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（四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館 重慶 400031）

高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育與服務(wù)轉(zhuǎn)型研究*

鄧?yán)罹?/p>

（四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館 重慶 400031）

數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育是基于信息素養(yǎng)教育發(fā)展起來(lái)的高校圖書館新的教育職能，也是大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館的重要服務(wù)發(fā)展方向之一。高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育對(duì)象主要包括學(xué)生、教師與研究人員、館員等。高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實(shí)踐表現(xiàn)形式主要為課程教育與在線教育，講座、專題討論會(huì)，專題培訓(xùn)。高校圖書館基于數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育可以采取以下策略進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型：構(gòu)建服務(wù)基礎(chǔ)和創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、建設(shè)特色數(shù)據(jù)資源庫(kù)、促成數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育環(huán)境和推進(jìn)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育社會(huì)化等。

高校圖書館 數(shù)據(jù)素養(yǎng) 大數(shù)據(jù) 教育職能 服務(wù)轉(zhuǎn)型

1 引 言

受大數(shù)據(jù)環(huán)境的不斷影響，越來(lái)越多的科研管理機(jī)構(gòu)、決策分析機(jī)構(gòu)和專業(yè)研究組織對(duì)科研數(shù)據(jù)有了愈加嚴(yán)格的要求，不管是從數(shù)據(jù)的采集、轉(zhuǎn)換、分析、利用角度，還是從數(shù)據(jù)的重復(fù)利用、引證、數(shù)據(jù)倫理角度，對(duì)于研究者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的要求都越來(lái)越高?？蒲谢鸸芾頇C(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)于科研項(xiàng)目中相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容的嚴(yán)格要求是數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育發(fā)展的誘因之一，但用戶本身信息行為的變化和對(duì)數(shù)據(jù)管理的要求仍舊是高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，開展科學(xué)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育活動(dòng)能夠在一定程度上滿足科研人員的數(shù)據(jù)管理需求，是拓展與深化高校圖書館服務(wù)功能的有效途徑之一，也是高校圖書館積極融入學(xué)術(shù)交流與大數(shù)據(jù)環(huán)境的戰(zhàn)略選擇[1]。數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育將成為高校圖書館教育職能的重要發(fā)展方向，并進(jìn)一步帶動(dòng)圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型。

在數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域，以美國(guó)為代表的西方國(guó)家一直走在世界前列。美國(guó)科研管理機(jī)構(gòu)對(duì)于研究者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的高要求始于其基金組織的“數(shù)據(jù)管理計(jì)劃”，繼而引發(fā)了以美國(guó)為首的西方高校圖書館界對(duì)于個(gè)體“數(shù)據(jù)素養(yǎng)”的重視，同時(shí)帶動(dòng)了國(guó)外高校圖書館對(duì)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的不斷探索。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)將數(shù)據(jù)共享提到戰(zhàn)略高度，美國(guó)在1991年頒布的《全球變化研究數(shù)據(jù)管理政策聲明》（Data Management for Global Change Research Policy Statements）中將“完全與開放”的數(shù)據(jù)共享政策作為一項(xiàng)基本國(guó)策：聯(lián)邦政府資助的科學(xué)數(shù)據(jù)必須在沒有歧視的基礎(chǔ)上以不超過(guò)復(fù)制和發(fā)行成本的費(fèi)用被無(wú)限制地使用[2]。雖然我國(guó)也早于2001年開始啟動(dòng)科學(xué)數(shù)據(jù)共享工程，目前已在多個(gè)部門開展了科學(xué)數(shù)據(jù)共享并取得了成效，但在社會(huì)大環(huán)境和大眾意識(shí)方面，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育仍是一項(xiàng)需要積極推廣的工作。

2 高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育對(duì)象

管理機(jī)構(gòu)的政策變動(dòng)是基于用戶需求的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的外在驅(qū)動(dòng)力，而用戶本身對(duì)于研究數(shù)據(jù)的管理需求和大數(shù)據(jù)環(huán)境對(duì)研究者數(shù)據(jù)素養(yǎng)的潛在需求則是用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。對(duì)于不同層次的用戶而言，高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育需求也略有不同。

