石鉆佳

南京信息工程大學(xué)，江蘇　南京　210044

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“雙十一”大學(xué)生網(wǎng)購行為調(diào)查

石鉆佳

南京信息工程大學(xué)，江蘇南京210044

摘要：進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，人們對互聯(lián)網(wǎng)越發(fā)熟悉，急速增加的網(wǎng)民數(shù)量，為網(wǎng)購熱潮的來臨奠定了基礎(chǔ)。網(wǎng)購因?yàn)槠鋸?qiáng)大的功能，受到廣大年輕人特別是大學(xué)生的青睞。與此同時，大學(xué)生中網(wǎng)購成癮的人數(shù)也不在的增加。對于這種情況，各個高校需要進(jìn)行高度的重視，對大學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。本文從“雙十一”出發(fā)針對大學(xué)生網(wǎng)購行為進(jìn)行了調(diào)查分析，在此基礎(chǔ)上就大學(xué)生的網(wǎng)購行為進(jìn)行了深入分析，并據(jù)此提出了幾點(diǎn)正確引導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)購行為的建議，以期能夠幫助大學(xué)生形成正確的網(wǎng)購心理。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)購行為；雙十一

“親，你買了嗎？”十一月份最重要的節(jié)日莫屬雙十一購物狂歡節(jié)，網(wǎng)絡(luò)上無數(shù)的火紅彈窗和聲嘶力竭的呼喊都在不斷地慫恿著消費(fèi)者。2013年的雙十一，淘寶天貓創(chuàng)下了350億元的銷售額記錄，今年天貓雙十一移動端成交占比增速迅猛，只用了7小時36分零6秒，移動端成交額就突破100億元，24小時內(nèi)銷售額達(dá)到571億元，進(jìn)一步凸顯了“假日經(jīng)濟(jì)“的市場價值和重要性。在無數(shù)的網(wǎng)購“親”中，大學(xué)生無疑是主力軍，他們推崇時尚，追求新鮮，走在潮流的尖端，網(wǎng)絡(luò)購物的方式恰好能夠滿足他們的心理。但在這滾滾的購物大潮中，大學(xué)生是否存在不理性消費(fèi)呢？又如何解決雙十一帶來的后遺癥呢？

針對大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)，我們采用調(diào)查問卷的形式來調(diào)查大學(xué)生的消費(fèi)欲望和消費(fèi)行為，了解“雙十一”對其帶來的影響，提供參考性價值的建議和意見，旨在幫助大學(xué)生更好地理性消費(fèi)。

一、大學(xué)生網(wǎng)購行為分析

問卷共分為兩大板塊，第一部分是個人基本情況，第二部分重點(diǎn)考察網(wǎng)購行為。

大學(xué)生網(wǎng)購行為與大學(xué)生的個人特征有緊密的聯(lián)系，在“性別”屬性中，女生比男生更傾向于在網(wǎng)上購買商品，女生對于時尚的追求欲望比男生更為強(qiáng)烈。在“年級”中，年級越高，網(wǎng)上購物可能性越大。家庭所在地的調(diào)查中，來自城市的大學(xué)生普遍網(wǎng)購頻率大于農(nóng)村的學(xué)生。月生活費(fèi)與網(wǎng)購數(shù)也呈正相關(guān)，月生活費(fèi)越多，網(wǎng)購可能性也越大。在“性格”分析中，內(nèi)向的大學(xué)生會更多的選擇網(wǎng)購，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)省去了面對面交流的機(jī)會，內(nèi)向的學(xué)生更能輕松地選擇自己想買的物品。從“周上網(wǎng)時間”來看，上網(wǎng)時間的長短與是否在網(wǎng)上購買過商品有顯著關(guān)系，上網(wǎng)時間越長，網(wǎng)購可能性也越大。

消費(fèi)行為中，對于“雙十一”，絕大部分人選擇了光棍節(jié)和購物狂歡節(jié)，可見普遍大學(xué)生已接受在11月11日購物的“習(xí)俗”。購買的商品種類中，衣服和電子數(shù)碼產(chǎn)品占得比重較大，因考慮到雙十一促銷和優(yōu)惠活動較多，女生更鐘情于一些平常不舍得買的大牌，男生也會去購買較為昂貴的電子數(shù)碼產(chǎn)品。對比平常網(wǎng)購金額，雙十一付款金額都有普遍增長，一方面購買數(shù)量較多，另一方面產(chǎn)品本身價值即使促銷后也相對昂貴。在大學(xué)生中，他們等傾向于網(wǎng)店購買，他們也許會將實(shí)體店作為試穿店，然后在網(wǎng)上購買，這樣既保證型號，有可以以相對低廉的價格購進(jìn)，這也正是大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購的最大好處。問及購買產(chǎn)品是否馬上所需，短時間內(nèi)會用到的選擇更高，大學(xué)生有“儲藏”心理，趁雙十一的時機(jī)將日后有用物品購進(jìn)以備萬一。心理方面，大學(xué)生雙十一網(wǎng)購仍主要看中的是價格的低廉，促銷的力度大。

二、總結(jié)及建議

(一)總結(jié)

大學(xué)生雙十一瘋狂網(wǎng)購的背后，有理性成分，也有非理性的存在。動機(jī)更多的出自貪便宜和求廉心理。雙十一最吸引人之處即是打折。雖然消費(fèi)者明白其中必有水分，但仍怕錯過這一年一度的占便宜的機(jī)會，于是消費(fèi)欲望最終快速轉(zhuǎn)化后曾實(shí)際的購買行為。如今網(wǎng)絡(luò)購物趨勢勢不可擋，快捷方便是它最大的特色。大學(xué)一般處在離市區(qū)較遠(yuǎn)的地方，大學(xué)生為省時間又能滿足追求時尚的心理，網(wǎng)絡(luò)購物不可避免，省去了拎大包小包的繁瑣，隨心所欲做出購買決策，完全不受環(huán)境和他人的干擾，這兩大優(yōu)點(diǎn)是非常吸引人的。

如今雙十一是全部中國人的節(jié)日，無論是購物網(wǎng)站的造勢，還是身邊朋友圈的關(guān)注，都刺激了大學(xué)生丟失理性，在熱鬧的氛圍中盲從購買，以求在這全民運(yùn)動中能有一席之地。

(二)建議

學(xué)生方面：1.大學(xué)生追求時尚無可厚非，但必須買所需，不要總是貪圖小便宜，深知“天上不會掉餡餅”的警言。2.購物保持理性，不隨意跟風(fēng)。隨大波逐流最容易喪失理智，從而缺乏了判斷力，購買了根本不需要的或質(zhì)量差的商品。

學(xué)校方面：1.學(xué)校可以開展相關(guān)理財教育課程，以此提高大學(xué)生的理財能力。2.進(jìn)行傳統(tǒng)的道德教育和宣傳，鼓勵學(xué)生培養(yǎng)節(jié)約的美好習(xí)慣。

社會方面：1.規(guī)范媒體宣傳，有的放矢地將“雙十一”此類購物節(jié)引入社會大眾中。2.倡導(dǎo)理性消費(fèi)，培養(yǎng)全社會樹立正確的消費(fèi)觀和價值觀。

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中圖分類號：F724.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)01-0145-01