醫(yī)藥企業(yè)跨界,核心優(yōu)勢(shì)是醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)藥背景,當(dāng)這種優(yōu)勢(shì)滲透到其他行業(yè),嫁接到其他產(chǎn)品上的時(shí)候,這種跨界創(chuàng)新產(chǎn)品往往就會(huì)帶上“醫(yī)藥背景”的烙印,也會(huì)具備某種功能化產(chǎn)品特點(diǎn)。而對(duì)于功能性的產(chǎn)品,無(wú)論是一支牙膏、一個(gè)化妝品,還是一個(gè)保健品,功能的傳播都是最基礎(chǔ)的,也是最根本的。
功能是醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)跨界的核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)
醫(yī)藥企業(yè)為跨界產(chǎn)品注入了某種功能特性,這種功能特性成為醫(yī)藥跨界產(chǎn)品最具差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。
我國(guó)對(duì)保健食品的定義,是指具有特定功能的食品,適宜于特定人群食用,可調(diào)節(jié)機(jī)體的功能,又不以治療為目的。它必須符合下面4條要求:
1.保健食品首先是食品,必須無(wú)毒、無(wú)害,符合應(yīng)有的營(yíng)養(yǎng)要求。
2.保健食品又不同于一般食品,它具有特定保健功能。這里的“特定”是指其保健功能必須是明確的、具體的,而且經(jīng)過(guò)科學(xué)驗(yàn)證是肯定的。同時(shí),其特定保健功能并不能取代人體正常的膳食攝入和對(duì)各類(lèi)必需營(yíng)養(yǎng)素的需要。
3.保健食品通常是針對(duì)需要調(diào)整某方面機(jī)體功能的特定人群而研制生產(chǎn)的,不存在對(duì)所在人群都有同樣作用的所謂老少皆宜的保健食品。
4.保健食品不以治療為目的,不能取代藥物對(duì)病人的治療作用。
可見(jiàn)“具有特定保健功能”是保?。üδ埽┦称返墓灿刑匦?。所以,功能傳播也就成了保健品市場(chǎng)傳播的核心。
在進(jìn)行功能傳播的時(shí)候,醫(yī)藥企業(yè)必須給自己一個(gè)明確的功能定位,要讓消費(fèi)者在需要某種功能的時(shí)候第一個(gè)想到的就是你的產(chǎn)品,一個(gè)準(zhǔn)確的功能定位不僅能迅速撬開(kāi)市場(chǎng),也能樹(shù)立鮮明的品牌個(gè)性。
功能訴求一定要有明確的定向性
在功能訴求方式上,根據(jù)訴求利益的明確性與否,一般可以分為兩種方式:一種是寬泛性功能訴求,一種是定向性功能訴求。
寬泛性功能訴求是指功能的寬泛化或是放大化訴求,一般是采用某種弱向性的健康概念進(jìn)行訴求,如腦白金的“年輕態(tài),健康品”,靜心口服液的“靜心送給媽?zhuān)枰碛蓡帷?。它們通過(guò)寬泛性的功能訴求使產(chǎn)品的目標(biāo)群體最大化、銷(xiāo)量最大化,都在不同程度上取得了成功。
與此相反,定向性功能訴求是通過(guò)保健品功能利益的明確化,讓消費(fèi)者能清晰地感知到該產(chǎn)品的功能,如血爾的“術(shù)后、產(chǎn)后補(bǔ)血”。
在今天的功能產(chǎn)品市場(chǎng),消費(fèi)者更加理性,也更加務(wù)實(shí)。消費(fèi)者對(duì)功能性產(chǎn)品到底給自己帶來(lái)什么樣的功能利益會(huì)更加關(guān)注,因此在現(xiàn)階段,功能性產(chǎn)品的功能傳播,就必須給自己定向,要讓消費(fèi)者明確地感受到你到底能做什么。
定向性功能訴求是消費(fèi)者初次購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)功能性產(chǎn)品的直接動(dòng)因。定向性功能具有引起目標(biāo)群體關(guān)注與溝通的有效作用。定向性功能滿(mǎn)足目標(biāo)群體對(duì)特定需求的渴望,啟動(dòng)目標(biāo)群體對(duì)產(chǎn)品的初次購(gòu)買(mǎi)。
定向性功能訴求還能夠促進(jìn)消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者初次購(gòu)買(mǎi)功能性產(chǎn)品及使用后是否進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi),關(guān)鍵在于消費(fèi)者對(duì)該功能性產(chǎn)品定向性功能訴求的自我功效評(píng)估:如果自我感覺(jué)身體狀況有相應(yīng)的改善,這種改善不需要是翻天覆地的變化,只要有一點(diǎn)差異感覺(jué)就可以,消費(fèi)者就會(huì)給自己一個(gè)“有效”的反饋信號(hào)——認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品的功能確切,再次購(gòu)買(mǎi)將由此產(chǎn)生。由此可見(jiàn),定向性功能訴求更便于給消費(fèi)者提供清晰判斷產(chǎn)品功效的感知標(biāo)準(zhǔn)。
有人認(rèn)為,功能的定向會(huì)讓你的目標(biāo)消費(fèi)群范圍變得狹小,事實(shí)上,功能的定向可以幫助你更快地鎖定目標(biāo)消費(fèi)群,能更快地激發(fā)消費(fèi)者的功能需求,從而撬動(dòng)市場(chǎng)。
功能傳播也要進(jìn)行感性升華
功能產(chǎn)品傳播的主流方式是直接的功能訴求,將產(chǎn)品自身的差異化功能特點(diǎn)展現(xiàn)給消費(fèi)者,多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)功能產(chǎn)品也是主要考慮這一點(diǎn)。但是今天的消費(fèi)者需求來(lái)自多方面、多層次,僅有產(chǎn)品功能突出,或者傳播上局限于理性的功能展現(xiàn),有時(shí)無(wú)法打動(dòng)他們,或者無(wú)法全面滿(mǎn)足消費(fèi)需求。特別是當(dāng)產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化時(shí),更是無(wú)法應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這時(shí),我們就可以為功能產(chǎn)品注入某種情感元素,讓功能傳播實(shí)現(xiàn)感性升華。
很多時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn),通過(guò)情感訴求,往往更容易激活消費(fèi)者的消費(fèi)欲望?!懊刻旖o你一個(gè)新太太……”這樣的廣告語(yǔ)不知喚起了多少渴望魅力永存、渴望關(guān)注與呵護(hù)的太太的心聲,太太口服液準(zhǔn)確切中目標(biāo)群體的內(nèi)心渴望,避開(kāi)對(duì)手的功能說(shuō)教鋒芒,所帶給受眾的滿(mǎn)足,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)產(chǎn)品功能本身。
當(dāng)你的產(chǎn)品與對(duì)手高度同質(zhì)的時(shí)候,情感交流就成了拉攏受眾、狙擊對(duì)手、形成區(qū)隔最有力的辦法之一。