付云光++聞立娜

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)也在不斷的發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)管理顯得十分重要。它能夠使得一個(gè)企業(yè)更好地經(jīng)營(yíng)，更好地發(fā)揮出其自身的優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)管理過(guò)程中，內(nèi)部控制顯得十分關(guān)鍵，這主要是因?yàn)閮?nèi)部控制可以協(xié)調(diào)各個(gè)部門以及企業(yè)之間的各種關(guān)系，可以更好地掌控企業(yè)的運(yùn)行情況。但是在實(shí)際的內(nèi)部控制過(guò)程中，企業(yè)存在著不少的問(wèn)題，這就導(dǎo)致了企業(yè)并不能通過(guò)內(nèi)部控制來(lái)很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。因此，筆者針對(duì)企業(yè)流程管理在內(nèi)部控制中的相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行了一定的研究，旨在提高企業(yè)內(nèi)部控制的效果，從而使得企業(yè)能夠更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)流程；管理；內(nèi)部控制

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）001-0000-02

內(nèi)部控制是一個(gè)十分廣泛的定義，它包含著非常多的內(nèi)容，在此筆者只是針對(duì)內(nèi)部控制的流程管理方面進(jìn)行一定的說(shuō)明。內(nèi)部控制即是指由企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層和全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過(guò)程。這就強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部控制是一個(gè)全面的過(guò)程。那么在進(jìn)行企業(yè)流程管理時(shí)也是要采用全局的概念，才能夠使得企業(yè)能夠更好地發(fā)展。那么下面筆者針對(duì)企業(yè)流程管理的相關(guān)方面進(jìn)行一定的說(shuō)明。如有不足，望廣大讀者加以指正。

一、企業(yè)流程管理的現(xiàn)狀

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，部分企業(yè)也逐漸意識(shí)到了企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制的重要意義。在實(shí)際過(guò)程中，部分企業(yè)也開(kāi)始應(yīng)用企業(yè)內(nèi)部控制這一思想。那么在實(shí)際的企業(yè)內(nèi)部控制過(guò)程中，企業(yè)流程管理的現(xiàn)狀如何？筆者經(jīng)過(guò)廣泛、深入的調(diào)查，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)內(nèi)容。

1.流程管理的規(guī)范化

在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)也在不斷地探索新的、適合企業(yè)發(fā)展的方法。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的流程管理發(fā)生了一系列的變化。企業(yè)的流程管理由傳統(tǒng)的資源競(jìng)爭(zhēng)性開(kāi)始向戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新型思維，需要從細(xì)節(jié)做起。在實(shí)際的流程管理過(guò)程中，卻并沒(méi)有做到精細(xì)化管理，沒(méi)有一個(gè)規(guī)范性的流程。大部分企業(yè)都只是一個(gè)空架子，已經(jīng)流于形式了。

2.企業(yè)流程管理的有效性

企業(yè)實(shí)行流程管理就是為了使得企業(yè)可以更好地發(fā)展。這就需要流程管理具有一定的理論基礎(chǔ)。但是在實(shí)際的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)流程管理大多都是由之前的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而來(lái)，并不具有理論依據(jù)。這就導(dǎo)致了企業(yè)的部分流程管理并不適用于現(xiàn)在的企業(yè)。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)的流程管理也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要有先進(jìn)的理論來(lái)作為指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。筆者認(rèn)為要想使得企業(yè)流程管理有效地進(jìn)行，需要各個(gè)方面的理論知識(shí)來(lái)支撐，同時(shí)也需要在不斷探索的過(guò)程，不斷取得進(jìn)行與發(fā)展。

3.企業(yè)流程管理并沒(méi)有形成完整的體系

從目前我國(guó)的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，企業(yè)的內(nèi)部控制只是出于一個(gè)很淺層次的階段，尚未形成完整的體系。這就使得企業(yè)流程管理也沒(méi)有形成相應(yīng)的體系。在實(shí)際的企業(yè)中，企業(yè)流程管理過(guò)于混亂，沒(méi)有專門的部門對(duì)其進(jìn)行管理，并且流程的設(shè)計(jì)也出現(xiàn)的一定的狀況，這就使得企業(yè)流程管理運(yùn)行起來(lái)較為困難，同時(shí)企業(yè)流程管理監(jiān)管方面也沒(méi)有做好，這就導(dǎo)致了企業(yè)流程管理并沒(méi)有很好地加以落實(shí)，這就使得企業(yè)流程管理并沒(méi)有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

二、企業(yè)流程管理的重要性

在進(jìn)行內(nèi)部控制的過(guò)程中，進(jìn)行流程管理是十分有必要的。那么企業(yè)流程管理的必要性究竟體現(xiàn)在什么方面？筆者認(rèn)為可以從一些幾個(gè)方面加以說(shuō)明。

1.企業(yè)流程管理的地位說(shuō)明了其的重要意義

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化企業(yè)的管理過(guò)程中，內(nèi)部控制占據(jù)著極其重要的地位。內(nèi)部控制的目標(biāo)就可以說(shuō)明其的重要地位。內(nèi)部控制要達(dá)到的目標(biāo)是合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整，提高經(jīng)營(yíng)效果和效率，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。這一目標(biāo)就說(shuō)明了企業(yè)內(nèi)部控制的重要意義，它是與企業(yè)的戰(zhàn)略保持高度統(tǒng)一的。那么企業(yè)流程管理是基于內(nèi)部控制的理論中產(chǎn)生的，它能夠?qū)ζ髽I(yè)的各個(gè)部分進(jìn)行控制。在企業(yè)的籌資階段，企業(yè)流程管理可以制定相應(yīng)的流程圖來(lái)使得其有計(jì)劃的進(jìn)行。這在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、投資、分配等階段也是同樣適用的。這就說(shuō)明了企業(yè)流程管理在企業(yè)中有著很重要的地位，發(fā)揮著較大的作用。

