周亞美,顧楊洋

(1.寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 315211;2.寧波大學(xué)，浙江 寧波 315211)

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運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟能力初探

周亞美1,顧楊洋2

(1.寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 寧波 315211;2.寧波大學(xué)，浙江 寧波 315211)

摘要：提升健身服務(wù)業(yè)水平是關(guān)系到體育產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展質(zhì)量和國民健康的關(guān)鍵問題，建立運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)聯(lián)盟是實(shí)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要途徑.文章以競爭優(yōu)勢理論和資源基礎(chǔ)理論為依托，以在黃龍?bào)w育中心經(jīng)營的5家企業(yè)為例，從聯(lián)盟能力角度，全面剖析構(gòu)建運(yùn)動(dòng)健身聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈整體增值的可行性，以此為基礎(chǔ)提出兩種聯(lián)盟實(shí)施方案。

關(guān)鍵詞：運(yùn)動(dòng)健身服務(wù);價(jià)值鏈;資源結(jié)構(gòu);聯(lián)盟能力

0前言

發(fā)展體育事業(yè)和產(chǎn)業(yè)是提高中華民族身體素質(zhì)和健康水平的必然要求[1]，著重發(fā)展運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)業(yè)，使人們都能享有健康文明的生活方式,被提到國家戰(zhàn)略高度。然而我國體育領(lǐng)域事業(yè)和產(chǎn)業(yè)脫節(jié)，運(yùn)動(dòng)健身資源利用不充分延誤了運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)業(yè)的跨越式發(fā)展，實(shí)踐要求相關(guān)運(yùn)動(dòng)健身組織必須提高利用和轉(zhuǎn)換內(nèi)部體育資源的能力，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，加強(qiáng)內(nèi)外資源的有機(jī)耦合。

1研究論域

本文研究對象為黃龍?bào)w育中心經(jīng)營運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的包玉剛游泳館、省老年體育活動(dòng)中心、韓國平跆拳道培訓(xùn)中心、陽光健身有限公司、黃龍?zhí)┤銟凡课寮移髽I(yè)。調(diào)研涉及財(cái)務(wù)資源、實(shí)體資源、技術(shù)資源等七項(xiàng)指標(biāo)

2對運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)的認(rèn)識

以資源基礎(chǔ)、競爭優(yōu)勢理論審視運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)業(yè)時(shí)，首先需要對運(yùn)動(dòng)健身組織的價(jià)值鏈進(jìn)行梳理，在此基礎(chǔ)上結(jié)合構(gòu)建健身服務(wù)業(yè)聯(lián)盟的動(dòng)力機(jī)制，分析運(yùn)動(dòng)健身運(yùn)營主體自身所具有的聯(lián)盟能力，才可能構(gòu)建反映運(yùn)營主體利益的、可操作的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，為聯(lián)盟方案的提出奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.1運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域價(jià)值鏈分析

根據(jù)“價(jià)值鏈理論”結(jié)合運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)動(dòng)的特征，將其價(jià)值鏈的構(gòu)成分為四個(gè)環(huán)節(jié)，分別是體育基礎(chǔ)設(shè)施資源的供應(yīng)、內(nèi)外部后勤的交叉、教練員的生產(chǎn)服務(wù)以及消費(fèi)者的反饋，這也是運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)產(chǎn)業(yè)從投入到生產(chǎn)服務(wù)再到價(jià)值實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)循環(huán)的過程。成本價(jià)值鏈反映財(cái)務(wù)資源的分配與消耗，對于運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)行業(yè)來說，由體育基礎(chǔ)場館設(shè)施的實(shí)物投資、人力資源的投資、固定周期消耗資金三部分組成。高效的成本價(jià)值鏈?zhǔn)菢?gòu)成聯(lián)盟的先天條件。

圖1　黃龍?bào)w育中心運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)領(lǐng)域價(jià)值鏈運(yùn)動(dòng)

