唐行佳

摘要：企業(yè)低成本戰(zhàn)略是在降低產(chǎn)品成本基礎(chǔ)上，以間接提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、保證企業(yè)完成既定盈利目標(biāo)的重要途徑。盈利是企業(yè)生存和發(fā)展的主要目的，降低成本成為了目前許多企業(yè)的工作重點(diǎn)。本文以Y不銹鋼絲有限公司（以下簡(jiǎn)稱“Y公司”）為例，從分析當(dāng)前我國(guó)不銹鋼產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)，深入剖析了Y公司生產(chǎn)銷售成本輸出存在的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題提出相應(yīng)的解決對(duì)策，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)研究提供一定的借鑒。

關(guān)鍵詞：低成本；戰(zhàn)略；策略

隨著中國(guó)金屬行業(yè)的高速發(fā)展，不銹鋼行業(yè)也隨之發(fā)展迅速。整體來(lái)看，不銹鋼行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：規(guī)模、成本和品質(zhì)。銹鋼絲制造企業(yè)“大規(guī)模、高成本、低利潤(rùn)”的特點(diǎn)使得該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈，不銹鋼絲制造企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到許多問(wèn)題：材料采購(gòu)成本過(guò)高、直接人工成本過(guò)高、配套機(jī)關(guān)設(shè)置冗余、技術(shù)資金投入過(guò)高等，如何在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為了不銹鋼絲制造企業(yè)亟待需要解決的問(wèn)題。

一、不銹鋼產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）當(dāng)前中國(guó)不銹鋼產(chǎn)業(yè)形勢(shì)

隨著我國(guó)不銹鋼市場(chǎng)的迅速發(fā)展，不銹鋼產(chǎn)量也得到了高速提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年我國(guó)粗鋼產(chǎn)量為1404萬(wàn)噸，到了2014年則增長(zhǎng)到了2169.2萬(wàn)噸，年均增長(zhǎng)率超過(guò)10%。從整體發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)不銹鋼產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐步克服原本的水平低、規(guī)模小、產(chǎn)品單一等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品整體水平、質(zhì)量以及品種的穩(wěn)步提升?，F(xiàn)如今，我國(guó)不銹鋼潛在市場(chǎng)需求量較大，自給率也達(dá)到了90%以上。

（二）不銹鋼市場(chǎng)初步分析及預(yù)測(cè)

就不銹鋼市場(chǎng)情況來(lái)看，具體可以從產(chǎn)業(yè)供應(yīng)情況及產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)兩個(gè)方面體現(xiàn)：

第一，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)情況。

從表1可以看出我國(guó)不銹鋼生產(chǎn)能力呈現(xiàn)快速提升狀態(tài)，且近三年我國(guó)不銹鋼產(chǎn)業(yè)也一直出現(xiàn)供過(guò)于求的狀態(tài)，但從供求比率開(kāi)來(lái)，供求差距是在逐步縮小的。我國(guó)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)不銹鋼產(chǎn)品的需求針逐步提升。

第二，價(jià)格方面，不銹鋼絲價(jià)格一路走低，尤其是受到2014年房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷的負(fù)面影響，鋼材價(jià)格一路走低。據(jù)了解，2015年以來(lái)不銹鋼絲價(jià)格一路走低，截至2015年12月初，不銹鋼絲價(jià)格每噸已經(jīng)跌破1500元，比高峰時(shí)期的5000多元跌去了2/3，起碼每噸虧損200元。然而，許多虧損企業(yè)并不敢停產(chǎn)停工，因?yàn)槎鄶?shù)不銹鋼絲企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，銀行貸款額也較高，一旦停產(chǎn)，銀行會(huì)催要貸款，從而會(huì)使企業(yè)面臨更大的資金困境。

二、Y不銹鋼絲有限公司SWOT分析

（一）Y公司基本概況

Y不銹鋼絲有限公司系美商與臺(tái)商合資，于1999年4月鑒于國(guó)內(nèi)不銹鋼細(xì)線市場(chǎng)需求的不斷增長(zhǎng)的情況，在臺(tái)灣元能股份有限公司的技術(shù)支持下正式投資成立。目前月產(chǎn)量已達(dá)到700噸，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中國(guó)、日本、韓國(guó)、美國(guó)、歐州等世界各國(guó)。隨著不銹鋼制造行業(yè)利潤(rùn)的透明化，其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位開(kāi)始發(fā)生變化，顯然依靠降質(zhì)、降價(jià)等方法進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都是不可取的，只能從企業(yè)科學(xué)低成本上考慮利潤(rùn)提升問(wèn)題。

