吳曉云，張欣妍

南開大學(xué) 商學(xué)院，天津 300071

企業(yè)能力、技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新與企業(yè)績效

吳曉云，張欣妍

南開大學(xué) 商學(xué)院，天津 300071

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)開始運(yùn)用企業(yè)能力、技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新來增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，以獲取更好的績效，而當(dāng)前對于企業(yè)能力如何通過上述兩種創(chuàng)新影響企業(yè)績效的研究仍然模糊。針對理論研究的缺陷，基于企業(yè)能力理論，通過分析兩種創(chuàng)新對企業(yè)能力與企業(yè)績效的中介作用，揭示企業(yè)技術(shù)能力、市場導(dǎo)向、整合能力通過技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)績效的內(nèi)在機(jī)制。采用158份中國通信技術(shù)企業(yè)樣本數(shù)據(jù)，運(yùn)用多元回歸分析的統(tǒng)計(jì)方法對假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)能力、市場導(dǎo)向和整合能力對企業(yè)績效具有顯著的促進(jìn)作用；技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)績效發(fā)揮部分中介作用，但對市場導(dǎo)向和整合能力與企業(yè)績效的中介作用不明顯，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新則對技術(shù)能力、市場導(dǎo)向和整合能力與企業(yè)績效都發(fā)揮部分中介作用。應(yīng)當(dāng)通過提高企業(yè)和經(jīng)理人的整合能力、加強(qiáng)企業(yè)與政府和研究機(jī)構(gòu)之間網(wǎng)絡(luò)合作的方式來解決企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新活動時(shí)面臨的資源不平衡問題。

技術(shù)創(chuàng)新；價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新；技術(shù)能力；市場導(dǎo)向；整合能力

1 引言

根據(jù)美國康奈爾大學(xué)、歐洲工商管理學(xué)院和世界知識產(chǎn)權(quán)組織在悉尼聯(lián)合發(fā)布的《2014全球創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告》，中國的創(chuàng)新指數(shù)由2013年的第35位上升至2014年的第29位，以中國為代表的中等收入經(jīng)濟(jì)體在創(chuàng)新能力方面正在縮小與高收入經(jīng)濟(jì)體之間的差距。此外，來自產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會的數(shù)據(jù)表明，2013年全球服務(wù)企業(yè)26.243%的銷售收入和23.504%的利潤來自于近5年所推出的新產(chǎn)品和新服務(wù)。在此背景下，顧客需求呈現(xiàn)更加復(fù)雜和多樣化的趨勢，特別是產(chǎn)品服務(wù)的生命周期日漸縮短，使服務(wù)企業(yè)面臨著越來越大的創(chuàng)新壓力。因此，多數(shù)服務(wù)企業(yè)都致力于通過產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢。

國內(nèi)外學(xué)者就創(chuàng)新戰(zhàn)略如何影響企業(yè)績效進(jìn)行了大量理論和實(shí)證研究，取得了良好的進(jìn)展。但是一些技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)在將前沿技術(shù)向市場轉(zhuǎn)化的過程中所運(yùn)用的創(chuàng)新模式是什么，他們是如何影響企業(yè)績效的，這些仍然沒有明確的研究結(jié)論。盡管創(chuàng)新與企業(yè)績效之間的關(guān)系已經(jīng)得到部分印證，但是很多企業(yè)仍然無法系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新[1]。隨之帶來的典型問題就是，創(chuàng)新實(shí)際上是一個(gè)隨機(jī)的過程：它只是發(fā)生了，但沒有太多企業(yè)對新產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的正式結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究。為了更好的理解企業(yè)能力影響企業(yè)績效的內(nèi)在機(jī)理，很有必要深入探討技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的中介作用，這對于企業(yè)根據(jù)自身資源和能力選擇創(chuàng)新并實(shí)現(xiàn)成長和發(fā)展具有重要的啟示意義。因此，本研究將技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新作為企業(yè)能力與企業(yè)績效之間的中介變量，從這個(gè)角度出發(fā)檢驗(yàn)兩種創(chuàng)新的中介作用。

2 相關(guān)研究評述

關(guān)于創(chuàng)新的已有研究主要遵循從技術(shù)創(chuàng)新向技術(shù)創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新過渡的發(fā)展軌跡，在對創(chuàng)新的研究中，大多數(shù)學(xué)者將重點(diǎn)集中在技術(shù)創(chuàng)新上。技術(shù)創(chuàng)新是指開發(fā)新技術(shù)，或?qū)⒁延械募夹g(shù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新，主要包含3個(gè)方面的內(nèi)容：①產(chǎn)品和服務(wù)提供創(chuàng)新，是指現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的微量創(chuàng)新，或者對全新產(chǎn)品和服務(wù)的引入，這是最基礎(chǔ)的創(chuàng)新活動；②過程技術(shù)創(chuàng)新，是指產(chǎn)品制造和服務(wù)交付中技術(shù)的改變，能夠帶來更好、低耗時(shí)、更便宜的產(chǎn)品和服務(wù)，這種創(chuàng)新對于顧客雖然不可見，但是對于其他競爭定位而言至關(guān)重要；③使能技術(shù)創(chuàng)新，是指技術(shù)研究、企業(yè)特殊研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)、新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品管理活動的創(chuàng)新，能夠保證企業(yè)更快、更精準(zhǔn)的執(zhí)行商業(yè)計(jì)劃[2]。在以互聯(lián)網(wǎng)和全球化為標(biāo)志的第四次工業(yè)革命背景下，信息技術(shù)飛速發(fā)展帶來了創(chuàng)新突飛猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢，針對基于技術(shù)變革的創(chuàng)新研究，也更多的體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對創(chuàng)新的影響研究上[3]。受網(wǎng)絡(luò)化和全球化進(jìn)程的影響，研究軌跡開始轉(zhuǎn)向基于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)創(chuàng)新研究，更多關(guān)注重點(diǎn)從制造業(yè)向服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。

在技術(shù)創(chuàng)新之外，越來越多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)合作的創(chuàng)新研究開始從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)視角出發(fā)，以尋求來自企業(yè)外部的資源能力。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的概念最早由SLYWOTZKY et al.[4]提出，是指相互依賴的企業(yè)通過緊密的合作，并以服務(wù)產(chǎn)品的方式向顧客提供價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)[5]?；趦r(jià)值網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新是指在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中對外部合作關(guān)系的改進(jìn)或創(chuàng)新，如戰(zhàn)略聯(lián)盟、買方-供應(yīng)商合作和客戶合作。具體而言，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)包括企業(yè)的供應(yīng)商、下游客戶和最終客戶以及其他具有價(jià)值的社會關(guān)系，如高校研究機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)[6]、廣告商、商業(yè)伙伴、中介機(jī)構(gòu)等，其本質(zhì)是圍繞客戶價(jià)值重構(gòu)價(jià)值鏈以實(shí)現(xiàn)客戶整體價(jià)值的最優(yōu)。

