李爽　賈麗麗

內(nèi)容摘要：新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，為城市商貿(mào)流通企業(yè)提供了人才、資金、信息等方面的需求，也提供了發(fā)展契機(jī)。在這樣的背景下，城市商貿(mào)流通企業(yè)就需要借助于深化改革，調(diào)整發(fā)展方式；借助于新型城鎮(zhèn)化，構(gòu)建新的物流體系；借助于新型城鎮(zhèn)化，形成產(chǎn)業(yè)集聚；借助于互聯(lián)網(wǎng)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”模式。

關(guān)鍵詞：新型城鎮(zhèn)化 城市商貿(mào)流通企業(yè) 發(fā)展

引言

新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，在新常態(tài)的情形下，必定為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力，新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展帶來(lái)的是城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化，帶來(lái)的是內(nèi)需的擴(kuò)大，其終極目的在于實(shí)現(xiàn)全社會(huì)成果的共享，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的平等、最優(yōu)化的配置，推動(dòng)社會(huì)朝著高質(zhì)量、更健康的方向發(fā)展。國(guó)外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)表明，作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的商貿(mào)流通企業(yè)，其重要性不僅體現(xiàn)它的橋梁及紐帶作用，還在于能夠更好地促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)要素的流通，增強(qiáng)城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)，加大城鄉(xiāng)文化的交流、對(duì)接與融合發(fā)展，同時(shí)也能增加農(nóng)民的收入。當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)于商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展路徑調(diào)整方面的研究成果比較豐富，但立足于新型城鎮(zhèn)化背景、立足于當(dāng)前新常態(tài)的實(shí)際，對(duì)城市商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展路徑進(jìn)行調(diào)整分析的研究成果幾乎沒(méi)有。新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，對(duì)城市商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展必定會(huì)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，也會(huì)使其產(chǎn)生新的不足，為此對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展路徑調(diào)整研究十分必要，不僅能更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展，其發(fā)展成果也能更好的反哺于城鎮(zhèn)化建設(shè)，促進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的目標(biāo)更早、更好的達(dá)成。

傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)

（一）商貿(mào)流通企業(yè)定義

從商貿(mào)流通企業(yè)涉及的范圍來(lái)看，非常廣泛，有物流業(yè)、批發(fā)零售業(yè)等，和三大產(chǎn)業(yè)都緊密相連，根據(jù)產(chǎn)品可以將之分為工業(yè)消費(fèi)品、生產(chǎn)資料以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)品?；谶@種情況，本文中對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)的定義采用了何玲輝（2015）的定義，即所謂商貿(mào)流通企業(yè)就是在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，因商品流通所造成的信息流、資金流、物流以及商流等服務(wù)業(yè)的總稱(chēng)。

（二）傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)

自改革開(kāi)放起，商貿(mào)流通企業(yè)在我國(guó)發(fā)展就尤為活躍，在三十多年的發(fā)展歷程中，我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中起到不可估量的作用，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及持續(xù)性的繁榮起到積極的促進(jìn)作用，從歷史發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展歷經(jīng)多個(gè)階段，特別自1978年改革開(kāi)放以來(lái)，將商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展可以分為：第一，商貿(mào)流通企業(yè)的興起階段。這是20世紀(jì)70年代末，由于我國(guó)推行改革開(kāi)放，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力提升且經(jīng)營(yíng)范圍大幅度擴(kuò)大，為商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；第二，在20世紀(jì)80年代中期以前，我國(guó)開(kāi)始市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革，實(shí)現(xiàn)責(zé)任承包制度，使得商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越自由；第三，進(jìn)入到20世紀(jì)90年代，大多數(shù)企業(yè)都真正步入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革之中，這使得商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展更加的迅速，而在20世紀(jì)90年代后期，產(chǎn)權(quán)制度的興起也加速了商貿(mào)流通企業(yè)的市場(chǎng)化發(fā)展。

