高玉佼

（陜西省榆林中學(xué)）

身邊“怪現(xiàn)象”的經(jīng)濟(jì)學(xué)解讀

高玉佼

（陜西省榆林中學(xué)）

著眼于日常生活，取材于時下最為熱點(diǎn)的社會現(xiàn)象，通過淺顯易懂的語言對其背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理加以分析，旨在讓更多人明白其中的原因，達(dá)到寓教于樂、開啟民智的目的。

怪現(xiàn)象；經(jīng)濟(jì)學(xué)；產(chǎn)生原因；解讀；效果

只要我們留意一下身邊的一些新鮮事物和潮流現(xiàn)象，便會發(fā)現(xiàn)：刷信用卡竟然可以1元吃早餐、9元看電影，一部成本都需要1300多元的手機(jī)竟然以1099元的價格虧錢銷售……這些便是“怪現(xiàn)象”，也可以用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理來解讀。

一、低價搶占市場，培養(yǎng)使用習(xí)慣，增強(qiáng)客戶粘性

許多人都會為錢包里泛濫成災(zāi)的銀行卡而苦惱，當(dāng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化，如何才能讓客戶愿意使用自家卡片并逐漸成為忠實(shí)客戶呢？

1元吃早餐、5元洗車、9元看電影、合作商戶打折等一系列優(yōu)惠活動紛至沓來。出于搶奪顧客眼球、凸顯優(yōu)惠力度等原因考慮，各家銀行不斷刷新下限，市場價20元/次的洗車服務(wù)，只要競爭對手敢10元拿下，我方就敢給出5元的驚爆價。于是，許多原本沒有A銀行卡的客戶被這樣的優(yōu)惠所吸引主動登門去開戶辦卡，客戶規(guī)模便得以擴(kuò)大。

銀行這樣做難道不虧錢？的確，客戶每洗一次車銀行都得虧掉15元，但我們換個角度來思考問題，銀行倘若直接喊出口號：新客戶辦卡返現(xiàn)15元，客戶首先會有一種“被人賣了然后數(shù)錢”的厭惡感；還有一些客戶在拿到這15元返現(xiàn)之后隨即便去銷卡，或者將卡片塞進(jìn)錢包角落不管不問，時間長了就成為睡眠戶?，F(xiàn)在，客戶為了以優(yōu)惠的價格來吃早餐、洗車、看電影、購物，便會使用A銀行的卡片，優(yōu)惠活動越多，卡片能夠派上用場的地方自然越多?？蛻粲玫脑絹碓搅?xí)慣，即便是在一些沒有優(yōu)惠活動的場合，也會無意識地掏出這張卡進(jìn)行結(jié)算……長此以往，用戶越來越離不開這張卡，與A銀行產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)往來，并成為優(yōu)質(zhì)客戶。

推而廣之，百度、美團(tuán)、餓了么等企業(yè)為了推廣外賣業(yè)務(wù)，在入駐某座城市的初期，同樣也是以新客戶注冊有禮、0.1元吃漢堡，甚至首筆免單來吸引客戶的。還有滴滴快車、順風(fēng)車、神州專車，玩法也是大同小異！

二、軟件免費(fèi)使用，硬件負(fù)利銷售，服務(wù)創(chuàng)造利潤

早10年或者更早以前，每一位電腦用戶必不可少的殺毒軟件都需要花錢購買才能使用。當(dāng)越來越多的殺毒軟件廠商殺入“紅?！保浖r格隨之不斷下調(diào)，“屋漏偏逢連夜雨”，2011年初，360率先祭出了免費(fèi)的大旗，殺毒軟件收費(fèi)的高墻轟然倒塌，隨后不久，眾多同行紛紛跟進(jìn)宣布基礎(chǔ)產(chǎn)品免費(fèi)，然而被廣大民眾真正記住的卻是第一個吃螃蟹的360！

那么，360為何會以“敢為天下先”的姿態(tài)高調(diào)引領(lǐng)時代變革呢？

一方面，在它的軟件界面中包含著一些廣告，這當(dāng)然是需要向360付費(fèi)的；另一方面，軟件自帶了“軟件管家”，當(dāng)用戶通過其入口下載軟件之后，軟件開發(fā)商會向360返還銷售分成。由此，360便實(shí)現(xiàn)了向用戶免費(fèi)，它的營收主要來自于推廣商。這樣的模式，其實(shí)谷歌才是鼻祖，之所以免費(fèi)向用戶提供各類業(yè)務(wù)，是因?yàn)槠淇偸杖氲木懦啥际莵碓从趶V告，360只是進(jìn)一步擴(kuò)大了“互聯(lián)網(wǎng)向用戶免費(fèi)”的領(lǐng)域。

原來做在線視頻起家的樂視，近兩年來憑借著所謂的“生態(tài)”概念發(fā)展得風(fēng)生水起。2015年4月，更是首次將手機(jī)的BOM成本（Bill of Material物料清單）公之于世，將成本達(dá)1300多元的手機(jī)以1099元的價格負(fù)利潤銷售！時至今日，樂視的觸角已悄然延伸至手機(jī)、電視、VR、無人駕駛超級汽車，硬件負(fù)利的模式也被發(fā)揚(yáng)光大。

那么，樂視的硬件產(chǎn)品真的是“賣一臺虧一臺”嗎，整個集團(tuán)公司又是如何實(shí)現(xiàn)盈利呢？

要解答這個問題，我們不妨先來看一看它的前輩——小米，如何開創(chuàng)了“預(yù)售+搶購+期貨”的模式：摩爾定律認(rèn)為，“當(dāng)價格不變時，集成電路上可容納的元器件的數(shù)目，約每隔18~24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍”，小米手機(jī)發(fā)布初期的價格只有對手的一半左右，單從BOM成本的角度來看，的確是不賺錢或者是微虧的，然而，初期幾乎都是只在每周固定的時間銷售，客戶為了性價比只得提前預(yù)繳全款排隊(duì)搶購，能夠以原價買到者鳳毛麟角，隨著時間的推移，手機(jī)的核心零部件供貨價格是不斷下降的，等到1年之后成本已經(jīng)大幅下降，此時，對手的產(chǎn)品售價也下降了許多，然而小米的產(chǎn)品售價卻依然維持在發(fā)布初期，盈利是必然的。樂視作為后來者，一是借鑒小米“期貨模式”，二是將谷歌、360的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式遷移到手機(jī)端，向合作方收取廣告推廣費(fèi)，三是取經(jīng)于電信運(yùn)營商“買手機(jī)贈話費(fèi)、存話費(fèi)送手機(jī)”的模式，讓客戶成為樂視會員，從而實(shí)現(xiàn)“買硬件送會員權(quán)益、成為會員贈送硬件”的硬件負(fù)利銷售甚至在今后實(shí)現(xiàn)硬件免費(fèi)，構(gòu)筑起LeEco（樂視生態(tài)）的模式，可謂是青出于藍(lán)而勝于藍(lán)！

時代進(jìn)步的腳步永不停歇，我們用過去的眼光來看待新生事物，自然是“怪現(xiàn)象”，這樣的思維無異于“刻舟求劍”，只要我們用經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理加以分析，便能夠透過表象洞悉本質(zhì)，讓“怪現(xiàn)象”的真相展示在我們面前，何樂而不為呢？

·編輯 薄躍華