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農業(yè)銀行泰州新區(qū)支行：錢嵐網點非現(xiàn)場視頻后臺監(jiān)管應做好三個“重視”

一是重視早晚視頻全面預覽。離行自助區(qū)無人駐守，無論早、晚，都優(yōu)先將離行通道全面仔細瀏覽一遍，如發(fā)現(xiàn)特殊情況，立即處理，這樣也方便在工作時間內聯(lián)系維修。二是重視監(jiān)管重點事項。每天查看重點監(jiān)管事項，例如箱包交接、保安代辦業(yè)務、自助銀行加鈔、夜間保安巡查、低柜區(qū)禁止辦理現(xiàn)金業(yè)務等。對于問題發(fā)生集中的監(jiān)管事項或問題較多的網點，要重點觀察，及時截圖上報并電話聯(lián)系解決問題，確保所有員工知曉監(jiān)管要求，盡快糾正問題。三是重視視頻設備維保。內外聯(lián)動及時響應，定期選取夜間時段全景回放，查看視頻是否模糊、有無蜘蛛網、紅外能否正常工作，有問題統(tǒng)一登記，集中聯(lián)系維保公司；對于網點上報監(jiān)控異常情況及時響應，指導其通過重啟、切換等方式自行維護，如無法恢復，立即報送維保公司維護；利用雙人去離行自助區(qū)例行檢查的時機，提前聯(lián)系維護人員共同前往維保，提高人員配置效率和工作成效。