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參與式學(xué)習(xí)視角下高校圖書(shū)館服務(wù)設(shè)計(jì)研究

周娜（瓊臺(tái)師范高等?？茖W(xué)校圖書(shū)館海南?？?71127）

以學(xué)習(xí)者為中心、注重實(shí)踐、知識(shí)聯(lián)通是參與式學(xué)習(xí)的核心理念。參與式學(xué)習(xí)理論是在體驗(yàn)學(xué)習(xí)、構(gòu)建主義等理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)。高校圖書(shū)館促進(jìn)院校開(kāi)展參與式學(xué)習(xí)的途徑包括構(gòu)建可視化技術(shù)體驗(yàn)中心、社會(huì)化學(xué)習(xí)平臺(tái)、翻轉(zhuǎn)課堂空間及創(chuàng)客空間。北卡羅萊納州立大學(xué)及華盛頓大學(xué)的圖書(shū)館參與式學(xué)習(xí)服務(wù)模式較為先進(jìn)，值得國(guó)內(nèi)圖書(shū)館思考與借鑒。

參與式學(xué)習(xí) 可視化 社會(huì)化 翻轉(zhuǎn)課堂 創(chuàng)客空間

2015年9月3日，OCLC（Online Computer Library Center, 聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書(shū)館中心）在對(duì)IMLS（Institue of Museum and Library Services, 美國(guó)博物館與圖書(shū)館服務(wù)協(xié)會(huì)）“學(xué)習(xí)在圖書(shū)館”聚焦會(huì)議（召開(kāi)于2015年5月14日）內(nèi)容整理匯編的基礎(chǔ)上，形成并正式發(fā)布《美國(guó)博物館與圖書(shū)館服務(wù)協(xié)會(huì)焦點(diǎn)：學(xué)習(xí)在圖書(shū)館》報(bào)告，該報(bào)告聚焦圖書(shū)館學(xué)習(xí)方式的演變與發(fā)展，提出通過(guò)對(duì)參與式學(xué)習(xí)、勞動(dòng)力發(fā)展、專業(yè)發(fā)展、數(shù)字素養(yǎng)等領(lǐng)域的關(guān)注，適應(yīng)學(xué)習(xí)方式的變化以推進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展[1]。報(bào)告中闡釋的參與式學(xué)習(xí)（Participatory Learning）相關(guān)論斷，為正處于轉(zhuǎn)型變革的國(guó)內(nèi)圖書(shū)館提供了新的理論視角及發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，值得圖書(shū)館人深思。長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館致力于通過(guò)館藏、空間和服務(wù)，為用戶提供獲取知識(shí)、提升技能、豐富經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從提供圖書(shū)，到提供空間和服務(wù)，再到提供創(chuàng)新的學(xué)習(xí)文化、氛圍及體驗(yàn)，圖書(shū)館這一“為學(xué)習(xí)而生”[1]（Libraries are for Learning）的核心職能從未有過(guò)動(dòng)搖，而是隨著時(shí)代的發(fā)展不斷被賦予新的內(nèi)涵及外延。對(duì)高校圖書(shū)館而言，順應(yīng)學(xué)習(xí)模式變革，將圖書(shū)館建設(shè)成為學(xué)生及教研人員學(xué)習(xí)、科研、交流的主體，積極主動(dòng)參與21世紀(jì)高校建設(shè)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)與院校培育計(jì)劃的無(wú)縫對(duì)接，以便向社會(huì)輸送更多具備21世紀(jì)核心技能的人才，這一點(diǎn)尤為重要。

1　學(xué)習(xí)模式沿革及參與式學(xué)習(xí)模式的提出

教學(xué)是以課程內(nèi)容為中介的師生雙方教與學(xué)的共同活動(dòng)，傳統(tǒng)教學(xué)模式中，整個(gè)教學(xué)過(guò)程由教師嚴(yán)格管理與掌控，教學(xué)雙方互動(dòng)性較低，學(xué)習(xí)者被動(dòng)接受填鴨式的灌輸，被要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照統(tǒng)一要求和預(yù)設(shè)的知識(shí)單元順序，對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行全面掌握[2]。隨著人類進(jìn)入信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催生了教學(xué)領(lǐng)域的深刻變革，教學(xué)與科技的真正融合實(shí)現(xiàn)了教學(xué)思想、教學(xué)手段和教學(xué)方法的交互式發(fā)展。首先，先進(jìn)的教育理念、教學(xué)思想得到極大的豐富，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論、構(gòu)建主義理論、聯(lián)通主義學(xué)習(xí)理論、參與式學(xué)習(xí)理論的出現(xiàn)為教學(xué)模式的變革提供了新的理論指導(dǎo)；其次，教學(xué)模式逐漸由以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心，學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)的知識(shí)探究，互動(dòng)趨勢(shì)明顯強(qiáng)化，眾多開(kāi)放大學(xué)在教學(xué)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)表明，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教學(xué)中的最佳應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)人與人之間的交互[3]; 最后，與科技緊密連線的新教學(xué)手段，如混合式學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、MOOCs（Massive Open Online Courses，大規(guī)模公開(kāi)在線課程）的出現(xiàn)正逐漸改革五百年的大學(xué)教育，重塑高等教育版圖。

