邵建偉

內容提要 隨著我國新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體不斷面臨經營壓力，采編工作也出現了一些新情況，部分國內媒體包括重量級新聞單位差錯頻現，引發(fā)業(yè)內和讀者對報紙差錯的集中關注。報紙的差錯呈現出一些新特點，這些特點與媒體環(huán)境有關。本文分析歸納了這些新特點及其成因，并提出了防堵措施。

關鍵詞 報紙差錯 新媒體 新媒體環(huán)境 防堵措施

一、新環(huán)境下的新特點

文字是報紙賴以生存的基礎，然而，從報紙產生的那一刻起，報紙中的文字差錯就一直存在。當今社會，新媒體不斷發(fā)展，在這種壓力下，報紙中的錯誤越發(fā)頻繁，并且呈現出新的特點。

（一）何謂“新環(huán)境”

“新環(huán)境”是相對于“舊環(huán)境”而言的。這一新環(huán)境是新媒體帶來的，新媒體時代以數字傳播、網絡傳播和全球傳播為主要特征。具體而言，新環(huán)境有以下三個特點：

首先，傳播速度和傳播方式發(fā)生改變。從現有資料看，世界上最早上網的報紙是美國的《圣何塞信使報》（San Jose Mercury News）。時間是在1987年，這時網絡還處在發(fā)展初期。20世紀90年代開始，互聯網技術飛速發(fā)展，信息基礎設施逐漸完善，網絡隨時隨地發(fā)布信息，使紙質報紙出版商們壓力增大，在提高自身競爭力的過程中也就出現了各種問題。

其次，寫稿編稿方式無紙化。以數字、網絡為主要傳播方式的今天，電腦和手機成為人們獲取信息的重要渠道。閱讀和創(chuàng)作方式從以往的實體書、手寫變威了現在的電子書和電腦操作。無紙寫稿加陜了信息的互動性，提升了實效性，但同時創(chuàng)作的隨意性也更加明顯。

再次，采編系統(tǒng)網絡化。傳統(tǒng)采編方式一般是由記者分戰(zhàn)線跑口拿料寫稿，然后根據負責的不同內容分部室編輯。網絡搜集、處理信息的快速優(yōu)勢使得備大報紙看到了網絡采編的前景，紛紛加入到網絡采編的隊伍中來。但由于網絡媒體自身發(fā)展時間很短，很多信息的來源都是傳統(tǒng)媒體，商業(yè)性網絡媒體至今還沒有新聞采訪權，網站之間信息的無償拷貝現象嚴重，重復率很高，因此源頭信息出現的差錯容易被拷貝得到處都是。

（二）何謂“新特點”

報紙差錯大致為三類：政治眭差錯、事實性差錯和文字技術性差錯。根據觀察，報紙中的差錯多以文字技術性差錯為主，即使是涉及政治性、事實性的也多以文字差錯的形式表現出來。此外，報紙中還出現了大量不規(guī)范網絡用語等新特點。這些特點就與新媒體環(huán)境有關。具體說來：

1.報紙（采編人員）發(fā)稿一味求快導致。為與網站、微信、微博和新聞APP搶時間，報社常常對權威來源的稿子不認真編輯便上版面，而記者為搶本地新聞稿第一時間發(fā)布，稿子本身文字出現的錯誤又未能經編輯和校對好好把關，差錯往往就出現在這些求陜的搶發(fā)過程中。

2.采用不規(guī)范的網絡用語導致。在受眾掃描式的閱讀方式影響下，新聞標題中越來越多地出現網絡用語的身影，網絡用語已經逐漸滲透到各類媒體的新聞報道中來。一些比較中性的網絡詞語，例如“小鮮肉”“重要的事情說三遍”等，適合廣泛傳播和長期使用，但像“狗帶”“睡你麻痹起來嗨”這類表述，雖然在年輕人中被廣泛使用，但并不適用于正規(guī)報道中。部分記者和媒體編輯為博取讀者眼球，在撰寫新聞報道和編輯版面時往往不加區(qū)分地使用網絡語言，包括“然并卵”“傻白甜”等詞，造成不良傳播效果，對讀者特別是語言鑒別能力不強的青少年容易造成負面影響。

