夏君（天津市大港油田勘探開發(fā)研究院， 天津 300280）

績(jī)效管理部門應(yīng)如何發(fā)揮在績(jī)效考核工作中的作用

夏君（天津市大港油田勘探開發(fā)研究院， 天津 300280）

企業(yè)的長期發(fā)展需要依靠高效的管理體系和制度培育下的獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，其中績(jī)效考核管理部門是增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的核心因素。充分發(fā)揮績(jī)效管理部門在績(jī)效考核中的重要作用能夠最大程度的挖掘員工的潛力，在石油企業(yè)也是如此，本文分析了績(jī)效管理部門的考核方案及應(yīng)該注意的問題。

績(jī)效；管理；考核；方案

通常，績(jī)效考核制度包括績(jī)效制度、部門績(jī)效制度及員工績(jī)效制度三個(gè)方面，但是，現(xiàn)在提到績(jī)效管理的相關(guān)政策及理論都是針對(duì)員工這一方面而言，很少研究部門方面的績(jī)效管理。在油田企業(yè)，經(jīng)實(shí)踐證明，績(jī)效管理部門建立完善的績(jī)效考核體系能夠幫助企業(yè)克服傳統(tǒng)體制缺陷，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，管理及運(yùn)用好企業(yè)的人力資源，塑造和發(fā)揮職工的創(chuàng)造性，加快企業(yè)發(fā)展步伐，現(xiàn)實(shí)意義明顯。

1 績(jī)效考核的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

（1）內(nèi)容?？?jī)效管理部門在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)應(yīng)該根據(jù)員工不同的崗位的職責(zé)，在具體的實(shí)施過程中還要考慮到企業(yè)的性質(zhì)及崗位特征，將需要考核的內(nèi)容分門別類，一般對(duì)普通員工的績(jī)效考核的分類有素質(zhì)及業(yè)績(jī)兩個(gè)方面，其中，業(yè)績(jī)能力的考核權(quán)重要重于素質(zhì)水平的考核。業(yè)績(jī)及素質(zhì)的考核一般都是由員工的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其平時(shí)的表現(xiàn)集體決定的，例如，向采油區(qū)正職，對(duì)這個(gè)崗位進(jìn)行考核時(shí)，工作業(yè)績(jī)能力作為動(dòng)態(tài)指標(biāo)進(jìn)行具體的量化考核，而員工的素質(zhì)水平作為靜態(tài)的指標(biāo)進(jìn)行參評(píng)。

（2）標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)的制定是根據(jù)員工的職責(zé)將考核的目標(biāo)分解成各級(jí)的指標(biāo)體系，各級(jí)的目標(biāo)不同，相應(yīng)的考核的標(biāo)準(zhǔn)也不同。當(dāng)然，在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該聯(lián)系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的性質(zhì)及特點(diǎn)，根據(jù)不同的崗位職責(zé)，設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)，并將標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化。尤其對(duì)于同一個(gè)崗位的指標(biāo)的考核不能因人設(shè)置，必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，崗位不同，考核的重點(diǎn)也不應(yīng)相同，并且要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。

2 采取措施，發(fā)揮績(jī)效管理部門的作用

（1）建立完善的績(jī)效管理中的考核體系。首先就是考慮到績(jī)效考核的指標(biāo)，如上所述，應(yīng)該根據(jù)不同的崗位職責(zé)確定不同的考核核心指標(biāo)，指標(biāo)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，個(gè)人的發(fā)展作用不同，所以設(shè)置的比例也不應(yīng)該一致。當(dāng)然，指標(biāo)的有些部門也可以通過定性來確定?？?jī)效考核的過程和結(jié)果同樣重要，每個(gè)部門運(yùn)用最科學(xué)的績(jī)效管理方案，盡量做到客觀公正，領(lǐng)導(dǎo)層也要進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督，最好能夠在企業(yè)內(nèi)部建立完善的績(jī)效管理平臺(tái)，通過平臺(tái)，員工可以各抒己見，對(duì)考核結(jié)果的意見也可以得到及時(shí)地反映。這樣可以做到績(jī)效考核過程和結(jié)果的公開、透明。建立完善的考核體系，能夠更好發(fā)揮對(duì)員工及管理人員的激勵(lì)和約束的效果。

