馬漢仔

摘要：《市政管理學(xué)》是行政管理專業(yè)一門專業(yè)必修課，為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高授課質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的分析解決市政管理問題的能力，采用視頻案例教學(xué)法對《市政管理學(xué)》課程的教學(xué)改革進(jìn)行研究，以期能夠推動(dòng)加快市政管理學(xué)教學(xué)改革，提升課堂的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：《市政管理學(xué)》;視頻案例;教學(xué)法

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）42-0164-02

《市政管理學(xué)》課程是行政管理專業(yè)的必修課。它是專門研究城市公共行政和公共事務(wù)的具體應(yīng)用學(xué)科，在我國市政管理學(xué)研究起步較晚，目前仍是一門正處于探索、發(fā)展之中的新興學(xué)科。作為一門融理論性與實(shí)踐性為一體的交叉學(xué)科，在教學(xué)過程中應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生參與為主體，以教師講授為主導(dǎo)的教學(xué)理念，積極探索市政管理教學(xué)方法，充分運(yùn)用多媒體進(jìn)行視頻案例教學(xué)，使學(xué)生對市政管理學(xué)基本知識、基本理論和城市管理的現(xiàn)狀等有了生動(dòng)而具體的理解，鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題和自主創(chuàng)新的能力，以期能夠推動(dòng)加快市政管理學(xué)教學(xué)改革，提升課堂的教學(xué)效果。

一、視頻案例教學(xué)法的含義

案例教學(xué)法是教師根據(jù)教學(xué)目的的需要，選擇以視頻形式表達(dá)出來的典型市政管理案例，采用講授、啟發(fā)、參與討論、課后調(diào)查等多種教學(xué)方式，就市政管理案例所提供的案例材料提出相關(guān)問題展開討論、分析和講評，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。它不同于一般的文本案例教學(xué)和語言案例教學(xué)。

隨著現(xiàn)代多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與傳播，視頻案例教學(xué)以其直觀、形象的優(yōu)點(diǎn)逐步在一些學(xué)科課程如法學(xué)教育、醫(yī)學(xué)和管理學(xué)教學(xué)中逐漸取代文字案例成為教師授課的首選。視頻案例能夠通過聲音、文字、圖像等全面展示課程中的典型案例的特點(diǎn)，其大量的豐富的信息量是一般文字案例難以比擬的。視頻案例教學(xué)法就是市政管理案例教學(xué)與多媒體PPT教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。通過直觀的視頻案例、系統(tǒng)的文字和師生的互動(dòng)交流，達(dá)到市政管理理論和實(shí)踐教學(xué)的雙重收效。

二、實(shí)施視頻案例教學(xué)法的依據(jù)

1.實(shí)施視頻案例教學(xué)法的理論依據(jù)。（1）建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)過程不是學(xué)習(xí)者被動(dòng)地接受知識，而是積極地建構(gòu)知識的過程。由于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)活動(dòng)是以學(xué)習(xí)者為中心，而且是真實(shí)的，因而學(xué)習(xí)者就更具有興趣和動(dòng)機(jī)，能夠鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行批判型思維。與此相適應(yīng)的教學(xué)模式是：“以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)過程中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)的目的?！币曨l案例教學(xué)法正是在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論及教學(xué)觀的指導(dǎo)下，在案例教學(xué)法的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前教育教學(xué)實(shí)踐以學(xué)生為主體的選擇。（2）實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家特雷奇勒曾經(jīng)做過兩個(gè)著名的心理實(shí)驗(yàn)。一個(gè)實(shí)驗(yàn)證實(shí)：人類獲取的信息83%來自視覺，11%來自聽覺，這兩個(gè)加起來就有94%。視頻案例既能看得見，又能聽得見，學(xué)生還能用手操作。這樣通過多種感官的刺激所獲取的信息量，比單一地聽老師講課強(qiáng)得多。這對于知識的獲取和保持，都是非常重要的。

