畢亦寧

【摘要】商務(wù)英語在社會活動、跨國交流中發(fā)揮著重要的作用。在對外開放程度不斷拓展的過程中，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭，這對人才英語交流能力提出了高層次的要求。文中針對提高商務(wù)英語口語學(xué)習效率的問題總結(jié)了幾點建議，希望幫助師生雙方更好的理解商務(wù)英語目的和作用，在輕松氛圍中掌握商務(wù)英語的正確用法。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 口語 教學(xué)策略

一、商務(wù)英語口語的重要性

隨著國家的進步與發(fā)展，和其他國家的交往和溝通越來越多，因此英語的地位上升到了一個新臺階，并且經(jīng)濟全球化和國際貿(mào)易的腳步不斷加深，需要的英語人才更多，因此商務(wù)英語對國家發(fā)展的重要性不言而喻。英語學(xué)習的根本是學(xué)會運用英語，能夠使用它進行交流和溝通。本文在研究商務(wù)英語口語教學(xué)的基礎(chǔ)上，首先對商務(wù)英語口語的重要性進行研究和分析，商務(wù)英語口語的重要性主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1.從國家進步發(fā)展的角度看。我國從改革開放開始就與國外的其他國家在經(jīng)濟，政治，文化上有了很多的溝通和往來，因此使用英語的人也越來越多，英語學(xué)習的地位尤其突出。在經(jīng)濟全球化的今天，國際貿(mào)易需要更多的商務(wù)英語人才，尤其是外國企業(yè)在中國大陸的落成，商務(wù)英語人才的需求量也在逐步的增加，因此在這時，一些能力突出的口語人才被引進到跨國企業(yè)。商務(wù)英語的位置不言而喻，但是要全面的看待，它不是萬能的，也不是孤立存在的，不同的企業(yè)對員工的英語水平要求不同，例如，計算機專業(yè)英語、貿(mào)易專業(yè)英語、財務(wù)專業(yè)英語以及醫(yī)學(xué)專業(yè)英語等等，無論哪一企業(yè)對商務(wù)英語的需要程度都非常高。商務(wù)英語是專業(yè)英語的一個分支，因此在使用和學(xué)習過程中有很強的專業(yè)性，對于高校來說需要從市場需要以及企業(yè)需要的角度去培養(yǎng)人才，商務(wù)英語口語強化的不僅僅是學(xué)生的英語使用水平，也是對英語實際使用能力的考驗，更是對現(xiàn)今世界適應(yīng)的一種追求和表現(xiàn)。

2.從職業(yè)需求的角度分析。商務(wù)英語口語學(xué)習是現(xiàn)今社會發(fā)展的需要也是職業(yè)的需求所在，是為了適應(yīng)以后職場生活而得商務(wù)英語口語學(xué)習。商務(wù)英語口語在專業(yè)英語教學(xué)體系中是基礎(chǔ)課程也是必修課程，它集合了應(yīng)用性和技能型以及商務(wù)活動等方方面面。商務(wù)英語口語的教學(xué)不能單純注重學(xué)生英文交流水平，還要注意學(xué)生的交際能力，特別是西方人的生活理念、企業(yè)經(jīng)營管理理念以及文化和工作態(tài)度。在商務(wù)英語口語教學(xué)過程中，要學(xué)會去外國人進行交流和溝通，學(xué)會用西方人的思維處理工作中出現(xiàn)的問題，并且在工作之于能夠融入到他們的生活中。從某種程度上來說，商務(wù)英語口語教學(xué)需要從經(jīng)濟、政治、文化等多方面進行研究，這樣才能全面的提升學(xué)生的商務(wù)英語水平和英語素養(yǎng)，讓學(xué)生在以后的職場中能順利解決各種問題。

二、影響商務(wù)英語學(xué)習效果的障礙性因素

1.文化差異影響語言思維。文化差異是影響商務(wù)英語口語教學(xué)思維的一個重要方面，具體的文化差異可以從內(nèi)外因素兩個方面來分析。

內(nèi)在因素就是中西方思維方式以及價值觀方面的不同，這些因素影響著學(xué)生的商務(wù)英語學(xué)習水平。思維方式在文化和語言的溝通上起到橋梁作用，在中國人的思維模式中主要體現(xiàn)為發(fā)散性思維，而西方國家人們的思維是直線性思維，中國文化更注重事件的整體概括能力，西方人注重個體需要，強調(diào)的是邏輯分析能力。在語言上的差異是英語主要闡述事件的具體性，而漢語主要是概述性，有較強的抽象性特點。例如，中西的時間表達，漢語是從年、月、日的順序來表達的，而英語則是月、日、年，把年放在最后來表述。在價值觀方面，中國人自古崇尚儒家的和善思想，因此更加注重集體主義，但是西方人卻注重個體注意，強調(diào)個人作用和個人感受；又如，中西方人在接受表揚過程中所表現(xiàn)出來的態(tài)度也不同，中國人會比較謙虛的來否定自己，而西方人缺失樂意接受表揚，肯定自己的價值。

