丁寧寧，周曉波

(1.遼寧工業(yè)大學(xué)研究生學(xué)院，遼寧 錦州 121001；2.遼寧工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計與建筑學(xué)院，遼寧 錦州 121001)

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高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)存在問題及其應(yīng)對策略研究

丁寧寧1，周曉波2

(1.遼寧工業(yè)大學(xué)研究生學(xué)院，遼寧 錦州 121001；2.遼寧工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計與建筑學(xué)院，遼寧 錦州 121001)

輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要管理者，作為一個特殊的群體，其工作合理有效地進(jìn)行對于大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀來說至關(guān)重要。目前，高校輔導(dǎo)員隊伍出現(xiàn)了一些問題，如角色定位不清晰，職業(yè)歸屬感不強(qiáng)，專業(yè)化程度低等，高校對于這些問題應(yīng)做到及早發(fā)現(xiàn)并解決，本文針對這些問題，對問題的形成進(jìn)行了合理分析，并針對這些問題提出了自己的建議。

輔導(dǎo)員；隊伍建設(shè)；應(yīng)對策略

1　引言

高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)中扮演著重要角色，對于大學(xué)生的健康成長及以后的工作發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。輔導(dǎo)員對大學(xué)生實(shí)施正確的思想政治教育，有助于大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。可以說輔導(dǎo)員既是大學(xué)生的人生導(dǎo)師又是大學(xué)生的心理健康教育教師。所以無論是從學(xué)校角度還是學(xué)生角度或者是輔導(dǎo)員自身角度來說，高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作不容輕視。目前，高校輔導(dǎo)員隊伍中出現(xiàn)了一些普遍的問題，比如輔導(dǎo)員對于自身角色定位不清晰，輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感不強(qiáng)，輔導(dǎo)員專業(yè)化程度低等問題，針對這些問題提出應(yīng)對策略是高校亟待完成的工作。

2　輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)存在問題

近年來，隨著高校擴(kuò)招，高校學(xué)生數(shù)量逐漸增加，輔導(dǎo)員隊伍也越來越龐大，但是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)存在的問題也越來越嚴(yán)重。在大學(xué)生中樹立正確價值觀的過程中，輔導(dǎo)員扮演引導(dǎo)者的角色，輔導(dǎo)員隊伍各方面素質(zhì)的優(yōu)化問題值得社會各界的關(guān)注。目前，輔導(dǎo)員隊伍存在的主要問題有以下幾個方面：輔導(dǎo)員出現(xiàn)了角色定位不清晰，對待工作消極怠慢，職業(yè)歸屬感不強(qiáng)，輔導(dǎo)員隊伍整體缺乏專業(yè)化等問題。

2.1角色定位不清晰

輔導(dǎo)員作為一個學(xué)校的特殊的工作群體，有其特有的凝聚力和獨(dú)特的魅力。輔導(dǎo)員工作的特殊性在于，輔導(dǎo)員既要教書育人，又要顧及學(xué)生的日常生活。在輔導(dǎo)員隊伍中存在的一個普遍的問題就是，一些輔導(dǎo)員分不清自己該干什么不該干什么，對自己角色定位不清晰，有的輔導(dǎo)員把自己當(dāng)成是學(xué)生的保姆，有的輔導(dǎo)員把自己當(dāng)成學(xué)生的導(dǎo)師。輔導(dǎo)員要理解自己的雙重身份，對自己的定位既不能太權(quán)威也不能太隨便，輔導(dǎo)員可以說是學(xué)生的心靈導(dǎo)師，學(xué)生日常生活中的家長，學(xué)生課程學(xué)習(xí)上的伙伴。輔導(dǎo)員的工作不是學(xué)生的保姆，而是學(xué)生價值觀引導(dǎo)者，輔導(dǎo)員的工作不能只是關(guān)心學(xué)生的日常生活，而忽略了學(xué)生的心理健康教育和精神引導(dǎo)，輔導(dǎo)員對自身職位的曲解，讓輔導(dǎo)員這一職位失去了其本質(zhì)意義。

2.2職業(yè)歸屬感不強(qiáng)

輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感不強(qiáng)是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的另一個嚴(yán)重問題，輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感不強(qiáng)很明顯的一個現(xiàn)象就是輔導(dǎo)員流動性大，部分輔導(dǎo)員對于自己作為輔導(dǎo)員的職業(yè)生涯規(guī)劃時間不會很長，有的是三年五年，有的甚至只有一年兩年，他們只是將目前的職位當(dāng)成是一個跳板，隨時準(zhǔn)備調(diào)離工作崗位，一旦有合適的機(jī)會，他們就會通過考核、內(nèi)部升遷等手段離開輔導(dǎo)員這個崗位，尤其是身邊的其他同事相互之間的思想影響，長期惡性循環(huán)，造成部分輔導(dǎo)員對自己的工作職業(yè)歸屬感不強(qiáng)。

2.3專業(yè)化程度低

輔導(dǎo)員專業(yè)化水平低主要表現(xiàn)在，首先，輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)不足，部分高校的部分學(xué)院輔導(dǎo)員就是該學(xué)院的在讀研究生，在校研究生缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)是一方面，另一方面，研究生擔(dān)任輔導(dǎo)員不能長久，研究生畢業(yè)之后，此輔導(dǎo)員位置就會換另一個人擔(dān)任，這樣就造成輔導(dǎo)員隊伍不夠?qū)I(yè)化。同時，由于學(xué)校分文理專業(yè)，理工科的研究生很少接觸涉及到心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的知識，更不用說系統(tǒng)學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中運(yùn)用了，而這些對于輔導(dǎo)員的工作來說是必不可少的。

3　輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)問題成因

高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)問題是一個經(jīng)久不衰的話題，因其職業(yè)的特殊性，隊伍內(nèi)部出現(xiàn)的問題成因也是復(fù)雜多樣的。針對以上問題進(jìn)行分析，高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)問題成因，主要原因是輔導(dǎo)員職責(zé)不清晰，缺乏規(guī)范的考核機(jī)制，輔導(dǎo)員隊伍成員素質(zhì)不一致，社會對輔導(dǎo)員認(rèn)知的片面性造成了輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的諸多問題。

3.1輔導(dǎo)員職責(zé)不清晰

形成輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)問題的一個主要的內(nèi)在原因就是輔導(dǎo)員對自己的職責(zé)認(rèn)識不清晰，輔導(dǎo)員不同于授課教師，授課教師只負(fù)責(zé)教學(xué)生專業(yè)知識，在課業(yè)上幫助學(xué)生，為學(xué)生解答疑惑。輔導(dǎo)員是學(xué)校與學(xué)生之間上傳下達(dá)的橋梁，由于輔導(dǎo)員每天要面對學(xué)校的行政工作，又要面對學(xué)生的教學(xué)管理工作，很容易造成輔導(dǎo)員工作混淆，角色混亂，對自己的職責(zé)認(rèn)識不清晰，對自己的角色認(rèn)知不明朗。另外，作為一個特殊的群體，高校輔導(dǎo)員既要對大學(xué)生進(jìn)行教育，又要對學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行考核，如評獎評優(yōu)，宿舍環(huán)境衛(wèi)生評比，學(xué)生入團(tuán)入黨培訓(xùn)，獎助學(xué)金評定考核等。這樣繁重的日常工作很容易造成輔導(dǎo)員對于工作的倦怠，認(rèn)不清自己的角色和職責(zé)所在，讓輔導(dǎo)員對其工作失去熱情。

3.2輔導(dǎo)員隊伍素質(zhì)不同

輔導(dǎo)員隊伍素質(zhì)不一致主要表現(xiàn)在輔導(dǎo)員的年齡、學(xué)歷、政治面貌、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等方面不同，有些輔導(dǎo)員是本科畢業(yè)，有些輔導(dǎo)員是研究生畢業(yè)，有些輔導(dǎo)員在工作中身兼數(shù)職不只是輔導(dǎo)與的角色，有的輔導(dǎo)員甚至是在讀的研究生，更談不上專業(yè)，這樣就使得輔導(dǎo)員隊伍素質(zhì)不同，很難制定統(tǒng)一的管理規(guī)章?！拜o導(dǎo)員的專業(yè)精神不僅體現(xiàn)在對自己所從事的工作有著精深的學(xué)習(xí)與孜孜不倦的研究上，更體現(xiàn)在認(rèn)同輔導(dǎo)員工作的信念、道德良心，執(zhí)著地追求學(xué)生和學(xué)校的滿意度上。”[1]輔導(dǎo)員隊伍作為一個整體，應(yīng)該有其整齊劃一的面貌，由于輔導(dǎo)員隊伍中的成員素質(zhì)不盡相同，使得部分思想政治教育專業(yè)的輔導(dǎo)員心理學(xué)、管理學(xué)專業(yè)能力很強(qiáng)，并能在實(shí)踐中運(yùn)用自如。

