周春榮

中共石家莊市委黨校市情研究所，河北　石家莊　050051

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“智慧時代”對人力資源管理的新關(guān)注

周春榮*

中共石家莊市委黨校市情研究所，河北石家莊050051

摘要：人力資源管理與“智慧時代”協(xié)同創(chuàng)新為現(xiàn)代人力資源管理理念和手段的科學(xué)化帶來了全新的體驗，智能化、數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的“智慧時代”，最需要的資源不是物質(zhì)資源，而是具有創(chuàng)新潛能的高素質(zhì)人才，因此，思維創(chuàng)新型、機制創(chuàng)新型以及環(huán)境創(chuàng)新型人力資源管理策略應(yīng)成為管理者的重要選擇。

關(guān)鍵詞：“智慧時代”；人力資源；思維創(chuàng)新；機制創(chuàng)新；環(huán)境創(chuàng)新

“智慧時代”已經(jīng)來臨并引領(lǐng)世界的發(fā)展趨向，智能化、數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實現(xiàn)了人類社會更精細化的勞動分工和社會整合。“智慧時代”最需要的資源不是物質(zhì)資源，而是智力資源，是掌握現(xiàn)代科學(xué)知識和具有創(chuàng)新潛能的高素質(zhì)人才，其特點是知識型員工、專家型管理、深度學(xué)習(xí)和終身教育等，“智慧時代”的愿景與社會發(fā)展目標的一致性，決定了人力資源管理與“智慧時代”協(xié)同創(chuàng)新，即知識與智慧融入人力資源管理全過程，這就為現(xiàn)代人力資源管理手段的科學(xué)化帶來了全新的體驗。

一、“智慧時代”人力資源管理應(yīng)關(guān)注的幾個問題

(一)制度的制衡因素

雖然我國的市場經(jīng)濟已走過30多年，但計劃經(jīng)濟和政府職能、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的影響在實際運作中轉(zhuǎn)換不到位等原因，致使人力資源的開發(fā)管理帶有較強的傳統(tǒng)觀念，如一個單位一個崗位有兩種用工制度(合同工和固定工)，同工不同酬造成的不平等；一些單位雖然實行全員勞動合同制，但形式大于內(nèi)容，事實上的不平等依然存在。固定職工不存在危機感，學(xué)習(xí)提升勁頭不足，“懶政”現(xiàn)象突出說明了這一問題。領(lǐng)導(dǎo)干部事實上的職務(wù)終身制，“官本位”等傳統(tǒng)觀念的影響，干部能上不能下、能官不能民的意識，平均主義的分配方式和過分強調(diào)精神鼓勵等，都是不利于人力資源的開發(fā)與管理的制衡因素。其關(guān)鍵還在于制度設(shè)計的不合理，“保險箱”依然保險，這必然影響和限制人性發(fā)展和人的積極性，人的潛力和創(chuàng)造性不能充分發(fā)揮的管理方式必然是落后的和過時的，最終被淘汰也是必然的。

(二)社會及人文環(huán)境的制衡因素

根深蒂固的傳統(tǒng)觀念和社會二元結(jié)構(gòu)，制約著管理者、經(jīng)營者以及勞動者的思維方式，許多人事管理部門和管理者對“信息時代”、“智慧時代”意識不到位，對面臨的挑戰(zhàn)感到茫然不知所措，尤其對人才競爭的加劇缺乏心理準備。比如，把人力資源開發(fā)管理簡單化，基本等同于工資待遇管理。工作的好壞，也主要界定在工作是否出差錯以及領(lǐng)導(dǎo)及職工是否滿意上，較少從更深層次把人力資源管理同社會的發(fā)展、科技的進步以及時代的變遷相聯(lián)系，與信息化“智慧時代”人力資源開發(fā)管理要求存在較大差距。從社會化層面看，片面強調(diào)生產(chǎn)力發(fā)展水平問題、生存環(huán)境問題，員工素質(zhì)問題、傳統(tǒng)觀念的影響等，而忽視人力資源管理本身的知識性、規(guī)律性、技術(shù)性和可操作性，而如何學(xué)習(xí)運用國外的經(jīng)驗、發(fā)掘人力資源管理本身規(guī)律性和運用現(xiàn)代化有技術(shù)手段不到位，日常管理按步就班、因循守舊，緊迫感、危機感、人才觀念、競爭意識不足等。

(三)流動性制衡因素

目前我國人才流動的現(xiàn)狀不容樂觀，人事權(quán)過于集中，管理太死是各地的通病，部門所有制和單位所有制的存在，限制了人才的流動，如各種證書、職稱、上崗證均由單位控制，再加之于住房、人事檔案等制約，人

才基本固化在部門和單位，成為單位的“私有財產(chǎn)”，影響了人力資源的合理流動和配置。繼續(xù)深化改革，推進人力資源管理機制的創(chuàng)新，實現(xiàn)人才的合理流動和優(yōu)化配置，是今后社會、經(jīng)濟發(fā)展的動力源，也是富民之道、強國之策。