體驗(yàn)學(xué)習(xí)（Experiential Learning）理論源自美國(guó)二十世紀(jì)二三十年代的“經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)”，歷經(jīng)二十世紀(jì)八九十年代構(gòu)建主義及情景學(xué)習(xí)理論對(duì)其的豐富而逐漸成熟。該理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是內(nèi)容的簡(jiǎn)單獲得與傳遞，而是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)換從而創(chuàng)造知識(shí)的過(guò)程，其強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者應(yīng)在做中學(xué)，通過(guò)具體體驗(yàn)活動(dòng)的充分參與、多角度的反思觀察、細(xì)致縝密的抽象概括、新環(huán)境中的行動(dòng)應(yīng)用，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新知識(shí)，從而達(dá)到知行合一[4]。隨著教學(xué)實(shí)踐的發(fā)展，人類對(duì)新學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)需求的持續(xù)增長(zhǎng)及新信息技術(shù)的日新月異，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)愈加強(qiáng)調(diào)以人為本、學(xué)習(xí)者的積極參與、尊重學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主體性及個(gè)性發(fā)展觀，并逐漸產(chǎn)生其理論分支——參與式學(xué)習(xí)理論。參與，是指?jìng)€(gè)體進(jìn)入群體的狀態(tài)，在參與式學(xué)習(xí)中，學(xué)生自主確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，作為“共同設(shè)計(jì)者”與教學(xué)團(tuán)隊(duì)協(xié)作設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)、探索恰當(dāng)?shù)馁Y源，與其他人進(jìn)行小組協(xié)作并以有意義的方式構(gòu)建知識(shí)，從而從高度互動(dòng)的參與式學(xué)習(xí)環(huán)境中獲得更多的機(jī)會(huì)以提升專業(yè)實(shí)踐技能并發(fā)展其專業(yè)身份[5-6]。

2　基于參與式學(xué)習(xí)理論的高校圖書(shū)館服務(wù)設(shè)計(jì)

美國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)盟執(zhí)行總裁Joan Lippincott認(rèn)為，參與式學(xué)習(xí)是一種通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)流程中主動(dòng)學(xué)習(xí)、社會(huì)化學(xué)習(xí)的關(guān)注，而將學(xué)習(xí)引向深入的實(shí)踐模式，圖書(shū)館借助現(xiàn)有空間資源、技術(shù)資源，既可為學(xué)生提供動(dòng)手實(shí)踐的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，又可為其提供基于社交媒體工具的社會(huì)化學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，兩類學(xué)習(xí)機(jī)遇的結(jié)合將開(kāi)創(chuàng)高校圖書(shū)館參與式學(xué)習(xí)模式發(fā)展的新紀(jì)元[7]。因此，高校圖書(shū)館應(yīng)在高度關(guān)注學(xué)生參與式學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)上，深刻理解參與式學(xué)習(xí)的理論精髓，設(shè)計(jì)發(fā)展創(chuàng)新模型或創(chuàng)新項(xiàng)目，為不同專業(yè)、不同背景的學(xué)生提供參與式學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。

