艾英俊

（珠海廣播電視大學(xué)，廣東 珠海 519000）

電大學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效能提升策略研究*

艾英俊

（珠海廣播電視大學(xué)，廣東 珠海 519000）

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效能是學(xué)習(xí)者對(duì)自己通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)達(dá)成預(yù)定學(xué)習(xí)目標(biāo)的行動(dòng)過程所需能力的主觀判斷。以珠海電大學(xué)生為研究對(duì)象，準(zhǔn)確分析遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效能，學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成具有較高效能感，但同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)期望值不高、對(duì)學(xué)習(xí)困難估計(jì)不足、解決學(xué)習(xí)困難的自我認(rèn)知偏低、不善于時(shí)間和精力管理、學(xué)習(xí)方法選擇單一等又表現(xiàn)出效能感偏低。采用構(gòu)建學(xué)習(xí)型社交媒體平臺(tái)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方法訓(xùn)練、自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)能力的培養(yǎng)等策略，能有效提升電大學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效能，促使學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)。

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)效能；提升策略

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.10億人，占網(wǎng)民的16.0%；其中手機(jī)端在線教育用戶規(guī)模為5303萬人，占手機(jī)網(wǎng)民的8.6%。［1］“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源吸引越來越多的人或企業(yè)在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)成為個(gè)人和企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。而目前，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)正處于“高注冊(cè)率、低完成率”的尷尬處境中，根據(jù)賓夕法尼亞大學(xué)對(duì)其“慕課”使用者的調(diào)查顯示，注冊(cè)后“僅看過一個(gè)視頻課程的使用者占55%，16門課程完成學(xué)習(xí)的使用者僅占2%～14%”［2］。

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)者具有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)效能是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要構(gòu)成，學(xué)習(xí)效能高的學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)投入的時(shí)間越長(zhǎng)、投入程度越高，完成學(xué)習(xí)任務(wù)的可能性越大。因此，從實(shí)際出發(fā)，立足學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在教育教學(xué)中采用有效策略提升學(xué)習(xí)效能，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)習(xí)者養(yǎng)成良好的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)習(xí)慣是當(dāng)下電大教育向開放教育轉(zhuǎn)型中值得關(guān)注的課題。

一、電大學(xué)生學(xué)習(xí)效能調(diào)查分析

自我效能是人們對(duì)其行為能力的自我信念（即自我效能），決定著人們的行為表現(xiàn)。（班杜拉）。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效能感是學(xué)習(xí)者對(duì)自己通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)達(dá)成預(yù)定學(xué)習(xí)目標(biāo)的行動(dòng)過程所需能力的期待或自我體驗(yàn)，包括對(duì)自己是否有能力取得良好的學(xué)業(yè)成績(jī)和避免學(xué)業(yè)失敗的判斷，即個(gè)人學(xué)習(xí)能力效能；以及對(duì)自己的學(xué)習(xí)行為能否達(dá)成預(yù)定學(xué)習(xí)目標(biāo)的期待和自己對(duì)未來學(xué)習(xí)成敗應(yīng)負(fù)有的責(zé)任判斷，即學(xué)習(xí)行為效能。

相關(guān)研究表明，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效能感與學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)能力、計(jì)算機(jī)使用能力等密切相關(guān)［3］（張建偉、孫燕青，2003）；學(xué)習(xí)者對(duì)自己通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)獲得知識(shí)的能力判斷偏低，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這種學(xué)習(xí)方式的信心也不足；計(jì)算機(jī)知識(shí)水平較高的人遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效能感較高［4］（彭華茂等，2006）；學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知知識(shí)和元認(rèn)知體驗(yàn)越豐富，元認(rèn)知監(jiān)控能力越強(qiáng)，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效能感也越強(qiáng)［5］（衷克定、潘海燕，2007）。

為研究遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效能的具體情況，選取珠海電大行政管理專業(yè)?？茖W(xué)生為研究對(duì)象，采用問卷調(diào)查方式，進(jìn)行了抽樣調(diào)查，通過電子郵件發(fā)放問卷80份，回收有效問卷67份。同時(shí)，采用非結(jié)構(gòu)性個(gè)別訪談探究影響學(xué)生學(xué)習(xí)效能的成因。