2.1 學(xué) 生

相比信息素養(yǎng)教育，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育更具專指性。信息素養(yǎng)教育的對(duì)象主要是各個(gè)年級(jí)的學(xué)生（本科生），在教育的目標(biāo)和模式上都相對(duì)比較固定，對(duì)于不同年級(jí)的學(xué)生多采用固定的教學(xué)內(nèi)容和模式，僅在不同的學(xué)科類別上（如醫(yī)藥、化工、材料科學(xué)等學(xué)科）出現(xiàn)一定的區(qū)別。而數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的對(duì)象主要是未來(lái)的研究人員和學(xué)者，在教育的目的上會(huì)著重于對(duì)于個(gè)體研究能力的培養(yǎng)。雖然兩者的教育對(duì)象都主要是在校生，但后者更著重于整體素養(yǎng)的培養(yǎng)。所以美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（Association of College and Research Libraries，簡(jiǎn)稱ACRL）的學(xué)術(shù)交流和信息素養(yǎng)交叉工作組（Intersections of Scholarly Communication and Information Literacy Task Force）認(rèn)為，數(shù)據(jù)素養(yǎng)對(duì)學(xué)生而言是對(duì)于潛在數(shù)據(jù)意識(shí)、處理、分析等方面能力的綜合培養(yǎng)，從而滿足其未來(lái)的數(shù)據(jù)分析、處理、轉(zhuǎn)化方面的需求[3]。所以，對(duì)于不同層次的學(xué)生而言，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的內(nèi)容、層次、方式都比信息素養(yǎng)更加復(fù)雜。

2.2 教師與研究人員

在信息素養(yǎng)的教育范疇中，對(duì)于教師和研究人員的培養(yǎng)目標(biāo)比較模糊，針對(duì)教師與研究人員的信息素養(yǎng)教育也主要以零散的講座、培訓(xùn)為主。當(dāng)前信息素養(yǎng)教育主要面向的是學(xué)生，而不是教師與研究人員。數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育則不同，它對(duì)于教師和科研人員也有著特定的教育目標(biāo)，主要表現(xiàn)在以提升其數(shù)據(jù)操作能力為基礎(chǔ)，以提升其數(shù)據(jù)意識(shí)和培養(yǎng)其數(shù)據(jù)道德為主要目標(biāo)，使受教者形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)理念，在合法基礎(chǔ)上合理地獲得數(shù)據(jù)，并正確地表達(dá)數(shù)據(jù)來(lái)源[4]，以促進(jìn)科研環(huán)境的合理化、數(shù)據(jù)化發(fā)展，保障科學(xué)研究工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。

2.3 館員（數(shù)據(jù)專家）

數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育對(duì)于館員的要求是特殊而嚴(yán)格的。它不僅要求館員是數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的受益者，即通過(guò)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育提升個(gè)人素養(yǎng)，促進(jìn)全面發(fā)展；更要求館員是此教育內(nèi)容和模式的推動(dòng)者和實(shí)踐者，即培養(yǎng)圖書館的數(shù)據(jù)專家[5]。館員在信息素養(yǎng)教育中是主要的教育實(shí)踐者，但有所不同的是，信息素養(yǎng)教育可以以理論教育為主，而數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育在理論教育的基礎(chǔ)上還需要提供大量的實(shí)踐教育，以提升學(xué)生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。所以，對(duì)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育而言，其核心就是實(shí)踐與示范、引導(dǎo)與提升，必須由館員（數(shù)據(jù)專家）在不斷的示范與引導(dǎo)中促進(jìn)學(xué)員數(shù)據(jù)操作能力、數(shù)據(jù)意識(shí)、數(shù)據(jù)道德等方面的有效提升；除培養(yǎng)學(xué)員數(shù)據(jù)處理的一般能力外，還要求培養(yǎng)學(xué)員敏銳的數(shù)據(jù)感知能力和采集能力、價(jià)值評(píng)估與轉(zhuǎn)化能力，以身為范豐富培養(yǎng)對(duì)象對(duì)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的全面認(rèn)知。

2.4 其他人員

其他人員是指圖書館素養(yǎng)教育對(duì)象中除上述3類對(duì)象外的人員，主要包括社會(huì)各職業(yè)從業(yè)者、社區(qū)用戶、網(wǎng)絡(luò)用戶等高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)對(duì)象。當(dāng)前，不管是早已開展社會(huì)化服務(wù)的西方國(guó)家，還是在逐步大力推廣高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的我國(guó)，通過(guò)社會(huì)化服務(wù)豐富社會(huì)用戶的可用資源已經(jīng)成為了高校圖書館的主要發(fā)展方向之一，社會(huì)化教育也成為了高校圖書館的一項(xiàng)重要職能。因此，高校圖書館應(yīng)考慮將科研數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育納入到全民素養(yǎng)教育中去，在基礎(chǔ)教育、高等教育和社會(huì)教育中規(guī)劃并推進(jìn)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，全面提高公民的數(shù)據(jù)意識(shí)，營(yíng)造良好的數(shù)據(jù)文化環(huán)境[6]。但由于社會(huì)化服務(wù)的對(duì)象在學(xué)歷層次、服務(wù)需求、學(xué)習(xí)需求等方面都有較大差異，要系統(tǒng)開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育只能主要依靠在線教育，輔以在線咨詢的模式來(lái)完成。另外，社會(huì)用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育需求還涵蓋了從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)能力到數(shù)據(jù)意識(shí)、數(shù)據(jù)道德等不同層次的內(nèi)容，培養(yǎng)的目標(biāo)和方式的多樣性將加大高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的難度，且隨著社會(huì)化服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，對(duì)于高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育需求也將愈加廣泛。