2.1設(shè)計(jì)方向一：可視化技術(shù)應(yīng)用中心

學(xué)習(xí)共同體內(nèi)部人際、組間的互動(dòng)與協(xié)作是保障參與式學(xué)習(xí)模型實(shí)施的關(guān)鍵，因此，參與式學(xué)習(xí)提倡利用新技術(shù)工具推動(dòng)人與人之間的高度交互。交互是一個(gè)明顯的動(dòng)態(tài)化過(guò)程，你問(wèn)我答，你來(lái)我往，交互雙方彼此產(chǎn)生影響。實(shí)現(xiàn)人與人之間高度交互的關(guān)鍵在于，暢通交互渠道、優(yōu)化交互設(shè)計(jì)，使人與人之間的交互變得更為簡(jiǎn)單、高效，幫助用戶消除因交互不暢而產(chǎn)生的挫折感，從而達(dá)到甚至超出其預(yù)期的交互目標(biāo)。在這里，可視化（Visualization）技術(shù)的應(yīng)用不失為一條捷徑。可視化概念包括數(shù)據(jù)可視化、信息可視化及知識(shí)可視化，知識(shí)可視化是目前可視化技術(shù)的最高發(fā)展階段，顧名思義，其以人類的知識(shí)為可視化對(duì)象，通過(guò)草圖繪制、知識(shí)圖表、視覺(jué)隱喻等可視化方式，實(shí)現(xiàn)人與人間的高度交互，促進(jìn)群體知識(shí)的傳播與創(chuàng)新[8]。知識(shí)可視化模式下，用戶的見(jiàn)解、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、價(jià)值觀、期望、觀點(diǎn)、意見(jiàn)和預(yù)測(cè)等通過(guò)視覺(jué)表征傳輸，直接實(shí)現(xiàn)交互的簡(jiǎn)捷、高效。從提供圖書(shū)到提供技術(shù)，兼具技術(shù)體驗(yàn)中心功能的高校圖書(shū)館不妨為學(xué)生開(kāi)辟可視化技術(shù)應(yīng)用中心，通過(guò)仿真和模型的智能面向?qū)ο笙到y(tǒng)，使其在虛擬化學(xué)習(xí)環(huán)境中形成高度的交互經(jīng)驗(yàn)[8]。IMLS“學(xué)習(xí)在圖書(shū)館”聚焦會(huì)議的“向參與式學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變”分會(huì)中，北卡羅萊納州立大學(xué)圖書(shū)館副館長(zhǎng)Susan Nutter就特別以北卡羅萊納州立大學(xué)圖書(shū)館的大規(guī)模可視化實(shí)驗(yàn)中心為例，指出圖書(shū)館應(yīng)積極利用一些成本合理的可視化工具為用戶創(chuàng)建多種類型的可視化環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生參與式學(xué)習(xí)的開(kāi)展[9]。

2.2設(shè)計(jì)方向二：翻轉(zhuǎn)課堂平臺(tái)

正如Joan Lippincott 所強(qiáng)調(diào)的，參與式學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)探究的深入化學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性是其積極、充分參與整個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)程的前提和保障，而要激發(fā)這種主動(dòng)性則必須滿足以下3個(gè)條件：（1）學(xué)習(xí)的決定權(quán)由老師轉(zhuǎn)向?qū)W生；（2）充分的社交與互動(dòng)；（3）學(xué)習(xí)方式更為靈活，針對(duì)性更強(qiáng)。由于對(duì)以上條件的滿足，翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）教學(xué)模式受到教育界的廣泛關(guān)注，翻轉(zhuǎn)課堂提供學(xué)生自主學(xué)習(xí)的環(huán)境，教師通過(guò)直接指導(dǎo)和建議式學(xué)習(xí)的混合模式，增加與學(xué)生的個(gè)性化溝通，確保所有的學(xué)生能夠獲得個(gè)性化的教育，充分參與到學(xué)習(xí)中。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式啟迪下，高校圖書(shū)館可進(jìn)行以下針對(duì)性設(shè)計(jì)：（1）在空間服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)在館內(nèi)開(kāi)設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂或主動(dòng)式學(xué)習(xí)空間，并配備信息化中央控制臺(tái)、分屏顯示系統(tǒng)及裝置、書(shū)寫(xiě)板、電腦等翻轉(zhuǎn)課堂輔助性工具，以優(yōu)質(zhì)的空間服務(wù)帶動(dòng)課堂上的提問(wèn)與互動(dòng)，激發(fā)學(xué)習(xí)者與指導(dǎo)者以及學(xué)習(xí)者之間的創(chuàng)意火花；（2）在課程設(shè)計(jì)領(lǐng)域，如入館培訓(xùn)、學(xué)科嵌入式課程，可積極應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式予以實(shí)踐，將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交還給學(xué)生，由其自己控制學(xué)習(xí)的時(shí)間，并找到適合自己的學(xué)習(xí)方式。

2.3設(shè)計(jì)方向三：社會(huì)化學(xué)習(xí)平臺(tái)