（二）Y公司成本SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)分析

第一，強(qiáng)化技術(shù)投入，提高成本效率。Y公司開(kāi)發(fā)并研制出了新型拉絲機(jī)和熱處理生產(chǎn)線，提高自身產(chǎn)品生產(chǎn)能力，生產(chǎn)效率隨之提高；

第二，設(shè)立專門的成本監(jiān)管部門。由于Y公司生產(chǎn)規(guī)模較大，在原材料采購(gòu)和產(chǎn)品生產(chǎn)方面工作較為繁瑣，每月生產(chǎn)任務(wù)都極為繁重。對(duì)此，該公司為了降低生產(chǎn)成本專門成立了成本監(jiān)管部門，詳細(xì)跟進(jìn)每月原材料采購(gòu)情況以及生產(chǎn)投入情況，設(shè)定成本支出標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)這些情況設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范員工的低成本意識(shí)。

2、劣勢(shì)分析

（1）事后性降低采購(gòu)成本

采購(gòu)成本有效降低是企業(yè)利潤(rùn)源泉之一。但是Y公司就物料采購(gòu)方面存在著許多問(wèn)題：其一，急件采購(gòu)較多。由于要求緊、任務(wù)急、時(shí)間短，許多急件采購(gòu)不僅會(huì)干擾到正常的采購(gòu)工作，更容易造成采購(gòu)成本和應(yīng)付款項(xiàng)的增加，而且不利于對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理，增加了成本投入；其二，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期沒(méi)有供應(yīng)商參與。Y公司在新產(chǎn)品研發(fā)初期很多時(shí)候并沒(méi)有供應(yīng)商直接參與的，材料選用、匹配程度等都無(wú)法得到客戶的認(rèn)可，從而增加了開(kāi)發(fā)的時(shí)間和設(shè)計(jì)成本，削弱了競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上，供應(yīng)商的提前參與，對(duì)采購(gòu)材料的供貨保障、質(zhì)量控制、成本節(jié)約等都起著十分重要的作用；其三，材料的質(zhì)量和交貨期等都事后把關(guān)。Y公司很少參與到供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程中，因此，并不能對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和調(diào)查，如果出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)造成生產(chǎn)成本和質(zhì)量成本的增加。鑒于此狀，Y公司需要理順相關(guān)物料采購(gòu)流程，建立高效的物料采購(gòu)體系，通過(guò)有效降低采購(gòu)成本，進(jìn)一步提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）費(fèi)用把關(guān)不嚴(yán)，銷售成本投入過(guò)多

Y公司在銷售費(fèi)用方面的管理依然采取的是“審批制”，即該公司在銷售過(guò)程中產(chǎn)生的推廣費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、辦事處銷售費(fèi)用等并沒(méi)有在事前有一個(gè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或預(yù)算，僅僅是靠市場(chǎng)部（該公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷售運(yùn)營(yíng)費(fèi)用審批）批多批少的問(wèn)題。事實(shí)上，該公司在銷售費(fèi)用使用上選擇采取審批制的理由非常簡(jiǎn)單：銷售費(fèi)用是有限的、銷售中遇到的問(wèn)題是不可預(yù)見(jiàn)的，如果采用“一刀切”的方式可能會(huì)導(dǎo)致銷售無(wú)法做到位。

