全民健身公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化：一站式信息資源服務(wù)平臺建設(shè)研究

王定宣1，易世君2，劉中強1，沙滟1，景小平2

(1.四川醫(yī)科大學(xué)，四川 瀘州646000；2.成都工業(yè)學(xué)院，四川 成都611730)

摘要：采用文獻資料、網(wǎng)絡(luò)分析等方法對我國現(xiàn)有全民健身相關(guān)信息資源服務(wù)平臺、體系、網(wǎng)站進行歸納、整理，分析總結(jié)其存在的問題；采用交叉研究方法將體育學(xué)與電子信息科學(xué)、情報學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多科學(xué)進行交叉融合；以阿里云、百度云和政府公共服務(wù)平臺等為參考模型，設(shè)計全民健身信息資源公共服務(wù)平臺架構(gòu)，建設(shè)兼顧一般與個性化需求的一站式全民健身信息資源公共服務(wù)平臺，從平臺運營、服務(wù)創(chuàng)新模式等方面，探索全民健身公共服務(wù)信息化的最佳范式，為大眾提供實時、便捷、準確的全民健身信息服務(wù)，全面提升全民健身公共服務(wù)水平與質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：全民健身；公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化；大數(shù)據(jù)；泛互聯(lián)網(wǎng)化范式；健康管理

中圖分類號：G811.4

收稿日期：2015-04-15

基金項目：2014年四川省軟科學(xué)研究計劃項目(項目編號：14RKX0015)；2013年瀘州醫(yī)學(xué)院科研

作者簡介：王定宣(1975-)，男，四川合江人，副教授，主要研究方向社會體育學(xué)和體育管理學(xué)。

Networked public service for nationwide fitness programs: research on the integrated information service platform construction

WANG Ding-Xuan1，YI Si-Jun2， LIU Zhong-Qiang1，SHA Yan1，JING Xiao-Ping2

(1.SichuanMedicalUniversity,Luzhou646000,Sichuan,China; 2.ChengduTechnologicalUniversity,Chengdu611730,Sichuan,China)

Abstract:With the methods of literature review and internet analysis, we summarized the problems existing in the platform, system and websites related to national fitness resources. With the methods of functional analysis, modeling, explorative study and crossover study, we integrated sports science with multidisciplinary subjects such as electronic information technology, information science and economics. By taking Alibaba Cloud Computing, Baidu Cloud and government public service platform as model reference, we have designed the architecture of national fitness information service platform, which can satisfy the general and individual needs of the mass. The construction is an exploration to find the best paradigm for national fitness information service in the aspects of platform operation and service innovation and thus provide the mass with real-time, convenient and accurate information service and improve the level and quality of the service.

Key words:national fitness; networked public service; big data; generic internet paradigm; health management

自《全民健身計劃(2011-2015)》[1]明確提出“形成覆蓋城鄉(xiāng)的全民健身公共服務(wù)體系”的發(fā)展目標以來，全民健身公共服務(wù)體系建設(shè)已取得了部分階段性成果。政府職能轉(zhuǎn)變和社會網(wǎng)絡(luò)化的趨勢與發(fā)展為人類生活帶來了前所未有的希望和機遇，演繹著巨大的經(jīng)濟繁榮和便利的現(xiàn)代生活。全民健身公共服務(wù)不僅要為群眾體育活動提供公共場地、公共指導(dǎo)、公共服務(wù)，還需要多部門(組織)參與、協(xié)作，實施全民健身公共服務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化。本研究對全民健身公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化進行了特殊視角的研究，提出社會網(wǎng)絡(luò)化背景下建設(shè)一站式的全民健身信息資源公共服務(wù)平臺：通過與現(xiàn)代信息技術(shù)科學(xué)如移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、GIS(地理信息科學(xué))、移動智能終端技術(shù)等緊密結(jié)合，為群眾健身提供一種低成本、高效、便捷的工具。對推動我國公共體育信息服務(wù)均等化建設(shè)、全民健身事業(yè)的科學(xué)發(fā)展，促進體育為民、惠民、便民，增強人民體質(zhì)、提高體育活動場館利用率等方面可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義和作用。