除了自主式學(xué)習(xí)，社會(huì)化學(xué)習(xí)（Social Learning）是參與式學(xué)習(xí)模式的另一核心本質(zhì)。1954年，人類吸收早期社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為矯正理論成果，在John Dewey學(xué)說(shuō)基礎(chǔ)上，首次提出社會(huì)化學(xué)習(xí)理論。早期理論的關(guān)注重點(diǎn)在于通過(guò)模仿他人的方式來(lái)學(xué)習(xí)恰當(dāng)?shù)男袨椤＝陙?lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，社交媒體工具的崛起，新技術(shù)將人們更為緊密地連接在一起，社會(huì)化學(xué)習(xí)趨勢(shì)不斷強(qiáng)化，出現(xiàn)了新社會(huì)化學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向，即人類利用各種社交媒體進(jìn)行協(xié)作和學(xué)習(xí)、利用新興技術(shù)構(gòu)建新知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的新型學(xué)習(xí)模式。美國(guó)人才發(fā)展協(xié)會(huì)總裁兼首席執(zhí)行官Tony Bingham在其著作《新社會(huì)化學(xué)習(xí)：通過(guò)社交媒體促進(jìn)組織轉(zhuǎn)型》中指出，未來(lái)，我們大腦中存儲(chǔ)多少信息或知識(shí)并不重要，重要的是，你有一個(gè)多大的社交網(wǎng)絡(luò)，我們可以通過(guò)整合性思考從朋友、同事及全球智者那里汲取知識(shí)，迎接挑戰(zhàn)[10]。這與聯(lián)通主義學(xué)習(xí)原理有著異曲同工之妙，聯(lián)通主義學(xué)習(xí)原理認(rèn)為，學(xué)習(xí)不再是一個(gè)人的活動(dòng)，而是在聯(lián)通中學(xué)習(xí)、連接知識(shí)節(jié)點(diǎn)和信息源的過(guò)程，是否處在以互聯(lián)網(wǎng)為載體的知識(shí)管道中，遠(yuǎn)比掌握多少知識(shí)更為重要[11]。高校圖書(shū)館所要做的，正是為用戶提供這樣一個(gè)社會(huì)化學(xué)習(xí)平臺(tái)。圖書(shū)館本身就是一個(gè)分享知識(shí)、交流信息的場(chǎng)所，在新社會(huì)化學(xué)習(xí)浪潮中，更應(yīng)通過(guò)推廣社交工具應(yīng)用、建立社會(huì)化學(xué)習(xí)平臺(tái)，幫助用戶拓展信息渠道，推動(dòng)不同專業(yè)、不同學(xué)術(shù)社區(qū)、線上線下等各類聯(lián)系人的對(duì)話，利用社會(huì)化互動(dòng)交流不斷創(chuàng)造新的學(xué)術(shù)價(jià)值。

2.4設(shè)計(jì)方向四：創(chuàng)客空間

具身認(rèn)知（Embodied Cognition）理論告訴我們，認(rèn)知過(guò)程進(jìn)行的方式和步驟實(shí)際是被身體的物理屬性所決定的，認(rèn)知就是身體作用于物化世界時(shí)產(chǎn)生的東西，身體是潛入環(huán)境的，認(rèn)知、身體和環(huán)境是動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一體，通過(guò)身體活動(dòng)、感知運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生的內(nèi)化思維對(duì)人類認(rèn)知起著決定性作用[12]。參與式學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者達(dá)到一種深度化學(xué)習(xí)，即從淺層的識(shí)記、理解提升到應(yīng)用、分析、綜合、評(píng)價(jià)的深層認(rèn)知階段，這就勢(shì)必要求學(xué)習(xí)者在一定空間內(nèi)物理身體的參與，這是認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生改變的前提[13]。對(duì)高校而言，踐教育、親手制作不僅能通過(guò)提升學(xué)生創(chuàng)造力、協(xié)調(diào)力、解決問(wèn)題的能力達(dá)成深度認(rèn)知，還能同時(shí)激發(fā)大學(xué)生對(duì)STEAM（Science,T echnology,E ngineering,Art Mathematics，科學(xué)、技術(shù)、工程、藝術(shù)、數(shù)學(xué)）的學(xué)習(xí)興趣及未來(lái)向制造業(yè)就業(yè)發(fā)展的欲望，這也是創(chuàng)客空間、創(chuàng)客教育與高等教育發(fā)展的契合點(diǎn)所在。創(chuàng)客空間可以說(shuō)是參與式學(xué)習(xí)最有效的實(shí)踐形式之一。近年來(lái)，各國(guó)政府相繼發(fā)布創(chuàng)客計(jì)劃（如美國(guó)Make over挑戰(zhàn)、中國(guó)眾創(chuàng)空間戰(zhàn)略），鼓勵(lì)由學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)立更多的創(chuàng)客空間。約從201年起，創(chuàng)客空間開(kāi)始走進(jìn)圖書(shū)館，并在各高校形成多種創(chuàng)新實(shí)踐模式。在參與式學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)思索如何通過(guò)聯(lián)通設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)使得創(chuàng)客空間能夠更好地支持用戶的深度學(xué)習(xí)流程，如何通過(guò)信息資源、資源獲取工具、制作工具等資源的整合，為學(xué)生提供多功能的參與式學(xué)習(xí)環(huán)境，以及如何與各院系、教師合作開(kāi)發(fā)更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的創(chuàng)客教育體系與課程模式。