外在因素主要是從當前的教學(xué)現(xiàn)狀來說的，例如?？荚嚨闹贫取⒔滩牡膬?nèi)容以及教師的原因等等。學(xué)生進入高校以后，在英語方面主要是進行四六級考試，英語專業(yè)的學(xué)生要經(jīng)歷專業(yè)四級專業(yè)八級等等，這些從應(yīng)試和成績?yōu)槟康牡慕虒W(xué)忽視了對學(xué)生實際英語使用能力的培養(yǎng)，并且缺少商務(wù)英語口語交流的環(huán)境，學(xué)生的口語練習機會少之又少。在商務(wù)英語教材方面，主要是內(nèi)容過于單一，缺乏時代性特點并且沒有太多的實用性，課堂上活動少，忽視跨國文化的交流。

2.語言掌握和運用能力不足。學(xué)生對商務(wù)英語口語的掌握和運用能力不足，主要表現(xiàn)為學(xué)生的英語學(xué)習基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)生水平不同，另外學(xué)生的英語口語基礎(chǔ)欠佳。高校的學(xué)生在進入大學(xué)以后，沒有了高中學(xué)習的緊張氣氛，尤其是大學(xué)商務(wù)英語口語學(xué)習與高中的英語教學(xué)有非常多的不同點時，因此在語言的掌握方面有很大的難度。例如，英語口語訓(xùn)練要求學(xué)生掌握很大的詞匯量，在聽說方面有多突出，但是高中英語一般是啞巴英語和聾子英語，學(xué)生對于聽說英語的學(xué)習還不適應(yīng)，接觸商務(wù)英語需要分成國際貿(mào)易以及市場營銷等多種專業(yè)，學(xué)生對這些專業(yè)知識還不夠了解，所以英語的學(xué)習難度非常大，掌握這門語言和運用英語的能力欠缺。高校學(xué)生在寫與閱讀方面有很大的優(yōu)勢，但是聽說能力差，那么高校教師就要充分的認識到學(xué)生的這一特點，讓學(xué)生敢發(fā)言、敢說英語，敢用英語。

3.商務(wù)英語口語練習量不足。學(xué)生的商務(wù)英語口語學(xué)習主要在于說，就需要從學(xué)生平實的英語口語練習中查找漏洞。在商務(wù)英語口語的練習上，一些學(xué)生表現(xiàn)出害怕、恐懼的情緒，害怕老師的提問，也害怕與同學(xué)用英語溝通，上課不愿意發(fā)言，這種情況極大影響了學(xué)生練習口語使用英語的主動性和積極性，在走入社會以后不但不能成為一個英語商務(wù)人才，反而也耽誤了其他學(xué)科的學(xué)習。還有些學(xué)生雖然有練習英語口語，但是在練習量上也有非常多的不足，因此在以后使用中，英語發(fā)音、語句結(jié)構(gòu)以及句型轉(zhuǎn)換上就會出現(xiàn)諸多的問題，甚至表現(xiàn)為只有中國人自己能聽懂的英語口語。英語口語必須加強練習，不僅能夠拓展學(xué)生的英語思維，還能強化學(xué)生使用英語的意識，并且在練習中不斷發(fā)現(xiàn)自己存在的錯誤，糾正問題，讓商務(wù)英語口語學(xué)習越來越完善。endprint

三、提高商務(wù)英語口語學(xué)習水平的有效途徑

1.增加英語閱讀量。增加閱讀量是培養(yǎng)學(xué)生形成好的英語學(xué)習習慣的重要因素，學(xué)生要大聲的將閱讀內(nèi)容表達出來，這樣才能檢測自己在發(fā)音、語速、語調(diào)方面是否存在問題?；诖耍咝Ｒ谡n堂內(nèi)外都強化學(xué)生的英語閱讀行為，逐步的提升閱讀難度。教師都可以從以下途徑提升學(xué)生的閱讀量：