3.電腦寫稿大量復制粘貼導致。電腦寫稿和傳統(tǒng)寫稿最大的不同在于書寫界面和書寫工具的不同。傳統(tǒng)寫怍成果的交付形式—般是手稿，中間環(huán)節(jié)（如出版商等）需要做字體、版面等方面的處理。而電腦寫作以電腦屏幕為信息顯示界面，以電腦軟盤或硬盤為信息承載體，大大提升了出稿速度。電腦寫作的復制粘貼功能在出稿過程中被廣泛使用，方便了寫稿人，但同時也容易出現例如重復稿件增多、源頭錯誤不能被及時找出等問題。如某部門網站發(fā)布的“省政府和市政府的十大民生事實之一”，在記者復制發(fā)到報紙版面上時，“實事”仍寫威“事實”。同樣，“浙師大原陵長蔣風先生為陳列館提了詞”，“提”字未改成“題”字照上報紙等等，而最為大家熟知就是前段時間不少紙媒中招的“奧馬巴”了。

4.便捷的拼音輸入法（同音不同字或近音不同字）導致。在計算機發(fā)展初期智能ABC輸入法和五筆輸入法的基礎上，各網絡公司又研發(fā)出搜狗輸入法、百度輸入法、谷歌拼音輸入法等更智能、便捷的輸入法。這些輸入法不僅能根據輸入的前一字預測后一字，而且能記憶之前輸入過的所有詞語，以便下次能快速輸入。但有時“便捷的輸入法”也會變?yōu)椤叭f惡的輸入法”，如出現在報紙上的：“如何建立體系化增殖服務……”，其中“增殖”應為“增值”；“除了上訴兩起搶劫案件”，“上訴”應為“上述”；“記者查詢了中國人民銀行的理念利率調整記錄”，“理念”應為“歷年”；“在追逐構成中”，“構成”應為“過程”；“指導拍攝了被稱作是永康首部系列情景劇微電影的《馬上有云》”，“指導”應為“執(zhí)導”等等。

5.直接采用網友評論和發(fā)言導致。網絡語言的創(chuàng)造、使用乃至傳播都是個人的自由和喜好，網友評論和發(fā)言往往會使用一些籠統(tǒng)或含混不清的詞語或口語來表達自己的意思。新聞報道者有時不加思考或加工直接將網友言論搬到稿件中來，這違反了新聞寫作簡潔嚴謹、邏輯嚴密等要求，因而也就難以達到教育、感染人的目的。如某報一篇報道中直接引用網友發(fā)表的意見“歡迎省委巡視組入住我市”，“入住”應為“入駐”；正確的“單獨二孩”，因網友頻頻使用“單獨二胎”，也使“單獨二胎”這一錯誤表述出現在了不少報紙上；還有“得”“的”“地”不分等等。

6.年輕采編人員愛用網絡體寫作導致。網絡體在網絡媒介的傳播下越來越流行，不僅是新聞寫作中網絡體頻繁出現，就是學生的考試作文里網絡體也多了起來。網絡體的出現確實給新聞寫作增添了一抹色彩，但同時也應提高警覺。應該注意到在網絡體的影響下新聞寫作用字用詞越來越隨意、語法規(guī)范化意識越來越薄弱等問題。如網民在聊天或是BBS上的常用詞語，也就是“口頭語”：美眉、大蝦、斑竹、菜鳥等，用到正式的新聞報道中就值得商榷。

二、新特點的非技術原因

不管是新媒體競爭壓力下記者編輯求快求新，稿件審核粗糙，還是電腦輸入法、復制粘貼等新技術使用產生的同音字錯誤，這些尷尬的差錯若要從非技術上歸因，大概還是在于傳統(tǒng)媒體人，特別是年輕的傳統(tǒng)媒體人對自己的職業(yè)要求放得越來越松和報社對采編流程管理不嚴。