1研究對象與方法

1.1研究對象

一站式全民健身信息資源公共服務(wù)平臺。

1.2研究方法

1.2.1文獻資料法

系統(tǒng)查閱了國內(nèi)有關(guān)體育公共服務(wù)，全民健身公共服務(wù)，公共信息服務(wù)等相關(guān)著作，以及在中國知網(wǎng)檢索從2003年1月至2014年12月期間關(guān)于全民健身信息服務(wù)及平臺體系建設(shè)的文獻資料，采用關(guān)鍵詞“全民健身、信息服務(wù)、網(wǎng)站”等查詢得到文獻102篇，其中與本研究相關(guān)文獻46篇，并進行比較、梳理和分析；同時結(jié)合網(wǎng)站瀏覽中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會公布的排名前50名網(wǎng)站和體育系統(tǒng)的門戶網(wǎng)站，以及通過百度搜索，輸入檢索詞“全民健身”，對我國現(xiàn)有全民健身相關(guān)信息資源服務(wù)平臺、體系、網(wǎng)站等歸納、整理和分析，為研究全民健身信息資源公共服務(wù)平臺建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

1.2.2交叉研究法

將體育學(xué)與電子信息科學(xué)、情報學(xué)、經(jīng)濟管理等多科學(xué)進行交叉融合，充分利用這些學(xué)科領(lǐng)域的先進研究成果和經(jīng)驗；以阿里云、百度云和政府公共服務(wù)平臺等為參考模型，設(shè)計全民健身信息資源公共服務(wù)平臺架構(gòu)，分析該服務(wù)平臺提供的服務(wù)功能(如權(quán)威健身信息提供、健身場所信息服務(wù)、健身專家指導(dǎo)、移動互聯(lián)等)，為后續(xù)平臺的功能完善提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。平臺設(shè)計建設(shè)中探索性地將大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)和移動互聯(lián)技術(shù)等應(yīng)用于挖掘和整合全民健身體育信息資源和服務(wù)提供，建設(shè)全民健身數(shù)據(jù)中心，服務(wù)于全民健身運動，為全民健身提供決策咨詢。

2結(jié)果與分析

2.1國內(nèi)全民健身公共服務(wù)平臺建設(shè)現(xiàn)狀分析

2.1.1現(xiàn)狀

理論研究方面，國內(nèi)學(xué)者重點研究了全民健身信息系統(tǒng)的需求、服務(wù)現(xiàn)狀、對策等[2-6]，也有一些地方區(qū)域性的全民健身指導(dǎo)網(wǎng)站、平臺體系的研究等成果[7-10]；近兩年來，江蘇、福建、北京、上海、廣州、杭州等省市的全民健身服務(wù)平臺已陸續(xù)開通運營[11-20]，上?！?65365全民健身地圖”、杭州市全民健身電子地圖，廣州市全民健身網(wǎng)“群體通”等可為全民健身愛好者提供健身場地信息；無錫市全民健身網(wǎng)打造“10分鐘體育健身圈”[18]； 湖北體育場館預(yù)定平臺“去運動”更是創(chuàng)新推出了APP平臺[19]；全民健身公共服務(wù)的信息化建設(shè)已有了一個良好的開端和勢頭。但隨著社會網(wǎng)絡(luò)化、移動互聯(lián)的異軍突起，當前全民健身公共信息服務(wù)已滯后于群眾日益增長的健身需求發(fā)展。

2.1.2存在的問題

將國內(nèi)現(xiàn)有全民健身公共服務(wù)平臺網(wǎng)站內(nèi)容欄目大致分為5個層次：1)政策法規(guī)新聞，健身知識(活動)；2)健身路徑(場館)介紹、健身電子地圖；3)場館預(yù)定，個性化服務(wù)(信息推送、定制)；4)用戶參與互動(社交網(wǎng)絡(luò))、終端應(yīng)用開發(fā)(APP、微信等)；5)用戶健康管理。從我國江蘇、福建、湖北、北京、上海、廣州、杭州、無錫、重慶、長沙十個省市全民健身公共服務(wù)平臺(網(wǎng)站)的訪問調(diào)查來看，5個層次所占比例如圖1所示。

