王瀟潔

一、案例概述

大一學生，女，生源地為北京。軍訓期間作為班長協(xié)助教官和老師處理班級事務，并積極參與了合唱比賽的編排和演出，表現(xiàn)比較突出，被評為優(yōu)秀學員。正式開學后，被選為代理班長繼續(xù)和老師對接并負責班級事務的處理。在代理班長職務期間，該生能及時向同學傳達老師的思想，較好完成老師交辦的工作任務，在各方面表現(xiàn)比較盡職盡責。但是在工作中我和兩位學生班主任發(fā)現(xiàn)她存在一些問題：該生小集體意識比較強，不善于同其他同學合作，自主意識較強，不太容易接受別人的意見和建議。在代理一個月后，學院例行召開了班委競選大會，該生在會上經(jīng)過自薦和民主投票被選為班委成員。后經(jīng)與學院相關領導討論決定委派該生擔任班級心理與安全委員，不再繼續(xù)擔任班長職務。班委名單公布后，該生發(fā)短信跟我說不想擔任心理與安全委員職務，要求直接將她從班委名單中去除。我第一時間短信回復了該生，但是再未接到回復。

二、案例分析

一直沒有接到該生的回復，我了解可能是由于事情對于她來說有些突然，該生情緒比較不穩(wěn)定，這個時間對其做深度輔導可能根本達不到效果，或是只有一些表面的效果，難以達到真正的輔導目的。因此我沒有即刻聯(lián)系該生，而是先擱置了一周的時間，這一周中我通過聽看課、參與學生活動等關注該生日常表現(xiàn)，并通過其他學生側面了解了她日常學習生活的情況。通過一周的觀察，該生各方面表現(xiàn)良好，沒有表現(xiàn)出消極情緒，我認為談話時機基本成熟，聯(lián)系該生進行了深度輔導。

在我還在想著如何開始這次談話時，她主動說：“您是想跟我聊聊班委競選的事兒吧？”看她已經(jīng)可以主動提及此事，我心里也輕松了一些。我詢問了一下她對此事的想法，該生回答說：“主要是心理落差比較大，代理班長以來，我盡職盡責，為班級付出了很多，當初曾經(jīng)不想?yún)⑴c競選，就是怕出現(xiàn)現(xiàn)在的情況，我實在接受不了。我想可能是因為我工作能力有限，既然學院已經(jīng)這么決定了，我也不爭了。但我實在不想當心理與安全委員，覺得挺丟人挺難受的?！睆乃脑捴?，我了解到她之所以不想擔任心理與安全委員，主要原因是覺得丟人。這時我開始懷疑她的抵觸是因為她將班委分成了三六九等。于是我問她是否成為文體委員或是團支部書記會令她感覺好接受一些，她的回答是肯定的，這也印證了我的猜測。

其實該生的想法在其他年級也普遍存在，心理與安全委員作為新晉的班委職位，在一開始并沒有像學習委員、生活委員等有明確的定位，因此也就沒有得到足夠的認識和認可，多數(shù)學生甚至不知道心理與安全委員具體負責處理什么事務。學生對這一職位的不了解和無所謂態(tài)度，也直接導致班級心理與安全委員的工作難以開展，進而缺乏榮譽感、成就感，自我懷疑，最終形成對自身崗位不重視的惡性循環(huán)，而這也必將導致今后的心理與安全委員在班委團隊中更加不受重視。

三、解決方案

輔導員的工作比較繁雜，因此需要學生干部協(xié)助做大量的工作，這一學生群體重要性不言而喻，可以說，學生骨干隊伍的建設是做好輔導員工作的關鍵。近幾年在選拔學生干部時我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有些學生競選學生干部是因為這一經(jīng)歷對今后工作比較有利;有些學生比起班委義務和職責更關注權利和榮譽;而有些學生存在競選時和當選后表現(xiàn)不一致的情況。這些情況的普遍性使我意識到，如何規(guī)范和嚴肅學生骨干隊伍的建設是輔導員急需考慮的問題，只有選拔和培養(yǎng)一支高品質(zhì)的學生骨干隊伍，才能真正對班風、學風建設和人才培養(yǎng)起到積極作用。

針對該生的情況，在了解了她的想法后，我認為該生目前對心理與安全委員這一職位缺乏正確的認識，甚至是對班委這個群體的認識也有失偏頗。于是，我主要和她就以下三點進行了溝通：