3　基于參與式學(xué)習(xí)理論的高校圖書(shū)館服務(wù)實(shí)證

3.1北卡羅萊納州立大學(xué)圖書(shū)館可視化體驗(yàn)中心及創(chuàng)客空間

北卡羅萊納州立大學(xué)落成不久的 James B.Hunt圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱Hunt圖書(shū)館）是一所融合了尖端技術(shù)與現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)的場(chǎng)館，極具未來(lái)高科技圖書(shū)館的高舒適度、智能化元素?？梢暬⒊两教摂M顯示、仿真、模擬環(huán)境等技術(shù)的應(yīng)用，從視、聽(tīng)、觸方面幫助用戶深化認(rèn)知、激發(fā)創(chuàng)意。Hunt圖書(shū)館促進(jìn)參與式學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)在以下兩方面（1）教學(xué)及可視化實(shí)驗(yàn)室。Hunt圖書(shū)館認(rèn)為可視化技術(shù)是應(yīng)用及創(chuàng)新知識(shí)的有效工具，并將其主要運(yùn)用于院校健康與保健、能量與環(huán)境、教育改革、安全保障、交通運(yùn)輸?shù)葘I(yè)的教學(xué)、科研領(lǐng)域[14]。教學(xué)及可視化實(shí)驗(yàn)室被設(shè)計(jì)成一個(gè)黑盒子式的劇院空間，配備高清晰度的可視化與模擬設(shè)備，形成覆蓋3面墻體的270度沉浸式立體三維投影[14]該空間可支持用戶不同情境下的參與式學(xué)習(xí)，如高沖擊度的ppt演示、多技術(shù)支持的互動(dòng)式學(xué)習(xí)小組、大型高清晰度可視化模擬、指揮／控制室模擬、沉浸式交互計(jì)算、游戲研究、大數(shù)據(jù)決策劇場(chǎng)、社會(huì)比較性計(jì)算[14]。（2）創(chuàng)客空間。Hunt圖書(shū)館創(chuàng)客空間為用戶提供3類工具：一為數(shù)碼工具，如功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)便的 Arduino與Raspberry P平臺(tái)，以及用于建模的各類配套電子元件，如Arduino Inventor Kit、Arduino Shield、眼動(dòng)儀、Makey Makey電路板等；二為3D掃描打印工具，如Fusion3 F306 Gen1 3D打印機(jī)、Lulzbot Mini、Kinect 3D傳感器、MakerBot Digitizer 3D掃描儀等；三為激光切割工具[15]。

北卡羅萊納州立大學(xué)Hunt圖書(shū)館可視化應(yīng)用中心及創(chuàng)客空間服務(wù)在促進(jìn)參與式學(xué)習(xí)方面的成功之處在于：（1）除了提供相應(yīng)的技術(shù)手段和應(yīng)用工具，還通過(guò)分類化的入館培訓(xùn)及定期研討會(huì)形式，幫助用戶掌握、靈活運(yùn)用這些工具開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐及作品制作，充分融入新型的學(xué)習(xí)進(jìn)程；（2）以學(xué)習(xí)進(jìn)程中不同階段產(chǎn)生的不同需求為主線，為用戶提供全方位、多功能的服務(wù)，從幫助學(xué)生深化認(rèn)知的可視化教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，到促進(jìn)知識(shí)交流、觀點(diǎn)交互的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、電話會(huì)議空間，再到鼓勵(lì)用戶將個(gè)人認(rèn)知轉(zhuǎn)換為作品的創(chuàng)客空間、音視頻工作室，高度契合的一體化服務(wù)不僅賦予學(xué)生全新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，更將有力確保其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與參與度。

3.2華盛頓大學(xué)圖書(shū)館翻轉(zhuǎn)課堂中心及社會(huì)化學(xué)習(xí)平臺(tái)