以上的發(fā)展歷程也造就了商貿(mào)流通企業(yè)與其他企業(yè)的不同之處，具有特點(diǎn)包括：首先，一直以來(lái)我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)都是自主經(jīng)營(yíng)，采用單一公司或店面的方式，但發(fā)展至今商貿(mào)流通企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到連鎖經(jīng)營(yíng)的模式中，截至2013年，我國(guó)的連鎖商貿(mào)流通企業(yè)超過(guò)1200家，連鎖店鋪更是超過(guò)2.2萬(wàn)家，營(yíng)業(yè)額超過(guò)1.5萬(wàn)億元。這些數(shù)據(jù)都足以說(shuō)明商貿(mào)流通企業(yè)在改革中所取得的重大成就。其次，商貿(mào)流通企業(yè)多采用承包租賃的經(jīng)營(yíng)方式，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自負(fù)盈虧，這樣的經(jīng)營(yíng)方式使得市場(chǎng)機(jī)制得以更加徹底的貫徹。再次，商貿(mào)流通企業(yè)通過(guò)專(zhuān)賣(mài)、出售、兼并重組的方式，使得現(xiàn)如今的部分商貿(mào)流通企業(yè)的企業(yè)制度是股份制，并且這種趨勢(shì)在中小商貿(mào)流通企業(yè)中的發(fā)展越來(lái)越明顯。這些特點(diǎn)都是商貿(mào)流通企業(yè)伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而取得的成果，商貿(mào)流通企業(yè)的這些特點(diǎn)，也導(dǎo)致了當(dāng)前商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展存在一些亟待解決的問(wèn)題。

（三）傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

總體而言，現(xiàn)階段我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)主要存在以下不足：

第一，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展非常的粗獷。具體表現(xiàn)在：首先，流通率不高，據(jù)相關(guān)資料顯示，日本商貿(mào)流通資本年周轉(zhuǎn)次數(shù)為15-18次，而我國(guó)的平均數(shù)在2-3次之間，這組數(shù)據(jù)足以說(shuō)明資本流通率在商貿(mào)企業(yè)中極低。其次，商貿(mào)流通企業(yè)的流通物流成本居高不下，從2013年的分析數(shù)據(jù)來(lái)看，全面商貿(mào)流通物流成本為10萬(wàn)億元，占GDP的比例為17%，相當(dāng)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的2倍。再次，商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)不如第二產(chǎn)業(yè)那么明顯，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年商貿(mào)流通業(yè)在GDP的比例接近10%，而美國(guó)則是20%，差距明顯。最后，就業(yè)人數(shù)較少，美國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)的40%，而我國(guó)則不到10%。導(dǎo)致這種粗獷發(fā)展現(xiàn)狀的原因是，改革開(kāi)放后，我國(guó)企業(yè)都密切關(guān)注企業(yè)規(guī)模、盈利的擴(kuò)張，關(guān)注企業(yè)的短期經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)長(zhǎng)期的、可持續(xù)的質(zhì)量及效益較為漠視，對(duì)企業(yè)而言發(fā)展重心在營(yíng)銷(xiāo)及價(jià)格上，而品牌、口碑及服務(wù)質(zhì)量比較淡化。

第二，商貿(mào)流通行業(yè)總量大，但存在結(jié)構(gòu)性矛盾。一方面我國(guó)2014年商品銷(xiāo)售額占全部消費(fèi)的比例超過(guò)80%，但在總消費(fèi)中生活性的服務(wù)占比較低；另一方面，我國(guó)地域廣闊，總體為城市大鄉(xiāng)村小的特點(diǎn)，這種特點(diǎn)也形成了商貿(mào)流通行業(yè)的城市大鄉(xiāng)村小的特點(diǎn)，這種結(jié)構(gòu)極為不合理，尤其是對(duì)農(nóng)村的服務(wù)難以跟上城市的服務(wù)步伐，改革也異常緩慢，縣域單元以下的商品及服務(wù)需求很難得到及時(shí)滿(mǎn)足。

第三，商貿(mào)流通企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不足。相對(duì)國(guó)外而言，我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)之間差距很大。首先，商貿(mào)流通企業(yè)的規(guī)模較小，企業(yè)所處的流通市場(chǎng)極為集中，這樣不僅造成惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，加上企業(yè)的發(fā)展歷程，也造成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的嚴(yán)重不足?，F(xiàn)如今我國(guó)整個(gè)商貿(mào)流通行業(yè)中，超大型的零售企業(yè)僅僅有蘇寧、天貓、國(guó)美、大連大商、百聯(lián)集團(tuán)等幾家，而這幾家的銷(xiāo)售額在2013年僅僅相當(dāng)于美國(guó)的沃爾瑪一家的銷(xiāo)售額。另外，從商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)看，我國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)往往走復(fù)制、克隆的發(fā)展道路，很少有走自主創(chuàng)新的道路。以連鎖超市為例，當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，商品本身的價(jià)格差幾乎不存在，為此國(guó)內(nèi)很多連鎖超市都走上了照搬國(guó)外超市的發(fā)展之路，以期通過(guò)新的業(yè)態(tài)模式實(shí)現(xiàn)自身的市場(chǎng)突圍，但實(shí)際上一旦市場(chǎng)上超市出現(xiàn)了新的模式，會(huì)在瞬間被模仿，為此超市行業(yè)企業(yè)之間的特色難以分別，造就了超市行業(yè)的混戰(zhàn)，這種混戰(zhàn)也使得超市運(yùn)行效益極低。

