楊 璇

（中國傳媒大學(xué) 新聞學(xué)院，北京 100000）

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淺析新媒體事件輿論平臺(tái)的變遷

楊 璇

（中國傳媒大學(xué) 新聞學(xué)院，北京 100000）

摘 要：新媒體事件發(fā)展至今20余年間，從論壇、博客到微博，網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)幾經(jīng)變遷，其技術(shù)特性與傳播特點(diǎn)的不同對(duì)事件的發(fā)源與走向也帶來了影響，從受眾、傳播模式以及輿論形態(tài)三個(gè)方面得到體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：新媒體事件；輿論平臺(tái)

一、轉(zhuǎn)向新媒體事件：從電視直播到網(wǎng)絡(luò)傳播

任何一種媒介，在其出現(xiàn)之時(shí)都是那個(gè)時(shí)代的新媒體。從印刷術(shù)到電報(bào)，從電視到網(wǎng)絡(luò)，人類的傳播媒介始終處在日新月異的疊加式發(fā)展進(jìn)程之中。因此，新媒體是一個(gè)不斷變換所指的相對(duì)概念，承接“媒介事件”而來的“新媒體事件”概念亦然。前者被戴揚(yáng)和卡茨用來指稱以“競(jìng)賽”、“征服”和“加冕”為腳本的歷史事件，通過電視直播建構(gòu)起統(tǒng)一社會(huì)心理認(rèn)同。而隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒介的出現(xiàn)和發(fā)展壯大，媒體事件也從傳統(tǒng)媒體領(lǐng)域發(fā)展到了新媒體領(lǐng)域，進(jìn)而出現(xiàn)了新媒體事件。

作為當(dāng)前時(shí)代新媒體的核心形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)以其所具有的即時(shí)性和互動(dòng)性，為受眾提供了跨越時(shí)空界限的意見交流平臺(tái)，由此帶來的對(duì)于普通民眾的“傳播賦權(quán)”成為新媒體事件的“新”之根本。基于此，本文從受眾“傳播賦權(quán)”的場(chǎng)所——輿論平臺(tái)這一視角入手，試圖對(duì)其發(fā)展歷程進(jìn)行梳理，通過這一麥克盧漢式的思維，探析輿論平臺(tái)的變化對(duì)于新媒體事件發(fā)展所產(chǎn)生的影響。

二、輿論平臺(tái)在新媒體事件中的變遷

（一）論壇

網(wǎng)絡(luò)論壇，又稱BBS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，是網(wǎng)絡(luò)傳播初始階段的主要輿論平臺(tái)。在中國新媒體事件發(fā)展史上曾有較大影響力的有強(qiáng)國論壇和天涯論壇。

作為中國官方媒體開辦的第一個(gè)時(shí)政論壇，強(qiáng)國論壇的開通就源于一起新媒體事件。1999年5月8日，中國駐南斯拉夫大使館遭到美國導(dǎo)彈的襲擊，激起中國人民的強(qiáng)烈憤慨，廣大民眾舉行游行示威，聲討美國的霸權(quán)主義行徑。為及時(shí)反映廣大民眾的呼聲，《人民日?qǐng)?bào)》網(wǎng)絡(luò)版開通“強(qiáng)烈抗議北約暴行BBS論壇”。［1］廣大民眾踴躍參與論壇討論，發(fā)表看法、宣泄情緒。6月19日，論壇改名為“強(qiáng)國論壇”，并自此成為國內(nèi)外華人就國際形勢(shì)、國家大事發(fā)表看法、交流討論的重要場(chǎng)所?！胺磳?duì)北約轟炸中國駐南使館事件”借助網(wǎng)絡(luò)論壇成為早期新媒體事件的代表之一，同時(shí)也反過來幫助論壇占領(lǐng)了新媒體輿論的第一個(gè)主陣地。

除了強(qiáng)國論壇，與之同年上線的天涯論壇亦是諸多輿論事件的引爆與熱議平臺(tái)。創(chuàng)辦十七年來，天涯論壇以開放、包容、充滿人文關(guān)懷的特色成為“全球華人網(wǎng)上家園”。很多公眾輿情事件都肇始于此，通過網(wǎng)友們發(fā)帖、回帖的熱烈討論，發(fā)酵成為影響廣泛的新媒體事件。例如，2005年11月，一位天涯用戶在論壇上發(fā)表了《天妒紅顏：十年前的清華女生被毒事件》一帖，重提發(fā)生于1995年的清華女生朱令“鉈中毒事件”，引發(fā)了輿論關(guān)注；一個(gè)月后，卷入該案的孫某在論壇中發(fā)表了《駁斥朱令鉈中毒案件引發(fā)的謠言》的申明，公開為自己所遭受的質(zhì)疑辯解，使輿論再次升溫，并引來以中央電視臺(tái)為首的一眾傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)報(bào)道。直至今日，天涯論壇上仍然不時(shí)出現(xiàn)呼吁立案?jìng)刹?、聲討兇手以及為朱令祈福的帖子?/p>

