楊金鳳(山東工商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院，山東煙臺(tái)264005)

云時(shí)代背景下IT 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

楊金鳳
(山東工商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)院，山東煙臺(tái)264005)

［摘要］云計(jì)算具有可靠性、擴(kuò)展性、可用性、低成本、虛擬技術(shù)和按需服務(wù)等特點(diǎn)，會(huì)對(duì)IT企業(yè)造成深遠(yuǎn)影響。軟件企業(yè)作為受云計(jì)算沖擊最大的一類IT企業(yè)，在面臨國家政策支持與巨大市場(chǎng)需求的同時(shí)，也面臨著技術(shù)升級(jí)與盈利模式轉(zhuǎn)變等問題。IT企業(yè)應(yīng)該把握機(jī)會(huì)盡早進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)，對(duì)于實(shí)力較強(qiáng)、中等、較弱的三類IT企業(yè)應(yīng)該各自把握機(jī)會(huì)，分別選擇投資進(jìn)入、選擇重點(diǎn)領(lǐng)域投資進(jìn)入與謹(jǐn)慎把握機(jī)會(huì)進(jìn)入三種進(jìn)入方式。［關(guān)鍵詞］云計(jì)算; IT企業(yè);軟件企業(yè);戰(zhàn)略選擇

我國“十二五”期間明確提出了《中國云科技發(fā)展“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃》，積極部署云計(jì)算產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略格局，目前形成了環(huán)渤海云計(jì)算產(chǎn)業(yè)圈、長三角云計(jì)算產(chǎn)業(yè)圈、珠江三角洲云計(jì)算產(chǎn)業(yè)圈、中西部云計(jì)算產(chǎn)業(yè)圈四個(gè)大型云計(jì)算地理區(qū)域，與此同時(shí)，我國還積極推進(jìn)云計(jì)算技術(shù)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。縱覽世界風(fēng)云，美國、日本、歐洲等國家或地區(qū)也分別推出“星云”“霞云關(guān)”“G－Cloud”等國家云計(jì)劃戰(zhàn)略。此外，IBM、甲骨文、微軟、谷歌、阿里巴巴、新浪等IT企業(yè)巨頭，中國移動(dòng)、聯(lián)通等電信運(yùn)營商也紛紛宣布啟動(dòng)云發(fā)展計(jì)劃?？梢哉f，既第一次和第二次IT浪潮之后，云計(jì)算已強(qiáng)勢(shì)來襲，必將掀起第三次IT浪潮，給IT企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來巨大沖擊。在此背景下，IT企業(yè)將面臨怎樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?本文在簡(jiǎn)要介紹云計(jì)算之后將對(duì)此展開論述。

一、云計(jì)算特征及服務(wù)層次

目前，關(guān)于云計(jì)算，比較權(quán)威的定義是由美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院( NIST)提出的:云計(jì)算是一種按使用量支付費(fèi)用的模式。該模式為用戶提供了便捷的、可用的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問機(jī)會(huì)，讓客戶能夠進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池(具體包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用軟件、服務(wù)等)中取得想要的服務(wù)。這些資源的提供速度很快并且極為便捷，客戶只需花費(fèi)很少的管理投入或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互即可［1］。

云計(jì)算具有高可靠性、高擴(kuò)展性、可用性、低成本、虛擬技術(shù)和按需服務(wù)等特點(diǎn)。高可靠性體現(xiàn)在云計(jì)算的集中存儲(chǔ)與管理能夠發(fā)揮出集中優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用專業(yè)技術(shù)維護(hù)存儲(chǔ)設(shè)備，有效避免升級(jí)更新不及時(shí)、漏洞修補(bǔ)不到位、病毒攻擊和數(shù)據(jù)備份不及時(shí)造成數(shù)據(jù)丟失或被盜等問題，從而能夠?yàn)橛脩籼峁┛煽康男畔⒎?wù)。高擴(kuò)展性是因?yàn)樵朴?jì)算很容易擴(kuò)展到大規(guī)模的集群之上，不論是維度和廣度都可以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展?？捎眯员憩F(xiàn)在云計(jì)算系統(tǒng)中，能夠自動(dòng)檢測(cè)節(jié)點(diǎn)的失效與錯(cuò)誤，并隨即予以自動(dòng)清除和修復(fù)，該系統(tǒng)的修復(fù)功能使得系統(tǒng)癱瘓的可能性大大降低，從而提高了可用性。低成本是指云計(jì)算供應(yīng)商以提供服務(wù)的形式集中提