2.實(shí)施視頻案例教學(xué)法的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。（1）現(xiàn)代信息技術(shù)引入課堂，使傳統(tǒng)單一的講授法無能為力，教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)。單純講授法以及依靠冗長、復(fù)雜的文字案例已經(jīng)不足以滿足當(dāng)今思維活躍、風(fēng)格個(gè)性鮮明的高校學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。如果寓教于樂，將學(xué)生吸引到課堂上來，教師就能夠達(dá)到“傳道授業(yè)解惑”的教學(xué)基本目的。（2）視頻案例資料豐富。近幾年，從央視到地方電視臺有較多的經(jīng)濟(jì)管理類節(jié)目，如中央二臺的經(jīng)濟(jì)半小時(shí)、焦點(diǎn)訪談等都播放了大量經(jīng)濟(jì)管理類視頻，教師可以通過優(yōu)酷、維棠、迅雷和“碩鼠”等視頻下載軟件下載相應(yīng)的視頻。隨著電子產(chǎn)品的普及，教師也有能力運(yùn)用DV、手機(jī)等錄像設(shè)備自己制作視頻，剪輯、保存起來。

三、視頻案例資源的選擇與建設(shè)

市政管理學(xué)是涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)、行政學(xué)、建筑學(xué)、生態(tài)學(xué)、城市學(xué)和地理學(xué)等多種交叉的學(xué)科。近些年來，它不斷吸收滲透了新的學(xué)科的理論和方法，比如市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、人口學(xué)、品牌學(xué)、經(jīng)營學(xué)等。市政管理學(xué)逐漸形成多學(xué)科交叉和互相滲透的跨學(xué)科知識體系，因此作為涉及多學(xué)科交叉的課程所涉及的視頻案例也是多學(xué)科并多種多樣的。

視頻案例的選擇要與《市政管理學(xué)》的教學(xué)內(nèi)容和要求緊密相聯(lián)，針對課程每一章節(jié)有針對性地選取教學(xué)視頻資源。并不是所有的章節(jié)都能從網(wǎng)上找到密切相聯(lián)的視頻資源，譬如理論性較強(qiáng)的章節(jié)就很難找到相關(guān)的視頻資源。對于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐性比較強(qiáng)的章節(jié)譬如城市規(guī)劃管理、城市交通管理、城市自然壟斷管理、城市基礎(chǔ)設(shè)施管理、城市社會(huì)管理等章節(jié)就有很多相關(guān)視頻資源可供下載。通過錄像，使學(xué)生更加直觀了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)中存在的壟斷行業(yè)及管理。

視頻資源隨著課程的推進(jìn)累積到一定數(shù)量，就要在每個(gè)學(xué)期的期初對課程的視頻資源進(jìn)行整理和優(yōu)化，與時(shí)俱進(jìn)，把相對陳舊、不是非常貼合當(dāng)今公共事務(wù)和公共行政管理的相關(guān)資源刪除，對視頻中的不相關(guān)的部分進(jìn)行刪減，同時(shí)要加強(qiáng)視頻資源與PPT課件的鏈接管理。

四、視頻案例教學(xué)在《市政管理學(xué)》課中的實(shí)踐操作

視頻案例教學(xué)的組織和實(shí)施包括三個(gè)步驟：一是課前準(zhǔn)備視頻案例;二是根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)視頻案例與PPT教學(xué)課件組合使用;三是課后調(diào)查改進(jìn)。

課前選擇合適的視頻案例是進(jìn)行視頻案例教學(xué)的首要步驟和決定性環(huán)節(jié)，它直接決定和影響視頻案例教學(xué)法的教學(xué)效果。課前選擇的視頻案例既要緊扣課程相關(guān)章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，又要關(guān)注視頻案例的真實(shí)性與可討論性。視頻案例的引入可以放在某一章節(jié)理論知識講授之前，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;也可在章節(jié)的講授中穿插引入，同時(shí)提出相關(guān)討論的問題。譬如講到“城市與城市化”章節(jié)時(shí)，因?yàn)槔碚撝v授相對枯燥、單調(diào)，這時(shí)可以放一段“美麗的珠?！钡某鞘幸曨l，通過視頻讓學(xué)生直觀了解城市，對每天生活的城市特征有了感性認(rèn)識。視頻案例的引入一般放在理論知識講授之后，一般視頻播放時(shí)間不超過半個(gè)小時(shí)，譬如在講解城市與城市化一章里，理論知識主要從城市的形成與發(fā)展、城市的功能與作用，介紹城市化的必然趨勢，再到中國城市化發(fā)展進(jìn)程及中國城市化發(fā)展政策反思。理論知識講解后，通過觀看“中國城市化進(jìn)程的思考”、“安徽：城市化巢湖污染之痛”等視頻資源，可以讓學(xué)生了解城市與城市化的必然選擇，鞏固課本理論知識的同時(shí)，也加深了學(xué)生對城市化與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人居環(huán)境的認(rèn)識。視頻案例觀看之后，還要組織學(xué)生進(jìn)行分組討論，分析、討論視頻案例是視頻案例教學(xué)的成功與否的重要環(huán)節(jié)，每個(gè)小組形成一個(gè)統(tǒng)一的觀點(diǎn)和方案，選出小組代表進(jìn)行發(fā)言，教師綜合各組觀點(diǎn)后進(jìn)行講評。通過學(xué)生參與案例的分析討論充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的分析問題解決問題的能力，從而提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。課后可通過問卷調(diào)查、個(gè)別談話及學(xué)生座談會(huì)等形式進(jìn)行評價(jià)，收到反饋信息，及時(shí)改進(jìn)視頻案例教學(xué)法存在的問題。endprint

