毛美娟

淺談對低年資護(hù)士長的培養(yǎng)和管理

毛美娟

科室護(hù)理工作是醫(yī)院工作中的一大組成部分，護(hù)士長作為醫(yī)院科室護(hù)理工作中的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，其對科室護(hù)理工作的管理水平與醫(yī)院科室護(hù)理工作質(zhì)量密切相關(guān)，護(hù)士長自身的綜合素質(zhì)對其管理工作開展的成效有著直接的影響。護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，而護(hù)理管理工作的主體就是護(hù)士長。管理是一門科學(xué)藝術(shù)，每一位管理者都需要研究出一套科學(xué)有效的管理方法才能做好管理工作。為此，本文將立足于低年資護(hù)士長的特點(diǎn)，分析低年資護(hù)士長工作中存在的問題，對于醫(yī)院如何對低年資護(hù)士長進(jìn)行培養(yǎng)和管理提出幾點(diǎn)建議，以供有關(guān)管理者參考。

低年資；護(hù)士長；培養(yǎng)；管理

在進(jìn)入21世紀(jì)以后，社會(huì)發(fā)展已經(jīng)朝著科學(xué)化、有序化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展，管理工作也不例外。在醫(yī)院管理工作中，隨著醫(yī)療體制改革的不斷開展，護(hù)理管理工作開始由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向現(xiàn)代的科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，年輕護(hù)士可以憑借自身足夠優(yōu)秀的能力競選護(hù)士長這一工作崗位，成為低年資護(hù)士長。但是由于低年資護(hù)士長的工作時(shí)間短，缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際管理工作中常常會(huì)出現(xiàn)管理不到位的情況。為此，醫(yī)院如若想為社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，就要提升低年資護(hù)士長的綜合能力，加強(qiáng)對低年資護(hù)士長的培養(yǎng)和管理，使其更快地適應(yīng)護(hù)理管理工作，從而提升醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量。

1　低年資護(hù)士長存在的工作問題

低年資護(hù)士長一般是由優(yōu)秀的年輕護(hù)士提升上來，她們在作為護(hù)士工作時(shí)常常秉持著“多做事、少說話”的自我要求，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。但是優(yōu)秀的護(hù)士并不一定就是優(yōu)秀的護(hù)士長，當(dāng)她們上任為護(hù)士長時(shí)，還無法很好地適應(yīng)身份的轉(zhuǎn)變，缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，不能很好地領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理科室的同伴共同完成護(hù)理工作。因此，對于低年資護(hù)士長在上任時(shí)，一定要對自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，明確自己的工作職責(zé)，提升管理工作水平［1］。而作為醫(yī)院的管理人員，要加強(qiáng)對低年資護(hù)士長的培養(yǎng)和管理，提升低年資護(hù)士長的綜合能力水平，盡快適應(yīng)護(hù)理管理工作的要求，完成工作角色的轉(zhuǎn)變，從而提升醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量。

2　如何對低年資護(hù)士長進(jìn)行培養(yǎng)和管理

醫(yī)院的管理部門在工作中，要發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助低年資護(hù)士長盡快適應(yīng)工作崗位，培養(yǎng)其高度的使命感和責(zé)任感，克服管理經(jīng)驗(yàn)的不足，努力開創(chuàng)工作新局面。本文也對此提出以下幾個(gè)方面的建議：

2.1對低年資護(hù)士長進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)

低年資護(hù)士長盡管在平常工作中擁有良好的思想品質(zhì)和超高的工作能力，但缺乏相應(yīng)統(tǒng)攬全局的能力和管理知識(shí)［2］。對此，醫(yī)院管理部門要對低年資的護(hù)士長進(jìn)行管理知識(shí)的集中培訓(xùn)，包括護(hù)士長的職責(zé)、考核管理方法及相應(yīng)的法律法規(guī)和規(guī)章制度的掌握，可以通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、老護(hù)士開報(bào)告會(huì)傳授經(jīng)驗(yàn)等形式進(jìn)行。

2.2充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容

一名優(yōu)秀的臨床管理者不僅要掌握醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、護(hù)理管理學(xué)等一般醫(yī)學(xué)技術(shù)知識(shí)，而且應(yīng)接受交叉學(xué)科的培訓(xùn)［3］。這樣才能滿足臨床護(hù)理管理工作對管理者的要求，并在激烈的競爭中成為勝者。

2.3嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)護(hù)士長職責(zé)制定護(hù)士長工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)，要求護(hù)士長進(jìn)行逐條學(xué)習(xí)并熟知，明確自身的工作職責(zé)，護(hù)理部要對護(hù)士長的工作情況進(jìn)行把控，使護(hù)士長了解自己要做什么、怎樣做、預(yù)期目標(biāo)是什么、如何應(yīng)對應(yīng)急突發(fā)事件，這樣低年資護(hù)士長工作時(shí)才會(huì)有一個(gè)清晰的思路［4］。