調(diào)查主要從學(xué)習(xí)能力自我效能和學(xué)習(xí)行為自我效能兩個(gè)維度研究學(xué)生的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效能，調(diào)查內(nèi)容主要包括對(duì)能否按時(shí)畢業(yè)的自我判斷、對(duì)學(xué)科成績(jī)的目標(biāo)定位、專業(yè)課程難度的認(rèn)知、在線學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)的能力評(píng)估等方面，主要針對(duì)能否順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)、達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，取得良好成績(jī)避免學(xué)業(yè)失敗的主觀能力判斷；以及對(duì)時(shí)間管理能力的自我判斷、獲取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的行為評(píng)估、使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方法的主觀判斷、網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)完成度預(yù)估等，研究學(xué)習(xí)者對(duì)自己能否采取一定的學(xué)習(xí)方法或?qū)W習(xí)途徑完成學(xué)習(xí)任務(wù)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的判斷情況

（一）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)能力自我效能分析與評(píng)價(jià)

1.自己能否按時(shí)畢業(yè)的主觀判斷

相信自己“一定能按時(shí)畢業(yè)”的學(xué)生占67.2%，“爭(zhēng)取能夠按時(shí)畢業(yè)”的學(xué)生占19.4%，“不確定自己能按時(shí)畢業(yè)”的學(xué)生占7.5%，“不知道自己何時(shí)能畢業(yè)”的學(xué)生占5.9%。近七成的學(xué)生對(duì)自己“一定能按時(shí)畢業(yè)”抱有信心。

2.學(xué)科成績(jī)的目標(biāo)定位

定位為“及格成績(jī)（60分-69分）”的學(xué)生占73.1%，定位為“中等成績(jī)（70分-79分）”的學(xué)生占23.8%，定位為“良好成績(jī)（80分-89分）的學(xué)生占3.1%，定位為“優(yōu)秀成績(jī)（90分-100分）的學(xué)生為零。大多數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)科成績(jī)定位在及格即可，目標(biāo)設(shè)定偏低。

3.專業(yè)課程難度的自我認(rèn)知

認(rèn)為“專業(yè)課程難度大，難以理解”的學(xué)生占28.4%，認(rèn)為“專業(yè)課程難度較大，較難理解”的學(xué)生占37.3%，認(rèn)為“專業(yè)課程難度一般，可以接受”的學(xué)生占25.4%，認(rèn)為“專業(yè)課程難度小，容易理解”的學(xué)生占8.9%。調(diào)查顯示半數(shù)以上的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)存在較大難度，比較難理解。訪談中，多名學(xué)生表示行管專業(yè)目前所學(xué)課程與工作之間關(guān)聯(lián)度較小，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，也增加了理解難度。

4.解決學(xué)習(xí)困難的能力判斷

當(dāng)在線學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)，“總能很快找到辦法解決”的學(xué)生占35.8%；“需要老師指導(dǎo)才能找到解決方法”的學(xué)生占22.4%；“先試一試，不能解決就放棄”的學(xué)生占41.8%。超過六成的學(xué)生表示“自己解決學(xué)習(xí)困難的能力有限，處理困難花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)收效低”，自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)意識(shí)和能力都較薄弱，容易積累挫敗體驗(yàn)，導(dǎo)致遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效能偏低。

（二）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)行為自我效能分析與評(píng)價(jià)

1. 管理時(shí)間能力的自我判斷

認(rèn)為自己“即使工作很忙，也有辦法安排時(shí)間學(xué)習(xí)”的學(xué)生占32.8%；“工作忙時(shí)，很難安排時(shí)間學(xué)習(xí)”的學(xué)生占46.3%，“考試前才會(huì)找時(shí)間學(xué)習(xí)”的學(xué)生占20.9%。近七成學(xué)生表示時(shí)間管理能力較弱，很難采用有效時(shí)間管理方法來保證學(xué)習(xí)時(shí)間。

2. 獲取遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的行為評(píng)估

“善于利用網(wǎng)絡(luò)找到需要的學(xué)習(xí)資源”的學(xué)生占38.8%，“學(xué)習(xí)資源主要通過班級(jí)QQ群獲得”的學(xué)生占41.8%，“不知如何找到有效學(xué)習(xí)資源”的學(xué)生占19.4%。超過六成學(xué)生并不善于利用網(wǎng)絡(luò)獲取遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源，網(wǎng)絡(luò)主要用于娛樂、社交和購物等。