總的來說，學(xué)者們以創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系為主線展開了大量研究，也取得了一定進(jìn)展，但是對于創(chuàng)新的研究仍然存在一些空白。首先，以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)能力理論認(rèn)為，根植于企業(yè)日常工作和程序中的能力才是最難以被復(fù)制并更容易避免競爭者模仿的[7]，是企業(yè)獲得超額收益和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，而從能力角度還鮮有學(xué)者對創(chuàng)新選擇進(jìn)行研究；其次，就網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對企業(yè)績效的影響仍然缺乏實(shí)證檢驗(yàn)，多數(shù)研究還集中在案例分析范疇[8]。

資源基礎(chǔ)理論是戰(zhàn)略管理中發(fā)展較為成熟的理論，基于資源基礎(chǔ)理論視角，CHEN et al.[9]認(rèn)為企業(yè)可以通過技術(shù)能力資源將其同競爭者區(qū)分開來，也就是說，當(dāng)難以獲取或者模仿所有差異化技術(shù)資源時(shí)，企業(yè)可以通過將現(xiàn)有的技術(shù)資源整合的方式來獲取競爭優(yōu)勢。因此，技術(shù)能力對于企業(yè)創(chuàng)造差異化優(yōu)勢以及獲取良好企業(yè)績效而言至關(guān)重要。也有學(xué)者認(rèn)為，以市場資源為基礎(chǔ)獲得競爭優(yōu)勢的能力是當(dāng)前企業(yè)所稀缺的，以市場為導(dǎo)向的企業(yè)往往能夠更好的理解市場參與者，了解目標(biāo)市場客戶的潛在需求和喜好，并可以利用這些知識提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)解決方案，因此企業(yè)能力的研究者建議從企業(yè)資源和能力的角度檢驗(yàn)市場導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的貢獻(xiàn)[10]。在面對企業(yè)內(nèi)部資源不平衡的局限時(shí)，一些學(xué)者認(rèn)為通過提高整合能力的方式從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)其他成員處獲得資源[11]。LARS-ERIK et al.[12]在對產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中戰(zhàn)略制定的研究中提出企業(yè)之間網(wǎng)絡(luò)合作的重要性，通過網(wǎng)絡(luò)合作獲得的資源為企業(yè)的發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)，也將企業(yè)及其現(xiàn)有的運(yùn)營方式綁定在了一起。

然而，從綜合考慮企業(yè)能力角度出發(fā)研究創(chuàng)新對企業(yè)績效影響的研究并不多見?；诖?，本研究分析企業(yè)內(nèi)部的哪些能力因素能夠影響企業(yè)對創(chuàng)新的選擇以及這些選擇對企業(yè)績效產(chǎn)生何種影響，通過理論回顧和實(shí)證結(jié)合的方法，探討哪些企業(yè)能力能夠影響技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新與企業(yè)績效的關(guān)系、這些企業(yè)能力如何因兩種創(chuàng)新而有所不同以及技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對企業(yè)績效的貢獻(xiàn)存在哪些差異。

3 研究假設(shè)

3.1 技術(shù)能力、市場導(dǎo)向、整合能力與企業(yè)績效

擁有技術(shù)能力、市場導(dǎo)向和整合能力等能力的企業(yè)會更容易對環(huán)境進(jìn)行迅速反應(yīng)，并且能夠帶來競爭優(yōu)勢和高企業(yè)績效。因此，對創(chuàng)新有益的企業(yè)能力是創(chuàng)新最重要的支持因素，企業(yè)可以基于自身與創(chuàng)新相關(guān)的企業(yè)能力來選擇最適合的創(chuàng)新方式。

技術(shù)能力是指企業(yè)控制與技術(shù)相關(guān)的成本，并通過推行技術(shù)來影響與組織目標(biāo)相關(guān)的能力，依賴于企業(yè)人力、技術(shù)和相關(guān)資源的狀態(tài)。長久以來學(xué)者們都強(qiáng)調(diào)技術(shù)能力或者利用不同類型技術(shù)資源的能力和知識，是獲得競爭優(yōu)勢和實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵驅(qū)動力。資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，擁有具備價(jià)值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性資源的企業(yè)能夠獲得競爭優(yōu)勢，因此技術(shù)能力可以被看作是帶來競爭優(yōu)勢的資源，進(jìn)而提升企業(yè)績效[13]。較強(qiáng)的技術(shù)能力能夠提高服務(wù)流程的效率，幫助企業(yè)以更低的成本為顧客提供多元化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，這些活動能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造差異化優(yōu)勢，進(jìn)而獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)，帶來良好的企業(yè)績效[9]。技術(shù)能力強(qiáng)的企業(yè)能夠及時(shí)追蹤并獲取新的信息和知識，并能夠綜合利用這些信息和知識來提升企業(yè)績效[14]。此外，近期研究發(fā)現(xiàn)，新興經(jīng)濟(jì)為國際營銷人員提供了顯著的成長機(jī)會，開發(fā)技術(shù)能力已經(jīng)成為在外國市場開展競爭的企業(yè)一個(gè)重要的全球營銷戰(zhàn)略[15]。

據(jù)中國商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，截至2010年末，在華外資企業(yè)貢獻(xiàn)了26.105%的研發(fā)支出，“十一·五”期間跨國企業(yè)在華設(shè)立的研發(fā)中心已超過1 400家。如微軟、IBM這樣的跨國企業(yè)，在中國的研發(fā)運(yùn)營中投入巨大，并將研發(fā)中心作為其全球云技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新平臺。作為回應(yīng)，本土企業(yè)更應(yīng)當(dāng)積極增強(qiáng)技術(shù)能力來應(yīng)對外國企業(yè)帶來的激烈競爭。以通信行業(yè)為例，無論是現(xiàn)代通信業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，還是行業(yè)的跨界融合，電信業(yè)發(fā)展根本的推動力來自于技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。對于互聯(lián)網(wǎng)而言，技術(shù)促使傳統(tǒng)的電路向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了通訊的IP共用，這導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和服務(wù)種類的變化:對于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)而言，技術(shù)促使原來從全國網(wǎng)絡(luò)到縣級網(wǎng)絡(luò)的多層級的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)向扁平化的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，減少了網(wǎng)絡(luò)分級，精簡了網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)部署和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)更加簡單，降低了移動運(yùn)營商成本，為提高企業(yè)績效提供了可能；對于服務(wù)種類而言，新的數(shù)字技術(shù)帶來了電視、娛樂、網(wǎng)絡(luò)的跨界融合，由此帶來的家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬提高為引入大量盈利性內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)提供了巨大的發(fā)展空間。因此，本研究提出假設(shè)。