五、完善《市政管理學(xué)》視頻案例教學(xué)的思考

1.視頻案例教學(xué)與多媒體PPT課件要相結(jié)合。視頻案例教學(xué)在市政管理學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用是在過去此門課程單純使用PPT課件教學(xué)的改進(jìn)，并非對PPT多媒體教學(xué)方式的否定，課程講授中大量的文字展示還是有賴于PPT課件。一門課程課件，既有完整文字理論體系，又有相應(yīng)視頻案例的結(jié)合，以及教師對視頻案例與學(xué)生的互動(dòng)交流和講評，這是對文字案例教學(xué)的補(bǔ)充。

2.嚴(yán)格精選視頻案例。視頻案例所包含的信息量是相當(dāng)巨大的，但隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的視頻案例資源越來越多，這就對教師案例教學(xué)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如果教師不能給教學(xué)的內(nèi)容選擇恰當(dāng)?shù)囊曨l案例，就可能導(dǎo)致看電視反應(yīng)：被動(dòng)觀看，娛樂為主。這與教學(xué)目的和要求嚴(yán)重脫節(jié)。

3.學(xué)習(xí)視頻案例的編輯和制作技術(shù)。從網(wǎng)絡(luò)上下載的視頻案例一般時(shí)間較長，里面的內(nèi)容也不一定全部與課堂授課知識緊密相聯(lián)。因此，要學(xué)會(huì)對新下載的視頻案例進(jìn)行剪接、拼接和制作，去除煩瑣無用的視頻片段，把相關(guān)的視頻片段拼接起來形成一個(gè)完整的教學(xué)視頻案例。關(guān)于視頻案例教學(xué)法，大多理解為直接從網(wǎng)絡(luò)上收集、下載或者購買現(xiàn)成的視頻資料，而較少考慮自己制作視頻資料，為了能夠充分表達(dá)出教師所想表現(xiàn)出來的教學(xué)知識，緊密貼切課本理論知識，作為采用視頻案例教學(xué)法的教師，應(yīng)該加強(qiáng)視頻案例的錄拍、剪接、編輯和制作能力。

4.要加強(qiáng)視頻案例庫的建設(shè)。視頻案例教學(xué)法的有效實(shí)施必須建立在大量豐富的視頻案例基礎(chǔ)上。因此，隨著課程教學(xué)時(shí)間的增加，建立市政管理學(xué)視頻教學(xué)案例教學(xué)資源庫是非常有必要的。以課本教學(xué)大綱的每一個(gè)教學(xué)章節(jié)為單元，收集與該章節(jié)緊密相聯(lián)的視頻資源，同時(shí)對其進(jìn)行編輯、整合和刪減，與時(shí)俱進(jìn)，刪除掉陳舊的視頻，增加一些能體現(xiàn)本課程最新發(fā)展動(dòng)態(tài)的視頻資源。

視頻案例教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法相比具有不可比擬的優(yōu)越性，但只能作為傳統(tǒng)教學(xué)方法的有益補(bǔ)充。同時(shí)，視頻案例教學(xué)法的適用性對講授的課程和教學(xué)內(nèi)容具有一定的限制，一般來說，與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系較為緊密的實(shí)踐性較強(qiáng)的課程比較適合采用視頻案例教學(xué)法，可選用的案例較多并通過視頻的方式來加深學(xué)生對課本知識的理解。這對于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的分析問題解決問題的能力，提高課堂的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，改進(jìn)市政管理學(xué)教學(xué)方法具有促進(jìn)作用。endprint