3 高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實(shí)踐

高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的開展會(huì)受到國(guó)家政策導(dǎo)向、社會(huì)重視程度、教育機(jī)構(gòu)參與程度等多個(gè)方面的影響。相對(duì)而言，西方國(guó)家對(duì)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的關(guān)注較早，在教育實(shí)踐方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)；而我國(guó)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育則處于嘗試階段，尚無(wú)大量的高校和社會(huì)單位全面展開，但早期國(guó)內(nèi)高校圖書館信息素養(yǎng)教育的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)都可以為數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育提供借鑒。雖然數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的目標(biāo)與信息素養(yǎng)教育存在差異，但兩者提升讀者基礎(chǔ)素養(yǎng)的初衷是相同的，加之借鑒西方國(guó)家的部分教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)高校圖書館可在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容和方式上進(jìn)行整合和變革。具體而言，國(guó)內(nèi)外高校數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育實(shí)踐大致表現(xiàn)為如下幾種形式：

3.1 課程教育與在線教育

大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)生變化的并非僅僅是資源的數(shù)量與表現(xiàn)形式，還有用戶的數(shù)據(jù)管理與服務(wù)需求、信息獲取習(xí)慣和交流方式的變化，由此，基于課程的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育也呈現(xiàn)出了多樣的教學(xué)形式。

3.1.1 課程教育

在課程教育方面，關(guān)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的系統(tǒng)教育課程還不多。在學(xué)位課程方面，由于數(shù)據(jù)素養(yǎng)屬于個(gè)人素養(yǎng)的一部分，現(xiàn)有課程教育主要注重于數(shù)據(jù)操作技能的提升，導(dǎo)致學(xué)位課程所注重的往往是個(gè)體的數(shù)據(jù)操作能力和數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)，即著重于“數(shù)據(jù)管理人才”的培養(yǎng)。當(dāng)前，加州大學(xué)伯克利分校（University of California，Berkeley）、亞利桑那州立大學(xué)（Arizona State University）、本特利大學(xué)（Bentley University）、卡內(nèi)基梅隆大學(xué)（Carnegie Mellon University）、哥倫比亞大學(xué)（Columbia University）、伊利諾伊理工大學(xué)（Illinois Institute of Technology）等高校在內(nèi)的23所美國(guó)知名大學(xué)開展了“數(shù)據(jù)科學(xué)碩士”（Master's in Data Science）的培養(yǎng)，但它們所提供的教育更側(cè)重的是職業(yè)技能培養(yǎng)且涵蓋范圍較小，僅能作為數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的一部分[7]。也有部分院校開展了以提升個(gè)體數(shù)據(jù)素養(yǎng)為目的的學(xué)分課程，為更多的學(xué)生提供了提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)的機(jī)遇。例如，俄勒岡州立大學(xué)（Oregon State University）圖書館聯(lián)合出版社共同開設(shè)了“數(shù)據(jù)管理教學(xué)”系列課程，旨在培養(yǎng)應(yīng)用型的數(shù)據(jù)保存、獲取、分析和處理人才，著重于基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)操作技能培養(yǎng)[8]；雪城大學(xué)（Syra cu se University）信息研究學(xué)院的Qin Jian教授開設(shè)的“科學(xué)數(shù)據(jù)管理”（Scientific Data Management）課程，由數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)管理與實(shí)踐、數(shù)據(jù)利用與團(tuán)隊(duì)協(xié)作3個(gè)方面的內(nèi)容組成，涵蓋了數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的多個(gè)環(huán)節(jié)，具有較強(qiáng)的針對(duì)性[9]；另外，華盛頓大學(xué)（University of Washington）的“數(shù)據(jù)科學(xué)證書課程”（Certificate Course in Data Science）也是數(shù)據(jù)素養(yǎng)系統(tǒng)教育的有效補(bǔ)充，該課程提供線上線下同步學(xué)習(xí)模式，方便學(xué)生自學(xué)[10]。