為順應(yīng)翻轉(zhuǎn)課堂、主動(dòng)學(xué)習(xí)等教學(xué)發(fā)展新趨勢(shì)，華盛頓大學(xué)Odegaard本科生圖書(shū)館于2013年將其一樓空間改造為ALC（Active Learning Center，主動(dòng)學(xué)習(xí)空間）。ALC目的在于為學(xué)生提供一個(gè)形式靈活、高度活躍的非正式化課外學(xué)習(xí)空間，以鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度與主動(dòng)性。ALC中激發(fā)參與式學(xué)習(xí)的空間元素包括：（1）為各討論組配備的超大化可書(shū)寫(xiě)墻體表面，便于討論成員隨時(shí)的演示、講解或展示，促進(jìn)思維碰撞；（2）圓桌及主持臺(tái)，師生以平等的身份通過(guò)圓桌討論強(qiáng)化互動(dòng)；（3）為各討論組配備的55英寸平板顯示器，以可視化手段促進(jìn)知識(shí)的理解和傳播；（4）其他配套化設(shè)施、零件，如麥克風(fēng)、筆記本電腦、攝像機(jī)、藍(lán)光播放器、充電裝置、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等，保障各項(xiàng)技術(shù)在鼓勵(lì)參與式學(xué)習(xí)開(kāi)展方面能夠充分發(fā)揮效用[16]。ALC中激發(fā)參與式學(xué)習(xí)的服務(wù)元素包括：（1）分別針對(duì)ALC課堂講師及學(xué)生提供的初次使用培訓(xùn)及后續(xù)培訓(xùn)；（2）在總結(jié)ALC初期運(yùn)行情況基礎(chǔ)上總結(jié)得出的最佳實(shí)踐模型，以及對(duì)模型的持續(xù)追蹤與完善；（3）ALC年度效用評(píng)估，重點(diǎn)分析ALC為教學(xué)、為教師帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，ALC中最能激發(fā)參與式學(xué)習(xí)開(kāi)展的物理空間特性、技術(shù)特性，ALC經(jīng)驗(yàn)豐富的講師對(duì)ALC參與式學(xué)習(xí)模式的建議等[16]。華盛頓大學(xué)圖書(shū)館在ALC中還增加了社交媒體的元素，它允許學(xué)生互相提問(wèn)，這種交互學(xué)習(xí)的模式非常有效[17]。

除ALC外，社會(huì)化學(xué)習(xí)平臺(tái)——RC（Research Commons，科研共享空間）是華盛頓大學(xué)圖書(shū)館參與式學(xué)習(xí)模式實(shí)踐的另一特色空間。RC目的在于為知識(shí)的合作和共享提供一個(gè)開(kāi)放的接入平臺(tái)，通過(guò)結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)的線上、線下服務(wù)，促進(jìn)跨學(xué)科對(duì)話及協(xié)作。RC的服務(wù)特色在于：（1）提供科研立項(xiàng)、論文寫(xiě)作、引文管理等輔助服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)工具為用戶打造聯(lián)通的信息平臺(tái)，這種聯(lián)通體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是用戶與科研項(xiàng)目資助、管理等相關(guān)機(jī)構(gòu)信息的聯(lián)通，二是整個(gè)科研進(jìn)程（從意向產(chǎn)生、尋求資助、科研立項(xiàng)到論文撰寫(xiě)、發(fā)表）信息的聯(lián)通[18]；（2）Scholars' Studio（學(xué)者工作室），這是一個(gè)開(kāi)放的科研大講堂，每期活動(dòng)中將由來(lái)自不同專業(yè)、不同背景的10位學(xué)者進(jìn)行極速演講，演講結(jié)束進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié)，與會(huì)學(xué)者基于演講內(nèi)容或其他學(xué)術(shù)命題以社交化的形式開(kāi)展拓展延伸交流，學(xué)者工作室為用戶營(yíng)建了一個(gè)跨院校、融合多學(xué)科的學(xué)者生態(tài)圈，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享、資源對(duì)接，在社交化的學(xué)習(xí)和交流中助力科研發(fā)展[19]。

4　展 望

4.1設(shè)計(jì)促進(jìn)參與式學(xué)習(xí)服務(wù)項(xiàng)目，促進(jìn)跨學(xué)科對(duì)話。

以學(xué)習(xí)者為中心、注重實(shí)踐、知識(shí)聯(lián)通是參與式學(xué)習(xí)的3個(gè)核心理念，以學(xué)習(xí)者為中心必須強(qiáng)調(diào)其學(xué)習(xí)興趣及主觀能動(dòng)作用的激發(fā)；注重實(shí)踐反映了參與式學(xué)習(xí)的載體形式，即一定的研討行為或?qū)嵺`項(xiàng)目；知識(shí)聯(lián)通則強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者知識(shí)管道、知識(shí)體系的構(gòu)建。參與式學(xué)習(xí)是未來(lái)教學(xué)改革發(fā)展的新動(dòng)向及新模式，作為身處高等教育環(huán)境中的高校圖書(shū)館，設(shè)計(jì)促進(jìn)參與式學(xué)習(xí)的服務(wù)項(xiàng)目，是體現(xiàn)其參與21世紀(jì)高校建設(shè)，推動(dòng)院校學(xué)術(shù)、科研進(jìn)程，彰顯圖書(shū)館內(nèi)在價(jià)值的需要。從IMLS“學(xué)習(xí)在圖書(shū)館”聚焦會(huì)議發(fā)布的報(bào)告可以看出，IMLS要求其成員館通過(guò)革新、持續(xù)化的參與式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，為不同年齡段人群提供參與式學(xué)習(xí)的體驗(yàn)機(jī)遇，進(jìn)而創(chuàng)建人人高度參與的學(xué)習(xí)型國(guó)家。這說(shuō)明，無(wú)論是公共圖書(shū)館還是高校圖書(shū)館，在促進(jìn)人類的參與式學(xué)習(xí)進(jìn)程中均發(fā)揮著不可替代的作用。與公共圖書(shū)館為不同年齡層次用戶（特別是青少年用戶）提供參與式學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)稍有不同，高校圖書(shū)館的參與式服務(wù)目標(biāo)更具專業(yè)性和學(xué)術(shù)性。在當(dāng)前空間改造、服務(wù)變革機(jī)遇的引導(dǎo)下，高校圖書(shū)館更應(yīng)通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目的提出，設(shè)計(jì)融合參與式學(xué)習(xí)理念的眾創(chuàng)空間、共享空間等，促進(jìn)跨學(xué)科交流與對(duì)話，以空間服務(wù)、技術(shù)服務(wù)為載體，從參與式學(xué)術(shù)生態(tài)環(huán)境、服務(wù)支撐體系構(gòu)建著手，開(kāi)創(chuàng)高校參與式服務(wù)發(fā)展的新紀(jì)元。