供軟硬件，客戶不再需要單獨(dú)購買服務(wù)器、財(cái)務(wù)軟件等軟硬件，也不再需要聘任專門人員或組成專門部門維護(hù)，只需花費(fèi)較少的服務(wù)費(fèi)用就可完成數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析和處理，從而有效地節(jié)約了資金。采用虛擬技術(shù)體現(xiàn)在云計(jì)算是一個(gè)虛擬的資源池，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供資源池內(nèi)的計(jì)算資源，而不再是提供實(shí)實(shí)在在的、有形的硬件設(shè)施。按需服務(wù)是指，更為人性化地根據(jù)使用資源多少來按需付費(fèi)的一種收費(fèi)模式。

云計(jì)算提供三個(gè)層次的服務(wù)，分別是基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)IaaS( Infrastructure as a service)，平臺(tái)即服務(wù)PaaS( Platform as a service)和軟件即服務(wù)SaaS( Software as a Service)。IaaS是指提供服務(wù)器、防火墻、存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)服務(wù); PaaS是將軟件研發(fā)的平臺(tái)作為一種服務(wù)形式，該模式下平臺(tái)包括應(yīng)用設(shè)計(jì)、應(yīng)用開發(fā)、應(yīng)用部署和應(yīng)用托管等內(nèi)容，用戶可以直接通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)軟件的設(shè)計(jì)、研發(fā)和部署; SaaS是通過向用戶提供基于Web的軟件來提供服務(wù)，用戶不需要將軟件安裝在自己的電腦或服務(wù)器上即可使用。

二、IT企業(yè)在云時(shí)代背景下的機(jī)遇與沖擊

(一)我國IT企業(yè)現(xiàn)狀

IT行業(yè)是一個(gè)暴露在高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下的產(chǎn)業(yè)。近年來，我國IT行業(yè)雖然整體發(fā)展一直很快，行業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，技術(shù)水平也在不斷提升，但是與世界先進(jìn)水平相比仍然比較落后。我國IT企業(yè)的人才、技術(shù)與資金實(shí)力均比較薄弱，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍不夠成熟［2］。由于IT企業(yè)主要承接硬件、軟件和IT服務(wù)三大業(yè)務(wù)［3］，而軟件企業(yè)發(fā)展速度更快、智力更為密集、受云計(jì)算影響也更大，因此本文探討的IT企業(yè)主要以軟件企業(yè)為代表?！?011年國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，我國軟件企業(yè)承接的多是低端業(yè)務(wù)，利潤率低下，雖然我國軟件企業(yè)以出口外包業(yè)務(wù)為主，但業(yè)務(wù)量還不如印度同等業(yè)務(wù)量的10%。與此同時(shí)，由于軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，我國國產(chǎn)軟件的發(fā)展規(guī)模和速度還不能為國民經(jīng)濟(jì)提供足夠的支撐。在此背景下，云時(shí)代將給軟件企業(yè)帶來怎樣的機(jī)遇與沖擊呢?