第四，城鎮(zhèn)化建設(shè)雖然會(huì)激發(fā)內(nèi)需的擴(kuò)大，但建設(shè)進(jìn)度滯后，使得商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展速度不快。城鎮(zhèn)化的發(fā)展，是一個(gè)國(guó)家工業(yè)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的標(biāo)志，我國(guó)多年前就開(kāi)始了城鎮(zhèn)化建設(shè)，使得城市人口由5億人增長(zhǎng)到8億人，但城鎮(zhèn)化率卻僅僅增加了不到7%，現(xiàn)階段城鎮(zhèn)化率為53%，而美國(guó)的城鎮(zhèn)化率為78%，差距巨大。另外，從整個(gè)社會(huì)發(fā)展情況來(lái)看，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增速高于商貿(mào)流通行業(yè)的增速。此外，雖然我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)近些年來(lái)發(fā)展較為迅速，但第三產(chǎn)業(yè)對(duì)農(nóng)民就業(yè)的吸納能力有限。

第五，現(xiàn)今的商貿(mào)流通行業(yè)體制仍需進(jìn)一步改革。當(dāng)前的商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，社會(huì)進(jìn)入新常態(tài)、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的興起、新型城鎮(zhèn)化的深入推進(jìn)，不僅給商貿(mào)流通行業(yè)帶來(lái)新的需求，也給商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展方式、營(yíng)銷(xiāo)方式帶來(lái)了新的變革機(jī)會(huì)。但傳統(tǒng)的商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展中的體制機(jī)制問(wèn)題凸顯，如新常態(tài)下要求企業(yè)管理模式需柔性化發(fā)展，尊重人的自身發(fā)展，企業(yè)的組織架構(gòu)也會(huì)趨向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，但目前絕大多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)的管理模式都是硬性管理、軍事化管理的方式，亟待改善。

第六，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商貿(mào)流通企業(yè)中應(yīng)用有限，大多數(shù)商貿(mào)流通企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道為傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)渠道，即便有部分開(kāi)展了電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新生事物，企業(yè)構(gòu)建的電子商務(wù)平臺(tái)也是照搬優(yōu)秀企業(yè)的做法，并沒(méi)進(jìn)行有效的吸納和整合，且沒(méi)有針對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理方法，這樣的電子商務(wù)平臺(tái)即便存在，對(duì)企業(yè)發(fā)展與擴(kuò)張的作用也十分有限。

新型城鎮(zhèn)化給商貿(mào)流通行業(yè)帶來(lái)的新機(jī)遇

新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，給城市商貿(mào)流通企業(yè)水平優(yōu)化帶來(lái)機(jī)遇。一直以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展極為不平衡，城鄉(xiāng)差異比較明顯，新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展就是要打破傳統(tǒng)的城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)二元結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展。在城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的情況下，我國(guó)商貿(mào)流通行業(yè)中的結(jié)構(gòu)性矛盾勢(shì)必得到改善，城市大鄉(xiāng)村小的特點(diǎn)勢(shì)必改善，必然會(huì)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)商貿(mào)流通企業(yè)的協(xié)同、均衡發(fā)展。