基于價(jià)值鏈理論的成本控制從價(jià)值創(chuàng)造出發(fā)，使顧客價(jià)值最大化——成本投入為了創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值又必須投入成本。這一變化使得企業(yè)成本控制應(yīng)該從價(jià)值鏈分析出發(fā)，首先確定其成本定位，進(jìn)而從企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈、行業(yè)價(jià)值鏈和競爭對手價(jià)值鏈三個(gè)不同的視角進(jìn)行成本控制，從而實(shí)現(xiàn)“價(jià)值創(chuàng)造——投入成本——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值”的良性循環(huán)[2]。

成本鏈分布到價(jià)值鏈的各項(xiàng)活動(dòng)中，通過價(jià)值鏈的運(yùn)動(dòng)，可以有效地進(jìn)行成本投資，價(jià)值鏈活動(dòng)的分布與企業(yè)成本價(jià)值鏈的活動(dòng)是相匹配的，通過價(jià)值鏈與成本鏈的分布，方便我們找出企業(yè)“投入-產(chǎn)出”價(jià)值差異性原因，是我們了解競爭對手優(yōu)勢的一種工具。

2.2運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)聯(lián)盟的動(dòng)力機(jī)制分析

企業(yè)聯(lián)盟作為網(wǎng)絡(luò)組織形式中的一種中間組織形態(tài)，企業(yè)聯(lián)盟建立的途徑多樣，動(dòng)力各異，企業(yè)聯(lián)盟的動(dòng)機(jī)是促進(jìn)聯(lián)盟形成和發(fā)展的積極因素，對于驅(qū)使企業(yè)建立聯(lián)盟的動(dòng)機(jī)，托代瓦(Todeva，2002年)的研究文獻(xiàn)中對聯(lián)盟形成的動(dòng)機(jī)的原因進(jìn)行了概括，其內(nèi)容主要包括：尋求市場、擴(kuò)大規(guī)模、共同利用資源、降低成本、減少投資風(fēng)險(xiǎn)、形成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、形成產(chǎn)品或服務(wù)的互補(bǔ)、獲得范圍經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)縱向一體化、延伸產(chǎn)業(yè)鏈、從而提高企業(yè)的核心競爭力[3]。結(jié)合黃龍?bào)w育中心運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，本文認(rèn)為運(yùn)動(dòng)健身業(yè)聯(lián)盟的動(dòng)力機(jī)制表現(xiàn)為：

2.2.1實(shí)現(xiàn)資源重組，提高利用率。面對體育市場的激烈競爭，運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)經(jīng)常會(huì)感覺到自身資源的缺乏，組建聯(lián)盟可以在使其內(nèi)部的資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整，在人、財(cái)、物方面實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組合，從而減少了企業(yè)不必要的重復(fù)性投資。

2.2.2提高知名度，構(gòu)建品牌效應(yīng)。品牌的價(jià)值體現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)創(chuàng)造的無形價(jià)值，無形中提高了企業(yè)自身的品牌效應(yīng)。聯(lián)盟合作效應(yīng)促進(jìn)了運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)的知名度，提高了消費(fèi)者對運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的認(rèn)知，給消費(fèi)者留下深刻的印象，增加更多的健身愛好者的運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)性消費(fèi)。

2.2.3降低創(chuàng)新成本，規(guī)避不確定性。在產(chǎn)業(yè)鏈前端的研發(fā)合作聯(lián)盟大多是為了突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的共性技術(shù)問題而成立的，聯(lián)盟成員之間圍繞價(jià)值鏈而形成高度的專業(yè)化分工與協(xié)作以分擔(dān)隨之而來的研發(fā)成本和創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。體育健身服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新任務(wù)量大，企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)大，企業(yè)積極性不高，制約著體育健身服務(wù)業(yè)的成長能力。通過服務(wù)聯(lián)盟降低科技創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，有利于提高產(chǎn)業(yè)整體服務(wù)水平，增強(qiáng)競爭力。

2.2.4產(chǎn)生集聚效應(yīng)，節(jié)約交易成本。交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)指出，聯(lián)盟的本質(zhì)是企業(yè)間的一種合作形式，在一定約束條件組建的、選擇的聯(lián)盟是成員企業(yè)交易成本最小化的治理模式。聯(lián)盟使這些運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)聚集在一起，降低了單個(gè)企業(yè)的投資成本，同時(shí)隨著長期合作關(guān)系的建立，彼此間了解和互信不斷增強(qiáng)，降低了交易成本。