H1a技術(shù)能力的強(qiáng)度對企業(yè)績效具有顯著正影響。

一些學(xué)者將市場導(dǎo)向視作從企業(yè)專有資源角度解釋績效差異的基石[16]，市場導(dǎo)向就是企業(yè)生成和傳播市場信息并對這些信息做出反應(yīng)的能力[17]，主要包括顧客導(dǎo)向、競爭對手導(dǎo)向和跨功能團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向。①顧客導(dǎo)向是指在顧客對具有新穎性以及有用的創(chuàng)新刺激產(chǎn)生反應(yīng)后，企業(yè)對顧客需求的滿足[18]，當(dāng)顧客的需求不確定時(shí)，企業(yè)的顧客導(dǎo)向越強(qiáng)，越容易獲得高額企業(yè)績效；②競爭對手導(dǎo)向是指企業(yè)識別、分析并對競爭者的弱點(diǎn)和優(yōu)勢能力展開情報(bào)收集的活動，這可以幫助企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手不同的產(chǎn)品或服務(wù)，當(dāng)顧客的需求較為確定時(shí)，企業(yè)的競爭對手導(dǎo)向越強(qiáng)，越容易獲得高額企業(yè)績效；③跨功能團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向是指企業(yè)在跨功能范圍內(nèi)對于具有新穎性和有用的市場信息的生產(chǎn)、收集和傳播，這一整合可以促進(jìn)企業(yè)通過新的方法或框架來解決問題和沖突[19]，當(dāng)不同部門通過跨功能團(tuán)隊(duì)共享目標(biāo)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新活動將會更加有效，對企業(yè)績效產(chǎn)生促進(jìn)作用。

對于企業(yè)的創(chuàng)新而言，現(xiàn)有的激勵系統(tǒng)和戰(zhàn)略服務(wù)目標(biāo)通常都是產(chǎn)品導(dǎo)向的，而被引入市場的每500個(gè)新產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)項(xiàng)目中，有43%因?yàn)殇N售額過低而被下架[20]。究其原因，傳統(tǒng)企業(yè)中產(chǎn)品開發(fā)和戰(zhàn)略制定部門往往是獨(dú)立運(yùn)營的，研發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)部門負(fù)責(zé)技術(shù)創(chuàng)新，戰(zhàn)略開發(fā)和品牌管理部門負(fù)責(zé)商業(yè)模式創(chuàng)新，這種運(yùn)營方式會導(dǎo)致技術(shù)方面努力研發(fā)的新科技不適合戰(zhàn)略部門開發(fā)的新型市場，導(dǎo)致產(chǎn)品不得不退市。因此，產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)市場導(dǎo)向來改變原有營銷行為。市場導(dǎo)向是市場文化的執(zhí)行，它強(qiáng)調(diào)了市場的優(yōu)越性和競爭力，擁有市場導(dǎo)向能力的企業(yè)將市場作為企業(yè)經(jīng)營的基本理念，根據(jù)獲得的市場信息開發(fā)符合顧客需求的新產(chǎn)品，從而使企業(yè)的績效得以提升。NARVER et al.[18]和KOHLI et al.[21]的研究證明市場導(dǎo)向能夠積極影響顧客績效和財(cái)務(wù)績效，RAJU et al.[22]的研究證明市場導(dǎo)向能夠積極的影響企業(yè)績效，ELLIS[23]發(fā)現(xiàn)美國10%的企業(yè)績效改變都與市場導(dǎo)向相關(guān)，SINGH et al.[20]證明顧客導(dǎo)向和顧客滿意導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效具有更強(qiáng)的影響。由此可見，較強(qiáng)的市場導(dǎo)向能夠?yàn)槠髽I(yè)獲得比競爭對手更高的企業(yè)績效提供基礎(chǔ)。因此，本研究提出假設(shè)。

H1b市場導(dǎo)向的強(qiáng)度對企業(yè)績效具有顯著正影響。

根據(jù)企業(yè)能力理論，資源本身不會帶來競爭優(yōu)勢，并且企業(yè)也無法掌握需要的所有資源，因此企業(yè)可以通過整合能力從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的其他成員處獲得資源，并完成轉(zhuǎn)化。整合能力是指管理并且轉(zhuǎn)化所處價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的能力，主要包括吸收能力、研發(fā)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和創(chuàng)新獨(dú)占性。①吸收能力是指企業(yè)識別新信息中的價(jià)值，并將其利用且轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值的能力；②研發(fā)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性是指與合作伙伴之間關(guān)系的長短以及聯(lián)系的緊密程度；③創(chuàng)新獨(dú)占性是指服務(wù)企業(yè)通過排他性資源進(jìn)行創(chuàng)新的能力[24]。

對于企業(yè)來說，在產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)早期階段經(jīng)常要面對資源不平衡的問題，企業(yè)經(jīng)常只側(cè)重開發(fā)或提升產(chǎn)品和制造進(jìn)程的技術(shù)需求，多數(shù)資源和能力都集中在技術(shù)而非網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新上。這種資源分配導(dǎo)致的后果就是企業(yè)過度的將資源分配在技術(shù)創(chuàng)新上，無法發(fā)展其他關(guān)鍵活動的創(chuàng)新。這時(shí)企業(yè)需要增強(qiáng)整合能力以填補(bǔ)資源空缺，通過識別資源、吸引資源，將企業(yè)外部資源轉(zhuǎn)化為內(nèi)部資源并加以利用，使之成為企業(yè)本身所具有的持續(xù)競爭優(yōu)勢，進(jìn)而為企業(yè)的超額績效做出貢獻(xiàn)。H?KANSSON et al.[25]提出企業(yè)最重要的資源是同價(jià)值網(wǎng)絡(luò)其他成員的關(guān)系。同時(shí)，關(guān)于創(chuàng)新的研究越來越強(qiáng)調(diào)來自企業(yè)外部的資源[26]，很多創(chuàng)新的想法及解決方案都是來自于外部因素，對外部資源的缺乏促使企業(yè)加入服務(wù)創(chuàng)新合作的網(wǎng)絡(luò)中，這種整合不僅能夠因地制宜地根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境來調(diào)整資源組合，還能夠通過整合資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新方式的轉(zhuǎn)變，這對企業(yè)的競爭優(yōu)勢和企業(yè)績效有顯著影響[27]。總之，已有研究表明，企業(yè)需要通過外部合作的方式來獲取產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新所需要的資源，比如研發(fā)合作、聯(lián)盟或合資企業(yè)。因此，本研究提出假設(shè)。

H1c整合能力的強(qiáng)度對企業(yè)績效具有顯著正影響。

3.2 技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對企業(yè)績效的影響

關(guān)注技術(shù)變革的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新研究結(jié)果表明，技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)績效具有重要的促進(jìn)作用。技術(shù)創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)提供良好的服務(wù)，這對企業(yè)的顧客滿意度、顧客忠誠度、品牌影響力、資產(chǎn)收益率、銷售增長率和市場份額的提升都具有顯著的正向影響。BAYUS et al.[28]的研究發(fā)現(xiàn)，技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)帶來了競爭優(yōu)勢，并幫助企業(yè)獲得收入增長和利潤的提升；CHO et al.[29]通過對企業(yè)進(jìn)行財(cái)富聲譽(yù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新對于企業(yè)的成長以及企業(yè)利潤有著顯著的正向影響；HE et al.[30]的研究認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新使企業(yè)通過利用當(dāng)前市場機(jī)會或者開拓新市場和新技術(shù)的機(jī)會來抓住增長機(jī)遇。