3.1.2 在線教育（MOOC、網(wǎng)絡(luò)公開課）

對(duì)傳統(tǒng)教育模式產(chǎn)生了巨大沖擊的網(wǎng)絡(luò)公開課、MOOC是高等教育模式發(fā)生變革的主要代表，大量的非教育機(jī)構(gòu)也開始涉足大眾教育，包括技能教育、人文教育、素養(yǎng)教育等，由此則產(chǎn)生了部分?jǐn)?shù)據(jù)素養(yǎng)教育的相關(guān)課程。當(dāng)前，部分主流的MOOC平臺(tái)都被納入了數(shù)據(jù)素養(yǎng)類課程的教學(xué)，如微軟亞洲研究院大數(shù)據(jù)系列講座（Big Data Lecture Series）中就將數(shù)據(jù)處理作為重要內(nèi)容之一，重點(diǎn)講述了大數(shù)據(jù)環(huán)境下傳統(tǒng)數(shù)據(jù)、同質(zhì)數(shù)據(jù)、異質(zhì)數(shù)據(jù)的可視化分析；由IBM、Meti Stream 和 Data Camp等共同打造的IBM大數(shù)據(jù)學(xué)院是旨在提升用戶運(yùn)用Hadoop、Spark的數(shù)據(jù)分析技能的大數(shù)據(jù)社區(qū)，目前共有各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理、分析教育課程23門[11]；此外，Coursera中也有一些數(shù)據(jù)素養(yǎng)課程，如北卡羅萊納大學(xué)教堂山分校和愛丁堡大學(xué)共同建設(shè)了Research Data Management and Sharing課程，旨在培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的研究數(shù)據(jù)管理能力和分享意識(shí)[12]；衛(wèi)斯理安大學(xué)開設(shè)的Data Analysis and Interpretation專項(xiàng)課程[13]，包括數(shù)據(jù)管理與可視化、數(shù)據(jù)分析工具、回歸建模實(shí)踐、使用機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析與解釋畢業(yè)項(xiàng)目5門課程；也有如武漢大學(xué)黃如花教授基于信息素養(yǎng)所作的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教學(xué)實(shí)踐[14]。大量數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育在線課程為高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育提供了研究素材，高校圖書館既可以整合在線課程用于開展本館館員和用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，也可以發(fā)揮服務(wù)推介優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的全面開展。

3.2 講座、專題討論會(huì)

由于高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)對(duì)象以教師、研究人員和未來(lái)的研究者（學(xué)生）為主，在一定程度上傳統(tǒng)的課程教育并不能有效滿足用戶的個(gè)性化需求。所以，除了系統(tǒng)的課程教育外，講座、專題討論會(huì)就成為了必要的經(jīng)驗(yàn)交流和教育渠道。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)高校圖書館中，基于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的系列講座和專題討論會(huì)都還不多，大多以“1小時(shí)講座”或小范圍的專題討論會(huì)的形式來(lái)開展。國(guó)外高校圖書館在這些方面就做得更為全面。普渡大學(xué)圖書館從2013年開始開展數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)專題研討會(huì)（The Data Information Literacy Symposium）[15]，目的是探討圖書館員在數(shù)據(jù)管理和內(nèi)容管理教育方面的能力與作用，研究適合研究生和具有更高需求的學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育策略，并創(chuàng)建適合學(xué)生和教師需求的教學(xué)項(xiàng)目，目前共有數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)實(shí)踐、研習(xí)和討論、數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)技能鍛煉等6種參與方式。英國(guó)愛丁堡大學(xué)的“圖書館和數(shù)據(jù)咨詢”項(xiàng)目（Data Library and consultancy）旨在幫助研究人員發(fā)現(xiàn)、使用、管理數(shù)據(jù)，助其進(jìn)行分析、學(xué)習(xí)和教學(xué)，目前共有數(shù)據(jù)（分享）資源庫(kù)、如何查找數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)等6個(gè)教育環(huán)節(jié)，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育資源的下載[16]。明尼蘇達(dá)大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)管理系列培訓(xùn)[17]分為3個(gè)部分：①研究開始前，用戶需要先擬定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃（Data Management Plan, 簡(jiǎn)稱DMP），然后通過(guò)參加圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)來(lái)熟悉并掌握相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理工具，進(jìn)而在后續(xù)研究中制定相應(yīng)的研究計(jì)劃；②研究進(jìn)行中，參加研討會(huì)，運(yùn)用圖書館提供的數(shù)據(jù)服務(wù)，在研究中學(xué)會(huì)利用更多的研究工具；③研究完成后，分享研究數(shù)據(jù)，自主管理研究數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)、共享數(shù)據(jù)。3個(gè)階段對(duì)用戶進(jìn)行不同內(nèi)容和類型的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育，同時(shí)也提供其他數(shù)據(jù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)管理工具導(dǎo)學(xué)、如何制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、數(shù)據(jù)歸屬與版權(quán)管理等內(nèi)容，從各個(gè)角度為用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育提供便利。國(guó)內(nèi)也有部分高校圖書館在進(jìn)行數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)，如北京大學(xué)圖書館開展的數(shù)據(jù)素養(yǎng)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資源系列講座[18]，在結(jié)合學(xué)科服務(wù)的基礎(chǔ)上，將數(shù)字素養(yǎng)（Digital Literacy）、媒介素養(yǎng)（Media Literacy）、數(shù)據(jù)素養(yǎng)（Data Literacy）等納入信息素養(yǎng)體系[19]；上海交通大學(xué)圖書館于2015—2016學(xué)年秋季學(xué)期開展讀者數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)講座[20]；江漢大學(xué)圖書館開展“嵌入式”數(shù)據(jù)素養(yǎng)教學(xué)講座“用數(shù)據(jù)量體 為科研裁衣”[21]。但總體而言，國(guó)內(nèi)高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育資源還相對(duì)不足，需要進(jìn)行大力建設(shè)。

