朱喜

【摘 要】6S管理是一種科學(xué)有效的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，以往應(yīng)用于企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理中收到了良好的效果。鑒于高校圖書(shū)館的日常管理和質(zhì)量控制與企業(yè)有著異曲同工之處，將6S管理應(yīng)用到圖書(shū)館的日常管理中可以形成別具特色的管理方法。

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館 ? ? 6S管理 ? ? ?方法

為了讓高校圖書(shū)館更好地服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研工作，借鑒現(xiàn)代企業(yè)6S管理模式，結(jié)合圖書(shū)館的日常管理工作，完善圖書(shū)館的日常管理和質(zhì)量控制，有助于全面提升高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，最大限度地方便讀者獲取信息，提高讀者的滿意度，并將高校圖書(shū)館的館藏資源價(jià)值發(fā)揮到極致。

一、6S管理簡(jiǎn)介

（一）6S管理的起源

6S管理指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，尤其是空間條件有限的情況下，對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等相關(guān)的生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理的方法。6S管理最早源于日本企業(yè)，是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）、素養(yǎng)（Shit-suke）和安全（Safety）這六個(gè)詞語(yǔ)的首字母縮寫(xiě)。在生產(chǎn)企業(yè)中用6S管理方法可以有效地提高產(chǎn)品質(zhì)量和空間利用水平，最終達(dá)到提升員工的職業(yè)素養(yǎng)的目的。高校圖書(shū)館的日常管理與質(zhì)量控制與企業(yè)有諸多相似之處，6S管理方法的目標(biāo)與圖書(shū)館管理的價(jià)值取向高度統(tǒng)一，因此6S管理方法可以應(yīng)用于高校圖書(shū)館的日常管理當(dāng)中，通過(guò)借鑒6S管理方法的相關(guān)內(nèi)容，可以形成獨(dú)具圖書(shū)館特色的6S管理方法。

（二）6S管理要素

6S管理由整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養(yǎng)六個(gè)要素構(gòu)成。其中，整理、整頓、清掃、安全是6S管理中的四項(xiàng)基本行動(dòng)要素。整理是改進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)的開(kāi)端，通過(guò)物品的分類和整理來(lái)達(dá)到擴(kuò)大工作空間、改變?cè)谢靵y次序的目的;整頓是去除一些不需要的東西，將可用物品在方便取用的前提下進(jìn)行調(diào)整和定位;清掃是指保證工作現(xiàn)場(chǎng)中的工作環(huán)境和設(shè)備處于一種可使用的良好狀態(tài);安全則是通過(guò)制定一些具體的規(guī)則和制度來(lái)提升工作現(xiàn)場(chǎng)的安全管理水平，防止意外發(fā)生;清潔是將整理、整頓、清掃和安全這些基本行為進(jìn)行制度化規(guī)范，通過(guò)規(guī)范與制度的約束來(lái)保證工作現(xiàn)場(chǎng)的良好狀態(tài);素養(yǎng)是整個(gè)6S管理中最為核心的要素，素養(yǎng)指的是通過(guò)一定的方法來(lái)提高員工的文明禮貌水平，促進(jìn)員工遵守規(guī)則，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。6S管理的六個(gè)要素中，整理、整頓、清掃和安全是為了改善現(xiàn)場(chǎng)而進(jìn)行的行動(dòng)，清潔是為了將現(xiàn)場(chǎng)改善上升到制度和系統(tǒng)的高度，素養(yǎng)則是為了提升人的意識(shí)。

二、6S管理在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用

（一）圖書(shū)館設(shè)備賬物相符

圖書(shū)館的賬物設(shè)備要做到100%相符，將可以使用的設(shè)備分別放置在圖書(shū)館不同的功能區(qū)內(nèi)，對(duì)于已經(jīng)損壞的設(shè)備要進(jìn)行及時(shí)的清理和銷賬，以免浪費(fèi)空間。賬上的圖書(shū)館設(shè)備要進(jìn)行定期的維護(hù)和盤(pán)點(diǎn)，對(duì)于損壞的設(shè)備要進(jìn)行及時(shí)維修，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