（3）售后服務(wù)成本投入高

由于Y公司集生產(chǎn)、銷售于一體，該公司已經(jīng)面向全國(guó)及國(guó)外部分地區(qū)展開(kāi)了自己的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。因此，近些年來(lái)該公司在產(chǎn)品售后服務(wù)方面也投入了極大的關(guān)注。但是就成本支出數(shù)據(jù)來(lái)看，該公司的售后服務(wù)成本是呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)的，導(dǎo)致這一現(xiàn)狀產(chǎn)生的主要原因有兩點(diǎn)：第一，由于質(zhì)量管理不到位導(dǎo)致退返率上升；第二，售后服務(wù)管理體制落后。前者屬于生產(chǎn)成本范疇，但后者則屬于銷售成本范疇，就筆者來(lái)看，銷售成本管理的最大特點(diǎn)就是用最小的投入獲取最大的銷售回報(bào)，但是顯然Y公司并沒(méi)有意識(shí)到售后服務(wù)成本控制的重要性，該公司當(dāng)前依然沿用以往的售后服務(wù)管理模式，即設(shè)置專職售后服務(wù)人員定期到市場(chǎng)上進(jìn)行巡查，并就經(jīng)銷商積壓的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及相關(guān)客訴做相應(yīng)處理。如果在以往銷售網(wǎng)點(diǎn)還沒(méi)有全面鋪開(kāi)之前，這種售后服務(wù)也是可以接受的，但是當(dāng)銷售量逐步增多以后，這種銷售模式也開(kāi)始暴露出了許多弊端，例如處理速度慢導(dǎo)致顧客心生不滿、直接人工成本高等。為了應(yīng)對(duì)售后服務(wù)供給不足的問(wèn)題，Y公司并沒(méi)有從改變售后服務(wù)體制出發(fā)，而是從內(nèi)部大量招募技術(shù)工人充當(dāng)售后服務(wù)人員。從實(shí)施的效果來(lái)看，這一策略不僅不能從根本上解決售后服務(wù)工作滯后問(wèn)題，而且還會(huì)使公司的售后服務(wù)成本繼續(xù)上升（售后服務(wù)人數(shù)增加，人工費(fèi)相應(yīng)提高）。

3、機(jī)遇分析

改革開(kāi)放30多年來(lái)，中國(guó)不銹鋼工業(yè)發(fā)生了巨大變化，數(shù)量從小到大、裝備從落后到先進(jìn)、品種從缺少到多樣，產(chǎn)品質(zhì)量也從低檔水平逐步提升，徹底改變了大量依靠進(jìn)口的局面，自給率達(dá)到90%以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年前三個(gè)季度，不銹鋼粗鋼產(chǎn)量達(dá)到1613.04萬(wàn)噸，同比增加10.83萬(wàn)噸，增幅0.68%。但是相比于產(chǎn)值的大幅提升，該行業(yè)內(nèi)企業(yè)的成本戰(zhàn)略建設(shè)卻并不如意，多數(shù)不銹鋼絲企業(yè)依然按照成本習(xí)性劃分和核算產(chǎn)品成本，片面地通過(guò)提高產(chǎn)量來(lái)降低產(chǎn)品成本，并將生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的成本轉(zhuǎn)移或隱藏于存貨，來(lái)提高短期利潤(rùn)。然而，成本降低是有限度的，如果一味降低成本極有可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量及企業(yè)效益的降低。相比之下，只有真正懂得利用低成本戰(zhàn)略的企業(yè)才能夠在該行業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展?，F(xiàn)如今，我國(guó)不銹鋼產(chǎn)品市場(chǎng)需求量極大，東來(lái)公司如果能夠把握住正確的低成本戰(zhàn)略也勢(shì)必能夠搶占市場(chǎng)先機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。

4、威脅分析

第一，行業(yè)內(nèi)低成本競(jìng)爭(zhēng)激烈。近些年來(lái)，微絲生產(chǎn)企業(yè)在不斷增加，產(chǎn)量逐步加大，給用戶以越來(lái)越大的選擇空間。同時(shí)由于外商、港商、臺(tái)商的投資，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了不少較為現(xiàn)代化的合資、獨(dú)資絲網(wǎng)企業(yè)，這些大型不銹鋼絲企業(yè)利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)品生產(chǎn)成本的大幅下降，而且，這些企業(yè)為了搶占市場(chǎng)不斷削薄自己的利潤(rùn)空間，采取降價(jià)的方式搶占市場(chǎng)，其中通過(guò)降低成本保證利潤(rùn)的方式尤為多見(jiàn)。

第二，大型微絲生產(chǎn)企業(yè)積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。據(jù)有關(guān)部門透露，近幾年國(guó)內(nèi)的幾家大型企業(yè)如大連鋼鐵集團(tuán)、太原鋼鐵集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)和上海二鋼等企業(yè)，將投入大量資金對(duì)不銹鋼絲生產(chǎn)進(jìn)行技術(shù)改造，其改造目標(biāo)已瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)及國(guó)際先進(jìn)水平，將引進(jìn)國(guó)際一流的技術(shù)與裝備。也有部分技術(shù)水平較先進(jìn)的合資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)，已計(jì)劃進(jìn)行部分技術(shù)改造或擴(kuò)建廠房，以擴(kuò)大不銹鋼絲產(chǎn)量。Y公司想要靠技術(shù)取得市場(chǎng)就必須要正視這一市場(chǎng)威脅。