3.3 專題培訓(xùn)

對(duì)于部分具有特殊數(shù)據(jù)處理需求的用戶而言，開展專題培訓(xùn)是幫助其提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)的有效方式。數(shù)據(jù)素養(yǎng)的專題培訓(xùn)是西方國(guó)家數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的重要環(huán)節(jié)，以美國(guó)為例，在奧巴馬提出“創(chuàng)新教育”理念后，美國(guó)教育部已在高校范圍內(nèi)大面積開展關(guān)于數(shù)據(jù)操作能力方面的培訓(xùn)，旨在提升大眾的數(shù)據(jù)素養(yǎng)[22]。其中，以哈佛大學(xué)的“數(shù)據(jù)專家”培訓(xùn)項(xiàng)目為典型代表，其將培養(yǎng)“數(shù)據(jù)科學(xué)家”的相關(guān)培訓(xùn)作為長(zhǎng)期的培訓(xùn)項(xiàng)目，也針對(duì)研究人員開展分階段的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)。其中，館員培訓(xùn)主要側(cè)重于對(duì)館員的數(shù)據(jù)管理技能的培養(yǎng)和展示并學(xué)會(huì)利用新的數(shù)據(jù)處理、分析、轉(zhuǎn)化工具，適時(shí)地將部分培訓(xùn)嵌入到館員或研究人員的科研數(shù)據(jù)生命周期中去，以用促學(xué)，通過(guò)不定期的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)提升科研團(tuán)隊(duì)中各成員對(duì)數(shù)據(jù)管理的理解和認(rèn)知。哈佛大學(xué)史密森天體物理學(xué)研究中心John G. Wolbach和圖書館館長(zhǎng)Erdmann提出，此舉目的在于“確保哈佛圖書館始終處于不斷提升的狀態(tài)，也就是說(shuō)讓館員了解所有的新項(xiàng)目和新軟件，讓館員適應(yīng)并滿足未來(lái)數(shù)據(jù)服務(wù)的需求”[23]。麻省理工學(xué)院圖書館的“數(shù)據(jù)管理實(shí)踐”（Data Management and Publishing Tutorial）項(xiàng)目[24]，從制訂計(jì)劃、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)3個(gè)方面培養(yǎng)用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)，該館還不定期開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)相關(guān)培訓(xùn)，以豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，如Micah Altman提供的可信研究數(shù)據(jù)管理（Managing Confidential Research Data）[25]、Jennie Murack提供的研究數(shù)據(jù)管理：文件組織（Research Data Management:File Organization）[26]等。

國(guó)內(nèi)由中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)主辦、北京理工大學(xué)圖書館承辦的“研究數(shù)據(jù)管理國(guó)際研修班”，旨在幫助館員了解科研數(shù)據(jù)管理和分析的基本理論與方法；學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)管理的流程和工具，包括用戶信息需求、數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、描述、組織、分析、統(tǒng)計(jì)和再利用等知識(shí)點(diǎn)；掌握數(shù)據(jù)管理與分析的關(guān)鍵技術(shù)，提升培訓(xùn)參與者的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)[27]。此外，利用LibGuides建立科學(xué)數(shù)據(jù)管理資源導(dǎo)航，以提供數(shù)據(jù)服務(wù)的方式來(lái)引導(dǎo)并培養(yǎng)用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)的方式也是數(shù)據(jù)素養(yǎng)培養(yǎng)的主要方式之一，加州大學(xué)洛杉磯分校圖書館、華盛頓大學(xué)圖書館、耶魯大學(xué)圖書館等一大批國(guó)外知名高校的圖書館均采用了此種方式來(lái)進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)素養(yǎng)輔助教育。國(guó)內(nèi)也有上海交通大學(xué)圖書館、杭州師范大學(xué)圖書館、浙江大學(xué)圖書館、山東大學(xué)圖書館等近百所高校在利用LibGuides進(jìn)行數(shù)據(jù)管理服務(wù)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育引導(dǎo)[28]。