國內(nèi)外對價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的研究中，以PADMORE et al.[31]的GEM模型(groundings, enterprises and markets)最為典型，通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新，能夠提高企業(yè)與所在聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)其他參與者的合作、信息分享以及合作密度。首先，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中處于垂直關(guān)系的企業(yè)擁有更高的信息多樣性、更少的信息冗雜和沖突性，因此垂直合作為企業(yè)提供了創(chuàng)新、融資、互補(bǔ)資產(chǎn)的資源[32]；其次，企業(yè)間進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新可以對共同的專用性資產(chǎn)進(jìn)行投資以獲取超額利益；最后，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的合作伙伴通過長期的、重復(fù)的接觸和合作，增強(qiáng)了相互的聯(lián)系和信任。通過進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新，企業(yè)能夠更高效的獲取信息、資源、市場、技術(shù)以及通過學(xué)習(xí)得到規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)的可能性，并跨越創(chuàng)新活動的閾值限制，獲得超額績效?；诖?，戰(zhàn)略研究學(xué)者認(rèn)為企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)合作能夠影響其創(chuàng)新以及在研發(fā)方面的投入比率[6]，來自價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新能夠?yàn)楣蓶|帶來新的財(cái)富，為企業(yè)帶來新市場并且促進(jìn)企業(yè)績效的增長[33]。因此，本研究提出假設(shè)。

H2a技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)績效具有顯著的正向影響。

H2b價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對企業(yè)績效具有顯著的正向影響。

在傳統(tǒng)的創(chuàng)新中，企業(yè)一直持續(xù)在產(chǎn)品開發(fā)上進(jìn)行投入，不可否認(rèn)這種投入為企業(yè)帶來了大量創(chuàng)新，但是這種創(chuàng)新方式也帶來一定后果，即產(chǎn)品的趨同性以及創(chuàng)新投資的收益遞減。一方面，相似的產(chǎn)品開發(fā)路徑使產(chǎn)品的差異化越來越小；另一方面，單純依靠技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新經(jīng)常出現(xiàn)無法與企業(yè)戰(zhàn)略、互補(bǔ)資產(chǎn)以及市場需求匹配的情況[34]。這種結(jié)果被稱為“同質(zhì)化的悲劇”，即在包括軟硬件、基礎(chǔ)設(shè)施以及消費(fèi)產(chǎn)品等的產(chǎn)品市場上差異化的減少。為了避免上述同質(zhì)化的悲劇，學(xué)者們對替代戰(zhàn)略進(jìn)行了研究，GALLOUJ et al.[35]提出將非技術(shù)內(nèi)容(服務(wù)、流程、知識、商業(yè)模式)和技術(shù)內(nèi)容(產(chǎn)品)共同納入創(chuàng)新流程的設(shè)想。

由此我們看到了一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展的趨勢，即企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新時(shí)需要兼顧包括技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)合作在內(nèi)的企業(yè)所有元素，網(wǎng)絡(luò)合作即屬于上文中提到的非技術(shù)內(nèi)容的范疇，本研究只針對非技術(shù)內(nèi)容中的網(wǎng)絡(luò)合作與企業(yè)能力和企業(yè)績效的關(guān)系進(jìn)行研究。對于技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的交互作用，研究者從不同方面進(jìn)行了印證，陽雙梅等[36]認(rèn)為，技術(shù)創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新互為因果，技術(shù)創(chuàng)新是為了追逐熊彼特租金，從而消除信息技術(shù)矛盾，帶來企業(yè)利潤最大化?；谫Y源互補(bǔ)理論的研究認(rèn)為，通過網(wǎng)絡(luò)合作，可以有效地彌補(bǔ)企業(yè)自身資源和內(nèi)部能力的不足，并且充分發(fā)揮杠桿作用，幫助企業(yè)以創(chuàng)新的方式獲取所需要的資源，促進(jìn)企業(yè)績效增長。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家也認(rèn)為，在核心技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)上的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新，能夠通過改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的方式為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。因此，本研究提出假設(shè)。

H2c技術(shù)創(chuàng)新與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的交互作用對企業(yè)績效具有顯著的正向影響。

3.3 技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的中介作用

本研究認(rèn)為，企業(yè)的技術(shù)能力、市場導(dǎo)向和整合能力對企業(yè)績效的正向作用，有一部分是通過技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的，即兩種創(chuàng)新對企業(yè)能力和企業(yè)績效存在中介作用。根據(jù)資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)可以看作是能力和創(chuàng)新活動的結(jié)合體，創(chuàng)新活動是企業(yè)為獲取、維持或利用企業(yè)能力而投入的資源的表現(xiàn)形式，而企業(yè)能力在很大程度上影響了企業(yè)在創(chuàng)新活動上的資源配置方式，進(jìn)而影響到企業(yè)對創(chuàng)新活動的選擇，并最終作用于企業(yè)績效。

WANG et al.[37]認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)提高競爭力和獲得競爭優(yōu)勢的主要源泉，而成功開展創(chuàng)新活動，企業(yè)首先需要根據(jù)自身的技術(shù)能力水平，制定并選擇合適的創(chuàng)新活動。NARVER et al.[18]認(rèn)為，市場導(dǎo)向通過對顧客、競爭對手和市場需求的準(zhǔn)確捕捉，能夠促進(jìn)創(chuàng)造力的產(chǎn)生，并通過作用于創(chuàng)新活動來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)績效的影響。此外，在整合能力的支撐下，企業(yè)可以對自身擁有的以及從外部合作伙伴處獲取的資源和能力進(jìn)行重新配置，通過創(chuàng)新活動發(fā)揮的紐帶作用增強(qiáng)企業(yè)績效[2]。因此，本研究提出假設(shè)。

H3a1技術(shù)創(chuàng)新正向中介技術(shù)能力與企業(yè)績效的關(guān)系。

H3a2價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新正向中介技術(shù)能力與企業(yè)績效的關(guān)系。

H3b1技術(shù)創(chuàng)新正向中介市場導(dǎo)向與企業(yè)績效的關(guān)系。

H3b2價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新正向中介市場導(dǎo)向與企業(yè)績效的關(guān)系。

H3c1技術(shù)創(chuàng)新正向中介整合能力與企業(yè)績效的關(guān)系。

H3c1價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新正向中介整合能力與企業(yè)績效的關(guān)系。

綜合上述假設(shè)，本研究的理論框架模型見圖1。

圖1 研究模型Figure 1 Research Model

4 研究方法和過程

4.1 樣本選擇和問卷設(shè)計(jì)