3運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟能力分析

企業(yè)聯(lián)盟理論認(rèn)為，企業(yè)要成立聯(lián)盟需要滿足聯(lián)盟的基本條件和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，企業(yè)的發(fā)展離不開資源，資源是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，聯(lián)盟是企業(yè)獲得伙伴企業(yè)所擁有的互補(bǔ)性資源的一種方式，對于運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)來說，企業(yè)的價(jià)值觀與發(fā)展目標(biāo)的一致性是成立聯(lián)盟的前提，資源的互補(bǔ)性，存在閑置和缺口資源是達(dá)到聯(lián)盟的價(jià)值的必要條件，是決定聯(lián)盟策略選擇的基本依據(jù)。因此，本文對于黃龍?bào)w育中心下屬5家企業(yè)的聯(lián)盟能力的判定由五個(gè)部分內(nèi)容組成：聯(lián)盟目標(biāo)、企業(yè)內(nèi)外部資源、聯(lián)盟資源匹配、選擇聯(lián)盟方式、聯(lián)盟價(jià)值鏈增值。

圖2　運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟能力的分析框架

3.1企業(yè)內(nèi)外資源結(jié)構(gòu)分析

依據(jù)楊錫懷對于企業(yè)資源的劃分，結(jié)合運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)特點(diǎn)，研究將資源劃分為財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源、人力資源和組織資源、技術(shù)資源和商譽(yù)資源六大類[4]。

3.1.1企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是指企業(yè)在未來發(fā)展的一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的期望值，可以是定性的也可以是定量的，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性是組建聯(lián)盟的前提，也是制定聯(lián)盟方案的基礎(chǔ)，運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)歸屬于服務(wù)價(jià)值鏈的范疇，其生產(chǎn)產(chǎn)品是無形的，在黃龍?bào)w育中心經(jīng)營運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)，具有很多相似的屬性，5家企業(yè)都以創(chuàng)造健身服務(wù)以滿足顧客健身需求為目的，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是一致的。

3.1.2財(cái)務(wù)資源結(jié)構(gòu)特征。財(cái)務(wù)資源是競爭優(yōu)勢的來源，根據(jù)調(diào)查5家企業(yè)財(cái)務(wù)資源總體狀況為大部分經(jīng)營運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的企業(yè)都處于盈利狀態(tài)，沒有資產(chǎn)負(fù)債的現(xiàn)象。企業(yè)的發(fā)展受資金影響最大的是包玉剛游泳館，其他企業(yè)的發(fā)展受資金限制的影響小。跆拳道館、黃龍陽光健身有限公司的資金實(shí)力相對強(qiáng)些，包玉剛游泳館的資金不足，存在缺口。

3.1.3實(shí)物資源結(jié)構(gòu)特征。體育設(shè)備的壽命，體育設(shè)備的先進(jìn)程度，固定資產(chǎn)其他投資的增益、以及場館的數(shù)量、場館面積是表現(xiàn)實(shí)體資源特征的必要指標(biāo)，對各個(gè)企業(yè)硬件設(shè)施建設(shè)的比較分析，表明目前我國公共的體育設(shè)施明顯不能適應(yīng)和滿足廣大群眾日益提高的體育運(yùn)動(dòng)及健身需求，對于場地面積的大小都是以標(biāo)準(zhǔn)場地建設(shè)的，具體問題表現(xiàn)在：

圖3　體育基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展現(xiàn)狀

大多數(shù)企業(yè)存在實(shí)體資源不足的現(xiàn)象，一些企業(yè)采取外部租入的方式緩解資源緊張，如：包玉剛游泳館需要借用企業(yè)以外的資源彌補(bǔ)缺口，與其他運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的相互滲透，使得企業(yè)間的資源互補(bǔ)成為可能。

