王會麗

(河南大學文獻信息研究所，河南開封　475004)

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高校科技查新工作的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展研究*

王會麗

(河南大學文獻信息研究所，河南開封475004)

高校;圖書館;查新機構;科技查新;協(xié)同創(chuàng)新

高?？萍疾樾鹿ぷ髡媾R從狹義科技查新向廣義科技查新的轉型。協(xié)同創(chuàng)新是高校查新工作創(chuàng)新發(fā)展的必然選擇?？萍疾樾路漳芰Φ耐卣?、廣義科技查新服務的實施都要求高校查新工作協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。組建科技查新團隊、建立科技查新聯(lián)盟、參與建設產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新平臺、開展嵌入式查新服務，是高校查新工作協(xié)同創(chuàng)新的組織模式。

1　前言

截至2014年底，高校系統(tǒng)已有教育部部級查新站102所，分布在全國29個省、自治區(qū)、直轄市，成為全國科技查新工作的重要力量。近年來，高校科技查新在為學校教學科研服務的同時也積極為社會上的企業(yè)、科研機構提供服務，服務內(nèi)容從單一新穎性查證向定題跟蹤、競爭情報、專利分析、學科評價等多樣化、多層次信息咨詢服務轉變，服務模式從靜態(tài)的被動查新向以用戶需求為目標，主動融入科研全過程的整合式、動態(tài)式服務轉變[1]。這種轉變體現(xiàn)了高?？萍疾樾鹿ぷ鲝莫M義科技查新向廣義科技查新的創(chuàng)新發(fā)展。

狹義科技查新僅僅是對科研項目查新點“新穎性”進行查證并出具查新報告的服務形式，適用于用戶在科研立項、結項以及科研成果鑒定、評獎等方面的需求；廣義科技查新貫穿用戶科研全過程，從項目選題、立項到項目跟蹤、項目結題、成果鑒定報獎轉化等，提供科技查新、定題跟蹤、競爭情報、科研績效評價、專利分析、知識產(chǎn)權管理等一系列的信息服務。高校查新工作的創(chuàng)新發(fā)展是適應國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，服務社會科技創(chuàng)新的必然選擇，也是高校圖書館充分利用豐富的文獻信息資源、高素質(zhì)的人才隊伍和優(yōu)越的信息設備，發(fā)揮圖書情報職能和科技信息咨詢服務優(yōu)勢，為科學研究提供更深層次、個性化知識服務的客觀要求。高校查新工作的創(chuàng)新發(fā)展必須注重查新機構、查新人員、查新用戶、科技管理部門、信息供應商等相關主體的協(xié)同創(chuàng)新。筆者擬就高?？萍疾樾鹿ぷ鲄f(xié)同創(chuàng)新的必要性和組織模式進行探索，為高校查新工作的創(chuàng)新發(fā)展提供參考。

2　高?？萍疾樾鹿ぷ鲄f(xié)同創(chuàng)新的必要性

2.1科技查新服務能力的拓展要求協(xié)同創(chuàng)新

高?？萍疾樾鹿ぷ鲝莫M義向廣義的轉型首先要求查新機構具備科技查新、信息咨詢、情報分析、專利分析、知識產(chǎn)權管理等各種服務能力的查新隊伍。就目前高校查新機構的人員隊伍來說，一般是由具有理、工、農(nóng)、醫(yī)、文、圖書情報等專業(yè)背景的館員接受教育部、科技部的查新員培訓后從事科技查新工作，其中部分查新人員具有學科服務、信息咨詢服務的經(jīng)驗，但是絕大多數(shù)的查新人員不具備信息咨詢、情報分析、專利分析、知識產(chǎn)權管理等服務能力，而且綜合服務能力的拓展也不是一蹴而就的事情。因此，高校查新機構需要充分整合各方面的優(yōu)勢力量，通過協(xié)同創(chuàng)新來實現(xiàn)查新隊伍綜合服務能力的提升。

