古麗米熱·依明江

（作者單位：新疆藝術(shù)學(xué)院）

情感引導(dǎo)在人物新聞采訪報(bào)道中的作用

古麗米熱·依明江

（作者單位：新疆藝術(shù)學(xué)院）

新聞采訪作為一種報(bào)道手段，可劃分為不同的類型，人物采訪就是其中的一種。與一般新聞事件的報(bào)道不同，人物新聞采訪的難度較大，它是記者與采訪對(duì)象之間的直接溝通，需要挖掘人物的內(nèi)心世界，在情感的引導(dǎo)下反映人物的本質(zhì)。但是從某種程度上而言，情感引導(dǎo)也是人物新聞采訪報(bào)道中最難的一個(gè)環(huán)節(jié)，不同的采訪對(duì)象心理訴求和性格特征不同，需要挖掘的故事不同，有些報(bào)道還會(huì)涉及敏感話題，如何營造一個(gè)寬松和諧的采訪環(huán)境，建立良好的采訪關(guān)系，是記者需要掌握的主要問題。本文就從人物新聞采訪的本質(zhì)入手，對(duì)情感引導(dǎo)進(jìn)行說明，闡述其在人物采訪中的積極作用，并提出有效應(yīng)用的方法，以期切實(shí)提高采訪的質(zhì)量。

情感引導(dǎo)；人物新聞；采訪報(bào)道；應(yīng)用方法

現(xiàn)如今，市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，各國之間的文化交流日趨頻繁，新聞報(bào)道屬于文化傳播的一種，報(bào)道的新聞涉及國內(nèi)新聞與國外新聞，既是人們與外界聯(lián)系的方式，也是傳播信息的有效方法。人物采訪是人際交流的過程，通俗地說就是對(duì)話與談心的過程，能夠被大眾認(rèn)可的成功人物訪談必定是良好溝通的對(duì)話，是記者與被采訪對(duì)象之間在情感上的交流，也是循序漸進(jìn)、由淺入深的對(duì)話。從電視新聞采訪中不難看出，人物訪談不成功的案例大多表現(xiàn)為采訪刻板，沒有情緒的共鳴，記者對(duì)采訪者也不夠了解，無法挖掘人物的內(nèi)心世界。情感引導(dǎo)重在對(duì)人物情緒的把握，在采訪之前要做好充足的準(zhǔn)備，對(duì)采訪者有一個(gè)深入的了解，能夠建立良好的情感關(guān)系，設(shè)身處地地從他們的角度出發(fā)，并通過語言的使用激發(fā)人物的表達(dá)欲望，根據(jù)他們的心情變化及時(shí)改變采訪內(nèi)容與方式。當(dāng)然，要把握好情感引導(dǎo)的精髓，掌握好采訪的適度性，也是記者人物新聞報(bào)道的難點(diǎn)?；谶@樣的情況，下面就從情感引導(dǎo)與良好氛圍的形成出發(fā)，提高記者的采訪技巧與能力，更好地應(yīng)用人物新聞采訪吸引大眾。

1 情感引導(dǎo)與人物新聞采訪報(bào)道的概述

新聞采訪是采訪中的一種，是全部新聞工作的基礎(chǔ)，掌握好這個(gè)前提才能完成新聞報(bào)道，寫出有意義的新聞稿，并分析新聞活動(dòng)，做好整理與收集工作。新聞的報(bào)道具備幾個(gè)基本前提，即及時(shí)性、廣泛性、趣味性、重大性等，新聞之所以能夠稱之為新聞，就在于它具備明顯的特征，對(duì)重大事件或有趣的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。人物新聞采訪報(bào)道則是完全基于人物進(jìn)行的訪問，是新聞中的一類，可以加強(qiáng)情感上的溝通，挖掘被采訪者的內(nèi)心世界。

情感引導(dǎo)是人物新聞采訪報(bào)道形式中的一種，是基于情感交流的方式，兩個(gè)陌生人之間想要對(duì)事件、故事進(jìn)行深入挖掘難免會(huì)顯得生澀，人物也難以真正訴說自己的情況。只有立足于情感，做好情感的引導(dǎo)，才會(huì)調(diào)動(dòng)被采訪者的傾訴訴求，從而成功地完成報(bào)道。

