陳龍濤，張洪峰，楊越汀

(1.吉林師范大學(xué) 學(xué)生工作處，吉林 四平 136000 ；2.吉林師范大學(xué) 審計處，吉林 四平 136000)

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互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)背景下畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系構(gòu)建研究

陳龍濤1，張洪峰1，楊越汀2

(1.吉林師范大學(xué) 學(xué)生工作處，吉林 四平 136000 ；2.吉林師范大學(xué) 審計處，吉林 四平 136000)

畢業(yè)生就業(yè)是高校學(xué)生工作的重中之重。高校畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在高校對離校生跟蹤服務(wù)體系重視程度不足、畢業(yè)生離校后進(jìn)行信息反饋難度大、高校與就業(yè)單位間缺乏溝通反饋等方面。當(dāng)前在“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”興起背景下開展畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)，對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)與管理具有深遠(yuǎn)意義。高校畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系時效性構(gòu)建功用表現(xiàn)在提升高校人才培養(yǎng)能力、提高畢業(yè)生就業(yè)成功機(jī)率、推動就業(yè)單位發(fā)展與創(chuàng)新等幾個方面。因此，構(gòu)建高校畢業(yè)生信息反饋機(jī)制、精準(zhǔn)幫扶貧困生就業(yè)機(jī)制、高校與企業(yè)信息共享跟蹤機(jī)制、大學(xué)生失業(yè)群體就業(yè)保障機(jī)制是畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系構(gòu)建的主要內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)；高校畢業(yè)生；跟蹤服務(wù)；信息化

近幾年來，大學(xué)生就業(yè)問題一直受到國家和社會的廣泛關(guān)注，畢業(yè)后的大學(xué)生是否能夠成功步入工作崗位并且將大學(xué)知識學(xué)以致用是國家和社會關(guān)注的焦點。不僅如此，在黨的十八大會議報告中也重點強調(diào)要做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作。李克強總理在2016年4月兩談就業(yè)，并特別強調(diào)高校學(xué)生就業(yè)問題。當(dāng)前在互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)信息化時代變革發(fā)展過程中，及時準(zhǔn)確地統(tǒng)計高校畢業(yè)生就業(yè)工作是高校就業(yè)工作的重要保障。因此，完善畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系，對其信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確把握，將是當(dāng)前高校完成學(xué)生就業(yè)工作的主要內(nèi)容之一[1]。

一、高校畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系現(xiàn)狀分析

(一)高校對于離校生跟蹤服務(wù)重視程度不足

高校作為重要的人才輸出基地，比較重視從入學(xué)的思想教育工作到中期的職業(yè)能力素質(zhì)培養(yǎng)，從各種職業(yè)技能大賽、創(chuàng)業(yè)活動、實習(xí)培訓(xùn)等方面不同程度、不同方向地提升就業(yè)能力，使學(xué)生在參加工作前對職場具有深刻的認(rèn)識并且掌握較強的就業(yè)知識。然而，部分高校對于畢業(yè)后的學(xué)生失去聯(lián)系，不再關(guān)注畢業(yè)生離校后的工作狀況，對畢業(yè)生的動態(tài)信息也不再進(jìn)行收集；僅意識到就業(yè)前教育對學(xué)生的重要性，而忽視對離校學(xué)生就業(yè)方面的指導(dǎo)與關(guān)心。對離校生就業(yè)跟蹤服務(wù)體系理解認(rèn)識程度不夠，將直接影響學(xué)校的人才培養(yǎng)。

(二)高校畢業(yè)生離校后進(jìn)行信息反饋難度大

當(dāng)前，隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，學(xué)生的數(shù)量與生源發(fā)生了巨大變化。大多高校的招生范圍已從原來的地區(qū)性規(guī)模招生轉(zhuǎn)向全國范圍招生，各地區(qū)各民族學(xué)生匯集在同一所高校。因此，對畢業(yè)生的就業(yè)信息統(tǒng)計也遇到諸多困難。一方面，畢業(yè)生數(shù)量及生源的多樣化使離校生的就業(yè)信息統(tǒng)計難度加大。畢業(yè)生分散到全國各地，在信息反饋方面具有一定的延遲性及不確實性。另一方面，由于部分畢業(yè)學(xué)生剛剛進(jìn)入工作崗位，精力有限，面臨著較大的工作壓力，特別是一些初次就業(yè)不夠理想的同學(xué)，難免對就業(yè)信息的反饋缺少熱情。