4.2積極利用信息技術(shù)與工具，提升交互參與度。

科技革新重塑學(xué)習(xí)模式，工具變革影響教育體系，無(wú)論是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)還是社會(huì)化媒體，這些綜合體沖擊了傳統(tǒng)教育的根基，催生著高等教育學(xué)習(xí)體系的變革。從21世紀(jì)開(kāi)始到現(xiàn)在，人類進(jìn)入教育信息化的逐步發(fā)展階段，教育信息化的特征體現(xiàn)在教育的高度開(kāi)放、共享、交互、協(xié)作，與之相對(duì)應(yīng)的則是信息技術(shù)與工具充分應(yīng)用條件下教育的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化和多媒體化。2012年初，世界經(jīng)濟(jì)論壇新興技術(shù)全球議程理事會(huì)將教育技術(shù)列為對(duì)世界影響最大、最有可能為全球面臨的挑戰(zhàn)提供答案的十大技術(shù)之一，并指出個(gè)性化的信息技術(shù)方法允許用戶進(jìn)行以學(xué)習(xí)者為中心的教育、培養(yǎng)批判性的思維和創(chuàng)造力[20]。社交媒體、開(kāi)放式課程的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的便捷接入，正在促進(jìn)教室外的繼續(xù)教育[20]。因此，高校圖書(shū)館在為多元參與式學(xué)習(xí)模式提供支持的過(guò)程中，必須充分考慮到信息技術(shù)的應(yīng)用。現(xiàn)今在參與式學(xué)習(xí)領(lǐng)域應(yīng)用較為成熟的技術(shù)包括可視化、社會(huì)媒體、3D掃描打印等，在這些關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中，高校圖書(shū)館應(yīng)掌握以下原則：（1）成本效益原則，如Jason Griffey在IMLS“學(xué)習(xí)在圖書(shū)館”聚焦會(huì)議中曾指出，圖書(shū)館需要利用的是不那么高昂的技術(shù)，為用戶開(kāi)創(chuàng)多元化的可視化環(huán)境[9]；（2）技術(shù)的應(yīng)用歸根結(jié)底是為了增強(qiáng)互動(dòng)，包括用戶與環(huán)境、用戶之間的互動(dòng)，促進(jìn)用戶間聯(lián)通知識(shí)渠道的形成，因此，這也是考察技術(shù)應(yīng)用是否成功的核心指標(biāo)。

4.3身體力行，通過(guò)館員實(shí)踐參與優(yōu)化服務(wù)。

技術(shù)革命引發(fā)的教育變革不僅對(duì)教師，同樣對(duì)高校圖書(shū)館館員提出了新的挑戰(zhàn)。首先，學(xué)科館員要能夠更加充分地融入院校的教學(xué)、科研進(jìn)程，適應(yīng)參與式學(xué)習(xí)模式新發(fā)展，利用圖書(shū)館資源開(kāi)辟參與式學(xué)習(xí)實(shí)踐的新項(xiàng)目、新空間，為用戶提供更加優(yōu)化的參與式學(xué)習(xí)體驗(yàn)；其次，參與式學(xué)習(xí)模式服務(wù)中必將涉及大量新技術(shù)、新工具的應(yīng)用，高校圖書(shū)館館員唯有在掌握新技術(shù)、新材料或新設(shè)備技術(shù)特性的基礎(chǔ)上，才能為用戶提供相關(guān)培訓(xùn)及輔助服務(wù)，發(fā)揮新技術(shù)工具的最大效用。高校圖書(shū)館必須及時(shí)轉(zhuǎn)變館員服務(wù)理念，加快培養(yǎng)一批掌握精湛技藝和高超技能的高素質(zhì)館員隊(duì)伍，助推參與式學(xué)習(xí)發(fā)展的模式。在館員隊(duì)伍培養(yǎng)過(guò)程中，我們同樣可以融入?yún)⑴c式的學(xué)習(xí)理念，即通過(guò)館員親自動(dòng)手體驗(yàn)這些新技術(shù)、新工具，參與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)或與用戶開(kāi)展社會(huì)媒體網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)，從實(shí)踐中不斷總結(jié)得出參與式學(xué)習(xí)模式實(shí)施的關(guān)鍵、難點(diǎn)、障礙等，以及各項(xiàng)信息工具的技術(shù)特性。我們可以這樣理解，參與式學(xué)習(xí)所強(qiáng)調(diào)的不僅僅是學(xué)習(xí)者主動(dòng)性、創(chuàng)造力的激發(fā)，同時(shí)還包括教學(xué)者、輔助支持者主觀能動(dòng)性的體現(xiàn)，融合了這三方的充分參與才是參與式學(xué)習(xí)的最佳實(shí)踐模式。