2 情感引導(dǎo)在人物新聞采訪報(bào)道中的作用

2.1 有助于營造寬松的采訪環(huán)境，激發(fā)被采訪者的傾訴愿望

情感引導(dǎo)是立足于情感環(huán)境下的采訪方式，是人物對(duì)外界刺激產(chǎn)生的心理反應(yīng)。人們常說的喜、怒、哀、樂、悲傷、愛慕都是其中的一種，人物新聞采訪報(bào)道作為挖掘人物內(nèi)心的訪問，注重的是采訪對(duì)象與記者之間的語言溝通，是情感內(nèi)涵的共鳴與挖掘。即便不是電視采訪，廣播報(bào)道中的訪問仍舊是建立在情感之上的溝通，如果訪問不帶感情色彩，只是一問一答的交流，采訪就會(huì)變得無聊，缺乏吸引力，不能真正體現(xiàn)記者的素養(yǎng)。相反，在人物新聞采訪報(bào)道之前就對(duì)人物有一個(gè)全面的了解，知道發(fā)生在人物身上的故事，則可以更好地把握采訪，提前擬定采訪流程，在記者與被采訪者之間建立互動(dòng)性聯(lián)系。因此，將情感引導(dǎo)應(yīng)用到人物新聞采訪報(bào)道之中，有助于采訪的順利開展，將訪談當(dāng)作是朋友之間的交流，從而激發(fā)受訪者的傾訴意愿，進(jìn)一步挖掘他們的內(nèi)心世界，完善采訪的質(zhì)量。

2.2 有助于采訪對(duì)象接受采訪

人物采訪是新聞報(bào)道中的一種特殊形式，采訪面對(duì)的人物類型不同，性格差異明顯，對(duì)待采訪的態(tài)度也不相同，有些對(duì)象靦腆、內(nèi)向，很難打開心扉對(duì)記者訴說自己的故事，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)尷尬的場面。運(yùn)用好情感引導(dǎo)將產(chǎn)生積極的效果，記者設(shè)身處地的從人物的情感出發(fā)，依據(jù)他們的性格尋找感興趣的話題，被采訪對(duì)象自然而然會(huì)卸下心理包袱，與記者進(jìn)行交流。另外，情感引導(dǎo)的使用也可以讓記者到被采訪對(duì)象的家中進(jìn)行了解，通過他們的生活環(huán)境、興趣愛好來深入挖掘人物的內(nèi)心世界，更好地引導(dǎo)人物進(jìn)入采訪之中。

2.3 有助于做好互動(dòng)性采訪

人物新聞采訪報(bào)道是一種注重溝通與交流的采訪方式，互動(dòng)是采訪的主要形式，與傳統(tǒng)的單一問答不同，目前的人物采訪報(bào)道較為靈活，報(bào)道出來的人物也更加生動(dòng)和真實(shí)。也就是說，采訪必須強(qiáng)調(diào)良性互動(dòng)，在溝通中做好交流，給受眾呈現(xiàn)一個(gè)“走心”的新聞報(bào)道。因此，記者在情感引導(dǎo)上下功夫，不僅要深入被采訪者的生活環(huán)境，了解他們的喜好、個(gè)性、職業(yè)，還要真正從情感出發(fā)，激發(fā)被采訪者的訴說意愿。成功的采訪之所以能夠受到大眾認(rèn)可，就是因?yàn)椴稍L注重情感，通過情緒的傳遞做好細(xì)節(jié)上的把握，打動(dòng)被采訪者，并拉近彼此的距離，保證采訪的生動(dòng)性。

3 運(yùn)用好情感引導(dǎo)的有效方法

情感引導(dǎo)在人物新聞采訪報(bào)道中的應(yīng)用不是一個(gè)簡單的過程，記者需要掌握人物的內(nèi)心，根據(jù)現(xiàn)場采訪的情況及時(shí)做出調(diào)整，提出的問題也要適度，不能超出采訪對(duì)象的回答范疇。因此，要做好情感引導(dǎo)性報(bào)道，必須結(jié)合實(shí)際找到有效的引導(dǎo)方式。