(三)高校與就業(yè)單位間缺乏溝通反饋

高校作為學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)的實施者，必須要建立起與畢業(yè)生以及就業(yè)單位溝通的橋梁。對于高校來說，就業(yè)單位的信息反饋是必不可少的，就業(yè)單位對學(xué)生的評價是學(xué)校人才培養(yǎng)成果檢驗的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過與畢業(yè)生就業(yè)單位進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，第一時間掌握學(xué)生的工作動態(tài)信息是離校生就業(yè)跟蹤服務(wù)體系的重要內(nèi)容。目前，部分高校畢業(yè)生信息跟蹤僅僅是與離校后的畢業(yè)生聯(lián)系，進(jìn)行單方面的溝通，而忽視就業(yè)單位對畢業(yè)生在職場的直接反饋評價。同時，用人單位所反饋的信息沒有得到相應(yīng)的回復(fù)與落實，會導(dǎo)致用人單位對信息反饋的溝通熱情大幅度降低。高校與就業(yè)單位間缺乏溝通反饋,是當(dāng)前離校后畢業(yè)生信息跟蹤服務(wù)過程中存在的主要問題。

二、高校畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系構(gòu)建的必要性

(一)高校畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系的概念

在網(wǎng)絡(luò)信息化高速發(fā)展的今天，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的層層深入，學(xué)生的信息不再以復(fù)雜繁瑣的紙質(zhì)報告來呈現(xiàn)，而是在數(shù)據(jù)庫中以簡潔明了的形式體現(xiàn)出來。通過將學(xué)生的信息、資料輸入到電腦數(shù)據(jù)庫中，將其進(jìn)行統(tǒng)計、歸納、排序就可以條理清晰地呈現(xiàn)學(xué)生的就業(yè)情況，及時有效地對學(xué)生畢業(yè)后的發(fā)展進(jìn)行關(guān)注和研究。因此，為了更好更快地掌握學(xué)生的就業(yè)信息、就職能力以及工作適應(yīng)能力等，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的時效作用，根據(jù)數(shù)據(jù)的搜集與分析構(gòu)建就業(yè)跟蹤服務(wù)反饋體系，并結(jié)合實際情況進(jìn)行探討與分析，是畢業(yè)生離校后的跟蹤服務(wù)體系創(chuàng)建的主要內(nèi)容。

(二)高校畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系構(gòu)建的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”背景下高校畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系的建立，能夠促進(jìn)高校培養(yǎng)理念培養(yǎng)方法的不斷創(chuàng)新，及時調(diào)整人才培養(yǎng)方向。就社會層面而言，能夠為社會提供大量專業(yè)性人才，促進(jìn)社會的進(jìn)步與發(fā)展。畢業(yè)生未來發(fā)展是高校人才培養(yǎng)關(guān)注的重點，以是否順應(yīng)社會發(fā)展、是否符合職場需求、能否展現(xiàn)自身價值為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。高?？梢酝ㄟ^對畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)查訪問，分析得到的信息反饋，進(jìn)行未來的改革與指導(dǎo)[2]。目前，各高校雖然一直倡導(dǎo)構(gòu)建畢業(yè)生離校后的跟蹤服務(wù)體系，但是由于實踐及落實較為困難，畢業(yè)生離校后的跟蹤服務(wù)體系仍然發(fā)展緩慢。隨著就業(yè)市場對人才需求變化愈發(fā)多樣，畢業(yè)生的信息反饋對高校就業(yè)指導(dǎo)工作就顯得尤為重要了。將畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系進(jìn)行加強與完善，是高校長久發(fā)展的必然趨勢。