（二）博客

博客由英文單詞Blog音譯而來，是一種具有個(gè)人網(wǎng)站性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)日志，具有寫文章、相冊(cè)、音視頻、超鏈接等多種功能。博客于2000年首現(xiàn)中國互聯(lián)網(wǎng)，同樣借助于新媒體事件成為新興的輿論陣地。最早的事件制造者是一個(gè)叫“木子美”的博客作者，其從2003年6月開始在個(gè)人博客上發(fā)布性愛日記《遺情書》，以“下半身寫作”方式轟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)，制造出一件頗具爭(zhēng)議的新媒體事件，相應(yīng)地也提高了博客在中國網(wǎng)民中的知名度。

2005年，國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站，如新浪、搜狐等，紛紛推出自己的博客服務(wù)，中國互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入博客時(shí)代。新浪網(wǎng)大打“名人”牌，邀請(qǐng)各界知名人士開通新浪博客，［2］以吸引更多的關(guān)注目光，而名人韓寒和白燁在新浪博客上的論戰(zhàn)又制造出一起引發(fā)廣泛關(guān)注的新媒體事件。2006年3月，文學(xué)評(píng)論家白燁在其新浪博客中發(fā)文剖析80后文學(xué)的現(xiàn)狀與問題，引起文壇新人、80后代表韓寒的激烈反擊，由此引發(fā)了一場(chǎng)兩大陣營間的唇槍舌戰(zhàn)，參與者既有知名人士，亦有普通網(wǎng)民，而這些站隊(duì)、辯論乃至謾罵，均發(fā)生在新浪博客這一平臺(tái)上。博客借由新媒體事件再次體現(xiàn)出其在那個(gè)年代作為人們表達(dá)觀點(diǎn)、交流意見、彰顯個(gè)性的輿論集中地，成為新媒體事件發(fā)展進(jìn)程中的重要節(jié)點(diǎn)。

（三）微博

近些年來，論壇、博客的熱潮逐漸退去，微博取代前二者成為網(wǎng)絡(luò)輿論新的主要陣地。2006年在美國上線的Twitter是微博類服務(wù)的鼻祖，早期的飯否網(wǎng)、騰訊滔滔等都是國內(nèi)對(duì)類Twitter產(chǎn)品開發(fā)的嘗試，但普及率并不高。2009年8月，新浪網(wǎng)推出“新浪微博內(nèi)測(cè)版”，日漸成為網(wǎng)絡(luò)輿論的集散中心。

作為社交媒體，微博融合了人的“關(guān)系”與媒體的“內(nèi)容”這兩個(gè)維度，提供了基于人與人之間社會(huì)關(guān)系的信息傳播。用戶基于社交需求進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，并借助微博新的傳播機(jī)制獲得了不亞于專業(yè)媒體的強(qiáng)大話語權(quán)，變身“傳者”，而這種由用戶生成內(nèi)容的機(jī)制也為微博提供了生命力的源泉。由于中國現(xiàn)實(shí)社會(huì)輿論環(huán)境的特殊狀況，微博自其誕生之日起，就被予以“網(wǎng)絡(luò)公共空間”的重任。從對(duì)“7·23溫州動(dòng)車追尾事件”的第一時(shí)間發(fā)布，到“隨手拍照解救乞討兒童”的全民打拐行動(dòng)，人們通過微博傳遞消息，發(fā)表意見，展開討論，引爆輿論，進(jìn)而推動(dòng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中各方采取集體行動(dòng)，從而具有了介入事件、改變現(xiàn)實(shí)的力量。

以“郭美美事件”為例。2011年6月，事件當(dāng)事人郭美美在其實(shí)名認(rèn)證為“中國紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”的微博帳戶中發(fā)布炫富內(nèi)容，引發(fā)了眾人對(duì)中國紅十字會(huì)所獲善款流向的質(zhì)疑。通過網(wǎng)友們相繼的“爆料”與輿論“圍剿”，事件的影響迅速擴(kuò)大到現(xiàn)實(shí)之中，相關(guān)部門對(duì)商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(huì)展開調(diào)查，警方立案調(diào)查事件當(dāng)事人，當(dāng)年的社會(huì)捐款數(shù)額與慈善組織捐贈(zèng)數(shù)額甚至都出現(xiàn)銳減。微博讓人們看到了“傳播賦權(quán)”帶來的改變現(xiàn)實(shí)的“輿論能量”，從而成為新媒體事件日益青睞的新舞臺(tái)。