2.2廣義科技查新服務的實施要求協(xié)同創(chuàng)新

廣義科技查新服務的實施要求查新機構與用戶建立更加密切的聯(lián)系，融入一線，嵌入過程主動深入用戶單位、實驗室、科研團隊，調(diào)查用戶科研全過程中的信息需求，采用不同服務形式來滿足用戶需求。因此，廣義的查新服務更需要查新機構、查新人員與用戶、科技管理部門等的協(xié)同創(chuàng)新。

在狹義的科技查新過程中，一般是查新人員坐等用戶上門辦理查新業(yè)務，雙方的聯(lián)系主要是為了完成查新報告，雙方的溝通也僅限于查新內(nèi)容，查新服務是單一的、被動的、靜態(tài)的服務。而廣義的查新服務是多元的、主動的、動態(tài)的服務，是泛在化的、嵌入式的服務。查新人員主動上門聯(lián)系用戶，了解校內(nèi)外不同類型用戶在科技創(chuàng)新不同階段的各種查新需求，從物理空間、虛擬空間等不同場所融入用戶的環(huán)境中，在科研項目選題時通過文獻檢索提供國內(nèi)外研究狀況分析、定題情報分析，申請立項時通過科技查新保證項目的新穎性，立項后跟蹤課題提供相關研究資料、最新研究成果推送、論文投稿指導、專利信息服務等，項目結題時提供成果鑒定、報獎、轉化等的科技查新、科研績效評價、知識產(chǎn)權管理等服務。在整個服務過程中，查新人員和用戶需要建立良好的互動機制和平臺，通過協(xié)同創(chuàng)新來提升科技創(chuàng)新的水平和效率。此外，查新機構還需要與科技管理部門建立協(xié)同創(chuàng)新的工作機制。科技管理部門制定科技發(fā)展規(guī)劃、科技政策、科技項目管理辦法，負責各級各類科技項目的申報、立項、項目管理、科技成果管理與轉化等工作。一方面，查新機構在為高校、企業(yè)、科研院所的科研人員服務時需要科技管理部門在政策、資金、信息等方面提供支持；另一方面，科技管理部門也需要查新機構為科技管理決策提供信息咨詢服務，雙方的協(xié)同工作能為社會科技創(chuàng)新提供更科學、高效的服務。

3　高?？萍疾樾鹿ぷ鲄f(xié)同創(chuàng)新的組織模式

協(xié)同創(chuàng)新是企業(yè)、政府、知識生產(chǎn)機構(大學、研究機構)、中介機構和用戶等為了實現(xiàn)重大科技創(chuàng)新而開展的大跨度整合的創(chuàng)新組織模式[2]。高?？萍疾樾鹿ぷ鞯膮f(xié)同創(chuàng)新是圖書館查新機構、查新人員、圖書館其他服務人員、查新用戶、科技管理部門、信息供應商、其他查新機構等為了全面提升科技查新服務能力，促進校內(nèi)外科技創(chuàng)新而開展的跨界整合的創(chuàng)新組織模式。高校查新工作的創(chuàng)新發(fā)展要求建立協(xié)同創(chuàng)新的組織模式，以便順利、持續(xù)地開展工作。結合當前查新工作實踐中的先進經(jīng)驗，高?？萍疾樾鹿ぷ鲄f(xié)同創(chuàng)新的組織模式主要有組建科技查新團隊、建立科技查新聯(lián)盟、參與建設產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新平臺、開展嵌入式科技查新服務等。

3.1組建科技查新團隊

當前，團隊管理正成為圖書館適應變化的環(huán)境需求而采用的新型組織形式?？萍疾樾鹿ぷ鞯膭?chuàng)新發(fā)展要求查新隊伍的學科背景、知識結構、工作模式更加多元，查新人員之間以及查新人員與圖書館其他服務人員、用戶、科技管理部門、信息供應商等的聯(lián)系更加密切、靈活，更加注重協(xié)同創(chuàng)新，因此查新團隊的建設是查新機構的必然選擇。