圖1　10省(市)全民健身公共 服務(wù)平臺建設(shè)欄目情況

從以上可以看出，當前我國全民健身公共服務(wù)平臺：1)設(shè)置欄目內(nèi)容方面，較為完善，基本符合大眾健身的一般需求,包括政策法規(guī)、健身知識(指導(dǎo))、健身活動等,10個省市全民健身公共服務(wù)平臺中80%包含了這些欄目內(nèi)容，有90%的推出了健身地圖，為大眾參與全民健身提供了實惠便捷的途徑，但場館預(yù)定功能僅北京和廣州開始嘗試探索實現(xiàn)，僅占20%；2)服務(wù)理念意識方面，體育公共服務(wù)的下移意識不夠，個性化服務(wù)理念和意識尚有提升的空間，未見信息推送、訂制等服務(wù)；3)社會化、網(wǎng)絡(luò)化方面，缺乏與先進信息科學(xué)技術(shù)的合作聯(lián)系，如社交網(wǎng)絡(luò)、終端應(yīng)用等深層次的開發(fā)，僅湖北省“去運動”網(wǎng)嘗試推出了APP，占10%；4)健康健身服務(wù)層次方面，如健康管理、用戶健康檔案等在國內(nèi)還是空白。

更為重要的是：在不久的將來，會有更多類似的全民健身公共服務(wù)平臺、網(wǎng)站、健身地圖、APP等推出，互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)、移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮勢必會推進“移動化”進程；加之國內(nèi)三、四線區(qū)域市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“移動化”需求十分迫切，全民健身公共服務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、移動化勢在必行。目前，我國還沒有建立統(tǒng)一的一站式全民健身信息資源公共服務(wù)平臺，還無法改變當前全民健身信息資源割據(jù)、重復(fù)、信息孤島等局面。

2.2全民健身信息資源公共服務(wù)平臺構(gòu)建價值取向

信息資源在中國的廣泛宣傳源自1984年鄧小平同志在經(jīng)濟參考報的一句著名題詞:“開發(fā)信息資源,服務(wù)四化建設(shè)"，這對改革之初的中國信息化建設(shè)起到了重要作用。直到世界經(jīng)濟全球化、信息化的今天，信息資源已成為繼能源之后最重要的社會資源。構(gòu)建全民健身信息資源公共服務(wù)平臺應(yīng)考慮以下3方面的價值取向，以符合信息資源的屬性。一是公共性：必須保障廣大人民群眾最基本的健身權(quán)益和平等地享有體育健身公共服務(wù)的機會，即信息資源在消費和使用中不具有排他性，可以為每個人所享用，是為信息資源的共享屬性。二是實用性：亦即信息資源能滿足人類需求的屬性，人類社會的一切活動，衣食住行都離不開信息，廣大群眾的健身運動同樣也需要信息作引導(dǎo)為之服務(wù)。三是增值性：信息資源本身并不具有增值性，但作為生產(chǎn)要素，在內(nèi)化為生產(chǎn)者或管理者的知識和智慧后轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并通過價值鏈一次又一次地被附加，使自己增值。數(shù)據(jù)分析和處理系統(tǒng)、平臺專家系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)到知識系統(tǒng)等等，都體現(xiàn)出信息資源的自身增值。