三、Y不銹鋼絲公司實(shí)施低成本戰(zhàn)略的具體對(duì)策

（一）建立高效的原料采購(gòu)體系

第一，建立原材料采購(gòu)體系，實(shí)施集中采購(gòu)策略。物料采購(gòu)環(huán)節(jié)是Y公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一大重點(diǎn)，其決定了企業(yè)成本管理的實(shí)施效果，因此該公司要建立高效的原料采購(gòu)體系。即公司內(nèi)部采購(gòu)應(yīng)實(shí)行歸口管理，集中批量采購(gòu)，按照“招標(biāo)采購(gòu)、貨比三家”的原則，合理制定采購(gòu)方案，盡可能就近采購(gòu)，以減少物資的運(yùn)輸費(fèi)用。盡可能實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，以保證物資的質(zhì)量和交貨期。建立物資采購(gòu)來(lái)源渠道檔案，對(duì)物資采購(gòu)來(lái)源渠道實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期評(píng)審，不符合要求的及時(shí)調(diào)整。這種采購(gòu)方式雖然會(huì)影響企業(yè)采購(gòu)運(yùn)作的靈活性，但是采購(gòu)集中可以為Y公司節(jié)省大量的采購(gòu)成本。

第二，制定采購(gòu)計(jì)劃，完善采購(gòu)流程。采購(gòu)計(jì)劃對(duì)企業(yè)成本控制極為重要，其不僅需要計(jì)劃采購(gòu)金額，還包括采購(gòu)材料質(zhì)量、供應(yīng)商選擇、定量控制等多個(gè)方面。這些不僅需要采購(gòu)人員具有洞察供應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，更要有科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃予以流程型操作。因此，企業(yè)必須要制定完善的采購(gòu)計(jì)劃，明確不同人員的工作職責(zé)。在具體采購(gòu)操作流程中，Y公司的原料采購(gòu)要從采購(gòu)需求開(kāi)始，營(yíng)銷部門與需求單位簽訂產(chǎn)品銷售合同以后，工藝部門按照設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)的圖紙編制材料清單和材料消耗定額，計(jì)劃管理部門則需要按照匯總后的清單向采購(gòu)部門發(fā)出采購(gòu)命令單，采購(gòu)部門通過(guò)招投標(biāo)采購(gòu)，針對(duì)至少三家供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格和質(zhì)量比對(duì)，并進(jìn)行議價(jià)，然后確定材料的供貨渠道，并在采購(gòu)合同中注明材料材質(zhì)、單價(jià)、數(shù)量、付款方式、運(yùn)輸方式等條款，以保證采購(gòu)物資的安全完整，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)營(yíng)。以上這些采購(gòu)環(huán)節(jié)都要從企業(yè)體制上規(guī)范崗位權(quán)責(zé)，通過(guò)制度約束將原料采購(gòu)工作變成變成一個(gè)規(guī)范化、系統(tǒng)化的操作模式。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)設(shè)立專門的審批部門和監(jiān)督部門，以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的有序推進(jìn)。

第三，強(qiáng)化采購(gòu)部與倉(cāng)儲(chǔ)部、銷售部之間的部門溝通，提高采購(gòu)效率。Y公司產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)情況及銷售情況決定了采購(gòu)方向。對(duì)此，采購(gòu)部應(yīng)加強(qiáng)與這兩個(gè)部門之間的聯(lián)系以及信息溝通。具體來(lái)說(shuō)，該企業(yè)可以引進(jìn)ERP技術(shù)，并建立庫(kù)存存貨分類管理制度。對(duì)企業(yè)所有的不銹鋼絲制品要按照重要程度、耗用量多少、價(jià)值高低、訂購(gòu)難度等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分出ABC類，不僅實(shí)現(xiàn)了貨品分別管理也方便庫(kù)存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，并將倉(cāng)儲(chǔ)信息通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送，采購(gòu)部直接通過(guò)登錄系統(tǒng)就可以直接看到產(chǎn)品及相關(guān)材料的庫(kù)存情況。而銷售部也可以通過(guò)ERP系統(tǒng)上傳產(chǎn)品銷售情況，采購(gòu)部結(jié)合這兩個(gè)部門的整體情況制定科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃，也避免了盲目采購(gòu)和資金浪費(fèi)。

（二）設(shè)計(jì)合理的費(fèi)用管理辦法

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其最重要的目標(biāo)就是利潤(rùn)目標(biāo)，但是一旦利潤(rùn)與規(guī)模成正比，更多企業(yè)會(huì)將目標(biāo)轉(zhuǎn)移至銷售規(guī)模之上，這樣就會(huì)助長(zhǎng)許多銷售人員不關(guān)心企業(yè)利潤(rùn)，只為完成各自的銷售規(guī)模（回款任務(wù)）而考慮。針對(duì)Y公司費(fèi)用把關(guān)不嚴(yán)、銷售成本投入過(guò)多的問(wèn)題。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：