3. 應(yīng)用遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方法的主觀判斷

47.2%的學(xué)生認(rèn)為“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)主要通過看視頻資源，如網(wǎng)易公開課、TED演講、開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)課程視頻等”；37.6%的學(xué)生參加過在線專題討論，18.3%的學(xué)生表示會(huì)主動(dòng)發(fā)言，62.4%的學(xué)生表示很少或從未參加過在線討論；76.1%的學(xué)生認(rèn)為解決問題主要通過百度搜索和百度文庫。79.1%的學(xué)生表示自己的學(xué)習(xí)方法比較單一，有效性不高。

4. 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程完成度的預(yù)估

相信“能堅(jiān)持把一門網(wǎng)絡(luò)課程的視頻看完”的學(xué)生占26.9%；表示“較難完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)”的學(xué)生占59.7%，“看不下去，很難完成”的學(xué)生占13.4%。超過七成學(xué)生對(duì)完成網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)缺乏應(yīng)有信心，認(rèn)為無法保證有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間來看視頻，另一方面認(rèn)為目前的網(wǎng)絡(luò)課程主要采用的講授方式，缺乏及時(shí)互動(dòng)，雖有一些動(dòng)畫，但語速均勻，需要集中很大注意力才能聽完或看完，自己很難堅(jiān)持看完。

從學(xué)習(xí)能力自我效能和學(xué)習(xí)行為自我效能兩個(gè)維度能準(zhǔn)確分析遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效能，學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成具有較高效能感，但同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)期望值不高、對(duì)學(xué)習(xí)困難估計(jì)不足、解決學(xué)習(xí)困難的自我認(rèn)知偏低又顯示出學(xué)習(xí)能力自我效能感偏低；自我效能影響學(xué)習(xí)行為的努力水平、堅(jiān)持性和學(xué)習(xí)活動(dòng)的選擇，學(xué)習(xí)者表現(xiàn)出不善于時(shí)間和精力管理、挖掘遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源的能力薄弱、學(xué)習(xí)方法選擇單一等學(xué)習(xí)行為效能感偏低。

二、影響遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效能的主要因素

“自我效能是個(gè)體把從不同信息源獲得的關(guān)于自己的才智和能力的信息，經(jīng)過認(rèn)知加工而逐漸形成的”（班杜拉）［6］。學(xué)習(xí)效能高低主要來自于學(xué)習(xí)者過往學(xué)習(xí)經(jīng)歷的成敗體驗(yàn)、與自己相似的同伴學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況、家長(zhǎng)和老師的言語勸說以及自身的身心狀態(tài)等信息的認(rèn)知加工，學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)立是否合適、學(xué)習(xí)材料的信息加工能力、學(xué)習(xí)的及時(shí)反饋等具體因素對(duì)學(xué)習(xí)效能的高低也有一定的影響。

（一）自身過往學(xué)習(xí)經(jīng)歷的負(fù)面影響

“效能知覺的變化源自于對(duì)行為表現(xiàn)所傳遞的有關(guān)能力的診斷信息的認(rèn)知加工，而不是行為表現(xiàn)本身”［7］（班杜拉）。個(gè)體學(xué)習(xí)效能影響最大的信息來源是個(gè)體在過去的學(xué)習(xí)經(jīng)歷所獲得的關(guān)于自身學(xué)習(xí)能力的直接經(jīng)驗(yàn)，以及個(gè)體基于自我認(rèn)知結(jié)構(gòu)對(duì)這些信息的整合分析，直接影響個(gè)體對(duì)其學(xué)習(xí)效能的判斷。

調(diào)查顯示，46.3%的學(xué)生表示選擇本專業(yè)學(xué)習(xí)的主要原因是：“行政管理專業(yè)不用學(xué)數(shù)學(xué)，拿到文憑比較容易，因?yàn)橐郧皵?shù)學(xué)老是學(xué)不好。”83.6%的學(xué)生認(rèn)為“如果掛科1-2門時(shí)，會(huì)堅(jiān)持讀完學(xué)業(yè)?！?1%的學(xué)生認(rèn)為“如果掛科超過4門時(shí)，會(huì)考慮是否退學(xué)，因?yàn)檫@種學(xué)習(xí)方式可能不適合我?！?/p>

開放大學(xué)采用“面授+網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)模式，學(xué)生入學(xué)后一方面因工學(xué)矛盾客觀存在，常常不能按時(shí)參加面授學(xué)習(xí)；主要依靠學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的時(shí)空獨(dú)立性給學(xué)習(xí)者帶來了學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)地點(diǎn)便利的同時(shí)，更需要學(xué)習(xí)者有非常強(qiáng)大的自我管理能力和意志力才能完成學(xué)習(xí)過程，而學(xué)習(xí)者常常無法協(xié)調(diào)工作、生活和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)精力無法得到保障，導(dǎo)致學(xué)習(xí)延誤至終結(jié)性考試失敗。多次的失敗學(xué)習(xí)體驗(yàn)會(huì)削弱個(gè)體的學(xué)習(xí)效能預(yù)期。