（2）績(jī)效管理部門應(yīng)該加強(qiáng)宣傳，提高人員的績(jī)效考核意識(shí)。只有企業(yè)員工及領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到績(jī)效考核管理的重要意義，才會(huì)積極支持績(jī)效管理部門的工作順利展開，可以通過定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層及員工進(jìn)行績(jī)效考核知識(shí)的培訓(xùn)，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，在各部門內(nèi)部也可以開展與績(jī)效管理問題相關(guān)的座談會(huì)，這樣能夠提高員工的績(jī)效考核意識(shí)，提高績(jī)效管理部門的工作效率，督促領(lǐng)導(dǎo)層及員工約束自己的行為，發(fā)揮績(jī)效考核作用。

（3） 績(jī)效管理部門還應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理。很多企業(yè)的管理部門都深諳狼性精神，俗話說，好虎架不住狼群，它們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是生存的保障。相同的道理，績(jī)效管理也需要注入團(tuán)隊(duì)合作的精神。在績(jī)效管理部門在進(jìn)行績(jī)效考核過程中不僅要考核個(gè)人還應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)考核，這樣才能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展進(jìn)步。所以，在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的過程中，可以按照一定的比例換算個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的考核成績(jī)，這樣可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的對(duì)員工督促作用，提高績(jī)效管理部門的考核效果。

3 績(jī)效管理部門在進(jìn)行績(jī)效考核中的注意事項(xiàng)

（1）績(jī)效考核方法的靈活性。很多企業(yè)盲目選擇使用新型的考核辦法，沒有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，收效甚微。所以對(duì)于企業(yè)來說，沒有最好的績(jī)效考核方式，只有最適合的考核評(píng)價(jià)工具。

（2）考核標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)合理。績(jī)效管理部門的績(jī)效考核制度是衡量員工崗位工作績(jī)效質(zhì)量及數(shù)量，關(guān)系到每個(gè)員工的長遠(yuǎn)發(fā)展，所以在考核的過程中要盡量科學(xué)合理?？?jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)之間要具有協(xié)調(diào)性，全面考慮到員工發(fā)展的各個(gè)因素，崗位的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)要具有連貫性，并且盡量要量化，此外，考核標(biāo)準(zhǔn)要具有針對(duì)性，不同層次及年齡的員工，考核標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該有所不同。

（3）考核過程要完整?？?jī)效管理部門整個(gè)的考核過程有，考核前的溝通計(jì)劃、設(shè)置考核的標(biāo)準(zhǔn)、具體實(shí)施考核計(jì)劃、對(duì)考核的結(jié)果進(jìn)行分析及反饋?？?jī)效管理部門應(yīng)該重視整個(gè)過程的完整性，考核前的溝通計(jì)劃也很重要，可以征求員工的建議，這樣能得到更好的理解和認(rèn)可。最后的結(jié)果反饋也要讓員工清楚。

4 結(jié)語

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，要想讓企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，必須充分發(fā)揮績(jī)效管理部門的重要作用，企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)績(jī)效管理考核進(jìn)行相應(yīng)的改革。油田企業(yè)的績(jī)效管理部門在開展考核工作時(shí)，要根據(jù)具體的崗位特征設(shè)置具有代表性的考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核權(quán)重更加科學(xué)合理。

［1］ 曹榮：績(jī)效考評(píng)與激勵(lì)管理，世界知識(shí)出版社，2002，1.

［2］ 周建紅，毛紹剛，對(duì)采油廠績(jī)效考核的幾點(diǎn)建議［J］.科學(xué)管理，2004，（1）：12-13.

［3］ 趙文明：?jiǎn)T工績(jī)效考核與績(jī)效管理實(shí)務(wù)手冊(cè)，中國致公出版社，2005.