本研究以中國通信技術(shù)企業(yè)作為研究對象，在整理文獻(xiàn)和實(shí)地訪談的基礎(chǔ)上開發(fā)調(diào)研問卷。①自2012年10月至2013年2月進(jìn)行5次深度訪談以及兩次針對信息技術(shù)的行業(yè)學(xué)術(shù)研討會，目的是收集現(xiàn)實(shí)環(huán)境和管理實(shí)踐的特定信息。訪談對象包括通信技術(shù)企業(yè)總公司的部門經(jīng)理和分公司總經(jīng)理，以北京和天津?yàn)橹饕L談地點(diǎn)，其中80%屬于結(jié)構(gòu)化訪談，20%屬于非結(jié)構(gòu)化訪談。通過與企業(yè)高級管理人員深度訪談，本研究在梳理文獻(xiàn)得出問卷內(nèi)容的基礎(chǔ)上，又加入了來自企業(yè)實(shí)踐的前沿問題，這一選擇保證了訪談獲得的資料具有高度現(xiàn)實(shí)意義，并為調(diào)研問卷的編制和修改提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。②結(jié)合深度調(diào)研獲得的資料和2014年百大最具創(chuàng)新企業(yè)獲獎名單，發(fā)現(xiàn)半導(dǎo)體與電子零組件行業(yè)占據(jù)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)的主導(dǎo)，計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)的創(chuàng)新能力排名第二。因此，本研究選取中國半導(dǎo)體與電子零組件行業(yè)、計(jì)算機(jī)硬件行業(yè)和電信行業(yè)為主要樣本進(jìn)行研究，其主要特點(diǎn)是高產(chǎn)品和過程創(chuàng)新率、高知識密集、產(chǎn)品和技術(shù)生命周期不斷縮短。③自2013年5月至2013年8月，課題組通過熟悉的渠道和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，針對所選行業(yè)在北京和天津的分公司，利用電子郵件的方式進(jìn)行研究問卷的發(fā)放和回收，共發(fā)放問卷226份，收回問卷214份，剔除數(shù)據(jù)缺失等問卷后，共得到有效問卷158份，問卷有效率69.912%。樣本的特征描述見表1。

4.2 變量測量

(1)根據(jù)英國技術(shù)創(chuàng)新調(diào)查，本研究采用5個(gè)題項(xiàng)測量企業(yè)的技術(shù)能力；基于ANDERSON et al.[38]的研究，本研究采用9個(gè)題項(xiàng)測量市場導(dǎo)向中的顧客導(dǎo)向、競爭者導(dǎo)向、跨功能團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向3個(gè)方面；根據(jù)OLANDER et al.[39]的研究，本研究采用8個(gè)題項(xiàng)測量整合能力的吸收能力、研發(fā)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、創(chuàng)新獨(dú)占性3個(gè)方面。要求調(diào)查對象按照對于企業(yè)技術(shù)能力、市場導(dǎo)向和整合能力的同意或不同意程度打分，1為非常不同意，7為非常同意。

(2)根據(jù)文獻(xiàn)整理和自主開發(fā)，本研究將兩種創(chuàng)新按照資源配置程度進(jìn)行劃分，技術(shù)創(chuàng)新是指把資源配置到開發(fā)新技術(shù)或?qū)⒁延械募夹g(shù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新的戰(zhàn)略上，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新是指把資源配置到以增強(qiáng)合作關(guān)系、拓展價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略上，用4個(gè)題項(xiàng)測量技術(shù)創(chuàng)新，用7個(gè)題項(xiàng)測量價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新。要求調(diào)查對象評估技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的資源配置程度，采用7分制打分，1為非常不同意，7為非常同意。

(3)在對企業(yè)績效的測量上，本研究延續(xù)了MOORMAN et al.[40]的方法，用銷售額、市場份額以及與市場目標(biāo)相關(guān)的整體市場績效進(jìn)行測量，要求調(diào)查對象評估3個(gè)題項(xiàng)中資源的配置程度，采用7分制打分，分?jǐn)?shù)越高，表明企業(yè)在績效上的表現(xiàn)越好。

(4)根據(jù)組織生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)，本研究認(rèn)為企業(yè)的人口特征也會對企業(yè)績效產(chǎn)生影響，如企業(yè)規(guī)模影響企業(yè)創(chuàng)新模式的選擇、大型企業(yè)更愿意承擔(dān)責(zé)任并在創(chuàng)新活動中獲得成功；企業(yè)成立時(shí)間反映企業(yè)運(yùn)營狀況，運(yùn)營時(shí)間越久越有利于企業(yè)內(nèi)部建立成熟的運(yùn)營制度。因此，本研究將企業(yè)規(guī)模和企業(yè)成立時(shí)間作為控制變量。

5 實(shí)證分析

本研究采用SPSS 21.0軟件對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要包括以下步驟。首先，對測量量表的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)問卷設(shè)計(jì)合理、可信；其次，在確定問卷效度合格的前提下，運(yùn)用相關(guān)分析和多元回歸分析等對企業(yè)能力-兩種創(chuàng)新-企業(yè)績效的概念模型進(jìn)行檢驗(yàn)。

表1 調(diào)查問卷的樣本特征分布Table 1 Samples′ Characteristics and Distribution of Questionnaires

5.1 信度和效度檢驗(yàn)

本研究的測量量表都是在梳理相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合訪談結(jié)果對已有研究的成熟量表進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，這在一定程度上使變量的測度具有較好的信度和效度。同時(shí)，本研究借助SPSS 21.0軟件進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)，結(jié)果見表2。首先，各個(gè)維度的Cronbach′sα值都在0.800以上，可見量表的信度都處于較高的水平，由此可以推測問卷設(shè)計(jì)非常可信。其次，問卷量表的各個(gè)維度的KMO值都在0.700以上，遠(yuǎn)高于0.500的最低標(biāo)準(zhǔn)；觀察各個(gè)維度的球形檢驗(yàn)顯著性可見，Sig.值都為0.000高度顯著；因子分析后，各維度總方差解釋量最低為62.824%，高于50%的標(biāo)準(zhǔn)；各維度因子分析經(jīng)過正交旋轉(zhuǎn)后，各維度都是提取出一個(gè)公因子，進(jìn)一步觀察維度的各個(gè)因子載荷可知，最低為0.758，遠(yuǎn)高于0.300的最低標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合效度分析的各個(gè)檢驗(yàn)指標(biāo)結(jié)果可知，問卷設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)效度完全合格。

5.2 相關(guān)分析

表3給出變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析。由表3可知，技術(shù)能力、市場導(dǎo)向、整合能力3個(gè)變量與企業(yè)績效在0.010水平上顯著，且為顯著正相關(guān)關(guān)系；技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新與企業(yè)績效在0.010水平上顯著，且為顯著正相關(guān)關(guān)系。

5.3 假設(shè)檢驗(yàn)