（二）周邊同學(xué)不順暢的學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)歷

“不管我們是從直接經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)還是從替代經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，絕大多數(shù)學(xué)習(xí)都涉及社會(huì)環(huán)境中的他人（班杜拉）”［8］。自我是在觀察他人和與他人互動(dòng)的基礎(chǔ)上得以發(fā)展，觀察與自己相似的人的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)結(jié)果獲得的替代性經(jīng)驗(yàn)，對(duì)個(gè)體學(xué)習(xí)效能形成影響較大，尤其是個(gè)體“缺乏評(píng)價(jià)自身能力的直接經(jīng)驗(yàn)時(shí)，往往需要依據(jù)他人的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估自我效能”。［9］

在訪談中，47.8%的學(xué)生表示“看到班上越來越少的人來聽課，不少同學(xué)退學(xué)了，自己不知還能堅(jiān)持多久”。37.3%的學(xué)生表示“所認(rèn)識(shí)的上幾屆的同學(xué)拿到文憑后，工作現(xiàn)狀變化不大”，50.7%的學(xué)生表示“行政管理專業(yè)對(duì)口的工作崗位招聘時(shí)，大多數(shù)會(huì)注明招收起始學(xué)歷全日制本科，即使讀完了本科，也很難有機(jī)會(huì)?！?/p>

成人學(xué)生學(xué)習(xí)主要目的是為了提高生活質(zhì)量和改善工作境遇，在解決問題過程中獲得成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)具有個(gè)體和社會(huì)的雙重性，個(gè)體在觀察到同學(xué)付出了巨大努力獲得了文憑，職業(yè)生涯沒有獲得預(yù)期發(fā)展的經(jīng)歷，又無法準(zhǔn)確歸因時(shí)，周邊同學(xué)不順暢的學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)歷會(huì)降低個(gè)體學(xué)習(xí)效能預(yù)期。

（三）對(duì)學(xué)習(xí)終結(jié)性目標(biāo)的過分關(guān)注

調(diào)查顯示超過七成學(xué)生學(xué)習(xí)的主要目的是“獲得大專文憑，行政管理專業(yè)的大專文憑相對(duì)比較容易獲得，對(duì)數(shù)學(xué)和英語要求不高”，43.3%的學(xué)生表示“所學(xué)內(nèi)容與目前的崗位要求相差甚遠(yuǎn)，只想獲得大專文憑以取得職位提拔資格?！?/p>

行政管理專業(yè)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)終結(jié)性目標(biāo)的過分關(guān)注，會(huì)忽視過程性目標(biāo)的設(shè)立和實(shí)現(xiàn)，直接影響他們對(duì)學(xué)習(xí)過程的時(shí)間和精力的投入，64.2%的學(xué)生認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)過程就是“提交形考作業(yè)、準(zhǔn)備考試資料、參加考試爭(zhēng)取及格。”即使考試合格，因忽略學(xué)習(xí)過程中自身發(fā)展的變化，61.2%的學(xué)生表示“自己學(xué)了這么久，沒覺得有什么變化?！睂W(xué)生在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中沒有得到“自己正在變得有能力、有知識(shí)、有技能”的反饋，學(xué)習(xí)效能沒有得到證實(shí)，會(huì)降低效能期望。

（四）不準(zhǔn)確的結(jié)果歸因

學(xué)習(xí)者把學(xué)習(xí)的成功和失敗與某種原因聯(lián)系在一起時(shí)，會(huì)為其學(xué)習(xí)能力提供有效的效能信息。在導(dǎo)致自己學(xué)習(xí)效果不理想的主要因素調(diào)查中：62.7%的學(xué)生表示“工作太忙，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)”；31.3%的學(xué)生認(rèn)為“學(xué)習(xí)內(nèi)容較難理解”；25.4%的學(xué)生認(rèn)為“自己記性不好，老記不住”；19.4的學(xué)生認(rèn)為“運(yùn)氣不好，監(jiān)考太嚴(yán)”。大多數(shù)學(xué)生更傾向?qū)W(xué)習(xí)的失敗歸因?yàn)楣ぷ髅?、學(xué)習(xí)難度大或監(jiān)考嚴(yán)等外因，少數(shù)學(xué)生傾向于歸因?yàn)榕Σ粔?、學(xué)習(xí)能力較弱等內(nèi)因。學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)失敗越傾向于外因，學(xué)習(xí)效能感越低。