2.4做好科室指導(dǎo)工作

護(hù)理部可以通過深入科室現(xiàn)場指導(dǎo)，幫助低年資護(hù)士長適應(yīng)工作，加強(qiáng)對其工作中的不足進(jìn)行引導(dǎo)，明確其工作任務(wù)及需要注意的事項(xiàng)，給低年資護(hù)士長自由發(fā)揮的空間［5］。同時(shí)可以采取新老護(hù)士長搭配完成護(hù)理質(zhì)量考核，使低年資護(hù)士長在實(shí)踐中熟悉掌握考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還能學(xué)習(xí)其他護(hù)士長的管理經(jīng)驗(yàn)，從而使其護(hù)理管理工作不斷完善。

2.5低年資護(hù)士長要提升自身綜合能力

作為低年資護(hù)士長需要樹立自信心，堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，努力在日常工作中始終做到積極反應(yīng)和理解醫(yī)院工作的要求，真正做到為廣大患者負(fù)責(zé)，對醫(yī)院負(fù)責(zé)。

3　結(jié)語

護(hù)士長作為醫(yī)院中最基層的管理者，直接接觸被服務(wù)的廣大患者，直接影響著醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量，她們的能力水平影響著醫(yī)院的管理水平和患者的健康［6］。低年資護(hù)士長從以前只要做好自己的本職工作到現(xiàn)在要管理好整個(gè)科室，將會(huì)面臨困惑與憂慮，甚至?xí)ψ约旱墓芾砟芰κバ判?。如何引?dǎo)低年資護(hù)士長正確管理，使其盡快進(jìn)入角色擔(dān)當(dāng)起科室護(hù)理管理的重任，提高護(hù)理質(zhì)量水平，護(hù)理部對低年資護(hù)士長進(jìn)行有效的培養(yǎng)和管理尤為重要［7］。通過培訓(xùn)，讓新任護(hù)士長系統(tǒng)學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識(shí)，發(fā)掘每個(gè)人的最大潛能，促進(jìn)創(chuàng)新意識(shí)和管理能力的提升，使護(hù)士長在科室管理中合理安排工作，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力［8］。

［1］林潔，龔海蓉，王憲寧，等.護(hù)士長工作價(jià)值觀的影響因素及其改進(jìn)對策［J］.中國護(hù)理管理，2013，13（1）：60-63.

［2］李麗萍，劉艷.低年資護(hù)士綜合能力培訓(xùn)模式的探討［J］.中外醫(yī)療，2013，32（3）：169，171.

［3］謝新芳，王眾.低年資護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)的方法與體會(huì)［J］.醫(yī)院管理論壇，2013，30（3）：47-49.

［4］張琳.淺談對低年資護(hù)士長的培養(yǎng)和管理［J］.中國臨床研究，2013，26（4）：409.

［5］陶莉.規(guī)范化培訓(xùn)在低年資護(hù)士中的應(yīng)用體會(huì)［J］.中國臨床護(hù)理，2015，7（5）：435-436.

［6］李寧.程序化培訓(xùn)對低年資合同護(hù)士工作能力的影響［J］.當(dāng)代護(hù)士（下旬刊），2015（7）：178-180.

［7］吳華萍，周娟華.基于護(hù)理不良事件的案例教學(xué)在低年資護(hù)士安全教育中的應(yīng)用［J］.全科醫(yī)學(xué)臨床與教育，2013，11（6）：699-700.

［8］任泓萍，郝金霞，趙君.淺談對低年資護(hù)士的管理心得與體會(huì)［J］.中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014，11（6）：183-184.

Talking About the Cultivation and Management of Junior Head Nurses

MAO Meijuan Nursing Department，Yixing Shilipai Hospital，Yixing Jiangsu 214200，China

Nursing work is a big part of head nurses in nursing work in a hospital as leaders and managers.Management of the nursing level is closely related to quality of nursing work in a hospital，and，nurse their comprehensive quality of management has a direct impact on the effectiveness of the work.Is an important part of hospital management and nursing management body is the head nurse.Management is a science and art，every manager will need to develop a scientific and effective management methods to do the management work.Therefore，this paper will be based on the characteristics of young head nurses，problems in the analysis of young head nurses，how to train a junior nurse in hospital and some suggestions to the management，for reference by the managers.

Junior，Head nurse，Training，Management

R473

A

1674-9316（2016）20-0225-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.20.145

江蘇省宜興市十里牌醫(yī)院護(hù)理部，江蘇 宜興 214200