5.3.1 技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對企業(yè)績效的影響

表4給出技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新以及兩者交互項(xiàng)對企業(yè)績效影響的回歸分析結(jié)果。由表4可知，模型整體方差分析F值為137.129，顯著性p值為0.000，小于0.050，表明模型整體顯著；模型R2為0.728，說明在納入了技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新以及兩者的交互項(xiàng)后，企業(yè)績效的變異程度為72.800%，表明模型擬合優(yōu)度良好。觀察各個(gè)自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，①技術(shù)創(chuàng)新的Sig.值為0.025，小于0.050，表明技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)績效影響顯著；同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新的回歸系數(shù)為0.361，為顯著正影響，即技術(shù)創(chuàng)新越高，企業(yè)績效越高，H2a得到驗(yàn)證。②價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的Sig.值為0.000，小于0.050，表明價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對企業(yè)績效影響顯著；同時(shí)，其回歸系數(shù)為0.649，為顯著正影響，即價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新程度越高，企業(yè)績效越高，H2b得到驗(yàn)證；③兩者交互項(xiàng)的Sig.值為0.503，大于0.050，表明其對企業(yè)績效的影響不顯著，H2c沒有得到驗(yàn)證。

5.3.2 中介模型檢驗(yàn)

H3a～H3c的檢驗(yàn)都是通過中介模型來完成的，溫忠麟等[41]認(rèn)為，通過對自變量、中介變量和因變量進(jìn)行三階段的回歸分析可以得出中介變量的中介效應(yīng)。具體的檢驗(yàn)程序?yàn)椋旱谝浑A段，自變量對因變量有顯著預(yù)測作用，即回歸整體需顯著。第二階段，自變量對中介變量有顯著預(yù)測能力，中介變量對因變量有顯著預(yù)測能力。第三階段，加入中介變量分析自變量對因變量的預(yù)測能力是否顯著，在中介變量顯著的前提條件下，若加入中介變量后自變量顯著，說明是部分中介作用；若自變量不顯著，說明是完全中介作用；若中介變量不顯著，說明中介作用不明顯。

表5給出技術(shù)能力為自變量、技術(shù)創(chuàng)新為中介變量、企業(yè)績效為因變量的中介模型檢驗(yàn)結(jié)果，主要檢驗(yàn)H1a、H2a和H3a中技術(shù)創(chuàng)新對技術(shù)能力與企業(yè)績效的中介作用。

模型a1以技術(shù)能力為自變量、企業(yè)績效為因變量，模型整體方差分析F值為95.782，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.381，說明在納入自變量后，能夠解釋的因變量變異程度為38.100%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，技術(shù)能力對企業(yè)績效的回歸系數(shù)為0.616，在0.010水平上具有顯著正影響，通過第一步驗(yàn)證，H1a得到驗(yàn)證。

模型a2以技術(shù)能力為自變量、技術(shù)創(chuàng)新為因變量，模型整體方差分析F值為106.806，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.406，說明在納入自變量后，能夠解釋的因變量變異程度為40.600%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，技術(shù)能力對技術(shù)創(chuàng)新的回歸系數(shù)為0.663，在0.010水平上具有顯著正影響，通過第二步驗(yàn)證。

模型a3以技術(shù)創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，模型整體方差分析F值為240.736，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.607，說明在納入自變量后，能夠解釋的因變量變異程度為60.700%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)績效的回歸系數(shù)為0.748，在0.010水平上具有顯著正影響，通過第三步驗(yàn)證。

模型a4以技術(shù)能力和技術(shù)創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，模型整體方差分析F值為132.598，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.631，說明在納入自變量后，能夠解釋的因變量變異程度為63.100%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，技術(shù)能力對企業(yè)績效的回歸系數(shù)為0.202，在0.010水平上具有顯著正影響；技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)績效的回歸系數(shù)為0.624，在0.010水平上具有顯著正影響；觀察模型a4可知，其R2為0.631，高于模型a1的R2值0.381，表明加入技術(shù)創(chuàng)新這個(gè)中介變量后，能夠提高技術(shù)能力對企業(yè)績效的影響，技術(shù)創(chuàng)新的中介效應(yīng)明顯，為部分中介，H3a1得到驗(yàn)證。

表6給出以技術(shù)能力為自變量、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為中介變量、企業(yè)績效為因變量的中介模型檢驗(yàn)結(jié)果，主要檢驗(yàn)H2b和H3a中價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對技術(shù)能力與企業(yè)績效的中介作用。

模型b1以技術(shù)能力為自變量、企業(yè)績效為因變量，在模型a1已驗(yàn)證過，不再重復(fù)。

模型b2以技術(shù)能力為自變量、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為因變量，模型整體方差分析F值為112.611，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.419，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為41.900%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，技術(shù)能力對價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的回歸系數(shù)為0.618，在0.010水平上具有顯著正影響，通過第二步驗(yàn)證。

表2 信度和效度分析Table 2 Reliability and Validity Analysis

表3 Pearson相關(guān)系數(shù)Table 3 Pearson Correlation Coefficients

注：**為p<0.010，下同。

表4 技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新及兩者交互項(xiàng)對企業(yè)績效的影響Table 4 Technology Innovation, Value Network Cooperation Innovationand Their Intra-influence on Firm Performance

表5 中介模型檢驗(yàn)aTable 5 Mediation Model Test a

注：*為p<0.050，下同。

表6 中介模型檢驗(yàn)bTable 6 Mediation Model Test b

表7 中介模型檢驗(yàn)cTable 7 Mediation Model Test c

模型b3以價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，模型整體方差分析F值為310.463，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.666，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為66.600%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對企業(yè)績效的回歸系數(shù)為0.854，在0.010水平上具有顯著正影響，通過第三步驗(yàn)證。

模型b4以技術(shù)能力和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，模型整體方差分析F值為163.985，在0.050水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.679，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為67.900%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，技術(shù)能力對企業(yè)績效的回歸系數(shù)為0.152，在0.010水平上具有顯著正影響；價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對企業(yè)績效的回歸系數(shù)為0.751，在0.010水平上具有顯著正影響；觀察模型b4可知，其R2為0.679，高于模型b1的R2值0.381，表明加入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新這個(gè)中介變量后，能夠提高技術(shù)能力對企業(yè)績效的影響，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的中介效應(yīng)明顯，為部分中介，H3a2得到驗(yàn)證。

表7給出以市場導(dǎo)向?yàn)樽宰兞?、技術(shù)創(chuàng)新為中介變量、企業(yè)績效為因變量的中介模型檢驗(yàn)結(jié)果，主要檢驗(yàn)H1b和H3b中技術(shù)創(chuàng)新對市場導(dǎo)向與企業(yè)績效的中介作用。

模型c1以市場導(dǎo)向?yàn)樽宰兞?、企業(yè)績效為因變量，模型整體方差分析F值為86.530，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.357，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為35.700%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，市場導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效回歸系數(shù)為0.507，在0.010水平上具有顯著正影響，通過第一步驗(yàn)證，H1b得到驗(yàn)證。