新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，給商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展提供所需人才。前文已經(jīng)論述，當(dāng)前商貿(mào)流通企業(yè)的就業(yè)吸納人數(shù)有限，占總就業(yè)人數(shù)的比例不到10%，而美國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)的就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)的比率高達(dá)40%。根據(jù)這組數(shù)據(jù)我們也可以預(yù)期，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷向前發(fā)展，未來(lái)商貿(mào)流通企業(yè)的人才缺口巨大，而通過(guò)新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，持續(xù)的將農(nóng)村人口轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘腥丝冢⑦@類(lèi)人才從繁忙的土地勞動(dòng)中解放出來(lái)，成為“閑置”勞動(dòng)力，而伴隨新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，商貿(mào)流通企業(yè)也會(huì)迎來(lái)快速發(fā)展期，不管是數(shù)量上，還是規(guī)模上，都會(huì)迅速發(fā)展，而這種發(fā)展對(duì)人才的需求恰巧可以通過(guò)這部分“閑置”的勞動(dòng)力進(jìn)行很好的補(bǔ)充，緩解商貿(mào)流通企業(yè)因人才而造成的發(fā)展困境。

新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，能為商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展匯集更多的技術(shù)、信息以及資金等要素。新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)與發(fā)展，不再是單純的建設(shè)樓盤(pán)，將農(nóng)民的土地收來(lái)建樓，而是要統(tǒng)籌整個(gè)城鎮(zhèn)化地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，從道路交通、招商引資、技術(shù)引入等方面綜合考慮，對(duì)城鎮(zhèn)化建設(shè)完成后的發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行規(guī)劃，為此新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展與建設(shè)必定為這一地區(qū)帶來(lái)信息、資金以及技術(shù)等方面的生產(chǎn)要素，這些生產(chǎn)要素在城鎮(zhèn)化地區(qū)的獲得，必然為該地區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)難得的機(jī)遇。

新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，必然會(huì)緩解商貿(mào)流通企業(yè)的融資困境。前文已經(jīng)論述，新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)與發(fā)展需要對(duì)這一地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)企業(yè)不僅要通過(guò)招商引資實(shí)現(xiàn)“引進(jìn)來(lái)”，還要通過(guò)為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，盡可能保證企業(yè)所需。眾所周知，企業(yè)的生存與發(fā)展離不開(kāi)人才、資金這兩大核心要素。對(duì)于人才的需求前面筆者已經(jīng)詳細(xì)論述，而資金的需求也是商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展所必須解決的問(wèn)題，新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展不僅要完善各項(xiàng)設(shè)施，也會(huì)建立該地區(qū)的金融服務(wù)體系，對(duì)原有金融體系進(jìn)行深度的革新，通過(guò)開(kāi)通多種融資渠道滿(mǎn)足商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)資金的需求。

新型城鎮(zhèn)化建設(shè)下商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展路徑調(diào)整建議

在新型城鎮(zhèn)化發(fā)展背景下，內(nèi)需擴(kuò)大的潛能逐漸放大，企業(yè)發(fā)展所需要的人才、信息、資金等生產(chǎn)要素在可預(yù)見(jiàn)的時(shí)間內(nèi)都能得到保證，借助于新常態(tài)下“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的興起，筆者認(rèn)為商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展路徑需要從以下幾個(gè)方面做出適應(yīng)性調(diào)整：

（一）借助于新型城鎮(zhèn)化深化改革，改變發(fā)展方式

首先，政府要全盤(pán)統(tǒng)籌，認(rèn)清商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、民生保障的意義，解放思想、拓展思維，為商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展提供有利的法制及政策環(huán)境，徹底解決制約商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，借助于新型城鎮(zhèn)化，盤(pán)活市場(chǎng)。深化改革需從四個(gè)角度入手，第一，滿(mǎn)足群眾生活需求，保證商品的質(zhì)量，積極引導(dǎo)生產(chǎn)發(fā)展及居民消費(fèi)；第二，著力發(fā)展商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)，通過(guò)商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展助推新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，提升城鎮(zhèn)化的內(nèi)涵；第三，在提升商貿(mào)流通行業(yè)資本流通率的同時(shí)降低成本；第四，政府需轉(zhuǎn)變思維，實(shí)現(xiàn)管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變，讓市場(chǎng)充分發(fā)揮對(duì)資源配置的作用，市場(chǎng)不能勝任的再由政府支持及引導(dǎo)。

其次，政府需解決企業(yè)深化改革中的問(wèn)題。第一，商貿(mào)流通行業(yè)對(duì)城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量的改善具有先導(dǎo)作用，這個(gè)先導(dǎo)作用需要政府引導(dǎo)，積極引入大型、服務(wù)水平高的商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)入；第二，商貿(mào)流通企業(yè)本身需知己知彼，了解自身的不足，尤其是品牌及服務(wù)的不足，并及時(shí)進(jìn)行改善；第四，政府需實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，要為商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)。