4.4重視評(píng)估，形成參與式學(xué)習(xí)可持續(xù)發(fā)展。

評(píng)估可謂是圖書(shū)館服務(wù)永恒的話題之一，圖書(shū)館通過(guò)評(píng)估能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)有待改善的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，進(jìn)而做出針對(duì)性改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。在參與式學(xué)習(xí)服務(wù)領(lǐng)域，圖書(shū)館的評(píng)估也必不可少。以華盛頓大學(xué)Odegaard圖書(shū)館翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐為例，2 0 1 4年在AL C運(yùn)行一年之際，Odegaard圖書(shū)館通過(guò)實(shí)地觀察、導(dǎo)師／學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查與焦點(diǎn)小組方式，重點(diǎn)評(píng)估了ALC與傳統(tǒng)課堂對(duì)比情況、空間內(nèi)能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者參與度的元素、ALC中教與學(xué)的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，形成了ALC使用指南、最佳實(shí)踐模式及改進(jìn)意見(jiàn)等系列文件，對(duì)實(shí)踐起到了較好的指導(dǎo)和完善作用[16]。今后，圖書(shū)館參與式學(xué)習(xí)服務(wù)評(píng)估重點(diǎn)應(yīng)涵蓋以下類型指標(biāo)：（1）從學(xué)習(xí)者角度出發(fā)的用戶滿意度指標(biāo)，包括學(xué)生對(duì)參與式學(xué)習(xí)項(xiàng)目或空間總體體驗(yàn)的評(píng)判，在促進(jìn)互動(dòng)交流、激發(fā)興趣創(chuàng)意方面的評(píng)判等；（2）從教學(xué)者角度出發(fā)的意見(jiàn)及建議，如怎樣更有效地開(kāi)展圖書(shū)館參與式學(xué)習(xí)項(xiàng)目培訓(xùn)，最有效的參與式教學(xué)模式應(yīng)當(dāng)具備哪些元素，圖書(shū)館在資源提供和智力支持的哪些方面可以做得更好等；（3）館員通過(guò)實(shí)踐項(xiàng)目參與總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，如怎樣豐富學(xué)生參與式學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，如何更有效地與教師合作（建立參與式學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)社群）開(kāi)拓圖書(shū)館參與式學(xué)習(xí)服務(wù)的新模式等。

5　結(jié) 語(yǔ)

參與式學(xué)習(xí)體現(xiàn)了高等教育及全民教育發(fā)展的新趨勢(shì)，該學(xué)習(xí)模式的提出為高校圖書(shū)館提供了新的發(fā)展機(jī)遇，高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂、社交平臺(tái)、高新技術(shù)、創(chuàng)客空間等多種形式充分融入院校的參與式教學(xué)、科研進(jìn)程，以創(chuàng)新的視角設(shè)計(jì)參與式學(xué)習(xí)服務(wù)項(xiàng)目，促進(jìn)知識(shí)的流通與交融，增進(jìn)用戶的互動(dòng)與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)高校知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展。

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周 娜 女，1983年生，現(xiàn)工作于瓊臺(tái)師范高等?？茖W(xué)校圖書(shū)館，館員，研究方向?yàn)樽x者服務(wù)。

Study on the Service Design of Academic Libraries Based on Participatory Learning Theory

User-centered, practice-oriented and connectivisim are the core meaning for participatory learning. The participatory learning theory developed based on experiencing learning theory and constructive learning theory. Academic library could join its institutes, participatory learning by following methods, building visualization experience center, socialization learning platform, flipping classroom center and makerspace, for example NCSU library's visualization experience center and UW library's ALC, which could give enlightenment for domestic libraries.

Participatory learning; Visualization; Socialization; Flipping classroom; Makerspace

G252

A

2015-09-18 ]