān)于對休閑人群以及未來休閑時間、休閑內(nèi)容的安排對經(jīng)濟(jì)增長的影響，現(xiàn)在的研究也還不夠。而這些，都將會對“休閑+互聯(lián)網(wǎng)”的融合帶來一定影響，因此將要成為未來研究的重點。

黃璜的態(tài)度則比較樂觀，他認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”肯定會極大地促進(jìn)休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，“我們現(xiàn)在看到了一種新的業(yè)態(tài)，比如在線旅游網(wǎng)站的興起，使得人們可以在線訂酒店、訂門票甚至進(jìn)行虛擬旅游，比如大眾點評網(wǎng)、手機(jī)APP點餐等方式，讓吃飯更加便利，比如在線叫車業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，讓出行更為便利，實際上這些都在全面地促進(jìn)休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)的商業(yè)模式很難把全國的產(chǎn)業(yè)整合起來，現(xiàn)在隨著‘互聯(lián)網(wǎng)+的興起，可能會出現(xiàn)大型龍頭企業(yè)，把全國的休閑相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合起來?！秉S璜說，“傳統(tǒng)的休閑產(chǎn)業(yè)是有地域性的，比如說餐館，它的影響范圍有可能就只有一個小區(qū)，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起、品牌連鎖化的推進(jìn)，可能它的影響范圍就延伸至全國了，其實這也有利于效率的提升，無論是在線旅游、在線點餐，還是在線叫車，實際上都使休閑更為便利了?！?/p>

魯開宏則提出了兩點建議并指出了一個“工具”，“第一，休閑旅游目的地必須要在主要客源城市建立自己的‘據(jù)點，并用一個嚴(yán)密的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)把這一切聯(lián)系起來，這是點對點的連接；第二，把全國眾多的這種點對點的連接組合起來，就形成了一個巨大的休閑市場網(wǎng)絡(luò)，所有的目的地都在互聯(lián)網(wǎng)時代極大化了自身的市場和機(jī)會。至于工具，APP就能發(fā)揮關(guān)鍵性的作用?！?