面向協(xié)同創(chuàng)新的科技查新團隊是由一定數(shù)量的、專業(yè)互補的、愿意為共同目標而相互協(xié)作的科技查新及其相關人員組成的虛實結合、動態(tài)變化的群體?？萍疾樾聢F隊的實體成員主要由查新機構內(nèi)部的查新人員組成，是團隊的核心。虛擬成員由查新機構外部的圖書館其他服務人員、信息供應商、科研管理人員等查新相關主體組成，是團隊的外圍支撐。團隊的實體和虛擬成員可以根據(jù)不同的目標任務靈活組配，并采取不同的方式進行管理。

實體成員要注意引進和培養(yǎng)專業(yè)背景涉及查新各個學科領域，同時具備科技查新、信息咨詢、情報分析、專利分析、知識產(chǎn)權管理等各種服務能力的復合型人才。例如：在全國處于領先地位的江蘇大學查新站，引進查新各個學科領域的博士、碩士研究生，加強科技信息服務能力培訓，除了擁有教育部、科技部科技查新員，還有專利代理人、律師、國家信息產(chǎn)業(yè)部信息分析師、全國中級專利分析師、江蘇省知識產(chǎn)權工程師等[3]。虛擬成員作為查新團隊的外圍支撐人員，平時不參與查新服務工作，只是在需要的時候協(xié)同查新人員工作。例如：廣義查新服務在服務對象、服務內(nèi)容、服務方式上與學科服務、參考咨詢服務有交叉重復時，學科館員、咨詢館員與查新人員合作，共同完成查新任務；查新人員利用信息供應商提供的數(shù)據(jù)庫、查新服務平臺、科研績效評價工具、專利分析軟件等為用戶服務，信息供應商和查新人員需要在資源建設、業(yè)務培訓、軟件開發(fā)、服務拓展等方面合作，使查新服務更高效便捷；高校、企業(yè)、科研院所的科研管理人員熟悉各自單位的科研情況，他們與查新人員的協(xié)作能使查新服務更順暢?？萍疾樾聢F隊實體成員和虛擬成員相互支持、團結協(xié)作，在團隊商定的共同目標引領下協(xié)同創(chuàng)新，共促發(fā)展。

3.2建立科技查新聯(lián)盟

20世紀90年代以來，作為實現(xiàn)資源共享和互利互惠的組織形式，各種類型的圖書館聯(lián)盟在國內(nèi)蓬勃發(fā)展?？萍疾樾侣?lián)盟是指某一系統(tǒng)或區(qū)域內(nèi)的不同查新機構通過多方合作，共享信息、人才、技術等資源以提升科技查新綜合服務能力的聯(lián)合體。科技查新聯(lián)盟是不同系統(tǒng)、類型、層次的查新機構實現(xiàn)資源共享、互利互惠的協(xié)同創(chuàng)新平臺。

目前國內(nèi)已經(jīng)建立的查新聯(lián)盟主要有：中科院圖書館系統(tǒng)的查新聯(lián)合服務體系[4]、福建省科技信息系統(tǒng)的區(qū)域科技查新聯(lián)合體[5]、BALIS聯(lián)合信息咨詢中心[6]、華東地區(qū)科技查新咨詢聯(lián)盟[7]等。這些查新聯(lián)盟已經(jīng)在查新服務平臺建設、管理機制、人員培訓、業(yè)務開展和交流等方面進行了探索和實踐，在共享查新人力資源和信息資源、提升查新服務能力方面發(fā)揮了積極作用，對于高校查新工作的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展頗有借鑒價值。但是，這些查新聯(lián)盟的局限性也很明顯，如：聯(lián)盟成員主要是本系統(tǒng)(高校系統(tǒng)或情報系統(tǒng))的查新機構，聯(lián)合開展的查新業(yè)務以狹義的科技查新為主，聯(lián)盟的協(xié)同效應還沒有得到充分發(fā)揮。

