李靜濤

摘要：良好的溝通在教育教學(xué)中有重要的作用，是教師打開(kāi)學(xué)生心靈之門(mén)的鑰匙，掌握科學(xué)的溝通藝術(shù)，是提高教育教學(xué)效果、成為一名優(yōu)秀教師的重要條件。但是，在現(xiàn)階段，師生關(guān)系不協(xié)調(diào)現(xiàn)象偶有出現(xiàn)，教師個(gè)人可以轉(zhuǎn)變師生觀(guān)念，積極學(xué)習(xí)溝通理論，熟練溝通藝術(shù)，解決當(dāng)前問(wèn)題，并建立新型的師生關(guān)系。最終實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生的健康全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：師生溝通;溝通問(wèn)題;溝通策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G632.0 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號(hào)：1674-9324（2016）06-0269-02

最近，回顧了自身十幾年來(lái)在與學(xué)生溝通方面的很多感觸，有成功也有失敗。其實(shí)，有時(shí)候?qū)W生愛(ài)戴你，并不是因?yàn)槟阌卸嗝礈Y博的知識(shí)或者你說(shuō)的話(huà)多么的有道理，而在于你與學(xué)生間的關(guān)系和溝通方式。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)指出：“如果學(xué)生不愿意把自己的快樂(lè)和痛苦告訴老師，不愿意與老師開(kāi)誠(chéng)相見(jiàn)，那么談?wù)撊魏谓逃际强尚Φ?，任何教育都是不可能有的?！焙椭C的師生溝通有益于學(xué)生健全人格的養(yǎng)成，有益于良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建立，有益于學(xué)生聰明才智的發(fā)揮，有益于課堂教學(xué)效率的提高，有益于師生身心健康的發(fā)展?？梢?jiàn)和諧的師生溝通足可以改變教育。

一、高中師生溝通的現(xiàn)狀

1.師生溝通中的地位不平等。受傳統(tǒng)教育思想的影響，尊崇師道尊嚴(yán)，傳統(tǒng)的教育思想保證了教學(xué)過(guò)程中教師的權(quán)威，一定程度上可以保障教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行，但是教師和學(xué)生同時(shí)為師生溝通過(guò)程中的主體，學(xué)生的溝通主體地位被忽視了，他們的自主性、自尊心受到不同程度的傷害，不利于學(xué)生積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)。而且這種權(quán)利和地位的失衡有時(shí)可能造成師生之間的冷漠和沖突。

2.溝通方式不合理且內(nèi)容狹隘。有些教師與學(xué)生溝通時(shí)，單向輸送信息給學(xué)生，使學(xué)生被動(dòng)接受教育信息，這樣會(huì)使學(xué)生畏懼與教師溝通。有些教師在給學(xué)生做出肯定或否定判斷時(shí)，只是泛泛而談，比如：“你需要改正缺點(diǎn)”“你真讓我失望”等等，這種評(píng)價(jià)無(wú)益于學(xué)生的成長(zhǎng)，沒(méi)有解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題;如果教師經(jīng)常說(shuō)這樣的話(huà)，學(xué)生會(huì)懷疑老師是否真的關(guān)心自己。

有些教師只重于學(xué)生學(xué)習(xí)方面的溝通，即使有時(shí)教師與學(xué)生進(jìn)行生活、情感方面的溝通，也還是為學(xué)習(xí)方面的溝通服務(wù)，教師不清楚學(xué)生內(nèi)心世界的情感變化，不能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生在生活中遇到的困難，不理解學(xué)生的真實(shí)想法。

3.溝通對(duì)象不全面。教育家陶行知先生曾對(duì)教師說(shuō)過(guò)一句名言：“在你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛(ài)迪生?！边@句話(huà)告訴我們，對(duì)待學(xué)生應(yīng)是平等對(duì)待。然而有些教師在師生溝通過(guò)程中趨向兩極化：教師不是關(guān)注于優(yōu)秀生，就是關(guān)注于后進(jìn)生，中層生最容易被教師忽視。例如教師在課堂教學(xué)中積極與個(gè)別優(yōu)秀生進(jìn)行師生互動(dòng)，啟發(fā)他們思考問(wèn)題;對(duì)個(gè)別差生而言，幫助他們消化知識(shí)點(diǎn);而班上的中層生即不突出也不特別，易被忽視，與他們的溝通相對(duì)要少很多。