3.1 拉近記者與被采訪者之間的距離

拉近距離，不僅是指身體距離，更是情感上的距離，通俗地講，就是對(duì)人物的了解程度。記者在開始新聞訪談前，要做足準(zhǔn)備，深入了解被采訪對(duì)象的生活，如職業(yè)、性格、興趣、文化、愛好和習(xí)慣等，然后根據(jù)實(shí)際梳理訪問內(nèi)容，拉近與被采訪者之間的距離，在訪問過程中也不至于出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。另外，在實(shí)際訪談過程中，由于問答的靈活性，難免會(huì)遇到突發(fā)狀況，記者還要具備較好的應(yīng)變能力，注意情感引導(dǎo)的作用和優(yōu)勢，站在受訪者角度提問，通過自身的魅力消除人物的恐懼感和戒備心，讓他們對(duì)自己產(chǎn)生好感，給被采訪者留下好印象，并營造一個(gè)如老朋友一樣的交流氛圍，拉近彼此的距離，從而提高采訪的有效性，保證新聞報(bào)道的真實(shí)性。

3.2 傾聽被采訪者的內(nèi)心世界，以誠相待

良好的溝通是建立在彼此信任基礎(chǔ)之上的活動(dòng)，只有以誠相待才能使受訪者有一種被尊重的感覺，才能在情感上實(shí)現(xiàn)積極互動(dòng)。記者在人物采訪過程中，不論被采訪對(duì)象的身份、地位如何，都應(yīng)該受到應(yīng)有的尊重，記者都應(yīng)該一視同仁，杜絕針對(duì)不同對(duì)象采取不同的采訪態(tài)度，避免在情緒上出現(xiàn)抵觸情緒。

第一，記者在采訪過程中要集中注意力進(jìn)行傾聽，了解被采訪對(duì)象的心理訴求，尊重他們的價(jià)值觀點(diǎn)，在對(duì)話和問答中提取有價(jià)值的信息。

第二，記者的態(tài)度要公正客觀，在傾聽過程中不能隨意加入自己的主觀看法，要公平地展現(xiàn)自己的態(tài)度，避免將個(gè)人情緒帶入采訪中，防止出現(xiàn)新聞報(bào)道的失真性。

第三，保證信息的完整性。在實(shí)際的采訪中，記者除了可以從采訪對(duì)象的話語中獲取信息，還可以從其肢體動(dòng)作、面部表情等處提取信息，使信息更加完整，提高人物新聞采訪報(bào)道質(zhì)量。

3.3 調(diào)動(dòng)被采訪人物的情緒

人物采訪的對(duì)象不同，記者面對(duì)的受訪者在年齡、職業(yè)、性格上也有非常大的差異，采訪過程中問答的出現(xiàn)也難免會(huì)遇到突發(fā)狀況，甚至出現(xiàn)情緒失控的現(xiàn)象。記者作為新聞報(bào)道的主導(dǎo)者，必須保持冷靜，用自己的積極情緒帶動(dòng)受訪者保持良好的情緒，只有在訪問過程中調(diào)動(dòng)他們的情感，尊重他們的想法，才能順利實(shí)施采訪。

4 情感引導(dǎo)在人物新聞采訪報(bào)道中的應(yīng)用

4.1 采訪者要給受訪者留下良好的第一印象

第一印象是人與人第一次見面所留下的印象，是指采訪者和受訪者見面后，雙方最先產(chǎn)生的一種主觀傾向，這樣有助于雙方建立和諧融洽的關(guān)系。若第一印象不好，采訪過程中勢必會(huì)讓受訪者產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致采訪工作無法順利進(jìn)行。當(dāng)受訪者面對(duì)衣冠不整的記者時(shí)，就難以產(chǎn)生好感，甚至?xí)?duì)采訪者自身職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力產(chǎn)生懷疑；而若采訪者穿戴過于華麗，也難以起到良好的效果。在新聞采訪中，采訪者需運(yùn)用正確得體的語言、表情及肢體動(dòng)作等使受訪者對(duì)其產(chǎn)生好感，從而縮短兩者之間的心理距離，實(shí)現(xiàn)順利完成采訪的目標(biāo)。