4 高校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型

數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育帶來(lái)的不僅是高校圖書館的教育職能的變化，也包含著對(duì)于其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式轉(zhuǎn)型的促進(jìn)，特別是在科研數(shù)據(jù)化趨勢(shì)愈發(fā)明顯的當(dāng)下，高校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型也顯得尤為重要。

4.1 構(gòu)建服務(wù)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。

數(shù)據(jù)總量龐大、類型繁多、結(jié)構(gòu)多元化等特點(diǎn)是當(dāng)前數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育對(duì)象對(duì)于大數(shù)據(jù)環(huán)境下科研數(shù)據(jù)的直觀認(rèn)識(shí)，要建立用戶對(duì)于未來(lái)科研工作的正確認(rèn)識(shí)并提升其數(shù)據(jù)素養(yǎng)，高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育工作就必須要進(jìn)行服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，而數(shù)據(jù)素養(yǎng)的服務(wù)基礎(chǔ)就在于數(shù)據(jù)規(guī)范化、數(shù)據(jù)集成化和服務(wù)聯(lián)合化，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新。

具體而言，服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的3個(gè)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)如下：（1）數(shù)據(jù)規(guī)范化。通常情況下，研究者所采集的原始數(shù)據(jù)在編碼方式、數(shù)據(jù)關(guān)系、數(shù)據(jù)類型等方面都相對(duì)雜亂，圖書館需要有一整套的數(shù)據(jù)處理和轉(zhuǎn)換規(guī)范來(lái)轉(zhuǎn)換和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，這一過(guò)程也能夠作為用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)操作的教學(xué)內(nèi)容。（2）數(shù)據(jù)集成化。大數(shù)據(jù)信息環(huán)境是一個(gè)大而復(fù)雜的異構(gòu)數(shù)據(jù)環(huán)境，圖書館必須開展對(duì)不同站點(diǎn)之間異構(gòu)數(shù)據(jù)的集成工作，按照不同的應(yīng)用要求進(jìn)行封裝、整合、處理[29]，最終建立一個(gè)公共的集成化數(shù)據(jù)信息環(huán)境，把位于分布系統(tǒng)中的異構(gòu)數(shù)據(jù)信息合并且屏蔽異構(gòu)數(shù)據(jù)間的差異，最終用于圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育。（3）服務(wù)聯(lián)合化。圖書館需要以數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育為契機(jī)整合本館資源并與相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)（如數(shù)據(jù)供給方、決策咨詢機(jī)構(gòu)、公益同質(zhì)機(jī)構(gòu)）展開合作，通過(guò)聯(lián)合服務(wù)，提升數(shù)據(jù)服務(wù)的可及性，同時(shí)使受教育對(duì)象盡可能地接觸社會(huì)數(shù)據(jù)環(huán)境，協(xié)助其從學(xué)習(xí)視角向工作視角的過(guò)渡。

服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新方面，針對(duì)具有不同數(shù)據(jù)素養(yǎng)基礎(chǔ)的教育對(duì)象，特別是教師和研究人員，高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育需要在數(shù)據(jù)處理與深度分析支持、成果交流與轉(zhuǎn)化等方面進(jìn)行較多的輔助與服務(wù)。所以，圖書館應(yīng)當(dāng)相應(yīng)拓展以下服務(wù)：（1）數(shù)據(jù)處理與深度分析支持。對(duì)于部分研究者而言，他們所收集的部分?jǐn)?shù)據(jù)資料沒有統(tǒng)一的編碼規(guī)范，數(shù)據(jù)處理支持的首要問(wèn)題就是要為這些缺少聯(lián)系的數(shù)據(jù)建立緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系，為進(jìn)一步分析與利用提供關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)[30]，同時(shí)，圖書館所提供的深度分析服務(wù)應(yīng)當(dāng)建立在與用戶的深度合作上，為有深度分析需求的用戶提供分析工具、分析方法、分析過(guò)程、分析策略上的支持服務(wù)。（2）交流、推薦服務(wù)。圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)并不僅限于對(duì)數(shù)據(jù)的管理、存儲(chǔ)服務(wù)，還包括為數(shù)據(jù)提供者、數(shù)據(jù)擁有者、數(shù)據(jù)使用者之間建立聯(lián)系。以哈佛大學(xué)圖書館為例，2013年該館聯(lián)合部分教師啟動(dòng)了數(shù)據(jù)交互社區(qū)（Library Interoperability Initiative，簡(jiǎn)稱LII）項(xiàng)目，旨在深化圖書館數(shù)據(jù)資源社區(qū)概念，探索如何從圖書館所擁有的數(shù)據(jù)資源中獲得盡可能多的信息，并使數(shù)據(jù)信息更容易被用戶發(fā)現(xiàn)[31]，既促進(jìn)了數(shù)據(jù)的有效利用，又提高了研究者的數(shù)據(jù)獲取和共享意識(shí)。