2.企業(yè)流程管理可以明確分工

分工可以提高生產(chǎn)效率，在企業(yè)中，實(shí)行分工是很有必要的。有了明確的分工可以減少成本，可以提高企業(yè)的盈利能力。在企業(yè)進(jìn)行分工的過(guò)程中，需要有一定的程序來(lái)進(jìn)行分工，例如在制造一個(gè)商品的時(shí)候，要先進(jìn)行什么步驟，再進(jìn)行什么步驟都是需要進(jìn)行一定的說(shuō)明的。這樣才可以節(jié)約時(shí)間。因此在企業(yè)進(jìn)行分工時(shí)，需要進(jìn)行流程管理。這就體現(xiàn)了企業(yè)流程管理的必要性。

3.企業(yè)流程管理可以預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)很重要的因素。如果沒(méi)有進(jìn)行很好的控制，很有可能就導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，倒閉等現(xiàn)象。那么企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)也需要采用企業(yè)流程管理的相關(guān)思想，走好每一步。在風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)于企業(yè)的每個(gè)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的流程來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，如果出現(xiàn)問(wèn)題，就很有可能導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。著名的巴林銀行事件就是由于沒(méi)有縝密的流程控制。才會(huì)使得職員將銀行的錢大量的私自運(yùn)用，最后導(dǎo)致巴林銀行資不抵債，宣布破產(chǎn)。這就說(shuō)明了進(jìn)行有效的企業(yè)流程管理的重要性。

三、企業(yè)流程管理在內(nèi)部控制中的應(yīng)用

在上文中，筆者就企業(yè)流程管理的現(xiàn)狀以及企業(yè)流程管理的重要性進(jìn)行了一定的說(shuō)明。那么在實(shí)際的企業(yè)流程管理中，究竟是如何進(jìn)行運(yùn)用的呢？在運(yùn)用的過(guò)程中，管理者需要注意哪幾個(gè)方面的問(wèn)題呢？筆者針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些思考得出了以下一些結(jié)論。希望能夠使得企業(yè)的流程管理發(fā)揮出它本身的作用。

1.全面進(jìn)行，宏觀考慮

企業(yè)流程管理應(yīng)當(dāng)是基于全局的角度進(jìn)行考慮的。這樣才能夠避免忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題。在進(jìn)行企業(yè)流程管理的過(guò)程中，要做好不同部門，不同單位的協(xié)調(diào)工作。由于部門與部門之間有著不同的工作，這就使得在進(jìn)行整體企業(yè)流程管理時(shí)，會(huì)出現(xiàn)不適合狀況，這就需要企業(yè)針對(duì)具體問(wèn)題具體對(duì)待，找到解決辦法。

2.完善現(xiàn)有制度

筆者在上文中提到了企業(yè)流程管理不完善的相關(guān)問(wèn)題。那么在企業(yè)進(jìn)行企業(yè)流程管理時(shí)，最需要做的就是完善企業(yè)流程管理的體制。建立一個(gè)完整的體制才能使得企業(yè)管理處于一個(gè)有計(jì)劃、有目標(biāo)的狀態(tài)。筆者認(rèn)為在完善企業(yè)流程管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行多方調(diào)查，找出可能存在的漏洞，加以改進(jìn)與修正。

3.提高執(zhí)行力度，拒絕流于形式

在實(shí)際的企業(yè)流程管理中，部分企業(yè)并沒(méi)有重視起來(lái)，這就出現(xiàn)了企業(yè)流程管理只是擺設(shè)的狀況。筆者認(rèn)為企業(yè)需要采取一定的措施來(lái)提高企業(yè)流程管理的執(zhí)行力度。筆者認(rèn)為企業(yè)可以在從內(nèi)部控制的體系中制定一些措施來(lái)避免企業(yè)流程管理執(zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象。筆者認(rèn)為可以建立相應(yīng)的獎(jiǎng)罰機(jī)制，有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，從而使得企業(yè)流程管理可以更好地進(jìn)行執(zhí)行。

四、總結(jié)

綜上所述，企業(yè)流程管理在內(nèi)部控制中進(jìn)行應(yīng)用是很有必要的。有了合適的流程，才能使得企業(yè)的內(nèi)部控制能夠更好地進(jìn)行，可以使得企業(yè)得到更好地發(fā)展。在進(jìn)行流程管理的過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)流程的相關(guān)方面加以規(guī)范，使得流程具有權(quán)威性。當(dāng)然在流程設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，有針對(duì)性的制定，例如民航企業(yè)與一般的企業(yè)的流程管理就不可能是一樣的，民航企業(yè)需要更加注重安全性。筆者認(rèn)為在企業(yè)中采用流程管理是必然的，只有根據(jù)一定的步驟，才能夠走好每一步，才能夠使得企業(yè)健康、快速的發(fā)展。

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