面向協(xié)同創(chuàng)新的科技查新聯(lián)盟要在現(xiàn)有的查新聯(lián)盟基礎上擴大聯(lián)盟成員，拓展服務內(nèi)容，增強查新聯(lián)盟的協(xié)同效應。首先是加強高校查新機構與情報系統(tǒng)查新機構的聯(lián)合以及與社會上的科技信息咨詢機構的合作；其次是查新服務在科技查新的基礎上向信息咨詢、情報服務、專利信息服務、知識產(chǎn)權管理等方向延伸。二者相輔相成，不可或缺。因為高校、情報系統(tǒng)查新機構和科技信息咨詢機構在信息資源、人才儲備、信息咨詢、情報服務、市場調(diào)研、專利分析、知識產(chǎn)權管理等方面各有所長，只有三者在協(xié)同創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標下聯(lián)合起來，實現(xiàn)人才、信息、技術、市場等創(chuàng)新因素的優(yōu)勢互補，才能真正有效地發(fā)揮科技信息服務助推科技創(chuàng)新的力量。

3.3參與建設產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新平臺

隨著創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的實施，高校、科研機構、企業(yè)、政府等的協(xié)同創(chuàng)新成為科技創(chuàng)新的發(fā)展方向。產(chǎn)學研的協(xié)同創(chuàng)新離不開科技信息服務的強力支撐，而科技查新是科技信息服務的主要內(nèi)容。因此，參與建設產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新平臺成為高校查新工作協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的新模式。

江蘇大學查新站在全國范圍內(nèi)率先打破體制桎梏，積極搭建科技創(chuàng)新服務平臺，建立了鎮(zhèn)江市公共科技信息服務平臺、鎮(zhèn)江地區(qū)文獻資源共享聯(lián)合體等信息服務平臺，為中小企業(yè)提供專利檢索分析、科技查新、成果轉化項目代理、信息情報分析咨詢、數(shù)字資源應用系統(tǒng)等科技信息服務，促進中小企業(yè)科技創(chuàng)新能力的提升[8]?；葜輰W院圖書館以科技查新為突破口，與地方政府協(xié)同共建惠州科技創(chuàng)新情報信息服務平臺，開展科技信息資源保障、科技情報分析與咨詢、科技查新、科技策劃與研究等多方面的工作，有力地促進了區(qū)域科技創(chuàng)新[9]。

從以上案例可以看出，科技查新工作由于其與高校、企業(yè)、科研院所的科研人員和政府科技管理部門長期以來建立的業(yè)務聯(lián)系，成為高校圖書館參與產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的突破口；反過來，產(chǎn)學研協(xié)同創(chuàng)新的需求又進一步激發(fā)了科技查新工作的創(chuàng)新發(fā)展。高校查新機構要勇于走出去，與政、產(chǎn)、學、研、用各方協(xié)同創(chuàng)新，在科技創(chuàng)新的社會大潮中鍛煉成長。

3.4開展嵌入式科技查新服務

近年來，嵌入式學科服務模式在高校圖書館盛行。嵌入式學科服務模式強調(diào)打破時間和空間的局限，以用戶為中心，有機融入用戶物理空間和虛擬空間，嵌入用戶的教學、科研和學習活動過程中，為用戶構建一個適應其多元化多層次信息需求的信息保障環(huán)境[10]。狹義的科技查新是一些圖書館嵌入式學科服務的內(nèi)容之一。而對于高校查新工作自身的創(chuàng)新發(fā)展來說，開展嵌入式科技查新服務是查新機構加強與校內(nèi)外用戶協(xié)同創(chuàng)新的必然選擇。