模型c2以市場導(dǎo)向?yàn)樽宰兞?、技術(shù)創(chuàng)新為因變量，模型整體方差分析F值為258.440，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.624，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為62.400%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，市場導(dǎo)向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新的回歸系數(shù)為0.698，在0.010水平上具有顯著正影響，通過第二步驗(yàn)證。

表8 中介模型檢驗(yàn)dTable 8 Mediation Model Test d

模型c3以技術(shù)創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，在模型a3已驗(yàn)證過，不再重復(fù)。

模型c4以市場導(dǎo)向和技術(shù)創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，模型整體方差分析F值為89.223，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.427，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為42.700%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)績效無顯著影響，技術(shù)創(chuàng)新的中介效應(yīng)不明顯，H3b1沒有得到驗(yàn)證。

表8給出以市場導(dǎo)向?yàn)樽宰兞?、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為中介變量、企業(yè)績效為因變量的中介模型檢驗(yàn)結(jié)果，主要檢驗(yàn)H3b中價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對市場導(dǎo)向與企業(yè)績效的中介作用。

模型d1以市場導(dǎo)向?yàn)樽宰兞?、企業(yè)績效為因變量，在模型c1已驗(yàn)證過，不再重復(fù)。

模型d2以市場導(dǎo)向?yàn)樽宰兞?、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為因變量，模型整體方差分析F值為85.532，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.349，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為34.900%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，市場導(dǎo)向?qū)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的回歸系數(shù)為0.479，在0.010水平上具有顯著正影響，通過第二步驗(yàn)證。

模型d3以價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，在模型b3已驗(yàn)證過，不再重復(fù)。

模型d4以市場導(dǎo)向和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，模型整體方差分析F值為169.368，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.686，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為68.600%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，市場導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的回歸系數(shù)為0.151，在0.010水平上具有顯著正影響；價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對企業(yè)績效的回歸系數(shù)為0.745，在0.010水平上具有顯著正影響；觀察模型d4可知，其R2為0.686，高于模型d1的R2值0.357，表明加入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新這個(gè)中介變量后，市場導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效的影響提高，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的中介效應(yīng)明顯，為部分中介，H3b2得到驗(yàn)證。

表9給出以整合能力為自變量、技術(shù)創(chuàng)新為中介變量、企業(yè)績效為因變量的中介模型檢驗(yàn)結(jié)果，主要檢驗(yàn)H1c和H3c中技術(shù)創(chuàng)新對整合能力與企業(yè)績效的中介作用。

模型e1以整合能力為自變量、企業(yè)績效為因變量，模型整體方差分析F值為90.564，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.367，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為36.700%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，整合能力對企業(yè)績效的回歸系數(shù)為0.465，在0.010水平上具有顯著正影響，通過第一步驗(yàn)證，H1c得到驗(yàn)證。

模型e2以整合能力為自變量、技術(shù)創(chuàng)新為因變量，模型整體方差分析F值為317.518，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.624，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為62.400%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，整合能力對技術(shù)創(chuàng)新的回歸系數(shù)為0.655，在0.010水平上具有顯著正影響，通過第二步驗(yàn)證。

模型e3以技術(shù)創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，在模型a3已驗(yàn)證過，不再重復(fù)。

模型e4以整合能力和技術(shù)創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，模型整體方差分析F值為92.174，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.422，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為42.200%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)績效無顯著影響，技術(shù)創(chuàng)新的中介效應(yīng)不明顯，H3c1沒有得到驗(yàn)證。

表9 中介模型檢驗(yàn)eTable 9 Mediation Model Test e

表10 中介模型檢驗(yàn)fTable 10 Mediation Model Test f

表10給出以整合能力為自變量、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為中介變量、企業(yè)績效為因變量的中介模型檢驗(yàn)結(jié)果，主要檢驗(yàn)H3c中價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對整合能力與企業(yè)績效的中介作用。

模型f1以整合能力為自變量、企業(yè)績效為因變量，在模型e1已驗(yàn)證過，不再重復(fù)。

模型f2以整合能力為自變量、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為因變量，模型整體方差分析F值為97.070，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.384，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為38.400%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，整合能力對價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的回歸系數(shù)為0.454，在0.010水平上具有顯著正影響，通過第二步驗(yàn)證。

模型f3以價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，在模型d3已驗(yàn)證過，不再重復(fù)。

模型f4以整合能力和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新為自變量、企業(yè)績效為因變量，模型整體方差分析F值為166.248，在0.010水平上顯著，表明模型整體顯著；模型R2為0.682，說明納入自變量后能夠解釋的因變量變異程度為68.200%，表明模型擬合優(yōu)度良好；觀察自變量的參數(shù)估計(jì)結(jié)果可知，整合能力對企業(yè)績效的回歸系數(shù)為0.126，在0.010水平上具有顯著正影響；價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新對企業(yè)績效的回歸系數(shù)為0.748，在0.010水平上具有顯著正影響；觀察模型f4可知，其R2為0.682，高于模型f1的R2值0.367，表明加入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新這個(gè)中介變量后，整合能力對企業(yè)績效的影響提高，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的中介效應(yīng)明顯，為部分中介，H3c2得到驗(yàn)證。

6 結(jié)論

本研究整合企業(yè)能力和創(chuàng)新活動，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部能力-兩種創(chuàng)新-企業(yè)績效的理論模型，基于158份通信技術(shù)企業(yè)的問卷數(shù)據(jù)展開實(shí)證研究。研究結(jié)果表明，企業(yè)內(nèi)部能力對企業(yè)績效具有顯著的正向影響，具體體現(xiàn)在：增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)能力、市場導(dǎo)向和整合能力對企業(yè)績效具有顯著的促進(jìn)作用；技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)技術(shù)能力與企業(yè)績效發(fā)揮部分中介作用，但對市場導(dǎo)向、整合能力與企業(yè)績效的中介作用不明顯，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新則對技術(shù)能力、市場導(dǎo)向、整合能力與企業(yè)績效都發(fā)揮部分中介作用。