2.3社會網(wǎng)絡(luò)化對全民健身信息資源公共服務(wù)平臺建設(shè)的影響

體育公共信息服務(wù)就是以政府為主、體育類企業(yè)和第三部門為輔的多元化供給主體，以公共的需求為導(dǎo)向，借助現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)等手段和工具，構(gòu)建體育公共信息服務(wù)資源整合平臺，對體育公共服務(wù)資源進行整合、開發(fā)、利用，充分實現(xiàn)資源的共享[21]。21世紀是信息化社會，而信息社會在現(xiàn)今最突出的表現(xiàn)就是社會網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字化生活逐漸變?yōu)槿藗兊纳畛B(tài)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)(云計算、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù))已經(jīng)進入全民發(fā)展時期，以 Web 服務(wù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層出不窮，原本為科學(xué)研究領(lǐng)域的利器漸漸也變成了服務(wù)大眾的草根應(yīng)用。這同樣為政府提高對公民的服務(wù)效率、為體育公共信息服務(wù)提供了機遇，便于實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。澳大利亞政府信息管理辦公室在2013年8月發(fā)布了《公共服務(wù)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略》[22]，澳大利亞聯(lián)邦政府首席信息官Glenn Archer表示，“政府希望通過大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提升公共服務(wù)質(zhì)量，為公共服務(wù)提供更好的政策指導(dǎo)”。而體育健身,能豐富社會文化生活,調(diào)節(jié)生活情趣,有益精神文明建設(shè),提高生活質(zhì)量的檔次[23]。我國的體育公共服務(wù)也應(yīng)抓住此機遇，在全民健身公共服務(wù)信息化建設(shè)過程中，依托運用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)搭建與時俱進的全民健身信息資源公共服務(wù)平臺。深刻理解體育公共服務(wù)的發(fā)展理念——以需求促供給，從公眾需求出發(fā)，立足提高服務(wù)質(zhì)量水平，將服務(wù)從線下轉(zhuǎn)移到線上，從桌面端轉(zhuǎn)移到移動端，從被動訪問轉(zhuǎn)為主動推送，致力于服務(wù)平臺深層次的開發(fā)。

2.4一站式全民健身信息資源公共服務(wù)平臺的構(gòu)設(shè)

2.4.1平臺開發(fā)思路與部署

總體來說，全民健身信息資源公共服務(wù)平臺應(yīng)是在研究和分析全國現(xiàn)有全民健身信息服務(wù)現(xiàn)狀，全面把控大眾參與全民健身的所有需求基礎(chǔ)上建設(shè)的信息資源共享、服務(wù)與交流的平臺。并依托互聯(lián)網(wǎng)的云計算理論、大數(shù)據(jù)技術(shù)、地理信息科學(xué)技術(shù)、時下搜索企業(yè)慣用“蜘蛛”程序技術(shù)等，以需求為導(dǎo)向建立用戶需求為中心的平臺服務(wù)模塊；結(jié)合信息產(chǎn)業(yè)近年來垂直整合的大趨勢構(gòu)建平臺功能邏輯架構(gòu)；逐步實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代的主流商業(yè)模式——以平臺為中心的生態(tài)體系，探索以“終端”+“應(yīng)用”+“平臺”+“大數(shù)據(jù)資產(chǎn)”三位加一體的泛互聯(lián)網(wǎng)化范式。充分利用國內(nèi)部分省市已有的全民健身公共服務(wù)平臺(健身地圖)資源，搭建基于切換定位技術(shù)的全國一站式全民健身信息資源共享服務(wù)中心，實現(xiàn)我國全民健身公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、移動化。這是需要多學(xué)科領(lǐng)域、多部門(組織)參與和協(xié)作，正如文化研究在研究某一文化主題時注重對不同學(xué)科的整合，強調(diào)的是不同學(xué)科間的相互作用所形成的“相互交叉的話語空間”對于文化研究及其各學(xué)科發(fā)展的積極意義[24]。

2.4.2用戶需求為中心的平臺服務(wù)模塊

全民健身信息資源公共服務(wù)平臺建設(shè)旨在為大眾提供實時、方便、快捷、準確的全民健身信息服務(wù)。以用戶需求為中心，在了解掌握政府部門、體育健身場館(所)、各類全民健身類網(wǎng)站提供的信息(知識)服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合多種渠道(人工市場調(diào)查等)方式，全面收集現(xiàn)有的健身項目需求、場所需求、知識需求等，全面分析把握全民健身的所有信息(比如各類人群需要什么樣的健身項目，在什么時間提供什么樣的健身項目比較合適，如何為固定人群普及健康知識等)。根據(jù)健身相關(guān)信息需求的主體(普通公眾、健身愛好者、健身商家、政府機構(gòu)等)構(gòu)建全民健身信息資源共享服務(wù)數(shù)據(jù)中心信息模塊；并依托互聯(lián)網(wǎng)的云計算理論、大數(shù)據(jù)技術(shù)、“蜘蛛”程序技術(shù)等植入信息抓取模塊(如圖2)。