三、輿論平臺(tái)的變遷對(duì)新媒體事件的影響

從論壇、博客到微博，不同輿論平臺(tái)的技術(shù)特征和傳播范式均有所不同，或多或少地在其所承擔(dān)的新媒體事件中投下特殊的影子。

（一）從圍觀到參與，使用者的主體性增強(qiáng)

從論壇用戶、博客用戶再到微博用戶，由用戶生成內(nèi)容的機(jī)制給了現(xiàn)實(shí)中沉默無聞的大眾一個(gè)說話的平臺(tái)，激發(fā)人們表達(dá)和行動(dòng)的欲望，其使用者在信息獲取和話語行動(dòng)上的主體性不斷增強(qiáng)。

作為中國最主流微博平臺(tái)的新浪微博，其在重視社交性之外更重視媒體屬性，隨著政府機(jī)構(gòu)、傳統(tǒng)新聞媒體等加入到微博陣營中，微博正日益變成人們獲取社會(huì)信息的主要平臺(tái)。然而微博的核心特性是去中心化，所有普通參與者都有發(fā)聲并且被聽到的機(jī)會(huì)，而參與者們也不再像過去那樣盲目地尋求“權(quán)威”，而是傾向于主動(dòng)獲知信息。在每次事件的輿情傳播過程中，使用者越來越不會(huì)只從一個(gè)信源處獲知新聞，而是會(huì)隨機(jī)地、高效地使用知情人士、媒體、大V、專家等各方信息，通過有選擇地整合這些內(nèi)容，并把分散的內(nèi)容以某種內(nèi)在邏輯聯(lián)系在一起，得出關(guān)于事件的更全面的認(rèn)知與判斷。這種主動(dòng)性讓越來越多的使用者從“大眾”走向“公眾”，并有助于微博成為一個(gè)有序的“觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)”。

在話語行動(dòng)上，相較于論壇、博客而言，微博作為基于現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系建構(gòu)的社交平臺(tái)，其與現(xiàn)實(shí)更為緊密的聯(lián)系使得人們格外認(rèn)可其對(duì)于公共事務(wù)的解決與社會(huì)現(xiàn)實(shí)的進(jìn)步所起到的推動(dòng)作用。因此，微博用戶也傾向于更為積極地參與到新媒體事件的微博輿論場(chǎng)之中，從最開始時(shí)的單純圍觀到后來的主動(dòng)爆料，再到全體參與者合力行動(dòng)，通過人肉搜索等或許有違道德的手段尋求事實(shí)真相，推動(dòng)事件向著公正的結(jié)果發(fā)展，使用者的主體性正日漸增強(qiáng)，新媒體事件日益成為由群眾書寫的歷史。

（二）輿論實(shí)現(xiàn)N級(jí)傳播，意見領(lǐng)袖議程設(shè)置力量增強(qiáng)

與論壇、博客不同，微博完美地融合了人際傳播和大眾傳播兩種傳播范式特點(diǎn)，因而清晰地呈現(xiàn)出N級(jí)傳播的傳播模式。微博中新媒體事件的最早信息源往往表現(xiàn)為普通用戶，其自身的關(guān)注者“粉絲”不多，影響力有限，無法實(shí)現(xiàn)事件信息的廣泛傳播。但當(dāng)信息被微博中的意見領(lǐng)袖也即擁有龐大“粉絲”數(shù)量的大V轉(zhuǎn)發(fā)后，事件的傳播與發(fā)酵速度便會(huì)成幾何級(jí)數(shù)增長，迅速地?cái)U(kuò)散至全網(wǎng)，進(jìn)而催生又一新媒體事件。經(jīng)調(diào)查，微博中的意見領(lǐng)袖多集中于學(xué)者、媒體從業(yè)者、作家、律師等，［3］都是社會(huì)精英人士的代表，故而其實(shí)名認(rèn)證的微博也會(huì)受到較多的關(guān)注，其言論也更有份量和影響力。如2011年中國社會(huì)科學(xué)院于建嶸教授在新浪微博上開通“隨手拍照解救乞討兒童”微博，很快就受到數(shù)萬名粉絲的支持并擴(kuò)散成為一場(chǎng)微博“打拐”行動(dòng)，成為一場(chǎng)影響現(xiàn)實(shí)的微公益事件。