4.部分教師的職業(yè)倦怠。有教師這樣說(shuō)過(guò)：“當(dāng)我剛從師范學(xué)院畢業(yè)進(jìn)入學(xué)校工作時(shí)，我感到激動(dòng)，我把自己看作是一群快樂(lè)孩子的領(lǐng)導(dǎo)，他們?cè)谖业念I(lǐng)導(dǎo)下喜歡學(xué)習(xí)探索和發(fā)現(xiàn)?？墒聦?shí)上我非常失望，甚至現(xiàn)在是如此討厭這份工作。學(xué)生常常不聽(tīng)我的管教，很多中學(xué)生厭學(xué)，不守紀(jì)律、不求上進(jìn)，得過(guò)且過(guò)。學(xué)校只要求我們班考出好成績(jī)，我們班同學(xué)的具體情況是不管的。”當(dāng)教師失去熱情，就厭倦與學(xué)生溝通。

二、師生溝通問(wèn)題出現(xiàn)的原因

1.教師層面的原因。首先，中國(guó)傳統(tǒng)教育觀(guān)強(qiáng)調(diào)“師道尊嚴(yán)”，這些原本都只是出于對(duì)教師的尊重，卻轉(zhuǎn)化了一種畸形的師生觀(guān)，使很多教師依然采取權(quán)威的態(tài)勢(shì)溝通，在教師的強(qiáng)硬手段下，學(xué)生們會(huì)被暫時(shí)地壓住了，但是他們并沒(méi)有真正地被教育，在他們的心底各種不良的情緒可能在滋長(zhǎng)。學(xué)生與教師平等對(duì)話(huà)是難以高攀的。其次，教師不是輕松的職業(yè)。教師遠(yuǎn)超過(guò)了八小時(shí)的日常工作量，已經(jīng)使他們精疲力竭。而近年來(lái)推行的新課程改革、社會(huì)對(duì)教師的角色期望過(guò)高，許多教師不得不在一天的忙碌工作后又進(jìn)入夜校進(jìn)修。學(xué)校一些不科學(xué)的評(píng)價(jià)體系使教師們不得不正視優(yōu)勝劣汰的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。可想而知教師們承受著巨大的心理壓力。再次，教師閱讀量小，師生溝通具有很強(qiáng)的引導(dǎo)性和教育性，師生溝通的內(nèi)容涉及方方面面，為此，教師要增加閱讀量，不斷豐富、更新自己的知識(shí)。特級(jí)教師吳非老師在他的教育隨筆集中也說(shuō)過(guò)：“只要肯讀書(shū)，什么都好辦！”教師只有讀書(shū)，才會(huì)有教育理想，才會(huì)有教育信念、教育活力、教育創(chuàng)新。教師在課堂上講解教材時(shí)分配自己的注意就能更加自如。更能及時(shí)注意師生溝通。最后，由于教師欠缺溝通技巧，常用如窺探隱私、藐視、諷刺嘲笑、設(shè)“線(xiàn)人”、恐嚇等不恰當(dāng)?shù)姆绞剑箮熒g易產(chǎn)生距離，從而影響了師生關(guān)系，進(jìn)而也影響了學(xué)習(xí)效果。