3.1.4人力資源結(jié)構(gòu)特征。運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)人力資源特征表現(xiàn)在員工的數(shù)量、教練員的專業(yè)能力以及企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制三方面，通過統(tǒng)計(jì)顯示了黃龍?bào)w育中心經(jīng)營運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)的5家運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)的員工的數(shù)量有限，教練員的分配比率占據(jù)企業(yè)人力資源的主要部分，教練員的重要性在健身行業(yè)的位置突出，其中兼職教練占有相當(dāng)大比重。主要體現(xiàn)在包玉剛游泳館的教練員人數(shù)，由于游泳運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目受季節(jié)條件的影響，夏季教練人數(shù)為15人，冬季教練人數(shù)為2人；其他健身服務(wù)企業(yè)的教練人數(shù)相對穩(wěn)定一些。

企業(yè)人員培訓(xùn)方面，企業(yè)員工的整體素質(zhì)、教練的技術(shù)等級、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)效果四個(gè)方面的分析顯示5家運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)對教練員培訓(xùn)的重視程度有一定差距，省老年體育中心對員工培訓(xùn)不重視，這與老年體育中心本身對教練員運(yùn)動(dòng)專項(xiàng)技能要求不高有關(guān)。

3.1.5經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)特征。企業(yè)所擁有的實(shí)物資源與人力資源是構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的支柱，結(jié)合實(shí)物資源與人力資源結(jié)構(gòu)特征對這5家健身服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明：從事運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)行業(yè)的企業(yè)之間在經(jīng)營業(yè)務(wù)上存在一定的差異性、互補(bǔ)性、以及替代性。

圖4　黃龍?bào)w育中心經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖

5家企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營業(yè)務(wù)的項(xiàng)目類型、經(jīng)營形式、經(jīng)營內(nèi)容、專業(yè)化程度均存在較大差異，服務(wù)性產(chǎn)品替代性較小，企業(yè)相互競爭壓力有限。

3.1.6商譽(yù)資源結(jié)構(gòu)特征。商譽(yù)資源的高低反映了企業(yè)內(nèi)部、外部對企業(yè)整體評價(jià)，是企業(yè)無形資源的重要指標(biāo)。測量運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)商譽(yù)資源的指標(biāo)涵蓋了品牌知名度、美譽(yù)度、品牌重構(gòu)率、企業(yè)形象、對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)同度。本文結(jié)合黃龍?bào)w育中心運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)的實(shí)際情況選取了企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度以及企業(yè)被并購重組的可能性這三個(gè)測量指標(biāo)。結(jié)果顯示，5家運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)品牌的信譽(yù)度、美譽(yù)度較高，品牌承載的的運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)和產(chǎn)品群眾滿意度高。

3.1.7組織資源結(jié)構(gòu)特征。運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)所具有的組織資源主要包括組織結(jié)構(gòu)、制度、管理方式、內(nèi)部關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)者的決策力、組織活動(dòng)的能力和處理突發(fā)事件的能力等。研究采用四個(gè)測量指標(biāo)對運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及制定正式的計(jì)劃執(zhí)行、控制和協(xié)調(diào)機(jī)制的評估(每項(xiàng)6分，最高分為24分)。

圖5　黃龍健身中心企業(yè)組織資源結(jié)構(gòu)

結(jié)果表明企業(yè)之間的組織資源相對穩(wěn)定，每一個(gè)企業(yè)都具備完成預(yù)定目標(biāo)的執(zhí)行力、處理問題的應(yīng)變能力、靈活的解決企業(yè)內(nèi)部矛盾和外部矛盾的能力。

綜上所述，黃龍?bào)w育中心下屬5家企業(yè)都面臨著限制自身發(fā)展的資源缺口，主要以財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源、人力資源缺口最為嚴(yán)重，資源的缺口為聯(lián)盟合作創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，這些企業(yè)通過聯(lián)盟合作，整合企業(yè)的資源，是發(fā)揮企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)企業(yè)成長的一條路徑。

3.2企業(yè)缺口資源的匹配

聯(lián)盟雙方缺口的資源匹配決定了聯(lián)盟伙伴之間的資源結(jié)合能否產(chǎn)生規(guī)模效益。匹配互補(bǔ)的聯(lián)盟資源，選擇適合的聯(lián)盟方式，是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟效益最大化產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的必要條件。黃龍?bào)w育中心包括財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源、人力資源、技術(shù)資源在內(nèi)的有形資源的缺口最為明顯，與缺口資源相匹配的聯(lián)盟資源是增進(jìn)企業(yè)發(fā)展規(guī)模的有效資源。