再次，革新自身的管理模式及架構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)的需求。我國(guó)流通行業(yè)中80%都是中小企業(yè)，不僅規(guī)模小而且常常由一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理缺乏合理的規(guī)劃。從生產(chǎn)方面來(lái)看，以往受制于資本，企業(yè)往往對(duì)技術(shù)不太關(guān)注或者有心無(wú)力，但新型城鎮(zhèn)化發(fā)展背景下，企業(yè)的資金狀況能夠通過(guò)構(gòu)建新的金融結(jié)構(gòu)給予改善，在這個(gè)階段資金已經(jīng)不再是困擾企業(yè)發(fā)展的要素，為此企業(yè)就需要借助于資金，通過(guò)引入新技術(shù)、培養(yǎng)及招收更多的技術(shù)性人才實(shí)現(xiàn)自身生產(chǎn)方式的革新；從經(jīng)營(yíng)方式來(lái)看，商貿(mào)流通企業(yè)往往關(guān)注自身的短期發(fā)展目標(biāo)，追逐短期的利益，沒(méi)有做好短期、中期以及長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，在新型城鎮(zhèn)化背景下，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展必然會(huì)帶來(lái)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，一個(gè)產(chǎn)品僅僅是價(jià)格低廉不再會(huì)受市場(chǎng)歡迎，為此商貿(mào)流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，不能僅僅依靠產(chǎn)品本身來(lái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展，而要革新自身的服務(wù)方式、水平及質(zhì)量，以更好地為客戶(hù)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展；從管理方式來(lái)看，當(dāng)前很多商貿(mào)流通企業(yè)多為剛性、軍事化的管理模式，也就是領(lǐng)導(dǎo)一人決定，下層人員執(zhí)行即可，也不關(guān)注人的發(fā)展。這樣的管理方式不僅在商貿(mào)流通行業(yè)大量存在，在我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)中都存在，其弊端不言而喻，為此企業(yè)的管理方式勢(shì)必要朝著網(wǎng)絡(luò)化、柔性化、扁平化發(fā)展。

（二）合理規(guī)劃，加強(qiáng)商貿(mào)流通行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

“要致富、先修路”，這點(diǎn)在商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展中也是如此，在新型城鎮(zhèn)化背景下，道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)在規(guī)劃范圍內(nèi)，其對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的道路等基礎(chǔ)設(shè)施的改善非常明顯，但對(duì)于商貿(mào)流通行業(yè)而言，需要借助新型城鎮(zhèn)化的成果，建立一條屬于自身的物流之路。筆者認(rèn)為需結(jié)合城鎮(zhèn)化地區(qū)的實(shí)際情況，在公路、水路、鐵路以及航空等方面進(jìn)行綜合規(guī)劃，將最佳綜合效益的路線(xiàn)作為自身的物流規(guī)劃之路。從而將企業(yè)的綜合物流成本降低到最低限度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）借助于新型城鎮(zhèn)化，形成產(chǎn)業(yè)集聚

新型城鎮(zhèn)化帶來(lái)巨大的內(nèi)需，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，這為城市商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)入城鄉(xiāng)結(jié)合部乃至農(nóng)村提供了很好的發(fā)展契機(jī)，也能夠通過(guò)吸納流通行業(yè)的上游企業(yè)入駐該地區(qū)，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到流通到消費(fèi)者的整條產(chǎn)業(yè)鏈的集聚，這樣不僅能減少企業(yè)的成本，也能更好為客戶(hù)服務(wù)，如客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的某一產(chǎn)品出了質(zhì)量問(wèn)題，可以追溯到商貿(mào)流通企業(yè)，企業(yè)就可以聯(lián)系廠家實(shí)現(xiàn)快速解決，提升企業(yè)的服務(wù)水平及質(zhì)量，換來(lái)的則是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售渠道的革新