3.3考核機(jī)制不完善

輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)問題的另一個成因就是缺乏公平合理的競爭機(jī)制，缺乏完善的晉升機(jī)制。由于輔導(dǎo)員面對的學(xué)生眾多，每天處理的事物繁雜，各個學(xué)院的輔導(dǎo)員帶領(lǐng)的專業(yè)不同，工科學(xué)生主要是科研成果的評比，文科學(xué)生主要是學(xué)術(shù)研究，學(xué)生之間成績評比沒有唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以輔導(dǎo)員之間無法公平合理地對比，難以制定公平合理的獎勵機(jī)制。有的學(xué)校提出輔導(dǎo)員等級制的措施，輔導(dǎo)員的等級根據(jù)工作年限的長短、工作能力的強(qiáng)弱、工作績效的高低有所差別，這樣會激發(fā)輔導(dǎo)員工作的熱情，對待工作更有激情。但是，目前部分高校輔導(dǎo)員升遷、待遇提高都是通過人脈關(guān)系取得的，并不是通過考核輔導(dǎo)員的工作績效和工作能力來評定的，付出努力但是沒有得到相應(yīng)的獎勵，使得輔導(dǎo)員喪失了工作的信心，對待工作消極怠慢。

3.4社會對于輔導(dǎo)員工作性質(zhì)的誤解

社會和學(xué)生對輔導(dǎo)員這一職位的誤解也造成輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感缺乏。在當(dāng)今這個社會中，人人都希望自己的付出能獲得社會和他人的認(rèn)可，這種認(rèn)可是促進(jìn)人們前進(jìn)的一種心理需要，它能增強(qiáng)人們的自信心，從心理學(xué)角度而言，獲得別人的認(rèn)可對于自己來說是一種積極的心理強(qiáng)化，而不被他人則會對自己產(chǎn)生消極的影響，如果否定過多，肯定會給人帶來自卑和壓力，最終，使人走向消極的狀態(tài)。一些不明白輔導(dǎo)員工作性質(zhì)的人評價輔導(dǎo)員就是大學(xué)生的保姆，在他們看來，輔導(dǎo)員工作沒有專業(yè)性，工作內(nèi)容只是照顧學(xué)生的日常生活，不涉及學(xué)歷的要求也不需要經(jīng)驗(yàn)的積累，完全就是學(xué)生的保姆。這樣一種心態(tài)使他們也不會像尊重授課教師那樣尊重輔導(dǎo)員，間接地造成輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感缺乏。

4　強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的策略

輔導(dǎo)員是大學(xué)生的人生導(dǎo)師，大學(xué)生是祖國的未來和希望，輔導(dǎo)員隊伍健康向上，對于大學(xué)生乃至整個社會都非常重要，因此強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)是全社會每個成員的共同責(zé)任，強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)應(yīng)該從入口就嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；對于輔導(dǎo)員的考核機(jī)制也應(yīng)該有明確的規(guī)章制度，讓輔導(dǎo)員晉升途徑有法可依；社會各界應(yīng)該共同努力，營造尊重輔導(dǎo)員工作，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)榮耀感，在全社會范圍內(nèi)創(chuàng)設(shè)尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好局面。

4.1嚴(yán)格選拔優(yōu)秀的輔導(dǎo)員

提高高校輔導(dǎo)員隊伍素質(zhì)，首先要做到的就是嚴(yán)把入口關(guān)，通過嚴(yán)格有效的競爭機(jī)制選拔優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，對參加選拔的對象實(shí)施多重考驗(yàn)，包括政治信仰，素質(zhì)修養(yǎng)，做人處事的能力等，對通過考核的輔導(dǎo)員進(jìn)行聘用。另外，輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)對輔導(dǎo)員工作的順利展開有很大幫助，學(xué)校應(yīng)對新招聘的輔導(dǎo)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，可以讓有工作經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員對新上任的輔導(dǎo)員進(jìn)行必要的經(jīng)驗(yàn)傳授，讓輔導(dǎo)員明確其身份的雙重性和其工作性質(zhì)的雙重性，以及工作的重要性，使輔導(dǎo)員隊伍在入口處就做到優(yōu)中擇優(yōu)，一步步實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、專職化?！昂侠碛行У脑谳o導(dǎo)員工作中進(jìn)行職業(yè)技能指導(dǎo)，有助于輔導(dǎo)員順利開展學(xué)生工作，提高工作成就感，進(jìn)而培養(yǎng)起輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感?！盵2]對于輔導(dǎo)員在職教育，應(yīng)該及時有效，不通過定時地學(xué)習(xí)教育，鼓勵輔導(dǎo)員有終身學(xué)習(xí)的信念，使業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)不斷提高和發(fā)展，因?yàn)榻處熢诮逃龑W(xué)生的過程也是自己在不斷學(xué)習(xí)的過程，為人師表為學(xué)生樹立熱愛學(xué)習(xí)的好榜樣。