1.認識崗位職責和重要性

該生拒絕心理與安全委員這一職位的最根本原因其實并不是覺得丟人，而是對這一職位的認識不準確。我告訴該生，從職位名稱就可以看出，這一職位主要負責學生的心理健康和安全。如果說學習是學生在學校最主要的任務，那么學生的心理健康和生命財產(chǎn)安全就是最基本的保障，從這一角度來說，沒有比心理與安全委員更重要的班委職位了?，F(xiàn)在高校學生由于各種心理問題導致無法繼續(xù)學業(yè)的情況屢見不鮮，由于學生自己缺乏安全意識和安全常識所導致的悲劇也層出不窮，如果學生的心理問題可以及早發(fā)現(xiàn)并進行干預，安全隱患可以及時發(fā)現(xiàn)并避免，那么讓人扼腕的不幸可能就會減少很多，這也就是心理與安全委員的職責所在了。它需要擔任這一職務的學生更加警覺和清醒，對所有同學的情況有所掌握，能做好老師的助手，及時發(fā)現(xiàn)同學的異常，進行最早的干預，以保證所有同學在校期間能夠安全、穩(wěn)定地學習和生活。

2.端正思想，明確初衷

我還記得該生在班委競選時說的一句話：“咱們班雖然只有為數(shù)不多的20個人，但我相信，只要我們團結、共同努力，就一定可以做到超越20個人力量的事情！”可見競選班委時的初衷是讓大家更團結，班級更出色。作為一名學生干部，最不應該出現(xiàn)的情況就是競選時一種心態(tài)，當選后又是另外一種心態(tài)。無論身處什么職位，只要是班委成員中的一名，就要以服務同學、勇于奉獻為己任;就要時刻以同學和班級為出發(fā)點思考問題，為了同學和班級的發(fā)展考慮，用自己的工作和努力來回饋同學們的信任，而不是站在自己的角度，過分強調(diào)自己的得失。“勿忘初心，方得始終”，我想這句話用在這里不無道理。

3.明確工作內(nèi)容

學生對心理與安全委員這一職務普遍認同感較低，主要是由于這一職務沒有明確的工作內(nèi)容。因此，在以后的學生工作中，在深化思想的同時，也要有針對性地布置工作，讓學生明確工作內(nèi)容。首先，指導和督促學生做好寢室安全衛(wèi)生、防盜、防詐騙等各項安全工作。通過走進宿舍，關注課堂等方式了解同學情況，發(fā)現(xiàn)情緒不穩(wěn)定的同學要及時發(fā)現(xiàn)并進行初步干預和引導，做好工作記錄，定期進行總結。其次，建立與同學、輔導員、學院的溝通渠道，及時反饋學生情況及處理突發(fā)事件，第一時間向上級報告。最后，定期組織心理與安全委員參加培訓和交流學習，在理論上強化他們的責任意識，同時不斷鞏固他們對這一崗位的認知，定期組織開展心理健康教育活動，提高學生心理素質(zhì)和心理健康水平。

通過這次深度輔導，該生產(chǎn)生了較大變化。一方面是心態(tài)上，她能擺正自己的位置，以良好的心態(tài)面對學習、生活和工作。對于心理與安全委員這一職位也欣然接受，不再表現(xiàn)出消極情緒。另一方面是行動上，她多次主動找我聊天，溝通近期學習和工作的情況，并反映班級工作中發(fā)現(xiàn)的問題和學生的思想動向。她作為心理與安全委員積極組織同學參加了學校素質(zhì)拓展訓練活動，在活動中培養(yǎng)了團隊合作的意識。還參加了學院第三屆學生會成員的競選，成為院學生會文藝部的一員。新生的班級建設開始逐步步入軌道。

四、經(jīng)驗與啟示

（1）部分學生競選學生干部時多憑一腔熱情，對學生干部的職責并不明確。這需要我們在工作中注意幫助學生明確崗位工作內(nèi)容，強化學生干部崗位責任意識，做到一人一崗、專崗專用。

（2）完善和健全學生干部選拔、培養(yǎng)、考察和考核機制，培養(yǎng)學生干部工作能力，發(fā)揮師生雙向監(jiān)督作用，最大限度發(fā)揮學生干部在班風和學風建設中的積極作用。

（3）把握學生干部的思想動態(tài)，關心和關注學生干部的情緒波動，不僅關系著他們自身的學習和工作，更關系著整個班級的凝聚力和長遠發(fā)展，因此這一學生群體尤其需要引起輔導員的關注和重視。