(二)云時(shí)代為IT企業(yè)帶來的機(jī)遇

信息技術(shù)是支撐現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，而云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展又一次將信息技術(shù)推向一個(gè)更高的層次。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必將成為一種趨勢(shì)。因此，我國政府高度重視云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將云計(jì)算視為國家戰(zhàn)略性發(fā)展產(chǎn)業(yè)?！笆濉币?guī)劃將云計(jì)算列為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域。截至2012年6月，我國國務(wù)院、工信部、發(fā)改委、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)等國家部門紛紛發(fā)布了關(guān)于云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要政策。除了政府的大力支持，用戶對(duì)云計(jì)算的需求也十分強(qiáng)勁，用戶群包括普通網(wǎng)民、大型企業(yè)與中小企業(yè)等。首先，2013年底，我國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6. 18億，越來越多的網(wǎng)民選擇通過搜索引擎、郵箱、各種社交網(wǎng)站等搜索、傳遞并存儲(chǔ)信息，他們對(duì)信息實(shí)時(shí)交互、搜索、傳輸、存儲(chǔ)的需求，將推動(dòng)公有云市場(chǎng)獲得更大的發(fā)展;其次，許多大型企業(yè)對(duì)私有云平臺(tái)的建設(shè)展現(xiàn)出了濃厚興趣。這些大型企業(yè)許多都是集團(tuán)公司，特點(diǎn)主要是規(guī)模龐大，業(yè)務(wù)種類繁多，管理鏈條也更加復(fù)雜。因此，它們往往要建立自己的網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)和云存儲(chǔ)服務(wù)。云計(jì)算技術(shù)能夠使這些集團(tuán)公司以更加低廉的成本來搭建更加快捷、可靠、安全的辦公平臺(tái)，因此這些企業(yè)也會(huì)對(duì)云計(jì)算產(chǎn)生大量需求;再次，我國中小企業(yè)的數(shù)量居世界第一位。這些企業(yè)處于成長階段，信息化程度低，資金、技術(shù)實(shí)力都比較弱，在傳統(tǒng)技術(shù)模式下難以像大型集團(tuán)那樣建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而云計(jì)算按需服務(wù)的租用模式、低成本特點(diǎn)等恰好為它們的信息化進(jìn)程提供了合適的解決方案［4］。所以說，無論是從我國政府戰(zhàn)略性著眼的政策支持來看，還是從普通網(wǎng)民、各類規(guī)模企業(yè)對(duì)云計(jì)算表現(xiàn)出的興趣來說，云計(jì)算都具有巨大的市場(chǎng)需求。

(三)云時(shí)代給IT企業(yè)帶來的沖擊

首先，云計(jì)算的商業(yè)模式顛覆了原有的軟件提供與交付方式，對(duì)IT企業(yè)產(chǎn)生了重大影響。云計(jì)算產(chǎn)業(yè)軟件即服務(wù)( SaaS)的提供，使得云客戶可以以較低的價(jià)格甚至免費(fèi)獲取軟件服務(wù)，以往軟件許可的商業(yè)模式正在逐漸被互聯(lián)網(wǎng)低價(jià)或免費(fèi)提供軟件的商業(yè)模式取代，原有的軟件廠商們面臨著銷售規(guī)模和利潤率雙雙降低的威脅［5］。

其次，云計(jì)算也將促進(jìn)軟件市場(chǎng)的細(xì)分，催發(fā)出各種新型的軟件銷售模式，具體包括蘋果公司的“終端+應(yīng)用”的云計(jì)算商業(yè)模式，該商業(yè)模式通過建構(gòu)信息服務(wù)平臺(tái)吸納大量用戶，在此基礎(chǔ)上以增值服務(wù)或廣告獲得收益; Salesforce以“軟件的終結(jié)”為口號(hào)，通過提供客戶關(guān)系管理( CRM)軟

件、搭建sforce客戶/服務(wù)整合平臺(tái)(典型的SaaS應(yīng)用)開辟了一種軟件租用模式，該模式明顯降低了用戶的軟件維護(hù)和售后服務(wù)費(fèi)用，Salesforce也因此在業(yè)內(nèi)享有很高的知名度［6］;而Google、百度、新浪等互聯(lián)網(wǎng)廠商推出的PaaS平臺(tái)則為軟件服務(wù)提供了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的引擎，該模式能夠讓更多的SaaS應(yīng)用依賴PaaS平臺(tái)，從而吸引更多的用戶和開發(fā)者，在此基礎(chǔ)上以增值服務(wù)或廣告獲得收益，百度、新浪等都提供許多附加功能供用戶使用，以提高用戶的依賴性。