三、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效能提升策略

培養(yǎng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效能需要根據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效能形成和發(fā)展的信息來源，為學(xué)習(xí)者提供有利于學(xué)習(xí)效能增強(qiáng)的有效信息，同時(shí)充分考慮遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)特點(diǎn)和影響學(xué)習(xí)效能的各種因素，采取有效策略，提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效能。

（一）學(xué)習(xí)型社交媒體平臺(tái)構(gòu)建

QQ是學(xué)生獲取學(xué)習(xí)支持最主要的社交媒體工具，98.5%的學(xué)生利用班級(jí)QQ群與教師和同學(xué)溝通，獲取學(xué)習(xí)資源，了解同學(xué)學(xué)習(xí)近況，獲得老師的學(xué)習(xí)支持；57.6%的學(xué)生會(huì)利用微信與同學(xué)之間的聯(lián)系。利用QQ和微信平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)資料投放，方便學(xué)生利用碎片時(shí)間了解學(xué)習(xí)任務(wù)要求，學(xué)生通過平臺(tái)交流學(xué)習(xí)體會(huì)、分享學(xué)習(xí)成果，遇到學(xué)習(xí)困難能隨時(shí)用文字或語音向任課教師提問，獲得教師的及時(shí)幫助。

學(xué)習(xí)型社交媒體平臺(tái)構(gòu)建能有效提高學(xué)習(xí)者的主體意識(shí)，學(xué)習(xí)者會(huì)主動(dòng)接受他人信息，并貢獻(xiàn)自己的信息；建立簽到打卡制度、在線提醒功能和學(xué)習(xí)排行榜等；網(wǎng)上選擇同桌形成學(xué)習(xí)小組，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和小組評(píng)價(jià)；定期組織專題討論和分享，能保持社交平臺(tái)高水平的交互活躍度。教師全程跟進(jìn)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)程，對(duì)學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步都給予反饋和認(rèn)可，提供有效的學(xué)習(xí)行為效能信息。因此，利用社交媒體平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)效能反饋是提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效能的重要途徑。

（二）遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方法訓(xùn)練

高效的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)者具備電腦網(wǎng)絡(luò)基本操作技術(shù)、了解互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)資源獲取應(yīng)用方法、并能根據(jù)自身特點(diǎn)確定可實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的方法、掌握學(xué)習(xí)計(jì)劃制定和執(zhí)行策略、掌握提高學(xué)習(xí)專注力的方法、學(xué)會(huì)通過任務(wù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行時(shí)間管理等。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)和能力訓(xùn)練顯得尤為重要。

美國心理學(xué)家哈洛認(rèn)為“學(xué)習(xí)不僅僅是加強(qiáng)正確的反應(yīng)而更多的是消除不正確的策略的問題?！保?0］早期學(xué)習(xí)緩慢是在消除不正確的策略，尋找適合的學(xué)習(xí)策略，一旦找到正確的學(xué)習(xí)策略，后來的學(xué)習(xí)就能迅速增長(zhǎng)。新生入學(xué)的第一學(xué)期是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。開學(xué)初的入學(xué)教育，注重專業(yè)介紹引導(dǎo)樹立SMART學(xué)習(xí)目標(biāo)，以期拓展職業(yè)發(fā)展通道；學(xué)期中注重遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、幫助學(xué)生盡快學(xué)會(huì)平衡學(xué)習(xí)、生活和工作的方法。通過教師的教學(xué)支持和學(xué)習(xí)效果及時(shí)反饋，提高學(xué)習(xí)專注力；幫助學(xué)生反思，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)困難正確歸因，選擇適合的學(xué)習(xí)策略，解決學(xué)習(xí)困難。

（三）自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)能力培養(yǎng)

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者通過積極主動(dòng)地制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃和評(píng)估學(xué)習(xí)成果，積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的自我導(dǎo)向型學(xué)習(xí)。加里森自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)模型理論認(rèn)為“自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)包括自我管理（情境控制）、自我監(jiān)控（認(rèn)知責(zé)任）與自我激勵(lì)（任務(wù)與參與）三個(gè)維度?！保?1］