三、高校畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系構(gòu)建的功用

(一)提升高校的人才培養(yǎng)能力

高校對人才能力的培養(yǎng)貫穿于學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的整體過程中，畢業(yè)生進(jìn)入社會后能否被充分認(rèn)可、能否運用在校所學(xué)知識將其個人綜合能力展現(xiàn)于職場中是高校學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是否實現(xiàn)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。通過對畢業(yè)生離校后的跟蹤服務(wù)，及時了解畢業(yè)生的就業(yè)信息，根據(jù)學(xué)生的就業(yè)情況分析市場需求，研究未來的學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)方案，設(shè)置對應(yīng)的就業(yè)培訓(xùn)課程，調(diào)整順應(yīng)社會發(fā)展的綜合能力培養(yǎng)策略，提升學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力。目前，多數(shù)高校就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)工作往往集中在大三及大四年級，提高學(xué)生應(yīng)試技巧及心理適應(yīng)能力，可以幫助其更好地從學(xué)校向職場過度。然而，高校往往忽視學(xué)生離校后跟蹤服務(wù)對學(xué)生能力提升的間接性指導(dǎo)與培養(yǎng)。

(二)提高畢業(yè)生的就業(yè)成功率

對于畢業(yè)生來說，剛剛走出校門，對社會的認(rèn)知程度尚淺，部分同學(xué)找到自己相對滿意的工作較為困難。高校通過就業(yè)跟蹤服務(wù)體系能夠及時對學(xué)生的就業(yè)情況進(jìn)行訪問和調(diào)查，同時對找工作受挫的同學(xué)進(jìn)行安撫并提出建議，提高學(xué)生的二次就業(yè)率。不僅如此，高校通過調(diào)查和分析，找出就業(yè)指導(dǎo)過程中應(yīng)該注意的實際問題，根據(jù)市場所需進(jìn)行人才培養(yǎng)，指導(dǎo)畢業(yè)生就業(yè)，提高就業(yè)成功機(jī)率。隨著信息化時代快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”已成為時代發(fā)展主題，學(xué)校通過微信平臺、QQ聯(lián)系群、網(wǎng)上問卷調(diào)查等形式對畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查[3]，能夠更加快捷、方便、全面地向?qū)W生進(jìn)行訪問，通過將學(xué)生的反饋以數(shù)據(jù)的形式整合入庫，有效地指導(dǎo)學(xué)生成功就業(yè)。

(三)推動社會的發(fā)展與創(chuàng)新

人才對于社會來說是必不可少的支撐力量，高校就擔(dān)當(dāng)起這個為社會提供資源的角色；高校應(yīng)根據(jù)社會的需求提供專業(yè)的人才，為社會的發(fā)展與進(jìn)步提供源源不斷的能量。通過對畢業(yè)生離校后的跟蹤服務(wù)體系時效性的構(gòu)建，根據(jù)追蹤數(shù)據(jù)的分析與整合，使高校能夠快速及時地了解學(xué)生就業(yè)信息，培養(yǎng)出符合社會發(fā)展的專業(yè)實用性人才，推動社會繁榮發(fā)展。社會的發(fā)展與進(jìn)步離不開知識與技術(shù)，培養(yǎng)出符合社會發(fā)展的人才就需要高校通過學(xué)生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計以及根據(jù)發(fā)展過程中就業(yè)反饋的信息進(jìn)行調(diào)整，推動社會的創(chuàng)新發(fā)展。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”背景下畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系構(gòu)建

(一)構(gòu)建高校畢業(yè)生信息反饋機(jī)制

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的日益發(fā)展，社會需要大量的人才填補市場所需，而高校為滿足就業(yè)市場的需求，肩負(fù)著培養(yǎng)與市場相匹配人才的使命，這就需要學(xué)校及時對學(xué)生的就業(yè)信息進(jìn)行跟蹤調(diào)查并及時反饋。在建立就業(yè)反饋體系過程中，一方面，要制定出相關(guān)跟蹤反饋工作的流程及制度，加強負(fù)責(zé)人的責(zé)任心，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每條離校畢業(yè)生的反饋信息。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，要對畢業(yè)生反饋工作中所遇到的問題盡可能地進(jìn)行解決。另一方面，將收集的學(xué)生信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。通過互聯(lián)網(wǎng)的巨大作用，利用QQ、微信、郵箱等與學(xué)生建立聯(lián)系，定期進(jìn)行溝通，收集學(xué)生就業(yè)信息，保持長久固定的聯(lián)系，并且及時將獲得的信息以表格的形式輸入到電子數(shù)據(jù)庫中，方便信息的查找和更新。此外，對收集到的學(xué)生反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，建立學(xué)校相關(guān)部門定期召開研討例會制度，對畢業(yè)生信息反饋進(jìn)行討論研究。構(gòu)建高校畢業(yè)生信息反饋機(jī)制是“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”背景下畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系構(gòu)建的重要組成部分。