從個人來說，部分采編人員心態(tài)浮躁、工作態(tài)度不嚴謹是致命傷。在新媒體蓬勃發(fā)展的今天，市場、讀者、媒體人不免要將傳統(tǒng)媒體和新媒體進行對比。新媒體、自媒體的傳播速度、載體豐富度其實早已不是報紙可比的，但在輿論的浪潮中，傳統(tǒng)媒體的短板和評價標準的變化還是不斷地將壓力施加到了傳統(tǒng)媒體新聞人的身上。在此種壓力下，部分采編人員只看到了新媒體出稿快、語言富有感染力的特點，也只看到了網上資料繁雜，復制粘貼的便捷之處，因此希望在出稿速度和感染力上與新媒體競爭，進而變得浮躁、功利，喜歡運用新技術投機取巧，殊不知傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢就在于傳統(tǒng)二字。而事實嚴正可考、用語規(guī)范簡明、價值觀中正，這些傳統(tǒng)媒體的特點正是當今浮躁社會所需要的。現在學者和新聞人又提出了一個發(fā)人深省的問題：傳統(tǒng)媒體會不會死？對這一疑問的態(tài)度是——眾人唱衰。然而筆者卻認為這是部分媒體人妄自菲薄。一些傳統(tǒng)報紙的衰落正在于某些方面做得還不夠傳統(tǒng)，忽視了對品質的堅守，忽視了對業(yè)務素質的追求，忽視了對文字、讀者、職業(yè)的敬畏。

管理學有一種說法：團隊中個人的問題，永遠不只是個人的問題，從制度上總能溯其原因。因此，從管理上來說，要特別重視建立和完善采編工作的各項規(guī)章制度。大信息量、快節(jié)奏的社會背景下，傳統(tǒng)媒體雖已走過黃金時代，但讀者對報紙的關注度還在，報紙影響力還在，讀者對報紙的品質要求未減。如何改變差錯頻出的現狀，如何將差錯控制到最低限度，保護媒體人的這一份堅守？這是我們經常應該自問的。

三、應對舉措

當今媒介紛繁冗雜，幾乎沒有一個時代市場競爭的快速性、更新換代的頻繁性、人員流動的隨意性像今天這般。傳統(tǒng)媒體的生存與持續(xù)發(fā)展，需要報社采編人員沉穩(wěn)應對。既需要創(chuàng)新，也需要堅守。

首先，需要加強采編人員的愛崗敬業(yè)教育。新環(huán)境下的文字新差錯確實在一定程度上反映出這個行業(yè)在競爭環(huán)境下定力的不足，在這種新形勢下，采編人員愛崗敬業(yè)就顯得特別重要，要讓采編人員看到傳統(tǒng)媒體的影響力和權威性，充分認識到傳統(tǒng)媒體的長處。堅持對品質與職業(yè)素養(yǎng)的追求，保持對文字、對讀者的敬畏，以認真的審查和精細的修改積淀報道的品質與內涵。

其次，要利用各種好經驗和做法對現有的制度進行適當補充，杜絕制度執(zhí)行上的各種違規(guī)，最終實現報紙差錯控制的目標。如金華日報報業(yè)傳媒集團專門針對新的情況，出臺了《關于編輯人員在大樣上簽字的規(guī)定》，樹立“我是最后一關的責任意識”，提高報紙出版流程中的大樣質量，規(guī)定報社所有采編人員在送給報社領導審看的大樣上，均需簽上名字，以示負責，對大樣版面稿件處理粗糙、差錯明顯偏多的編輯給予扣減版面分。對多次受到處罰，未改進的編輯，按規(guī)定作出不適任的處理。這一將差錯關把在第一張大樣的做法大大增強了編輯人員的責任心，第一張大樣明顯比過去變得“干凈”了許多。

再次，隨著報紙發(fā)展的需要，現有校對人員的素質提高也極為重要。要加強培訓總結，進一步提升校對人員的業(yè)務素養(yǎng)及職業(yè)能力。

最后，要做到警鐘長鳴。在激烈的市場競爭下，傳統(tǒng)媒體更應警醒、反思，以危機感鞭策自身不斷完善。如金華日報報業(yè)傳媒集團所屬的各家報紙堅持在每周一由全體采編人員參加的評報會上，將上一周報紙所有差錯曬出，分析原因，避免出現同類差錯，同時將一些常見差錯（包括其他報紙的）編成冊子發(fā)給每一位采編人員，取得了良好的效果。

總之，唯有從加強從業(yè)人員的愛崗敬業(yè)教育、提高校對人員的素質、迸—步嚴格采編流程管理、提高警鐘長鳴意識，堅持傳統(tǒng)媒體事賣嚴正可考、用語規(guī)范簡明、價值觀中正的優(yōu)勢，保持對文字、讀者、職業(yè)的敬畏，才是報紙防堵差錯之道。