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自我管理包含了學(xué)習(xí)者對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)空間控制和改造，能根據(jù)自身情況選擇合適的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)路徑，并且善于運(yùn)用；同時(shí)與學(xué)習(xí)指導(dǎo)者、學(xué)習(xí)同伴保持著持續(xù)溝通的機(jī)會(huì)，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。因此，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)空間的設(shè)計(jì)要充分考慮學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)空間自主設(shè)計(jì)的需要，設(shè)計(jì)更多學(xué)習(xí)路徑供學(xué)生選擇運(yùn)用；同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)，在學(xué)習(xí)過程中能感受到學(xué)習(xí)同伴的存在，創(chuàng)造能相互監(jiān)督、相互支持的學(xué)習(xí)氛圍。教師作為學(xué)習(xí)困難的解決者、持續(xù)學(xué)習(xí)的支持者，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)變化的傾向，及時(shí)調(diào)整教學(xué)資源的投放，并經(jīng)常在學(xué)習(xí)社區(qū)激起話題，保持社區(qū)交流的活躍度，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，獲得積極效能體驗(yàn)。

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自我監(jiān)控是學(xué)習(xí)者監(jiān)控自身認(rèn)知和元認(rèn)知過程的能力，包括學(xué)習(xí)者使用一系列學(xué)習(xí)策略的能力與對(duì)自身認(rèn)知過程的認(rèn)知能力。成人學(xué)習(xí)者在建構(gòu)認(rèn)知過程中自身的能動(dòng)性顯得尤為重要，學(xué)習(xí)效能感強(qiáng)的學(xué)習(xí)者更傾向于行動(dòng)學(xué)習(xí)，而不是被動(dòng)學(xué)習(xí)。自我監(jiān)控能力較弱的學(xué)習(xí)者傾向于教師作為知識(shí)權(quán)威，依賴教師的指導(dǎo)，在教師提供的學(xué)習(xí)材料中找到正確答案以完成學(xué)習(xí)任務(wù)；自我監(jiān)控能力強(qiáng)的學(xué)習(xí)者傾向于反思，有意識(shí)地把自己作為一個(gè)問題解決者來關(guān)注，以期找到解決問題的辦法，而把教師作為引導(dǎo)者。教師在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)監(jiān)控中要能根據(jù)學(xué)生的反饋準(zhǔn)確判斷學(xué)生的自我監(jiān)控能力的高低，選擇適合的角色定位，為學(xué)習(xí)者提供支持。

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者自我激勵(lì)是使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者持續(xù)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)或完成學(xué)習(xí)任務(wù)的因素，成人學(xué)習(xí)的最終目的是增強(qiáng)學(xué)習(xí)者通過學(xué)習(xí)而改進(jìn)自身和周圍人生活與工作環(huán)境的力量和信心。教師在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，將學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活工作中遇到的問題緊密聯(lián)系，使學(xué)生掌握知識(shí)技能的過程也是解決現(xiàn)實(shí)問題的過程，能有效提升學(xué)習(xí)者自我激勵(lì)的能力，學(xué)習(xí)本身帶給學(xué)習(xí)者生活質(zhì)量和工作質(zhì)量的改變能給學(xué)習(xí)效能增強(qiáng)提供有利信息。

自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)能力的培養(yǎng)能使電大學(xué)生更高效地進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，通過準(zhǔn)確設(shè)立目標(biāo)、制定計(jì)劃、實(shí)施監(jiān)控、不斷自我激勵(lì)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

總之，要提升電大學(xué)生的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效能需要立足于學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，根據(jù)其獲得學(xué)習(xí)效能的信息來源，分析不利因素，通過學(xué)習(xí)型社交媒體平臺(tái)構(gòu)建、自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)能力培養(yǎng)等策略使學(xué)生獲得效能提升的有利信息，有效增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效能，達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

［1］ 第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［EB/OL］. http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201601/ t20160122_53271.html.

［2］ 2015年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告［EB/OL］. http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/sqbg/201604/ t20160408_53518.htmL.

［3］張建偉，孫燕青.關(guān)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)效能感及其相關(guān)因素的研究［J］.北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2003（4）:68-74.

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A

1672-0385（2016）03-0005-05

廣東開放大學(xué)遠(yuǎn)程開放教育科研項(xiàng)目“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效能提升策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：YJ1416 ）。

2016-06-24

艾英俊，女，高級(jí)講師，碩士，主要研究方向?yàn)槿肆Y源管理。