最后，云計(jì)算除了對(duì)軟件的銷售模式產(chǎn)生影響以外，還給軟件開發(fā)帶來了重大影響。第一，以往軟件的開發(fā)都是基于PC機(jī)的物理資源，而在云時(shí)代則可以基于數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器群，開發(fā)工具的運(yùn)行速度明顯增強(qiáng)。第二，數(shù)據(jù)庫也可以通過互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)到遠(yuǎn)端的數(shù)據(jù)中心，這就使得數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不再是一個(gè)約束條件。第三，以往的軟件開發(fā)多數(shù)使用Java和C#語言，而在云計(jì)算時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)語言成為主流開發(fā)語言，對(duì)于開發(fā)人員來說，需要迅速掌握這些開發(fā)語言以面臨新的技術(shù)挑戰(zhàn)。

三、IT企業(yè)的戰(zhàn)略選擇:是否進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)

戰(zhàn)略關(guān)乎企業(yè)的命脈與方向，如果一家企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生偏差，其努力無異于南轅北轍甚至?xí)匀缤?。在云時(shí)代背景下，IT企業(yè)應(yīng)該如何做戰(zhàn)略選擇，是把握時(shí)機(jī)進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)，還是另辟蹊徑以圖發(fā)展?

本文認(rèn)為可以運(yùn)用通用矩陣( GE)進(jìn)行分析。通用矩陣也稱行業(yè)吸引力矩陣，是美國通用電氣公司設(shè)計(jì)的一種投資組合分析方法。該矩陣主要考慮市場(chǎng)吸引力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位兩個(gè)維度，根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)自身實(shí)力的情況劃分成是否值得投資的9個(gè)區(qū)域，分別顯示企業(yè)處于不同地位和不同市場(chǎng)吸引力下應(yīng)該如何進(jìn)行戰(zhàn)略決策，具體如下圖1所示。雖然以往該矩陣主要用于分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)的投資組合問題，但是用于分析新興市場(chǎng)的進(jìn)入問題也不失為一個(gè)好方法。鑒于本文以軟件行業(yè)整體而非單個(gè)軟件企業(yè)為分析對(duì)象，因此，在分析市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位時(shí)，本文采用的是定性判斷而非定量分析。同時(shí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位取決于相對(duì)市場(chǎng)份額、市場(chǎng)增長率、買方增長率、產(chǎn)品差別變化、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)能力、管理水平等因素，不同軟件企業(yè)的情況不同，競(jìng)爭(zhēng)地位也不同。本文既然以軟件行業(yè)整體為研究對(duì)象，因此在分析時(shí)著重分析軟件行業(yè)的市場(chǎng)吸引力要素，而不針對(duì)單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位展開討論。

圖1　通用矩陣

衡量軟件行業(yè)進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力時(shí)，主要考慮的因素包括產(chǎn)業(yè)增長率、市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)規(guī)模、獲利能力、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)因素、社會(huì)政治因素等。這其中的一些因素市場(chǎng)吸引力表現(xiàn)的很強(qiáng)烈、能夠比較直觀地給予判斷，另外一些因素則需要深入探討，才能得出市場(chǎng)吸引力程度的判斷。因而，筆者從吸引力程度和分析難易將這些因素進(jìn)一步劃分為強(qiáng)(直接)和較強(qiáng)(間接)兩類，具體如表1所示。

從表1可以得出，能夠直接觀測(cè)的指標(biāo)有市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)增長率和社會(huì)政治因素。具體分析如下:就市場(chǎng)規(guī)模而言，我國眾多的網(wǎng)民、大型企業(yè)和中小企業(yè)均對(duì)云計(jì)算產(chǎn)生了大量需求，市場(chǎng)規(guī)模巨大。就產(chǎn)業(yè)增長率而言，中國行業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年，我國云計(jì)算的市場(chǎng)規(guī)模為167. 31億元，2013年為1 174. 12億元。三年間，年均復(fù)合增長率達(dá)到91. 5%，產(chǎn)業(yè)增長率高。