2.學(xué)生層面的原因。第一，“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”的學(xué)生溝通困難，“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”的學(xué)生某些方面掌握的信息知識(shí)已超過(guò)教師，他們看到了教師的不足，若教師們還動(dòng)不動(dòng)就拿出老師的架子，會(huì)引起學(xué)生的反感，難以溝通。第二，生理特定時(shí)期不愿溝通，從人成長(zhǎng)的一般規(guī)律來(lái)講，高中生正處在生理和心理迅速發(fā)展的特殊階段，處在這一階段的學(xué)生批判意識(shí)和獨(dú)立性都顯著增強(qiáng)，他們希望有自己的判斷，不愿意主動(dòng)與教師溝通。第三，高考重壓下的特殊時(shí)期不易溝通，在高考指揮棒的影響下，壓抑緊張的學(xué)習(xí)生活使學(xué)生感到煩躁不安。他們的叛逆情緒就像是炸彈一觸即發(fā)。學(xué)校長(zhǎng)期的管制和強(qiáng)迫，教師嚴(yán)厲的訓(xùn)斥與重復(fù)的說(shuō)教，缺少心與心的溝通，這些都導(dǎo)致師生關(guān)系緊張。融洽的師生關(guān)系和真誠(chéng)的心靈溝通都只能是一種奢求了。

3.學(xué)校層面的原因。就學(xué)校管理層面而言，“領(lǐng)導(dǎo)要求高”和“學(xué)生數(shù)目大”，給師生溝通帶來(lái)困難，教師和學(xué)校一直經(jīng)歷著學(xué)習(xí)成績(jī)的比拼和升學(xué)率的競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)果學(xué)生和老師整天都是疲于升學(xué)，弄得每個(gè)人都神經(jīng)、心理、時(shí)間緊張。彼此之間哪有閑暇時(shí)間談人生、談理想、談價(jià)值，所以溝通少。

三、改善師生溝通的策略

1.教師要轉(zhuǎn)變師生觀(guān)念，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。我國(guó)著名的當(dāng)代教育家盧勤曾指出，所有孩子身上都有許多閃光點(diǎn)，只是有的沒(méi)被發(fā)現(xiàn)。如果能被發(fā)現(xiàn)，他們的表現(xiàn)不比誰(shuí)差。對(duì)每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們都希望能得到教師的關(guān)愛(ài)。因此，教師應(yīng)全方位、多角度地與學(xué)生溝通，只有包容了孩子的缺點(diǎn)，才更容易看到他們的優(yōu)點(diǎn)。愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，從而發(fā)揮他們的潛能奮發(fā)向上。而且作為教師要不斷提高自身修養(yǎng)、素質(zhì)和能力。如果一個(gè)人僅有熱情，卻欠缺能力和本領(lǐng)，終將一事無(wú)成。教師必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，讓學(xué)習(xí)成為一種需要，讓反思成為一種習(xí)慣，使自己變得更加強(qiáng)大，更有智慧，從而提高自身修養(yǎng)。讓自己的教育教學(xué)游刃有余。

2.學(xué)生層面的對(duì)策。根據(jù)新時(shí)代學(xué)生的不同需求，為緩解學(xué)生心中的不愿溝通的結(jié)界，可適當(dāng)尊重學(xué)生，以朋友方式溝通。教師可以適時(shí)地為學(xué)生準(zhǔn)備心理疏導(dǎo)課，這樣學(xué)生心中的叛逆心理和高考的重壓則會(huì)緩解，實(shí)現(xiàn)師生心靈溝，也有助于教學(xué)管理。

3.學(xué)校層面的對(duì)策。學(xué)校管理者要改變?cè)瓉?lái)只關(guān)注成績(jī)而忽略學(xué)生身心的健康發(fā)展的現(xiàn)狀，改變一味追求經(jīng)濟(jì)收益而廣招學(xué)生的做法。保證小班教學(xué)，為師生溝通創(chuàng)造條件，這樣老師才能更好地了解學(xué)生，因人而異地交流，解決師生溝通中的問(wèn)題，使師生溝通及時(shí)有效。

4.有效溝通的方式。一個(gè)十分有趣的教育現(xiàn)象是：有的教師溫文爾雅，卻能叫那些頑皮不馴的學(xué)生聽(tīng)話(huà);有的教師不批評(píng)學(xué)生，卻能叫他心服口服，有的老師批評(píng)學(xué)生卻引發(fā)學(xué)生的逆反心理。這可以說(shuō)明溝通要注意方式，那我們?cè)趯?shí)際工作中如何和學(xué)生進(jìn)行溝通呢？