4.2 建設(shè)基于學(xué)科的特色數(shù)據(jù)資源庫(kù)

構(gòu)建基于學(xué)科或資源的特色數(shù)據(jù)資源庫(kù)是圖書館知識(shí)服務(wù)的重要方式，也是圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要發(fā)展方向之一。圖書館通過(guò)構(gòu)建特色數(shù)據(jù)資源庫(kù)對(duì)自身的特色資源進(jìn)行深度揭示，可提高資源的利用率，同時(shí)也可以減輕科研人員的工作量，提高科學(xué)數(shù)據(jù)的有序性和有效性[32]。高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育與數(shù)據(jù)服務(wù)不僅關(guān)系到圖書館教育職能的走向，也為圖書館重新審視和重組資源提供了切入點(diǎn)。當(dāng)前，部分國(guó)內(nèi)外高校圖書館已經(jīng)在著手建立本校或某單位的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、特色資源庫(kù)等特色數(shù)據(jù)服務(wù)體系。例如，哈佛大學(xué)圖書館就針對(duì)不同用戶的數(shù)據(jù)需求，構(gòu)建了地理空間數(shù)據(jù)系統(tǒng)（Harvard Geospatial Library，簡(jiǎn)稱HGL）、天體物理數(shù)據(jù)系統(tǒng)（Smithsonian/NASA Astrophysics Data System）等系列特色數(shù)據(jù)庫(kù)，并根據(jù)不同學(xué)科的數(shù)據(jù)特性構(gòu)建數(shù)據(jù)檢索系統(tǒng)，用于開展專題數(shù)據(jù)培訓(xùn)與服務(wù)。由此，高校圖書館可以采取如下策略：（1）構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育知識(shí)庫(kù)。針對(duì)全體用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育需求，以基礎(chǔ)知識(shí)—數(shù)據(jù)實(shí)操—總結(jié)提升為導(dǎo)線，構(gòu)建由淺入深的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教學(xué)實(shí)例資源庫(kù)。（2）構(gòu)建特色數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育知識(shí)庫(kù)。針對(duì)特色學(xué)科、專家組、特殊用戶的需求，構(gòu)建具有明顯學(xué)科特色的，以學(xué)科數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)處理—分析轉(zhuǎn)換—數(shù)據(jù)重用為導(dǎo)線的特色數(shù)據(jù)資源庫(kù)。

4.3 促成數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育環(huán)境

數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的目的是提升用戶的科研能力和適應(yīng)能力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的大數(shù)據(jù)環(huán)境。然而，高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育不應(yīng)局限于對(duì)用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)技能教育，還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）構(gòu)建數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育交流社區(qū)。高校圖書館作為社會(huì)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的一種執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其本身只是社會(huì)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育中的一個(gè)環(huán)節(jié)，其作用在于利用數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育活動(dòng)引導(dǎo)和促進(jìn)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育氛圍的形成。高校圖書館可以設(shè)立專門的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育和服務(wù)部門，建立（網(wǎng)絡(luò)）數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育交流社區(qū)，促進(jìn)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育經(jīng)驗(yàn)的交流。（2）開展宣傳與推廣活動(dòng)。高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育環(huán)境不僅包括對(duì)在校用戶的課程教育，還包括對(duì)社區(qū)用戶、社會(huì)用戶的宣傳與推廣服務(wù)。（3）實(shí)施對(duì)外服務(wù)。高校圖書館的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育基礎(chǔ)之一就是培養(yǎng)數(shù)據(jù)專家，而數(shù)據(jù)專家除了數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育和用戶服務(wù)外，也還可以接受適度的校外委托，如對(duì)公共事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位開展相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)，既可以鍛煉館員的實(shí)作經(jīng)驗(yàn)，也可以在委托方同意的情況下獲取各行業(yè)的數(shù)據(jù)資源，便于豐富教育教學(xué)資源，并進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)對(duì)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的理解和支持，構(gòu)建數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的良好環(huán)境。（4）重視基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)教育。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的不斷完善使得基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的圖書館服務(wù)內(nèi)容、方式也在不斷地得到豐富。在圖書館大力推行移動(dòng)服務(wù)的同時(shí)，可以將數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育嵌入到移動(dòng)服務(wù)環(huán)節(jié)中來(lái)，如提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育課程、討論學(xué)習(xí)方案等，豐富用戶的學(xué)習(xí)資源。