3.2.1財(cái)務(wù)資源缺口的匹配。財(cái)務(wù)資源是指企業(yè)所擁有的資本以及企業(yè)在籌集和使用資本的過程中所形成的獨(dú)有的不易被模仿的財(cái)務(wù)專用性資產(chǎn)，財(cái)務(wù)資源的匹配要求聯(lián)盟伙伴雙方整合財(cái)務(wù)資源缺口，在對黃龍?bào)w育中心的運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)前期大量的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入、人才的招募、引進(jìn)、培養(yǎng)與福利、市場渠道營銷以及有形資源的消耗等資本化費(fèi)用的方面的資金使用進(jìn)行評價(jià)時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)存在一定的財(cái)務(wù)資源缺口。

3.2.2實(shí)物資源缺口的匹配。實(shí)物資源是企業(yè)發(fā)展的硬件設(shè)施，是運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)行業(yè)最重要的有形資源之一，受經(jīng)營項(xiàng)目和經(jīng)營業(yè)務(wù)的限制，聯(lián)盟伙伴之間的實(shí)物資源存在異質(zhì)性，只有相互補(bǔ)充以增進(jìn)實(shí)物資源形成聯(lián)盟，實(shí)物資源匹配是指聯(lián)盟伙伴利用對方剩余的實(shí)物資源，或者是實(shí)物資源可以被聯(lián)盟伙伴企業(yè)更有效率的利用，實(shí)物資源在聯(lián)盟價(jià)值鏈活動(dòng)中得到充分利用，并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的過程。

黃龍?bào)w育中心實(shí)物資源存在很大的缺口集中表現(xiàn)在包玉剛游泳館的體育設(shè)施壽命短，場館數(shù)量少；韓國平跆拳道培訓(xùn)中心與黃龍?zhí)┤銟凡康挠?xùn)練場地?cái)?shù)量少，場地面積小。與之相反，省老年體育活動(dòng)中心與陽光健身有限公司兩家企業(yè)體育基礎(chǔ)資源相對充足，出現(xiàn)體育場館剩余現(xiàn)象。為企業(yè)在保證本體產(chǎn)業(yè)順利進(jìn)行的同時(shí)開發(fā)剩余資源，開展實(shí)體資源領(lǐng)域的合作提供了條件。

3.3.3無形資源缺口的匹配。企業(yè)的無形資源是由商譽(yù)資源與技術(shù)資源兩部分構(gòu)成的。5家企業(yè)在商譽(yù)方面缺口較小，運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)無形資產(chǎn)缺口主要體現(xiàn)在技術(shù)資源上。目前黃龍?bào)w育中心經(jīng)營運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)行業(yè)的技術(shù)資源空白，企業(yè)提供的運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)科技含量不高，對拓展體育運(yùn)動(dòng)健身的外延與體育文化傳播的重視不夠，人力資源領(lǐng)域的合作可以緩解企業(yè)人力資源缺口，降低單獨(dú)的培訓(xùn)員工成本，提高人力資源培訓(xùn)的專業(yè)性。整合人力資源的價(jià)值鏈運(yùn)動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈增值效益的必然出路。

通過對運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部資源結(jié)構(gòu)、聯(lián)盟資源的匹配的分析，可以發(fā)現(xiàn)單一領(lǐng)域的資源整合，單一節(jié)點(diǎn)的聯(lián)盟構(gòu)建不足以真正的改變現(xiàn)有資源的瓶頸，以價(jià)值鏈橫向一體化聯(lián)盟與價(jià)值鏈縱向一體化聯(lián)盟形式為黃龍?bào)w育中心運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟合作的形式，符合運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)的特征。通過價(jià)值鏈的整合，能夠更好地發(fā)揮企業(yè)的資源能力。

