余芳

摘 要：本文對圖書館文獻信息開發(fā)工作的意義、現(xiàn)狀等各方面進行了全面剖析，從中探析了圖書館的文獻信息開發(fā)工作中所存在的問題，以及解決系列問題的對策。

關鍵字：圖書館；文獻信息；開發(fā)工作

0概述

60年代以來，公共圖書館在我國已得到了飛速的發(fā)展。很多圖書館都編制了館藏圖書的目錄、索引、文摘等，不論是過去記錄在卡片上的印刷型或是現(xiàn)在記錄在光盤上的機讀型書目索引，這些都可以看作現(xiàn)代圖書館開發(fā)文獻信息產(chǎn)品的初步嘗試。文獻信息工發(fā)工作并不是圖書館的一項新業(yè)務，其實圖書館的文獻信息開發(fā)可以追溯到古代私人藏書的各種書目。到了近代和現(xiàn)代，索引、文獻、提要、綜述、剪報等各項文獻信息開發(fā)工作都已逐步在圖書館界普及并制訂了各自的業(yè)務規(guī)范。近年來，數(shù)據(jù)庫、因特網(wǎng)等電子信息的開發(fā)使圖書館文獻信息開發(fā)工作正步入一個嶄新的階段。另外，對文獻信息開發(fā)的管理與市場營銷策略的研究與運用也開始引起重視。

1文獻信息開發(fā)的必然性

（1）從圖書收藏到信息開發(fā)是圖書館發(fā)展的必由之路。自從20世紀70年代以來，隨著當代科技從物質化到信息化的演進，信息時代來臨了。尤其是進入90年代，信息已全方位地融進了我們的生活，人們獲取知識與信息的途徑大大增加，圖書館正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。圖書館在服務方式上要發(fā)生一種深刻的變革，才能在社會文化結構中找回自己的位置。依托自身已擁有的文獻資源，運用科學的載發(fā)技術和主體化的提供方式來迎合社會公眾對信息的需求，是圖書館在當代發(fā)展的必由之路。

（2）信息開發(fā)是信息時代對圖書館模式的要求。每一個時代的圖書館都呈現(xiàn)出與時代同步的模式，這是因為圖書館的生存建立在與環(huán)境的要求相適應這一基本點上。在服務模式上突出開放性與公共性；當代圖書館一方面由于體制上的優(yōu)越性而得以在文獻收藏上幾乎達到了壟斷，另一方面又面臨著身處的信息時代的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的模式已遠遠不能滿足社會的要求，在優(yōu)勢與挑戰(zhàn)面前，圖書館模式正在發(fā)生一次轉變。從優(yōu)越的文獻資源中開發(fā)出符合社會需求的各種信息資源，是圖書館的發(fā)展方向。

（3）信息開發(fā)大大豐富了圖書館工作的內(nèi)容和方式。與普通的閱覽外借服務不同，信息開發(fā)與提供不僅具備主動性，更重要的是它不再以文獻為單元提供給讀者，而是以信息為單元。這就要求采用更多樣的技術手段，這些技術手段日臻完善，大大豐富了圖書館工作的內(nèi)容和方式。

（4）信息開發(fā)使圖書館的社會功能有了新變化。隨著信息時代的到來，信息開發(fā)工作使圖書館的社會功能有了新的變化。目前圖書館的信息開發(fā)工作中，數(shù)據(jù)庫開發(fā)與網(wǎng)絡信息資源的開發(fā)與利用工作已使圖書館的社會功能發(fā)生了明顯的變化。圖書館已逐漸成為社會信息的收集、開發(fā)與發(fā)散的中心之一，圖書館已具備了信息開發(fā)與提供功能。

2文獻信息開發(fā)的基本原則及信息產(chǎn)品的種類

文獻信息開發(fā)要遵循以下幾項基本原則：（1）社會需求原則。文獻信息開發(fā)的根本原則是從社會的實際需求出發(fā)，開發(fā)出具有實際應有價值的產(chǎn)品，這樣才能得到社會和市場的認可，實現(xiàn)產(chǎn)品的價值。社會需求導向是信息產(chǎn)品開發(fā)中決定性的環(huán)節(jié)。（2）市場營銷原則。運用市場營銷手段，圖書館在文獻信息開發(fā)中應首先對信息市場進行細分，找出市場需求與空當，鎖定目標客戶（讀者）群，在產(chǎn)品的不同周期上采取合理的定價策略，運用靈活的銷售通道進行推廣。（3）產(chǎn)品標準化原則。 圖書館開發(fā)文獻信息產(chǎn)品標準化也就是意味著產(chǎn)品在外部市場上取得了通行證，擴大了產(chǎn)品的使用區(qū)域，從而能夠收到更大的社會經(jīng)濟效益，也避免了因產(chǎn)品不規(guī)范而帶來的不必要的損失。（4）整體協(xié)作原則。文獻信息產(chǎn)品的開發(fā)，首先應符合整體規(guī)劃，避免重復建設，浪費資源；其次在開發(fā)過程中應與兄弟館加強協(xié)作，聯(lián)合攻關，合理分工，共同受益；第三、加強協(xié)作可以降低產(chǎn)品的開發(fā)成本，提高產(chǎn)品水平，縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期。