4.4 推進(jìn)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育社會(huì)化

社會(huì)化服務(wù)作為高校圖書館服務(wù)職能的重要延伸，近年來(lái)已經(jīng)受到了國(guó)家的重視并得到了社會(huì)的認(rèn)可。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息素養(yǎng)依然是人們的基本素養(yǎng)，但不斷發(fā)展的大數(shù)據(jù)環(huán)境則要求人們具備一定的以數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化能力為主要表征的數(shù)據(jù)素養(yǎng)才能進(jìn)一步適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的發(fā)展[33]。然而，由于國(guó)內(nèi)高校圖書館的社會(huì)化教育起步較晚，加之圖書館經(jīng)費(fèi)來(lái)源、政策法規(guī)、版權(quán)控制等因素的影響，高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)也在一定程度上受到了限制。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，基于數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育的圖書館社會(huì)化教育職能應(yīng)當(dāng)是高校圖書館轉(zhuǎn)型服務(wù)的重要突破口，且隨著數(shù)字化程度的不斷加深，各種不同的網(wǎng)絡(luò)資源也可以成為高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育素材和數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)前，基于用戶交互的社會(huì)媒體資源聚集了大量活躍的網(wǎng)絡(luò)用戶并產(chǎn)生了大量的資源，如YouTube、騰訊微博、Second Life、人人網(wǎng)等就成為了大數(shù)據(jù)的一個(gè)重要資源類別。由于社交媒體信息的快速性、易用性、開放性，使其逐漸成為主流的社交渠道之一。社會(huì)數(shù)據(jù)的高度多元化使得大多數(shù)社會(huì)用戶在利用社會(huì)資源時(shí)都會(huì)呈現(xiàn)出一定程度的困難，加上網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的無(wú)序化，非相關(guān)內(nèi)容較多，使得高校圖書館有必要針對(duì)社會(huì)用戶開展數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育：（1）基礎(chǔ)素養(yǎng)教育。由于社會(huì)用戶的基本素養(yǎng)參差不齊，使得高校圖書館的社會(huì)化數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育有必要從基礎(chǔ)操作能力入手，培養(yǎng)用戶的數(shù)據(jù)操作能力。（2）數(shù)據(jù)獲取實(shí)踐和整合服務(wù)。由于社會(huì)資源往往具有多元化、無(wú)序化的特點(diǎn)，培養(yǎng)社會(huì)用戶查找并獲取社會(huì)資源的能力就顯得尤為重要。同時(shí)，由于高校圖書館自身的資源體系較為完備，可以通過(guò)開辟校外訪問(wèn)途徑（如參考咨詢、在線資源推送、專家咨詢等）為社會(huì)用戶提供資源整合服務(wù)。（3）課程教育。高校圖書館可通過(guò)MOOC、網(wǎng)絡(luò)公開課等形式為社會(huì)用戶提供系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育課程，豐富數(shù)據(jù)素養(yǎng)的社會(huì)化教育資源。

5 結(jié) 語(yǔ)

數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育是大數(shù)據(jù)環(huán)境下國(guó)家和社會(huì)對(duì)高校圖書館賦予的新責(zé)任和高要求，不僅需要高校圖書館不斷整合資源和服務(wù)，也需要在實(shí)踐中提升數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育從業(yè)館員（數(shù)據(jù)專家）的數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)操作技能和培訓(xùn)能力，從受教育對(duì)象的不同需求和特征出發(fā)，開展針對(duì)不同層面用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育課程、講座與培訓(xùn)，以多種方式滿足在校生和社會(huì)用戶的數(shù)據(jù)服務(wù)和教育需求，提升高校圖書館在數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育方面的能力，促進(jìn)數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育社會(huì)大環(huán)境的形成。

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Research on Data Literacy Education and Service Transformation in the University Library

Data literacy education is a new education function of the university library that developed based on information literacy education, and also one of the important service development directions of the university library in big data environment. The main objects of university library data literacy education include students, teachers,researchers, librarians, and others.The forms of data literacy education practice in the university library cover mainly course and online education, lecture, workshop and special training. Service transformation of the university library based on data literacy education shall take the following strategies:building service base and innovating service content, constructing characteristic database, promoting data literacy education environment and advancing data literacy education socialization, etc.

University library; Data literacy; Big data; Education function; Service transformation

G250.1

A

鄧?yán)罹?女，1982年生，現(xiàn)工作于四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館，副研究館員。

2016-08-26]

*本文系2015年度重慶市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃培育項(xiàng)目“基于大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶的信息行為特征的圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究”，項(xiàng)目編號(hào)：2015PY53；2015年四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)青年項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書館數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育研究”，項(xiàng)目編號(hào)：sisu201542的成果之一。