(二)構(gòu)建精準(zhǔn)幫扶貧困生機(jī)制

2015年習(xí)近平總書記在貴州省強調(diào)扶貧開發(fā)“貴在精準(zhǔn)，重在精準(zhǔn)，成敗之舉在于精準(zhǔn)”，使得“精準(zhǔn)幫扶”在高校解決貧困同學(xué)就業(yè)方面得到社會各界的相應(yīng)扶持與幫助。所謂的“精準(zhǔn)幫扶”就是指相關(guān)部門以一對一的精準(zhǔn)模式對家里貧困、生活困難的人采取幫助。貧困畢業(yè)生在面臨就業(yè)壓力的同時，肩負(fù)著承擔(dān)家庭經(jīng)濟(jì)的重任，心理負(fù)擔(dān)巨大。因此，高校作為人才孕育的搖籃要對貧困畢業(yè)生給予扶持。一方面，通過實施基金扶持政策，對有困難的學(xué)生經(jīng)過仔細(xì)認(rèn)真的核實后，給予相關(guān)補助。另一方面，實施就業(yè)幫扶，主動聯(lián)系相關(guān)就業(yè)單位推薦貧困生優(yōu)先就業(yè)，為其提供相應(yīng)生活保障。此外，實施創(chuàng)業(yè)幫扶，為貧困畢業(yè)生提供創(chuàng)業(yè)資金，使其擁有就業(yè)動力，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)率。通過構(gòu)建精準(zhǔn)幫扶貧困生機(jī)制，為貧困生提供就業(yè)幫助，緩解貧困學(xué)生精神與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，是推動畢業(yè)生離校跟蹤服務(wù)體系的重要環(huán)節(jié)。

(三)構(gòu)建高校與企業(yè)信息共享跟蹤機(jī)制

目前，大學(xué)生普遍面臨就業(yè)難問題，一方面在于就業(yè)市場人才飽和所導(dǎo)致競爭壓力過大；另一方面在于高校培養(yǎng)人才目標(biāo)與企業(yè)對接程度沒能滿足快速多變的市場需要。高校應(yīng)積極與企業(yè)建立合作關(guān)系，加強與企業(yè)間的聯(lián)系，通過交流與反饋，了解和掌握企業(yè)所需人才，協(xié)商與用人單位建立實習(xí)實訓(xùn)基地，滿足企業(yè)對人才的需求問題。高校與合作單位應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)媒介建立以校企合作為主要板塊的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，利用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)及時發(fā)布企業(yè)的用人需求信息[4]，在企業(yè)與學(xué)校溝通后可以直接利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻招聘。同時，通過建立信息發(fā)布的數(shù)字統(tǒng)計[5]，可以直接進(jìn)行就業(yè)需求分析，有助于及時準(zhǔn)確地進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)信息跟蹤服務(wù),使得畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系中高校與企業(yè)信息數(shù)字化共享的時效性充分發(fā)揮作用。

(四)構(gòu)建畢業(yè)失業(yè)群體就業(yè)保障機(jī)制

構(gòu)建大學(xué)生失業(yè)群體就業(yè)保障機(jī)制是畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系的重要內(nèi)容，是推動大學(xué)生得以順利就業(yè)的重要保證[6]。不僅如此，構(gòu)建大學(xué)生失業(yè)群體就業(yè)保障機(jī)制，能夠促進(jìn)高校與社會的長期穩(wěn)定與發(fā)展。首先，高校學(xué)生管理負(fù)責(zé)部門應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)時代的QQ、微信等現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)工具，及時精準(zhǔn)統(tǒng)計失業(yè)學(xué)生的基本信息情況，建立長久穩(wěn)定的聯(lián)系[7]。其次，利用互聯(lián)網(wǎng)功能開設(shè)遠(yuǎn)程二次就業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)課程，為失業(yè)學(xué)生提供二次就職教育，通過遠(yuǎn)程模擬面試等培訓(xùn)，提高學(xué)生就職技巧，提升其就業(yè)競爭力。同時，為有條件的同學(xué)進(jìn)行專業(yè)性細(xì)化重點培訓(xùn)，有針對性地幫助輔導(dǎo)，提高學(xué)生的就職成功率，減少失業(yè)大學(xué)生的數(shù)量。此外，不同專業(yè)可以創(chuàng)建信息共享的網(wǎng)絡(luò)平臺，針對不同專業(yè)將招聘信息、就業(yè)技巧等發(fā)布到公共平臺相應(yīng)模塊，提升失業(yè)學(xué)生的再次就業(yè)率。構(gòu)建大學(xué)生失業(yè)群體就業(yè)保障機(jī)制是緩解畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)中失業(yè)群體所面臨的困境及有效解決高校大學(xué)生就業(yè)難問題的有效途徑。