4.2建立科學(xué)有效的考核機(jī)制

建立公平合理的制度，國家和政府對于高校輔導(dǎo)與隊伍建設(shè)及發(fā)展提出了有效的措施。學(xué)校對于參與考核的輔導(dǎo)員應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考核，對輔導(dǎo)員進(jìn)行全方位多元化的考核，具體措施可以對輔導(dǎo)員在職期間的各方面成績分別記錄在案，實(shí)行學(xué)期末評比或者年終評比，對于工作表現(xiàn)不好的輔導(dǎo)員，相應(yīng)可以給予懲罰；同樣的，對于優(yōu)秀在崗輔導(dǎo)員并達(dá)到規(guī)定年限要求可實(shí)行晉升政策，將輔導(dǎo)員分等級，并根據(jù)等級升降待遇，這樣不僅可以提高輔導(dǎo)員的工作熱情，還可以篩選優(yōu)秀輔導(dǎo)員，做到優(yōu)勝劣汰，提升輔導(dǎo)員隊伍的整體素質(zhì)。“建設(shè)一支‘政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正’的輔導(dǎo)員隊伍。”[3]

4.3加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷

高校應(yīng)加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷，除了以上提出的對輔導(dǎo)員職位上的提升，要想解決當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的困境，高校對輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷也很重要。高校的領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員的關(guān)注要有所加強(qiáng)，在輔導(dǎo)員工作產(chǎn)生壓力，在工作面對困難的時候要提供支持與幫助，領(lǐng)導(dǎo)的激勵與鼓舞，能提高輔導(dǎo)員對工作的熱情度，增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感，進(jìn)而提高工作效率。另外，對輔導(dǎo)員開展心理健康教育很有必要，輔導(dǎo)員面對繁重的工作難免會產(chǎn)生這樣那樣的心理問題，長此以往，會給工作帶來負(fù)面影響，對此學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員的心理健康教育，關(guān)注輔導(dǎo)員心理健康情況，對輔導(dǎo)員定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，通過心理健康教育舒緩輔導(dǎo)員的工作壓力，避免因工作壓力而產(chǎn)生的對工作倦怠的情緒。同時，學(xué)校和社會各界要提倡尊重輔導(dǎo)員工作，對輔導(dǎo)員工作認(rèn)可并且支持輔導(dǎo)員工作順利進(jìn)行，在學(xué)校形成尊重輔導(dǎo)員的校園文化，輔導(dǎo)員與輔導(dǎo)員之間也要進(jìn)行良性競爭，杜絕不正當(dāng)不公平的手段晉升職位。社會各界應(yīng)該努力為輔導(dǎo)員創(chuàng)設(shè)一個良好的工作環(huán)境，讓輔導(dǎo)員在輕松的工作環(huán)境中，在受人尊重的情況下實(shí)現(xiàn)自己的價值。

5　結(jié)束語

總而言之，高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)對于整個社會非常重要，學(xué)校和社會各方面都應(yīng)積極努力，把強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)放在首位。輔導(dǎo)員本身也應(yīng)該不斷提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，提高工作熱情，強(qiáng)化職業(yè)歸屬感。在全社會形成理解輔導(dǎo)員、尊重輔導(dǎo)員、支持輔導(dǎo)員的良好氛圍。

[1]劉奕濤.高校輔導(dǎo)員師德建設(shè)的價值指向和策略路徑論析[J].高校輔導(dǎo)員,2012,02:21-24.

[2]陸佳宇.高校輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].科教文匯(上旬刊),2012,05:9-10.

[3]馮益芙.淺談高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)[J].教育與職業(yè),2009,14:55-57.

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