①本研究厘清了技術(shù)能力、市場導(dǎo)向、整合能力和創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)系，并再次印證了來自能力理論的觀點(diǎn)，即根植于企業(yè)內(nèi)部的能力是企業(yè)獲得超額收益和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵[42]。在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇時(shí)，企業(yè)需要根據(jù)自身能力特點(diǎn)選擇對應(yīng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。②本研究證實(shí)了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作在企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略中的重要作用，隨著網(wǎng)絡(luò)的作用在經(jīng)濟(jì)生活中日趨凸顯，獨(dú)立的企業(yè)競爭逐漸變成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)合作水平高低的競爭。網(wǎng)絡(luò)合作對企業(yè)的生產(chǎn)具有重要影響，因此企業(yè)建立相互依存的系統(tǒng)非常必要，只有在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)才能夠獲得高度參與所帶來的利益。為了成功的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過擴(kuò)大價(jià)值主張的方式超越現(xiàn)有產(chǎn)品，如開發(fā)穩(wěn)定的合作關(guān)系來擴(kuò)大價(jià)值網(wǎng)絡(luò)[43]，這一研究結(jié)論為網(wǎng)絡(luò)合作和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等問題的研究提供了新的支持。③近來對企業(yè)商業(yè)模式的研究日漸興起，但對于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究方法多集中在理論分析和案例分析上，這是由于商業(yè)模式創(chuàng)新本身是由服務(wù)收入模式創(chuàng)新、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新和市場細(xì)分的創(chuàng)新3個(gè)概念整合而成，在實(shí)證研究中難以確定概念邊界。鑒于已有學(xué)者已經(jīng)對服務(wù)收入模式創(chuàng)新、市場細(xì)分創(chuàng)新做了充分研究，本研究從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的層面出發(fā)對商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行概念界定，并進(jìn)行實(shí)證分析，填補(bǔ)了研究領(lǐng)域?qū)τ谏虡I(yè)模式這一概念的研究空白。

本研究為企業(yè)如何通過技術(shù)創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新獲得杰出戰(zhàn)略績效提供了更深入的視角。①強(qiáng)調(diào)整合能力和網(wǎng)絡(luò)合作對于企業(yè)推行創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)鍵作用。企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新活動時(shí)經(jīng)常會面對資源不平衡問題，很多企業(yè)經(jīng)常僅側(cè)重開發(fā)或提升產(chǎn)品和制造進(jìn)程的技術(shù)創(chuàng)新，將多數(shù)資源和能力集中在技術(shù)而非價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作的創(chuàng)新上，這種資源性空缺使企業(yè)無法發(fā)展重要的商業(yè)模式。這時(shí)可以通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作創(chuàng)新的方式與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的企業(yè)開展合作關(guān)系，兩種企業(yè)從簡單的供應(yīng)商關(guān)系向共享風(fēng)險(xiǎn)和智力資本的戰(zhàn)略合作伙伴發(fā)展，將會實(shí)現(xiàn)利益的共享和產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的完美整合。②為了參與到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟中并促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)需要管理并且協(xié)調(diào)與不同合作者之間的關(guān)系，并對現(xiàn)在可能需要的或者以后可能創(chuàng)造的新的服務(wù)產(chǎn)品或解決方案的潛在合作者進(jìn)行投資。因此，應(yīng)當(dāng)注意培養(yǎng)企業(yè)的整合能力，其關(guān)鍵就是如何公平地分配網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造，也就是說成本和收入以及其他的收益和支出(如風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任和顧客關(guān)系)，這需要在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)新產(chǎn)品開發(fā)和推出之前就設(shè)計(jì)和分配好，而企業(yè)的整合能力正是確保公平分配的先決條件。

本研究存在一定局限，有待未來進(jìn)一步研究和深化。①由于本研究對象并未全部上市，因此在客觀數(shù)據(jù)的收集和調(diào)查上難免存在一定局限。同時(shí)由于采用問卷調(diào)查的研究方法，數(shù)據(jù)獲得僅能反應(yīng)某年或某段時(shí)間內(nèi)企業(yè)各方面指標(biāo)。希望在未來的研究中能夠完全從上市企業(yè)中選擇樣本，并通過跟蹤訪問的方式，研究這些企業(yè)在一定創(chuàng)新時(shí)期內(nèi)指標(biāo)的動態(tài)變化，通過面板數(shù)據(jù)的方法更好的從短期和長期兩個(gè)窗口觀察企業(yè)的績效；②受到樣本數(shù)據(jù)的限制，本研究無法從行業(yè)層面對價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作活動做出具體分析，希望在未來的研究中能夠?qū)H化程度等因素作為調(diào)節(jié)變量，進(jìn)一步探尋價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作對企業(yè)創(chuàng)新的影響機(jī)制。

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EnterpriseCapability,TechnologyInnovation,ValueNetworkCooperationInnovationandFirmPerformance

WU Xiaoyun，ZHANG Xinyan

Business School, Nankai University, Tianjin 300071, China

Under the background of economic globalization, enterprises are facing a highly dynamic and uncertain situation from external business and operation environment. In recent years, the research on the network cooperation of technology innovation has gradually become an important research direction. Although there are many researches on service innovation, the gap of researching product service innovation strategy still exists. Based on the theory of enterprise internal capability, those routine operating and processing capabilities beyond competitors, are critically essential to gain extra returns and maintain competitive advantages. There is still a lack of empirical test on the performance of network collaborative innovation and internal capability.

In the light of theoretical gap and from the perspective of enterprise internal capability, this study not only analyzes the mediating effects of innovation strategy in relation to technology capability, market orientation, orchestration capability and firm performance, but also reveals the internal mechanism between internal capability and innovation strategy so as to improve firm performance by using 158 valid sample data from communication technology enterprises. The empirical results showed that nine hypotheses proposed in this study received full support, and three hypothesis didn′t receive support.

We test the positive effects of technology capability, market orientation, orchestration capability on firm performance, the positive effects of innovation strategy on firm performance and the mediating effects of technology innovation and value network cooperation innovation that connect internal capability and firm performance. Then we find that the higher the enterprises own internal capability, the better it promotes the firm performance. Enterprises with strong technical capability can enhance firm performance by two kinds of innovation strategy, while enterprises with strong market orientation and orchestration capability can choose to improve firm performance through the cooperation of value network.

This research contributes to theoretical study in three aspects, especially in the field of marketing strategy: First, we study relationships among technology capability, market orientation, orchestration capability and innovative strategy. From capability theory, it is further verified that various capabilities rooted in the enterprises are the key factors for enterprises to be assured extra profits and competitive advantages. When selecting strategy, enterprises need to choose corresponding innovative strategy according to the features of internal capability. Enterprises with strong technical ability and market orientation are more opt to select technical innovation strategy, which has an important guiding significance for Chinese enterprises. Theoretical limitations and future research are also discussed in the end.

technology innovation；value network cooperation innovation；technology capability；market orientation；orchestration capability

Date:June 9th, 2015

DateNovember 15th, 2015

FundedProject:Supported by the National Natural Science Foundation of China(71172069)

Biography:WU Xiaoyun(1955-,Native of Beijing), is a Professor in the Business School at Nankai University. Her research interests include global marketing and service marketing, etc. E-mail：wuxiaoyun@eyou.com

F272

A

10.3969/j.issn.1672-0334.2015.06.002

1672-0334(2015)06-0012-15

2015-06-09修返日期2015-11-15

國家自然科學(xué)基金(71172069)

吳曉云(1955-)，女，北京人，南開大學(xué)商學(xué)院教授，研究方向：全球營銷和服務(wù)營銷等。

E-mail：wuxiaoyun@eyou.com

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