圖2　全民健身信息資源公共服務(wù)平臺信息系統(tǒng)模塊

2.4.3垂直整合的平臺功能邏輯架構(gòu)

結(jié)合信息產(chǎn)業(yè)近年來垂直整合的大趨勢，全民健身信息資源公共服務(wù)平臺依托現(xiàn)有的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)(頻繁模式挖掘，關(guān)系挖掘，以及相互關(guān)系挖掘等多種方法)和數(shù)據(jù)采集工具(如蜘蛛程序、手動采集等)，將采集來的數(shù)據(jù)分析總結(jié)，形成“龐大”的權(quán)威數(shù)據(jù)源，并構(gòu)建一個有利于數(shù)據(jù)資源“良性循環(huán)”的平臺。能夠及時采集到信息資源，同時也能夠為廣大市民、健身專家、管理者等提供共享服務(wù)的健身信息數(shù)據(jù)生存的“綠色生命環(huán)境”。給用戶提供從存儲、主機、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件的完整解決方案。提供服務(wù)的方式包括普通家庭用的PC電腦、電視廣告媒體、手機服務(wù)等多通道服務(wù)。

3討論

3.1基于切換定位技術(shù)的一站式全民健身信息資源共享服務(wù)中心

切換定位技術(shù)是一種基于網(wǎng)絡(luò)的無線定位技術(shù) ，與之相應(yīng)的位置服務(wù)(LBS)受到政府部門及市場的普遍關(guān)注，有著較大的市場潛力[25,26]。特別在移動通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍越來越廣以及手機用戶規(guī)模逐漸龐大的發(fā)展趨勢下，手機定位技術(shù)的推廣有著廣泛的應(yīng)用價值和發(fā)展空間。我國全民健身信息資源公共服務(wù)要想逐步實現(xiàn)全覆蓋，必定離不開定位技術(shù)，通過全民健身信息資源公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、移動化建立一站式全民健身信息資源共享服務(wù)中心。就如互聯(lián)網(wǎng)用戶查詢各城市的天氣，拉手、美團等電子商務(wù)平臺等，用戶可以切換選擇城市或區(qū)域，從網(wǎng)絡(luò)中獲取相應(yīng)區(qū)域的健身信息資源。首先獲取用戶切換數(shù)據(jù)包括移動終端 ID 、切換、切換時間, 然后借助全民健身電子地圖數(shù)據(jù)庫和切換位置數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)健身的路徑導(dǎo)航，這必將成為我國全民健身產(chǎn)業(yè)新興的商業(yè)增值服務(wù)模式。

基于切換定位技術(shù)的一站式全民健身信息資源共享服務(wù)中心具有以下優(yōu)勢：1)初期投資小?？衫没A(chǔ)運營商、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商已建立的通信基站和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，與之密切合作，將成本降到最低；2)覆蓋范圍廣。原則上只要信號(網(wǎng)絡(luò))覆蓋區(qū)域都可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集；3)海量數(shù)據(jù)。龐大的手機、PC終端用戶將成為感知探測大眾健身需求分布和變化特征的重要原始數(shù)據(jù)來源，將是全民健身信息資源公共服務(wù)平臺可持續(xù)發(fā)展的重要保障，可為政府決策優(yōu)化資源配置提供可靠依據(jù)。