(四)管理者素質(zhì)的制衡因素

人力資源管理具有很強的知識性、系統(tǒng)性和規(guī)律性，需要管理者具備廣泛的知識儲備，如社會學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)等基本知識，特別是在信息化“智慧時代”，“網(wǎng)絡(luò)+”已成為時代的代名詞，如何把人力資源管理與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)化應(yīng)用，考驗管理者的能力和水平?！爸腔鄢鞘小苯ㄔO(shè)必然要求智慧型企業(yè)、智慧型單位應(yīng)運而生，這就對人的管理提出了更高的要求，但現(xiàn)實是人力資源管理者的素質(zhì)與人力資源開發(fā)管理的要求相差甚遠，主要表現(xiàn)在知識水平、學(xué)習(xí)能力、專業(yè)訓(xùn)練以及政策素質(zhì)等方面。把管理者從日常以“事”為中心的管理方式上解脫出來，轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨疃葘W(xué)習(xí)為中心、以智能化管理為中心和以“人”為中心的軌道上來，從而，合理組織組合勞動要素，最大限度地實現(xiàn)勞動資源的合理化配置，調(diào)動人的積極性，培養(yǎng)勞動者與管理者、與職場的情感文化，適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要。

二、“智慧時代”時人力資源管理策略

(一)思維創(chuàng)新型人力資源管理策略

“智慧時代”科技迅速發(fā)展，知識更新加快，信息量極度擴張，對人力資源管理的要求也提升到一個新境界，由此熟練掌握并運用現(xiàn)代信息技術(shù)。一要具備相應(yīng)的知識儲備和信息處理能力，現(xiàn)代信息技術(shù)提供了覆蓋全球的信息網(wǎng)絡(luò)，“網(wǎng)絡(luò)+”熱詞成為世界語言，全球的人文、科技、經(jīng)濟交流成為“地球村”內(nèi)的交往，可見學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型管理者成為人力資源開發(fā)管理的靈魂和內(nèi)在要求。這就要求人力資源開發(fā)管理者必需掌握高新技術(shù)及其技能，并具備善于學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)的能力，才能不斷吸取新知識、新信息、新技術(shù)，以適應(yīng)社會日新月異的飛速發(fā)展。二要具備開放意識，信息化的“地球村”必然導(dǎo)致經(jīng)濟的全球化和人才的全球化，人才的世界性“乾坤大挪移”是必然趨勢，隨著國與國之間、組織與組織之間、人與人之間交往越來越緊密，要求人力資源也要增強開放意識、容納意識，掌握國際通行的理論和實踐，并在開放的實踐中探索新路子，適應(yīng)日趨廣泛和頻繁的國際合作與交流。

(二)機制創(chuàng)新型人力資源管理策略

解放思想，簡政放權(quán)，特別是減少各類審批環(huán)節(jié)，依然是當前轉(zhuǎn)變政府職能和制度建設(shè)的重點。人力資源管理要堅持服務(wù)發(fā)展、以用為本、創(chuàng)新機制、整體開發(fā)的指導(dǎo)方針，建立健全政府宏觀管理、市場有效配置、單位自主用人、人才自主擇業(yè)的體制機制，形成多元化投入格局，明顯提高人力資本投資比重，營造尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會環(huán)境和平等公開、競爭擇優(yōu)的制度環(huán)境，促進優(yōu)秀人才脫穎而出。

(三)環(huán)境創(chuàng)新型人力資源管理策略

人力資源管理的環(huán)境包括社會環(huán)境、人文環(huán)境、科技環(huán)境、法制環(huán)境、國際環(huán)境等，也包括政策環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境和工作環(huán)境。環(huán)境的好壞直接影響人的情智和人的態(tài)度，在政策和服務(wù)優(yōu)化的大環(huán)境下，加強人才流動的渠道建設(shè)以及完善人才市場機制才能吸引住并留住人才。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境已成為全社會共識，特別是改善政府層面的公共服務(wù)環(huán)境，制約著人力資源管理的效能和效力，而尤于“門難進、臉難看、事難辦”，“章太多、路太遠”為甚。此外，人力資源部門的機構(gòu)職能不能只是進行傳統(tǒng)的事務(wù)性工作，而應(yīng)成為人才的“蓄水池”，要用“為社會創(chuàng)造價值”、為“人才創(chuàng)造服務(wù)”的理念來優(yōu)化人力資源管理工作，允許專業(yè)技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才和技能型人才合理流動，通過人力資源的優(yōu)化配置來有效的挖掘潛力，最大限度地發(fā)揮人力資源的整體優(yōu)勢，實現(xiàn)人力資本效益的最大化。

作者簡介：周春榮(1963-)，男，河北晉州人，情研究所所長，教授，從事科技創(chuàng)新、金融創(chuàng)新、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法、創(chuàng)新型城市建設(shè)、城鄉(xiāng)一體化研究等。

中圖分類號：F272

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)07-0072-02