憑借著“一呼百應(yīng)”的本領(lǐng)，微博中的意見領(lǐng)袖們正成為Web 3.0時(shí)代新的議程設(shè)置者。這一權(quán)力吸引著這些意見領(lǐng)袖更為活躍地參與到新媒體事件中來，表現(xiàn)在微博上就是積極的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論熱門事件。這一舉動(dòng)通?？梢詾檫@些意見領(lǐng)袖們帶來更多的“粉絲”，也就意味著更強(qiáng)大的影響力，更進(jìn)一步使他們掌握左右事件走向、對(duì)社會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的能力。

通常情況下，如果一個(gè)用戶關(guān)注了足夠多的大V，那么只要有新事件發(fā)生，他就可以在自己微博首頁的時(shí)間線上實(shí)時(shí)看到，但此時(shí)他也就被這些大V們?cè)O(shè)置了議程，他對(duì)該事件的認(rèn)知、理解乃至接下來采取的行動(dòng)，往往并非出于事件本體，而是應(yīng)大V之言而動(dòng)。事實(shí)上，當(dāng)下的人們也已習(xí)慣于通過大V們的篩選和言論，來幫助自己感知這個(gè)社會(huì)的新動(dòng)態(tài)，甚至幫助自己思考問題、給出回答。雖然整體上看普通參與者的主體性趨于增強(qiáng)，但懶于思考的“大眾”完全依賴于意見領(lǐng)袖指引的情況亦有不少，他們則成為人云亦云的“看客”，更會(huì)成為幫助大V實(shí)現(xiàn)某些目的的“幫兇”。

（三）事件發(fā)酵的速度、廣度漸增，輿情熱度卻愈發(fā)難以持久

在過去的論壇時(shí)代，用戶需要通過“首頁-板塊-標(biāo)題-正文”的儀式化操作才能進(jìn)入具體事件的輿論場(chǎng)，而在博客中亦需要通過層層深入才能融入某一事件的討論之中。微博則打破了這些層級(jí)化的信息介入方式。用戶一打開微博頁面即可看見廣場(chǎng)式的熱烈討論。無論是通過關(guān)注的大V，還是系統(tǒng)提供的熱門話題、熱門微博，用戶都能很快知曉并參與到最新一起熱門事件的討論之中。微博與手機(jī)的結(jié)合更是讓用戶隨時(shí)保持在線和刷新狀態(tài)，從而使點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論成為習(xí)慣性的“拇指行為”。微博用戶的全國乃至全世界分布也為輿論在最大程度上的廣泛擴(kuò)散提供了條件。由此，新媒體事件得以在微博平臺(tái)中以更快、更廣的方式發(fā)酵并傳播，每一起事件從信源爆出到全網(wǎng)知曉，時(shí)間間隔越來越短，微博有了構(gòu)建輿論的超速度。

此外，不同于論壇帖子和博客頁面的系統(tǒng)化、沉淀式呈現(xiàn)方式，微博的碎片化文本、裂變式傳播，讓事件的關(guān)鍵信息和重要討論變得支離破碎而又轉(zhuǎn)瞬即逝，“以人為本”的特性又讓人們?cè)谳浾撝胁辉訇P(guān)注于事件本身及其進(jìn)展，觀點(diǎn)成為被追逐的焦點(diǎn)。人們轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊大V言論，迫不及待地消費(fèi)事件及其帶來的網(wǎng)絡(luò)流行語。雖然事件的傳播有了速度與廣度，但從輿情爆發(fā)到輿情消弭的持續(xù)時(shí)間也越來越短，很快人們又會(huì)在微博上刷出新的熱門事件，進(jìn)入下一場(chǎng)言論的狂歡，對(duì)事件的“排浪式消費(fèi)”漸成常態(tài)。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 廖玒，羅華，王淑軍.“百萬網(wǎng)民百萬兵”——人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)版網(wǎng)上開通“BBS抗議論壇”綜述［EB/OL］ . http：//www2. qglt.com.cn/fuwu/dt/hm99/hm9905.html，1999.

［2］ 鄭智斌.眾妙之門——中國互聯(lián)網(wǎng)事件研究［M］.中國傳媒大學(xué)出版社，2012：85.

［3］ 2013年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告［EB/OL］.人民網(wǎng)輿情頻道，http：//yuqing.people.com.cn/n/2014/0318/c364391-24662668. html，2014-03-18.

中圖分類號(hào)：G206.2

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）08-0007-02

作者簡介：楊璇，中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院傳播學(xué)專業(yè)碩士生。