嵌入式科技查新服務就是查新機構從用戶科技創(chuàng)新的信息需求出發(fā)，主動融入用戶物理空間和虛擬空間，嵌入用戶科技創(chuàng)新全過程，為用戶提供包括科技查新、定題跟蹤、競爭情報、科研績效評價、專利分析、知識產(chǎn)權管理等一系列的信息服務。

江蘇大學查新站已經(jīng)在嵌入用戶科技創(chuàng)新全過程，提供一系列的科技信息服務方面開展了探索。一些高校查新站直接嵌入大學科技園、高新技術開發(fā)區(qū)等創(chuàng)新載體的物理空間，更好地為高校、企業(yè)科技創(chuàng)新服務。例如：南京工業(yè)大學將查新站設在大學科技園科技創(chuàng)新大樓，以科技查新服務為切入點，集成一系列深層次的情報服務，針對學?？萍紙@的生物醫(yī)藥、新材料、化工新技術等產(chǎn)業(yè)集群進行相關信息資源的整合，開展針對重大科技創(chuàng)新方向的情報研究，撰寫相應領域/行業(yè)的國內(nèi)外競爭態(tài)勢分析報告以及行業(yè)全景分析或發(fā)展態(tài)勢報告[11]。南開大學查新站與泰達圖書館合作，面向濱海新區(qū)提供科技查新服務，填補了全國國家級開發(fā)區(qū)科技查新服務的空白，為科技企業(yè)大大降低了查新成本，提高了查新效率[12]。高校查新機構還要把查新服務嵌入用戶的虛擬空間，為用戶提供泛在化的服務。

[1]朱玉奴,馬景娣,繆家鼎.高校科技查新工作的創(chuàng)新發(fā)展路徑研究[J].圖書館工作與研究,2013(8):60-64.

[2]陳勁,陽銀娟.協(xié)同創(chuàng)新的理論基礎與內(nèi)涵[J].科學學研究,2012(2):161-164.

[3]盧章平.強化科學管理提升服務能力:教育部江蘇大學查新工作站(G06)建設匯報[EB/OL].[2015-03-16].http://lib.njtu.edu.cn/cxpx/index.htm.

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[5]鄭瑞珍,洪凡.構建與拓展區(qū)域科技查新聯(lián)合體[J].情報探索,2010(4):30-32.

[6]楊守文,季淑娟,王婷.BALIS學科化聯(lián)合信息服務的創(chuàng)新模式探索與展望[J].圖書館學研究,2011(3):78-81.

[7]2011年浙江省科技查新咨詢協(xié)會全體會員大會在金華召開[EB/OL].[2015-03-16].http://www.istiz.org.cn/dynamic/news/2725-2011.

[8]王建專,王有志,梅偉.江蘇大學圖書館:走出深閨開創(chuàng)藍海[EB/OL].[2015-03-16].http://www.jskjb.com/html/dv_453183998.aspx.

[9]周紅煒.通過校地協(xié)同創(chuàng)新構建區(qū)域性科技創(chuàng)新情報信息服務平臺之實踐:以惠州學院圖書館為例[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2013(17):112-116.

[10]劉穎,黃傳惠.嵌入用戶環(huán)境:圖書館學科服務新方向[J].圖書情報知識,2010(1):52-59.

[11]馮君.高校圖書館開展科技查新服務新思路[J].江蘇科技信息,2009(12):9-10,20.

[12]馬愛華.公共圖書館服務區(qū)域科技創(chuàng)新的思考:以天津泰達圖書館為例[J].圖書館工作與研究,2014(6):86-89.

(編校:崔萌)

2016-01-15

王會麗(1974—),河南大學文獻信息研究所副研究館員。

G252.6

A

1003-1588(2016)02-0110-03

* 本文系河南省教育廳人文社科規(guī)劃項目“高?？萍疾樾鹿ぷ鞯膮f(xié)同創(chuàng)新研究”的階段性成果之一,項目編號:2015-GH-391。