“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，使得我國(guó)很多行業(yè)發(fā)生了深刻變革，筆者認(rèn)為對(duì)于商貿(mào)流通行業(yè)來(lái)說(shuō)也要充分借助這一契機(jī)，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展模式。筆者認(rèn)為這一模式需從以下幾個(gè)方面綜合考慮：首先，借助這一模式，搭建電子商務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)不僅要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目標(biāo)，也要實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的跟蹤管理，對(duì)客戶(hù)服務(wù)的跟蹤管理，對(duì)客戶(hù)投訴的快速反應(yīng)（通過(guò)與廠家建立EMS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)）；其次，平臺(tái)后臺(tái)要保留客戶(hù)的資料、數(shù)據(jù)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)、購(gòu)買(mǎi)商品類(lèi)別等詳細(xì)的信息，為企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘提供大量、真實(shí)的數(shù)據(jù)，便于企業(yè)后期一系列方案的制定；再次，搭建云物流平臺(tái)。如可以借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為庫(kù)戶(hù)提供產(chǎn)品的監(jiān)控、查詢(xún)、跟蹤、掃描等一系列服務(wù)，這樣不僅讓客戶(hù)及時(shí)知曉產(chǎn)品狀態(tài)，也能為企業(yè)獲得更多與客戶(hù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，便于大數(shù)據(jù)分析。

結(jié)論

改革開(kāi)放及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使城市商貿(mào)流通企業(yè)在曲折中不斷發(fā)展與壯大，在我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位也日益提升。我國(guó)經(jīng)濟(jì)歷經(jīng)了三十多年的高速發(fā)展，同時(shí)也是三十多年的粗放式發(fā)展，但2008年金融危機(jī)發(fā)生后，使我國(guó)中小企業(yè)包括城市商貿(mào)流通企業(yè)陷入發(fā)展困境，我國(guó)也認(rèn)識(shí)到城市商貿(mào)流通企業(yè)傳統(tǒng)的、粗放的發(fā)展方式難以為繼，如何突破發(fā)展困境及瓶頸，則成為了城市商貿(mào)流通領(lǐng)域社會(huì)各界研究的重點(diǎn)課題。

當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度由高速轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚侔l(fā)展，企業(yè)的發(fā)展不再一味追求數(shù)量、規(guī)模的增長(zhǎng)，而要在保證質(zhì)量、服務(wù)的前提下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模性擴(kuò)張與發(fā)展；新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)與發(fā)展也不再關(guān)注城市規(guī)模、數(shù)量的增長(zhǎng)，而是要保證城市群的健康、新型城鎮(zhèn)化的可持續(xù)發(fā)展，新常態(tài)以及新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)與發(fā)展使城市商貿(mào)流通企業(yè)面臨發(fā)展的挑戰(zhàn)，但也會(huì)面臨更多的發(fā)展機(jī)遇，新常態(tài)下的新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)與發(fā)展，必定促進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的深入推進(jìn)，也必定會(huì)釋放更大的內(nèi)需，亦會(huì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的優(yōu)化與配置，推動(dòng)全社會(huì)朝著更健康、可持續(xù)的路徑發(fā)展，對(duì)城市商貿(mào)流通企業(yè)而言，也會(huì)促使企業(yè)關(guān)注長(zhǎng)期發(fā)展，兼并短期發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文認(rèn)為城市商貿(mào)流通企業(yè)作為生產(chǎn)與消費(fèi)之間的連接企業(yè)，其重要性不僅體現(xiàn)它的橋梁及紐帶作用，還在于能夠更好地促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)要素的流通，增強(qiáng)城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)，加大城鄉(xiāng)文化的交流、對(duì)接與融合發(fā)展，同時(shí)也能增加農(nóng)民的收入。為此城市商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)一步穩(wěn)定發(fā)展，需要借助于新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展成果，為企業(yè)培育與保有所需要的人才；也要借助于新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，解決城市商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所需的資金；還要借助于新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展，獲得城市商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展所需要的信息；也要在新型城鎮(zhèn)化發(fā)展過(guò)程中，借助于新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的要求與經(jīng)驗(yàn)，深化城市商貿(mào)流通企業(yè)的體制改革、發(fā)展方式的調(diào)整；也要借助于新型城鎮(zhèn)化發(fā)展積累的人群、企業(yè)數(shù)量及規(guī)模，打造城市商貿(mào)流通企業(yè)的增長(zhǎng)極，形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)；還要借助于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成果，拓展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”商貿(mào)的新型物流模式；還要借助于新型城鎮(zhèn)化發(fā)展成果，構(gòu)建城市商貿(mào)流通企業(yè)的新型物流配送服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化背景下的城市商貿(mào)流通企業(yè)的協(xié)同、可持續(xù)發(fā)展，助推社會(huì)、生態(tài)、環(huán)境、人口、資源的可持續(xù)發(fā)展。

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