與此同時(shí)，我國多家部門出臺(tái)了云計(jì)算產(chǎn)業(yè)政策，社會(huì)政治環(huán)境優(yōu)越。從這三項(xiàng)因素可以很直觀地得出結(jié)論，云計(jì)算市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力巨大。

從其他五項(xiàng)因素來看，雖然不能直觀地得出市場(chǎng)吸引力如何的答案，但是經(jīng)過分析也可以得出市場(chǎng)吸引力較強(qiáng)的結(jié)論。首先，從市場(chǎng)價(jià)格和獲利能力來看，在云計(jì)算市場(chǎng)，軟件企業(yè)依賴PaaS平臺(tái)向云客戶提供SaaS服務(wù)，雖然提供SaaS服務(wù)的收費(fèi)很低，但是由于用戶規(guī)模大，也能獲得可觀的利潤。反之，如果不利用PaaS平臺(tái)向云客戶提供SaaS服務(wù)，軟件企業(yè)很可能面臨著業(yè)務(wù)量小、利潤率低的雙重困難，局面會(huì)更加尷尬;從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析，由于軟件行業(yè)的整體特點(diǎn)是發(fā)展迅速、智力密集、行業(yè)集中度高、機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝。一旦相同功能(娛樂軟件除外)的軟件產(chǎn)品率先進(jìn)入市場(chǎng)并贏得較大占有率，其他軟件想要后來居上十分困難，軟件市場(chǎng)也因此存在強(qiáng)者更強(qiáng)、領(lǐng)先者更加領(lǐng)先的規(guī)律;從技術(shù)因素分析，軟件產(chǎn)品一旦在市場(chǎng)上占有率領(lǐng)先，便能夠攤薄成本，有能力支撐后續(xù)研發(fā)，從而保持產(chǎn)品的領(lǐng)先地位［7］。由于軟件行業(yè)技術(shù)更新快，因此對(duì)于軟件產(chǎn)品的研發(fā)，想要發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)是十分困難的，跟不上時(shí)代潮流就可能被用戶擯棄。以塞班系統(tǒng)為例，以往手機(jī)的操作系統(tǒng)包括塞班系統(tǒng)、安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)三大主流系統(tǒng)，但是由于塞班系統(tǒng)不能適應(yīng)智能手機(jī)的模式，導(dǎo)致該軟件品牌最終被放棄。

總之，本文可以得出結(jié)論:云計(jì)算市場(chǎng)對(duì)軟件企業(yè)的市場(chǎng)吸引力十分巨大。結(jié)合原有的通用矩陣，可以得出軟件企業(yè)進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)適用的通用矩陣如圖2所示，圖中灰色部分表示市場(chǎng)吸引力為高時(shí)，建議處于不同競(jìng)爭(zhēng)地位的企業(yè)應(yīng)該選擇的戰(zhàn)略。

表1　云計(jì)算市場(chǎng)的市場(chǎng)吸引力因素的引力判定表

圖2　新通用矩陣

具體來說，當(dāng)云計(jì)算市場(chǎng)的吸引力為高時(shí)，軟件企業(yè)可以結(jié)合自身的競(jìng)爭(zhēng)地位、資金技術(shù)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等因素，選擇投資進(jìn)入、選擇重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)入、區(qū)別對(duì)待三種策略。對(duì)于技術(shù)資金實(shí)力強(qiáng)勁、處于領(lǐng)先地位的IT巨頭應(yīng)該及早布局并進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比其他市場(chǎng)更加激烈，而且規(guī)模效應(yīng)明顯，一旦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占先機(jī)就很難再扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)很容易形成一種習(xí)慣，這種網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣一旦形成就會(huì)對(duì)其他相同類型服務(wù)形成排斥，所以搶占市場(chǎng)是在云計(jì)算市場(chǎng)中發(fā)展的首選戰(zhàn)略。正如矩陣所顯示的那樣，谷歌、新浪、阿里巴巴、騰訊等IT巨頭已經(jīng)率先進(jìn)入了云計(jì)算領(lǐng)域。