（二）圖書(shū)館區(qū)域劃分合理

對(duì)圖書(shū)館內(nèi)現(xiàn)有區(qū)域進(jìn)行合理劃分，根據(jù)其功能進(jìn)行明確定位，保證各個(gè)區(qū)域互不影響、互不干擾，有利于圖書(shū)館的管理和協(xié)調(diào)工作。對(duì)于各個(gè)區(qū)域要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一閱覽室和書(shū)庫(kù)相關(guān)區(qū)域的溫馨提示語(yǔ)，給使用者一個(gè)明確的指示。

（三）圖書(shū)館圖書(shū)分門(mén)別類

對(duì)圖書(shū)館內(nèi)的物品進(jìn)行合理的擺放，做到定點(diǎn)、定位、定庫(kù)存放。對(duì)于書(shū)刊、報(bào)紙、工具、耗材等要分門(mén)別類進(jìn)行管理。設(shè)置外文書(shū)庫(kù)、過(guò)刊書(shū)庫(kù)、現(xiàn)刊書(shū)庫(kù)、報(bào)紙書(shū)庫(kù)、社科書(shū)庫(kù)、綜合書(shū)庫(kù)、光盤(pán)存放室和各類輔助用具的存放室等，將相關(guān)的書(shū)籍和物品分門(mén)別類，對(duì)于暫時(shí)無(wú)法確定是否使用還是廢棄的物品可以放入庫(kù)房等待處理，做到取放明晰，便于管理。

（四）圖書(shū)館清潔制度

建立完善的圖書(shū)館清潔制度，對(duì)書(shū)庫(kù)、閱覽室、自習(xí)室等進(jìn)行每天清潔，對(duì)于書(shū)架、報(bào)架進(jìn)行每周清理，每個(gè)月進(jìn)行一次全面衛(wèi)生清潔。通過(guò)館員、勤工儉學(xué)學(xué)生的共同努力，保證每日、每周和每月的清潔工作都能按時(shí)進(jìn)行，確保圖書(shū)館內(nèi)清潔衛(wèi)生和設(shè)備檢護(hù)工作有序進(jìn)行。

（五）圖書(shū)館布局的合理布置

圖書(shū)館的布局包括三個(gè)方面，硬件布局、軟件布局和人文環(huán)境的建設(shè)。硬件布局指的是圖書(shū)館的空間設(shè)置要寬敞明亮、區(qū)域設(shè)置要科學(xué)合理，便于使用者操作，確保使用者有足夠的人均面積，確保使用者和設(shè)備的安全。圖書(shū)館內(nèi)的窗戶要使用防塵、防曬的雙層窗簾，適當(dāng)保證館內(nèi)的正常通風(fēng)。按照消防要求放置滅火器，在規(guī)定區(qū)域內(nèi)設(shè)置消火栓，定期檢查滅火器和消火栓是否處于正常使用狀態(tài)。軟件布局指的是有關(guān)圖書(shū)館的規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、入館須知均要上墻，保證使用者清楚知曉，便于按規(guī)章制度有效執(zhí)行。圖書(shū)館的環(huán)境建設(shè)還要兼顧人文氛圍，通過(guò)放置綠色植物、傳統(tǒng)字畫(huà)、鼓勵(lì)語(yǔ)等為使用者創(chuàng)造一個(gè)具有濃郁文化氛圍的閱讀環(huán)境，還可以在圖書(shū)館內(nèi)設(shè)置飲水區(qū)，設(shè)置自助打印機(jī)等設(shè)備，使讀者感受到無(wú)處不在的方便。

（六）圖書(shū)館相關(guān)制度定點(diǎn)放置

將圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度打印出來(lái)、裝訂完成后，定點(diǎn)放置在顯眼的位置上。規(guī)章制度包括圖書(shū)分類管理規(guī)定、清潔規(guī)定、分類規(guī)定、工作人員的管理、義務(wù)館員的管理?xiàng)l例等。

高校圖書(shū)館引入6S管理方法有利于規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，有利于提高工作效率。高校圖書(shū)館的發(fā)展與其他服務(wù)企業(yè)一樣，需要提升自身的管理能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。將6S管理方法應(yīng)用于高校圖書(shū)館的管理工作中十分可行，能夠更好地提升為讀者服務(wù)的水平，使圖書(shū)館沿著健康有序的方向發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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