（1）建立新型的師生關(guān)系。師生溝通是教師和學(xué)生以平等的姿態(tài)交流，共同探討解決問(wèn)題的辦法，因此談話(huà)的語(yǔ)言要求準(zhǔn)確，本著民主且相互尊重的原則，同時(shí)與學(xué)生談話(huà)時(shí)要用溫和的態(tài)度更容易接受。其次，了解一個(gè)學(xué)生不是在于對(duì)他說(shuō)什么，而是在于聽(tīng)他說(shuō)什么，透過(guò)聽(tīng)，才能真正地了解他，溝通時(shí)不要打斷學(xué)生的話(huà)，或?qū)υ?huà)時(shí)心不在焉，這樣是師生溝通失敗的重要原因。所以我們教師一定要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)孩子的心聲。

（2）接納并尊重學(xué)生。接納與尊重是教師對(duì)學(xué)生的溝通態(tài)度。作為教師對(duì)學(xué)生要無(wú)條件地接納并尊重。青少年時(shí)期是人的思維和認(rèn)識(shí)活動(dòng)最活躍的時(shí)期，熱情大膽。個(gè)性突出的學(xué)生在學(xué)習(xí)中，表現(xiàn)得往往與眾不同，思考問(wèn)題的角度總是別出心載，閃耀著創(chuàng)造的智慧。老師要無(wú)條件地相信學(xué)生自己有朝好的方面發(fā)展的可能性，這是較完整的接納品質(zhì)。教師還要尊重學(xué)生的人格，在處理問(wèn)題時(shí)就事論事，不要詆毀學(xué)生的人格。每個(gè)學(xué)生的人格尊嚴(yán)是平等的，要像一個(gè)真正的朋友一樣，重視他，欣賞他，包容他的缺點(diǎn)，接納他的感受，傾聽(tīng)他的意見(jiàn)，分享他的喜悅，被尊重是每個(gè)人內(nèi)心的需要，也是學(xué)生進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。

（3）理解并寬容學(xué)生。教師要站在學(xué)生的立場(chǎng)和角度理解學(xué)生的心情、思考他們的問(wèn)題。如果教師忽視學(xué)生的感受，易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，學(xué)生就會(huì)疏遠(yuǎn)你，甚至討厭你。學(xué)生平時(shí)最感苦惱的就是不被自己的師長(zhǎng)理解。所以教師要設(shè)身處地從學(xué)生的角度去觀(guān)察和分析，了解學(xué)生的心情，讓學(xué)生感到老師是理解自己的。學(xué)生接受我們的溝通才能有意義。教師的寬容亦是一種愛(ài)，寬容是理解，也是和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)。

（4）真誠(chéng)贊美并慎用批評(píng)。贊美可以激起人的上進(jìn)心和自豪感，贊美可以讓平凡的生活變得多姿多彩。其實(shí)，在你贊美別人的同時(shí)，也提升了自身的境界。美國(guó)一位心理學(xué)家做過(guò)這樣一項(xiàng)試驗(yàn)：將學(xué)生分成3個(gè)組，分別教學(xué)，結(jié)果那組給予贊美和鼓勵(lì)的學(xué)生進(jìn)步最快;不斷給予批評(píng)的一組則進(jìn)步較慢;不問(wèn)不管，放任自流的那一組則沒(méi)有進(jìn)步。說(shuō)明了贊美的力量遠(yuǎn)比批評(píng)強(qiáng)大得多。因此，不妨讓我們慷慨地給學(xué)生以真誠(chéng)的贊賞和鼓勵(lì)，并且慎重使用批評(píng)，讓學(xué)生永遠(yuǎn)生活在希望之中。而且贊美學(xué)生要有的放矢;要贊出有因;要導(dǎo)向清晰;要恰如其分。

做到這些，就為良好的師生溝通打下了基礎(chǔ)。有了溝通，我們就可以為師生之間的問(wèn)題找到合理的解決辦法，從而促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。

總之，溝通是形成良好師生關(guān)系的重要條件。只有掌握科學(xué)的溝通藝術(shù)，在師生之間建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，才有可能更大限度地發(fā)揮學(xué)生的潛能。