3.2運營模式

3.2.1平臺為中心的生態(tài)體系共生共長

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用導(dǎo)致出現(xiàn)了一類依生于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)行為主體——網(wǎng)上群體[27]。當前社會網(wǎng)絡(luò)化的趨勢使得以平臺為中心的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)體系成為主流的商業(yè)模式。按照“網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)體系”的內(nèi)涵，全民健身信息資源公共服務(wù)平臺的生態(tài)體系由健身信息需求主體(信息消費者、商家)——即網(wǎng)上群體、健身相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源(健身健康指導(dǎo)信息、場館信息等)、以及網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境與信息技術(shù)等具有復(fù)雜聯(lián)系的各要素組成的相互關(guān)系的總和。網(wǎng)上群體(信息消費者)的信息需求是網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)體系形成的根本動力。信息主體之間的聯(lián)系越廣泛、越緊密，信息流動的效率就越高，網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)體系的效能就越高。同時，平臺通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)具有優(yōu)秀的消費者資源和商家資源的吸納能力和服務(wù)能力，使他們能夠互惠互利，共生共長，也將使平臺生態(tài)體系不斷向外發(fā)育，飛速成長。

由此可見，全民健身信息資源公共服務(wù)平臺運營和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于平臺的網(wǎng)絡(luò)推廣。如果只有少數(shù)用戶，則平臺運營成本高，價值低，平臺也就無法持續(xù)運營。淘寶在建立初期采用的免費策略，迅速突破了生態(tài)發(fā)展的臨界點，不到兩年用戶數(shù)就超過了700萬。全民健身信息資源公共服務(wù)平臺在應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)推廣中首先面臨的挑戰(zhàn)則是基于區(qū)域的應(yīng)用策略來制定網(wǎng)絡(luò)推廣策略，讓區(qū)域應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)推廣有效銜接。可從部分城市個別大眾喜愛的健身項目場館入手，實現(xiàn)并推廣場館資源信息的便捷查詢、場館預(yù)定等功能，隨著平臺的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用推廣，更多的用戶和商家依附到這個平臺的生態(tài)體系，與其共生共長，整個全民健身信息資源公共服務(wù)平臺的生態(tài)體系也就不斷向外擴張。

3.2.2泛互聯(lián)網(wǎng)化范式

趙國棟在《大數(shù)據(jù)時代的歷史機遇——產(chǎn)業(yè)變革與數(shù)據(jù)科學(xué)》中提出：“未來網(wǎng)絡(luò)是‘泛在’的網(wǎng)絡(luò)，人們可以通過任何軟件、任何設(shè)備在任何地點和任何時間獲取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。‘終端’+ ‘應(yīng)用’+ ‘平臺’ +‘大數(shù)據(jù)資產(chǎn)’，構(gòu)成‘三位加一體’的泛互聯(lián)范式[28]?！边@是一種具備產(chǎn)業(yè)生命力的范式：如蘋果的icloud“個人數(shù)據(jù)中心”、泛互聯(lián)網(wǎng)化的印象筆記(EverNote)等等，泛互聯(lián)網(wǎng)化范式將成為積累數(shù)據(jù)資產(chǎn)、發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值的最佳范式。

對于全民健身信息資源公共服務(wù)平臺的泛互聯(lián)網(wǎng)化范式，可以基于兩點假設(shè)：第一，人們越來越需要便捷的健身健康個性化服務(wù)，而非標準化的應(yīng)用軟件；第二，人們需要的是信息，而非承載信息的設(shè)備。范式中的終端，包括個人計算機，平板電腦、智能手機、電視媒體等硬件，也包括一些播放軟件、聊天軟件等軟件終端。平臺也應(yīng)有兩方面的意義：一是合作伙伴間利益共享的機制，特別是與健身商家、各省市健身服務(wù)平臺間的利益共享機制；二是不同共享數(shù)據(jù)的技術(shù)架構(gòu)。應(yīng)用則是指滿足用戶需求的軟件程序。無論是終端、平臺還是應(yīng)用，在使用或者運營過程中，均會產(chǎn)生各種各樣的數(shù)據(jù)，比如用戶的日志、健身健康文檔資料、咨詢信息等等。這些都被精心地收集起來，形成“大數(shù)據(jù)資產(chǎn)”。通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累，吸引更多的用戶，維持平臺持續(xù)運營，發(fā)揮平臺最大價值。