雖然及早進(jìn)入是布局云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的首選戰(zhàn)略，但是進(jìn)行全面布局所需要的成本也很高昂。要在云計(jì)算市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)就要在市場(chǎng)推廣、技術(shù)研發(fā)、人才培養(yǎng)、科學(xué)管理等各個(gè)方面做好充分準(zhǔn)備。對(duì)于多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)地位、資金技術(shù)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)處于中游位置的IT企業(yè)來說，若要在云計(jì)算市場(chǎng)中取得一定的發(fā)展就不能像IT巨頭

那樣進(jìn)行全面地投資推廣，而是應(yīng)該結(jié)合自身的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，在有利的細(xì)分市場(chǎng)中重點(diǎn)突入，爭(zhēng)取在細(xì)分市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即應(yīng)選擇重點(diǎn)投資進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)。

另外，還有一部分實(shí)力較弱的小型IT企業(yè)，這類IT企業(yè)在面對(duì)是否進(jìn)入云市場(chǎng)的戰(zhàn)略選擇時(shí)就要更加慎重。由于小型IT企業(yè)自身實(shí)力較弱，進(jìn)入云市場(chǎng)的進(jìn)入成本所帶來的負(fù)擔(dān)也更重，稍有不慎就會(huì)滿盤皆輸，即使勉強(qiáng)為之也很難與其他大型IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。所以，小型IT企業(yè)不能貿(mào)然進(jìn)入云市場(chǎng)，而應(yīng)該在穩(wěn)固自身實(shí)力的同時(shí)慎重選擇進(jìn)入云市場(chǎng)的時(shí)機(jī)和方式。

總而言之，本文認(rèn)為，絕大多數(shù)IT企業(yè)應(yīng)該及時(shí)把握機(jī)會(huì)進(jìn)入云市場(chǎng)，但是在進(jìn)入云市場(chǎng)之前，IT企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身綜合實(shí)力選擇投資進(jìn)入、重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)入或是慎重進(jìn)入。在進(jìn)入云市場(chǎng)之后，也應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以謀求企業(yè)發(fā)展。

四、云計(jì)算市場(chǎng)中的IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是將總體戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成具體的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的正確與否直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡，所以在云計(jì)算市場(chǎng)中，各個(gè)傳統(tǒng)IT企業(yè)必須審時(shí)度勢(shì)，在客觀分析的基礎(chǔ)上作出科學(xué)的戰(zhàn)略決策。

云計(jì)算改變了軟件企業(yè)的開發(fā)環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境和原有的銷售模式，加之軟件市場(chǎng)本身就技術(shù)變革迅速，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)使得不斷有新產(chǎn)品、新功能推出，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求也是越來越多樣化。因此，軟件企業(yè)在云計(jì)算到來之時(shí)必須嚴(yán)陣以待，及時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整，在軟件開發(fā)和銷售過程中，應(yīng)以滿足用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，宜采取差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略包括產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略、服務(wù)差異化戰(zhàn)略、人事差異化戰(zhàn)略和形象差異化戰(zhàn)略。在云市場(chǎng)中，人事化差異和形象化差異相對(duì)難以應(yīng)用，主要是通過產(chǎn)品差異來占據(jù)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)利潤，而要成功實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略就必要做好以下幾方面工作:

(一)市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研時(shí)是實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的第一步，也是最重要的一步。只有深刻地分析市場(chǎng)、了解市場(chǎng)才能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)中各個(gè)消費(fèi)群體的需求結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)，為產(chǎn)品的研發(fā)提供正確的指引。同時(shí)，在研究市場(chǎng)需求的同時(shí)還應(yīng)該關(guān)注市場(chǎng)的供給狀況，找出其他產(chǎn)品的缺點(diǎn)與不足，據(jù)此來實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品的差異。