文獻信息產(chǎn)品的種類多樣。如果按產(chǎn)品問世的時間來分，可以分成傳統(tǒng)型和新技術型。從加工方式角度看，當然可以分為手工型與電子型。若從表述方式看，還可以分為文字型、數(shù)據(jù)型與音像型等。本書從圖書館業(yè)務習慣出發(fā)，對文獻信息產(chǎn)品從加工深度和載體形式上加以區(qū)分。按加工深度區(qū)分：（1）一次文獻型產(chǎn)品：一次文獻型信息產(chǎn)品包括剪報、外文資料編譯等。（2）二次文獻型產(chǎn)品：二次文獻型產(chǎn)品主要包括書目、索引、文摘、提要等對文獻資料進行二次加工的產(chǎn)品。（3）三次文獻型產(chǎn)品：三次文獻型產(chǎn)品包括綜述、簡訊、述評、調研報告以及百科全書等工具型產(chǎn)品。按載體形式區(qū)分是指將文獻信息產(chǎn)品的介質來劃分，可以區(qū)分為印刷型產(chǎn)品、音像型產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、電子出版物和網(wǎng)絡型產(chǎn)品。

3我國圖書館文獻信息開發(fā)工作存在的問題

（1）對新形勢下圖書館文獻信息開發(fā)工作的地位與意義缺乏清楚、深入的認識。文獻信息爆炸性發(fā)展性，社會進入互聯(lián)網(wǎng)時代，文獻信息開發(fā)已成為圖書館能否滿足社會需求的主要矛盾，是關系到圖書館未來興衰的關鍵問題。許多圖書館領導者與工作人員對此缺乏清醒的認識，沒有緊迫感。

（2）文獻信息開發(fā)工作的方向不清。有了認識后又碰到了如何干的問題。圖書館工作面臨轉型，開發(fā)什么內(nèi)容，采取什么方式，應用哪些技術，紛繁復雜。這方面尤其表現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫建設上，館藏回溯書目庫還未搞好，就要邁入館藏數(shù)字化。

（3）缺乏全國范圍事業(yè)上的領導與協(xié)調。組織領導、協(xié)作協(xié)調都很薄弱，許多靠自己摸索。尤其表現(xiàn)在標準化這方面，電子出版物與多媒體數(shù)據(jù)庫如雨后春筍般發(fā)展。但至今這方面的全國標準化工作沒有聲息，嚴重影響事業(yè)發(fā)展。

（4）技術滯后，人才缺乏。當前的文獻信息開發(fā)，不管哪種類型，最后都要同現(xiàn)代信息技術相結合。但我國圖書館界，有關技術嚴重滯后，專業(yè)人才極度缺乏，這將拖后文獻信息開發(fā)事業(yè)的發(fā)展。

4我國圖書館文獻信息開發(fā)工作應采取的措施

（1）圖書館發(fā)展新的增長點。信息時代，圖書館面臨著諸多挑戰(zhàn)，僅僅從文獻提供這個角度說，圖書館的壟斷地位受到考驗。人們獲取文獻信息的途徑與手段比以往豐富得多，圖書館必須尋找新的增長瞇。從圖書館發(fā)展的歷史看，圖書館曾經(jīng)在收藏規(guī)模、服務方式、開放程度等方面尋求新的發(fā)展，從而確立了自身的優(yōu)勢。在現(xiàn)階段，圖書館應參加新的社會分工，適應社會功能的改變，從文獻收藏與提供向文獻信息開發(fā)與服務過渡，為圖書館發(fā)展確立新的增長點。

（2）提高辦館效益的重要措施。提高圖書館的辦館效益始終是圖書館界追求的目標，也是圖書館界面臨的一個難題。從“以文補文”搞多種有償服務向依靠自身文獻資源搞深層信息開發(fā)、增加文獻的附加值過渡，正在成為一種普遍的趨勢。文獻信息開發(fā)，不僅能為圖書館提高辦館效益的重要措施，信息開發(fā)更能被社會普通接受，符合圖書館發(fā)展的正路。

（3）圖書館參與信息服務業(yè)務競爭提高自身工作質量。信息產(chǎn)業(yè)的崛起，給圖書館帶來了競爭，也帶來了機會。尤其是信息服務業(yè)為圖書館提高自身工作質量，提高服務層次提供了參照。圖書館必須參與信息服務業(yè)的競爭，而在競爭中求生存，就必須提高自身的工作質量，采用先進的信息開發(fā)技術與提供手段，從文獻信息資源中開發(fā)出特色產(chǎn)品，在社會競爭中占據(jù)一席之地。

（4）圖書館培養(yǎng)人才，創(chuàng)造成果的好方法。文獻信息開發(fā)工作需要運用科學的開發(fā)技術與先進合理的提供手段，這就要求從事開發(fā)的圖書館工作人員提高自己的知識水平和業(yè)務能力，這樣才能開發(fā)出有競爭力的信息產(chǎn)品。而一項有競爭力 的產(chǎn)品也是一項圖書館工作的優(yōu)秀成果。因此，開展文獻信息開發(fā)工作，是圖書館培養(yǎng)人才，創(chuàng)造成果的好方法。

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