3.3服務(wù)模式創(chuàng)新蛻變的核心問題

3.3.1信息資源增值服務(wù)模式的實現(xiàn)

在人類社會信息化時代，單純原始信息的獲得不再那么困難。隨著信息科學(xué)技術(shù)日新月異，信息爆炸使得人們已經(jīng)無法在合理的時間內(nèi)擷取有用的信息。依賴原始數(shù)據(jù)量的優(yōu)勢來作為核心競爭力已經(jīng)變得越來越?jīng)]有意義，社會需要一種對原始數(shù)據(jù)信息進行分析、篩選、濃縮再加工成為對用戶需求最有價值的信息服務(wù)[29-30]。

我國全民健身相關(guān)的信息資源雖然數(shù)量龐大，但目前公開和共享的大部分相關(guān)信息資源還停留在原始信息的發(fā)布上,如一些場館資源的介紹、體育運動項目信息等。對相關(guān)信息資源的挖掘力度還不夠,未能實現(xiàn)原始數(shù)據(jù)的深度加工使數(shù)據(jù)增值，使得全民健身相關(guān)信息資源的開發(fā)利用仍然滯后于信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滯后于大眾對健身信息需求的快速增長。形成了信息總量膨脹和有用信息資源匾乏相并存的現(xiàn)象,造成極大的社會資源浪費。信息增值開發(fā)的目的是為了給公眾提供具有利用價值的信息，政府部門可以借助市場化模式來進行。但是要明確：商業(yè)性信息增值開發(fā)不單純?yōu)榱双@取利潤，即“可基于商業(yè)目的開發(fā)政府增值信息，但在牽涉到公共利益，對于公共健康、安全有重大影響、政府具體項目需要的時候需要做出讓步甚至完全放棄”[31]。目前，我國全民健身信息資源增值服務(wù)模式的實現(xiàn)中需要解決的最核心問題在于其增值服務(wù)公益供給機制，應(yīng)該由誰要提供以及如何提供，也是急切需要進行深入研究探討的問題。

3.3.2大數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準推送

中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境具有各網(wǎng)站數(shù)據(jù)割裂，碎片化十分顯著的特征，傳統(tǒng)的網(wǎng)站運營方式難以掌控，也不易于有效地傳達信息?！按髷?shù)據(jù)時代”的到來徹底改變了這一格局。最早提出“大數(shù)據(jù)時代到來”的全球頂級管理咨詢公司麥肯錫宣稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來。”IBM的一項2012年的研究發(fā)現(xiàn)，全球領(lǐng)先的金融機構(gòu)， 71%使用的信息和分析以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，而在2010年僅有36%[32]。分析的數(shù)據(jù)越多，越容易形成個性化的解決方案。正如電子商務(wù)領(lǐng)域正在大量推廣基于大數(shù)據(jù)的營銷模式創(chuàng)新：根據(jù)用戶所處的個性化情景提供個性化服務(wù)[33]，根據(jù)用戶購買時間構(gòu)建集成用戶購買推薦模型系統(tǒng)[34]；通過對網(wǎng)絡(luò)用戶瀏覽行為、搜索行為、購買行為的數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶的行為習(xí)慣和喜好，主動向用戶推介產(chǎn)品和服務(wù)，做到從大眾需求和體驗的角度提升服務(wù)質(zhì)量。