第一，將銷售部門費(fèi)用使用效率與與銷售人員的收入掛鉤。例如，總公司要規(guī)定不同辦事處的總體費(fèi)用率，實(shí)行銷售回款與利潤(rùn)額并行考核指標(biāo)，不僅要讓銷售人員的提成與銷售規(guī)模掛鉤，也要與利潤(rùn)總額掛鉤，如果出現(xiàn)費(fèi)用率超出部分，則要直接從利潤(rùn)貢獻(xiàn)中扣除。不僅如此，該公司市場(chǎng)部在費(fèi)用審批過(guò)程中也不能以主觀意識(shí)進(jìn)行判斷，而是要在每年年末進(jìn)行一次費(fèi)用預(yù)算，并制定與之對(duì)應(yīng)的銷售管理目標(biāo)，市場(chǎng)部在審批費(fèi)用之時(shí)要根據(jù)相應(yīng)的控制指標(biāo)（例如，銷售規(guī)模指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)）審批各項(xiàng)費(fèi)用。

第二，加強(qiáng)對(duì)銷售流通過(guò)程的控制。銷售流通過(guò)程的成本費(fèi)用控制主要包括產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸裝卸、廣告促銷、銷售機(jī)構(gòu)開(kāi)支和售后服務(wù)等費(fèi)用。Y公司銷售部應(yīng)避免不顧成本地采取各種促銷手段，應(yīng)實(shí)現(xiàn)銷售費(fèi)用的合理化利用，在效益與支出之間進(jìn)行權(quán)衡。

第三，實(shí)行目標(biāo)成本管理法。Y公司可以通過(guò)科學(xué)手段把既定的銷售目標(biāo)和任務(wù)具體化，并據(jù)以對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人力、財(cái)力、物力以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行管理的一種民主的、科學(xué)的管理方法。以目標(biāo)成本為依據(jù)進(jìn)行管理，將各項(xiàng)費(fèi)用、成本的開(kāi)支范圍限制在目標(biāo)范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)以較少的成本費(fèi)用開(kāi)支獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）革新售后服務(wù)管理模式

針對(duì)上述售后服務(wù)成本控制薄弱現(xiàn)象，Y公司需要與各地有實(shí)力的經(jīng)銷商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，并組建地區(qū)服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)這些地區(qū)可以由他們負(fù)責(zé)處理市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，該公司只需要定期派技術(shù)人員對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴的售后服務(wù)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)即可，而對(duì)于那些依然市場(chǎng)較為薄弱的地方可以依然由總部售后服務(wù)部門進(jìn)行直接管轄，直至市場(chǎng)做強(qiáng)以后也將其并入到地區(qū)服務(wù)平臺(tái)當(dāng)中。需要注意的是，售后服務(wù)費(fèi)用需要根據(jù)經(jīng)銷商銷量按比例給付，并定期要派遣相關(guān)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核實(shí)，以防止虛報(bào)理賠現(xiàn)象的產(chǎn)生。不僅如此，公司售后服務(wù)部門也需要加強(qiáng)與公司內(nèi)部質(zhì)管部門與技術(shù)部門的溝通，并共同組建質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，積極尋找既能減少產(chǎn)品缺陷又能降低售后服務(wù)成本的關(guān)鍵點(diǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

總體來(lái)說(shuō)，Y公司已經(jīng)在不銹鋼絲制造行業(yè)制造中取得一定成績(jī)，但是面對(duì)當(dāng)前原材料價(jià)格上漲、產(chǎn)品技術(shù)要求不斷提高等社會(huì)現(xiàn)狀，該企業(yè)必須要從自身實(shí)際出發(fā)，走低成本戰(zhàn)略，這是不可或缺的。最大限度獲取利潤(rùn)是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的前提，也是企業(yè)的基本目標(biāo)。企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都圍繞著企業(yè)利潤(rùn)為核心而開(kāi)展。因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)化管理，盡可能的贏得最大利潤(rùn)成為了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)。Y公司如果想要在未來(lái)的不銹鋼絲制造行業(yè)中繼續(xù)發(fā)展、前進(jìn)，就必須要在微利中找到更多獲利的可能。（作者單位：遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院）

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