4黃龍?bào)w育中心運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟構(gòu)建

企業(yè)聯(lián)盟是兩個(gè)或者多個(gè)企業(yè)之間形成合作關(guān)系[5]，資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，企業(yè)資源是持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源，聯(lián)盟作為中間組織通過資源借用、整合形成新的資源從而創(chuàng)造價(jià)值。文章以價(jià)值鏈的橫向一體化與縱向一體化為基礎(chǔ)，提出黃龍?bào)w育中心5家企業(yè)間兩種可行性聯(lián)盟構(gòu)建方案。

4.1價(jià)值鏈橫向一體化聯(lián)盟

4.1.1方案的名稱：黃龍運(yùn)動(dòng)大本營?！包S龍運(yùn)動(dòng)大本營”方案，以“健康人生、快樂生活”為主題，通過提供差異性運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)的整合，提高聯(lián)盟整體競爭力。

4.1.2聯(lián)盟目標(biāo)。聯(lián)盟目標(biāo)設(shè)定是在正確地對目標(biāo)市場的定位的前提下，賦予運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)一個(gè)特殊的個(gè)性或者形象，橫向一體化聯(lián)盟方案的主要目標(biāo)是：發(fā)展群眾體育健身，滿足不同消費(fèi)人群的體育健身需求，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)溝通合作，減少場館利用率季節(jié)波動(dòng)，培養(yǎng)黃龍運(yùn)動(dòng)健身獨(dú)特聯(lián)盟文化。

4.1.3聯(lián)盟方案的制定?；谶\(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈的基本活動(dòng)特征，以顧客的健身需求為主線，以“健康人生，快樂生活”為主題，構(gòu)建企業(yè)橫向一體化聯(lián)盟：

圖6　黃龍?bào)w育中心運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈橫

4.2價(jià)值鏈縱向一體化聯(lián)盟

4.2.1方案的名稱：服務(wù)傳遞與營銷網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。服務(wù)傳遞和營銷管理是運(yùn)動(dòng)健身企業(yè)兩個(gè)重要價(jià)值增值環(huán)節(jié)，兩環(huán)節(jié)的縱向一體化是價(jià)值鏈整合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

4.2.2聯(lián)盟目標(biāo)。服務(wù)傳遞合作能夠更好地發(fā)揮教練能動(dòng)性的控制地位，使健身服務(wù)更加系統(tǒng)化科學(xué)化，從而形成一體化的服務(wù)，形成黃龍?bào)w育中心運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)聯(lián)盟具有特色的文化內(nèi)涵。營銷網(wǎng)絡(luò)以價(jià)值鏈縱向一體化銷售資源的整合為目標(biāo)，有利于擴(kuò)大聯(lián)盟企業(yè)知名度，提高市場占有率。

4.2.3聯(lián)盟方案的制定。基于運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈的基本活動(dòng)特征，以顧客的健身需求為導(dǎo)向，整合企業(yè)關(guān)聯(lián)性資源在價(jià)值鏈縱向一體化聯(lián)盟中的作用，制定了運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)行業(yè)價(jià)值鏈縱向一體化聯(lián)盟的商業(yè)模式。

圖7　黃龍?bào)w育中心運(yùn)動(dòng)健身服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈縱

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A Preliminary Study On the Alliance Capability

of Sports Fitness Service Industry

ZHOU Ya-mei1,GU Yang-yang2

(1.Ningbo City College of Vocational Technology, Ningbo 315211, China;2.Ningbo University, Ningbo 315211, China)

Abstract:Improving fitness service industry is related to the overall development of the sports industry and national health quality.The establishment of sports fitness service alliance is an important way to realize the development of sports fitness service industry.This article bases on the competitive advantage theory and resource-based theory,taking 5 affiliated enterprises running their business in Huanglong Sports Center as an example.From the perspective of alliance capability, this article analyzes the feasibility to construct the sports fitness union and suggests two kinds of alliance program.

Key words:fitness service; value chain; resource structure; alliance capability

中圖分類號:G80-05

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-3624(2015)02-0041-05

作者簡介：周亞美(1985-)，女，河南鶴壁人，助教，碩士，研究方向：體育經(jīng)濟(jì)學(xué).

收稿日期：2014-12-22