在全民健身信息資源公共服務(wù)平臺建設(shè)中依托和運用大數(shù)據(jù)，以定位微分化、個人化的用戶為中心，實時、全面地把握用戶的需求特征，并以前所未有的智能和柔性程度高效精準推送信息，為網(wǎng)絡(luò)傳播與推廣提供策略依據(jù)。同時可以通過遠程智能監(jiān)測、遠程咨詢等方式，有效降低人員投入，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。從互聯(lián)網(wǎng)傳播的角度審視，可以有效解決3個關(guān)鍵問題：一是以海量數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)挖掘和人工智能算法，快速洞察體育愛好者及廣大健身人群的網(wǎng)絡(luò)行為特征和心里特征，挖掘出其中蘊含的特征行為規(guī)律，基于受眾興趣精準推送信息，以達到最具價值和效率的推送效果。二是通過技術(shù)手段，讓廣告版位基于受眾興趣展示廣告，不同的受眾看到不同的廣告，提升廣告版位價值。三是基于區(qū)域的推送效果與推廣策略來制定媒體網(wǎng)絡(luò)傳播策略，使區(qū)域推廣與網(wǎng)絡(luò)傳播推廣有效銜接。

3.3.3基于健康管理的健身咨詢服務(wù)

健康管理理論與實踐起源于美國20世紀20年代后期，于該世紀70年代在西方發(fā)達國家興起,通過預(yù)防醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的結(jié)合為消費者提供服務(wù)，而在我國出現(xiàn)時間還不到十年。是指對個體或群體的健康進行全面監(jiān)測、分析、評估、提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對健康危險因素進行干預(yù)的全過程[35-36]。使客戶從社會、心理、環(huán)境、營養(yǎng)、運動等多個角度得到全面的健康維護和保障服務(wù)。證據(jù)表明：健康管理不僅可以改善大眾健康狀況，還可產(chǎn)生經(jīng)濟效益，每1美元花在健康管理上，將有3.24美元被節(jié)約[37]。而在中國，以北京市為例，因生活方式導(dǎo)致的慢性病患者有300萬人，如果通過健康管理，按人均每月醫(yī)療費用降低50元的標準計算，則每月節(jié)省的藥費可達1.5億元。

目前，雖然健康管理在我國服務(wù)對象較窄、公眾認知度還不高。但隨著我國全民健身運動的深入開展，人民身體素質(zhì)和健康健身意識不斷增強，健康管理必定會逐步發(fā)展成為一套專門的系統(tǒng)方案和營運業(yè)務(wù)，出現(xiàn)區(qū)別于醫(yī)院等傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)的健康管理服務(wù)機構(gòu)或直接面向個體需求，提供健康管理服務(wù)。而智能手機和其他移動技術(shù)可能是幫助個人管理健康最有希望的途徑，并做大規(guī)模[38]。全民健身信息資源公共服務(wù)平臺就為健康管理提供了這樣一個平臺，可依托或聯(lián)合大型醫(yī)療保健機構(gòu)建立健康咨詢專家指導(dǎo)庫，提供用戶健康檔案信息存儲，運用信息和移動互聯(lián)技術(shù)促進專家與受眾之間的互動交流，針對用戶健康檔案提供個性化的健身處方，提高全民健身公共服務(wù)層次,增強人民體質(zhì)，促進人類步入大健康時代。

4結(jié)語

全民健身信息資源公共服務(wù)平臺將體育學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)科學(xué)相融合，搭建容電子政務(wù)、電子商務(wù)和社交互動于一體的公共服務(wù)平臺。充分利用國內(nèi)現(xiàn)有的區(qū)域性全民健身公共服務(wù)平臺(健身地圖)資源，基于切換定位技術(shù)搭建全國一站式全民健身信息資源共享服務(wù)中心，打破全民健身的時空限制，實現(xiàn)我國全民健身公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、移動化。通過信息資源增值、信息推送、用戶健康管理等提高服務(wù)層次質(zhì)量；結(jié)合社會網(wǎng)絡(luò)化趨勢開發(fā)智能終端應(yīng)用、社交網(wǎng)絡(luò)等,如APP、微信，為群眾健身提供一種低成本、高效、便捷的工具。這需要多領(lǐng)域合作，特別是計算機領(lǐng)域與社會科學(xué)領(lǐng)域的緊密合作；需要多部門(組織)參與和協(xié)作，與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)，與基礎(chǔ)運營商、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商密切合作，逐步實現(xiàn)全民健身信息資源公共服務(wù)的全覆蓋。

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