(二)技術(shù)研發(fā)與人才引入

軟件企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在于技術(shù)和人才，不論何時(shí)，軟件企業(yè)都必須高度重視技術(shù)研發(fā)與人才引入，建立有效的制度與激勵(lì)機(jī)制。特別是在云時(shí)代，用戶需要在任何地點(diǎn)、通過任何設(shè)備和任何操作平臺(tái)都能夠享受到特定的資源和服務(wù)，那么軟件企業(yè)在進(jìn)行軟件開發(fā)時(shí)，軟件的設(shè)計(jì)架構(gòu)與模型就必須符合云計(jì)算用戶的使用要求。同時(shí)，云時(shí)代也使得軟件開發(fā)過程中許多慣用的技術(shù)或語言漸漸被淘汰，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、分布式計(jì)算、集群并行計(jì)算等技術(shù)逐漸被采用，研發(fā)人員要掌握最新技術(shù)的同時(shí)富于創(chuàng)造性，重視技術(shù)研發(fā)，這是產(chǎn)品得以創(chuàng)新的前提。

(三)產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)推廣

由于IT行業(yè)技術(shù)變革較快，云時(shí)代的開啟更加快了這一步伐，因此產(chǎn)品創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。軟件產(chǎn)品很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿與復(fù)制，產(chǎn)品差異化只能在很短的時(shí)間內(nèi)持續(xù)。無論是何種產(chǎn)品一段時(shí)間過后都會(huì)有數(shù)家模仿者，導(dǎo)致該產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和利潤率的降低。因此要想一直獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，軟件企業(yè)就必須時(shí)刻保持著較高的創(chuàng)新激情與速度，使自己的產(chǎn)品一直走在行業(yè)的前列，不斷啟發(fā)并滿足用戶需求。另外，市場(chǎng)推廣也是極其重要一個(gè)方面。好的產(chǎn)品必須得到消費(fèi)者的認(rèn)可才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，有力的市場(chǎng)推廣則是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)鍵一步。在云時(shí)代，各種SaaS服務(wù)的客戶端層出不窮，一些功能相同或相似的軟件，其產(chǎn)品價(jià)值就體現(xiàn)在哪種軟件能在最短的時(shí)間內(nèi)推廣并迅速虜獲潛在的客戶群，給紛至沓來的其他軟件建立“壁壘”。因此，IT企業(yè)不能忽略市場(chǎng)推廣，建立一個(gè)有力的營銷團(tuán)隊(duì)并與各種渠道積極合作也是IT企業(yè)的一門重要功課。

五、結(jié)束語

云計(jì)算給IT企業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也帶來了強(qiáng)烈的沖擊。筆者以軟件企業(yè)為研究對(duì)象，在分析IT企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過SWOT分析和通用矩陣研究了IT企業(yè)是否應(yīng)該進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)的戰(zhàn)略選擇問題，并得出了絕大多數(shù)軟件企業(yè)應(yīng)該把握時(shí)機(jī)進(jìn)入云計(jì)算市場(chǎng)的結(jié)論。在具體選擇進(jìn)入時(shí)機(jī)和路徑的問題上，各軟件企業(yè)還需根據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)地位作出投資進(jìn)入、選擇重點(diǎn)投資進(jìn)入與謹(jǐn)慎把握時(shí)機(jī)進(jìn)入的不同選擇。在后續(xù)發(fā)展中，IT企業(yè)應(yīng)該把握形勢(shì)變化，以滿足用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，重視產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和銷售模式的創(chuàng)新，以此不斷推進(jìn)IT企業(yè)的發(fā)展。

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［責(zé)任編輯:李效杰］

經(jīng)濟(jì)管理研究

經(jīng)濟(jì)管理研究

doi:10．3969/j．issn．1672－5956．2015．04．011

［作者簡(jiǎn)介］楊金鳳，1988年生，女，黑龍江慶安人，山東工商學(xué)院教師，碩士，研究方向?yàn)閮?nèi)部控制，(電子信箱) luoxuexiada1988@163．com。

［基金項(xiàng)目］國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目( 71272051) ;山東工商學(xué)院青年基金項(xiàng)目( 2013QN014)

［收稿日期］2015-01-08

［中圖分類號(hào)］F062. 5

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1672-5956( 2015) 04-0063-05