五、結(jié)　語

總的來說，“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”背景下高校畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系時效性構(gòu)建是需要逐步完善的系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的逐漸發(fā)展，信息統(tǒng)計的精準(zhǔn)性與時效性越發(fā)重要，而高校作為人才培訓(xùn)的基地，不僅要對學(xué)生進(jìn)行教育培訓(xùn)，還要在時刻關(guān)注市場動態(tài)需求發(fā)展的同時不斷地進(jìn)行調(diào)整改革。在“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”背景下，畢業(yè)生離校跟蹤服務(wù)體系的不斷更新完善將會推動著高校的發(fā)展與社會的進(jìn)步。

[1]姜宇國.終身教育理念下的高職院校就業(yè)“后服務(wù)”模式研究[J].中國高教研究,2015(4):103-106.

[2]陳磊,陳志航,龔慕辛，等.高校畢業(yè)生追蹤調(diào)查現(xiàn)狀與思考[J].湖南中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報,2015(6):118-119.

[3]夏鑫,張銳,張宏.微時代背景下高校就業(yè)服務(wù)模式的探索——基于河北農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的調(diào)查研究[J].河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(農(nóng)林教育版),2015(4):65-68.

[4]臧其林.大數(shù)據(jù)時代畢業(yè)生就業(yè)跟蹤反饋機(jī)制構(gòu)建[J].教育與職業(yè),2015(24):36-38.

[5]周尉東,闞汀苓，孫曉霞,等.信息化背景下構(gòu)建高效畢業(yè)生信息反饋機(jī)制的探討.[J].天津中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報,2014(3):168-170.

[6]陳方宇.我國失業(yè)大學(xué)生社會保障問題及對策的研究[D].長春：東北師范大學(xué),2013.

[7]劉春華.5萬名離校未就業(yè)高校畢業(yè)生將有專人跟蹤服務(wù)[N].四川日報,2014-07-21(08).

[責(zé)任編輯位雪燕]

Construction of the Graduates Follow-up Service System in the Context of “Internet Plus and Big Data”

CHEN Longtao1，ZHANG Hongfeng1，YANG Yueting2

(1.DepartmentofStudentaffairs,JilinNormalUniversity,Siping136000,Jilin,China; 2.AuditingDepartment,JilinNormalUniversity,Siping136000,Jilin,China)

Graduates’employment is the top priority of student work in college, therefore it’s significant to develop the follow-up services for graduates in the era of “Internet Plus and Big Data”. However, the present system shows such problems as the lack of attention, difficulty in collecting graduates’ feedback, and the lack of communication between colleges and enterprises. Aiming at promoting graduates’ working ability, increasing employment rate and facilitating enterprises’ development and innovation, the major tasks of building the graduates’ follow-up service system are to establish a graduate feedback mechanism, a mechanism of supporting poor students, a system of information sharing between colleges and enterprises, and a job security system for unemployed students.

internet big data; graduates; follow-up services; informatization

10.16698/j.hpu(social.sciences).1673-9779.2016.03.020

2016-05-22

吉林省四平市社會科學(xué)基金項目(20160121)。

陳龍濤(1984—),男,黑龍江哈爾濱人,博士, 主要從事大學(xué)生思想教育研究。

E-mail：chenlongtao999@126.com

G41

A

1673-9779(2016)03-0393-04

陳龍濤，張洪峰，楊越汀.互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)背景下畢業(yè)生離校后跟蹤服務(wù)體系構(gòu)建研究[J].2016，17(3):393-396.