4.2 要善于觀察和分析受訪者的內(nèi)心活動(dòng)

在實(shí)際采訪中，采訪者會(huì)面對(duì)各種各樣的人，只有及時(shí)調(diào)整自身心理狀態(tài)，并與受訪者保持良好交流狀態(tài)和心理上的契合關(guān)系，才能使整個(gè)采訪呈現(xiàn)出一種自然、和諧、輕松的氛圍。2012年底，《陽江日?qǐng)?bào)》推出了緬懷優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀駐村干部、扶貧使者郭建南系列報(bào)道，其中有一篇是家人回憶郭建南的稿件。在此之前，記者一行驅(qū)車前往郭建南駐村點(diǎn)、工作單位采訪過，但一直未能與郭建南及其家人聯(lián)系上。其家人由于悲痛欲絕，不愿接受記者的采訪。但意外的是，記者抵達(dá)廣東輕工業(yè)機(jī)械有限公司，郭建南的妻子蔣運(yùn)慶與記者見面了。考慮到蔣運(yùn)慶的情緒，記者一開始沒有直奔主題，而是述說在郭建南駐村所見所聞，向她介紹郭建南的一些情況。通過心靈溝通，運(yùn)用情感引導(dǎo)蔣運(yùn)慶逐漸敞開心扉，聊起了很多不為人所知的細(xì)節(jié)，并最終采寫除了系列報(bào)道。新聞報(bào)道刊登以后，受到了強(qiáng)烈的反響，感動(dòng)了很多的市民，成為了人物采訪中的典型案例。

4.3 采訪者要與受訪者保持情感上的默契

很多時(shí)候，引發(fā)采訪者與受訪者之間的情感共鳴可能是一句話、一件事，或者相同的興趣、相似的經(jīng)歷等。所以，在采訪時(shí)，應(yīng)注重這些方面的情感引導(dǎo)，將雙方情感引至一個(gè)共同話題點(diǎn)上。

2014年5月底，“南海I號(hào)”整體發(fā)掘保護(hù)工作第一階段發(fā)掘工作進(jìn)入尾聲。記者一行作為本地媒體率先抵達(dá)廣東海上絲綢之路博物館采訪時(shí)，省級(jí)媒體尚未入場，獲悉情況的發(fā)掘組負(fù)責(zé)人以媒體集體采訪為由，婉拒了記者一些提問。由于記者曾參與過試挖掘報(bào)道，便與發(fā)掘組另一位人士的相識(shí)的負(fù)責(zé)人攀談起來。通過簡單的幾個(gè)問題，如“這次挖掘的收獲是什么？考古學(xué)家除了關(guān)心文物，是否還關(guān)心文物背后的故事？”等問題引出下面的報(bào)道，從這一實(shí)例中可以看出，采訪者與受訪者在心理上的情感共鳴尤為重要。

5 結(jié)語

人物新聞采訪報(bào)道作為采訪的一種主要形式，在整個(gè)報(bào)道中具有至關(guān)重要的作用，記者采取怎樣的態(tài)度報(bào)道新聞，采訪是否真實(shí)，直接影響著新聞的質(zhì)量。但受到人物訪談的限制，不同的人物性格不同，在訪問中會(huì)出現(xiàn)各種問題，只有做好情感的引導(dǎo)，才能在記者與人物之間積極的溝通，才能帶給人真實(shí)感。當(dāng)然，在采訪報(bào)道中情感的引導(dǎo)還要善于關(guān)注人物情緒的變化，堅(jiān)持以誠相待，尊重被采訪對(duì)象，從而完成優(yōu)秀的新聞報(bào)道，引起受眾的共鳴。

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古麗米熱·依明江（1993-），女，維吾爾族，新疆喀什人，2016級(jí)研究生，研究方向：維吾爾語播音主持。