首先，對學(xué)生的興趣進行了解，為學(xué)生提供有情緒的閱讀材料。學(xué)生感興趣的閱讀材料能夠提升學(xué)生閱讀感受，在文章中找到樂趣，并且讓學(xué)生投入更多的精力去閱讀。從傳統(tǒng)應(yīng)付閱讀過渡到期待閱讀的狀態(tài)中。例如，大學(xué)生很多對愛情有所期待，那么教師選擇閱讀材料就可以是涉及中西文化的婚姻愛情、友情交際等等，與此同時增加學(xué)生對科普性以及禮儀性文章的閱讀。符合適宜的新聞報到也可以是閱讀內(nèi)容。教師在講解完中西方教育問題后，就可以為學(xué)生提供一個較為有名中國媽媽蔡美兒的教育報道材料，讓學(xué)生進行閱讀。

其次，為學(xué)生布置閱讀任務(wù)。這種閱讀任務(wù)下達可以通過學(xué)生之間的相互監(jiān)督完成，閱讀任務(wù)內(nèi)容需要根據(jù)不同的學(xué)生特點而定，例如，教師要求學(xué)生每天閱讀400個單詞量的文章，并寫下閱讀日志。

2.學(xué)習西方的商務(wù)文化。學(xué)生學(xué)習西方文化能夠增強英語口語的實用性，讓學(xué)生在運用英語的過程中，使用西方思維去考慮問題、解決問題，接人待客。在這里高校的商務(wù)英語口語教師可以從以下幾個方面進行分析和研究：

首先，以小組討論的方式研究中西文化的不同。學(xué)生只有了解中國文化和西方文化存在的種種差異，才能在以后的英語口語應(yīng)用上加以注意，辯論的主體是學(xué)生，最后教師進行總結(jié)。

其次，為學(xué)生創(chuàng)建跨文化的交流環(huán)境，讓學(xué)生扮演不同的角色。在角色扮演中，學(xué)生可以有意識讓自己來使用西方的文化思維，感受不同情境的不同交際方式，在具體的情境中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，才能開發(fā)出學(xué)生的西方思維，以此來加強學(xué)生對商務(wù)英語口語與中國文化的差異性的認識，從而作出應(yīng)變和回答。

例如，在一篇商務(wù)英語口語教學(xué)的文章中，教師要講解商務(wù)午餐的用法，那么就可以把學(xué)生分成不同的小組，讓學(xué)生扮演不同的角色，模擬各種商業(yè)場景，比如中國商人和美國商人在午餐中進行商業(yè)洽談，這是一個很好的劇本，學(xué)生在角色扮演結(jié)束以后，會對中西方的餐桌文化有一個細致的了解，其他學(xué)生可以對角色扮演者進行評論和打分，探討禮儀的應(yīng)用是否恰當，然后由老師來總結(jié)，教師要告知學(xué)生正確的中西方午餐文化，在餐桌上要給予對方更多的認同和尊重，注意服裝的禮儀性，餐桌話題的實用等等。這樣的教學(xué)方式不僅能夠增強學(xué)生學(xué)習的積極性和主動性，還能加強學(xué)生的交際能力，了解西方文化和西方思維，在以后工作中能夠更加游刃有余的應(yīng)用商務(wù)英語口語。

3.進行大量的英語口語練習。教師要帶領(lǐng)學(xué)生進行大量的英語口語練習，主要從以下途徑實現(xiàn)。首先，以學(xué)生為主體，師生平等的地位進行交流。在英語口語練習過程中可以進行師生的對話、角色表演以及建立良好的口語環(huán)境讓學(xué)生自由發(fā)揮等等。其次，以愛心來訓(xùn)練學(xué)生的商務(wù)口語，及時糾學(xué)生所犯的錯誤。教師不僅僅是知識的傳播者，更是課堂的組織者和情感的傳遞者，因此在口語練習過程中要用耐心、愛心來感化學(xué)生，讓學(xué)生有堅持練習的勇氣信心。

四、結(jié)束語

綜上所述，本文對高校商務(wù)英語口語學(xué)習的重要性進行了分析，并且提出在教學(xué)過程中的常見問題和解決策略，因此在以后的商務(wù)英語教學(xué)以及學(xué)習過程中，還要從國家需要的角度出發(fā)，對中西方文化差異進行了解，找出適合學(xué)生口語提升的最佳辦法，促進學(xué)生商務(wù)英語口語的使用能力。

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