文/中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng) 李壽生

技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩個(gè)輪子齊頭并進(jìn)

文/中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng) 李壽生

長(zhǎng)期以來(lái)，無(wú)論是社會(huì)上還是企業(yè)自身，對(duì)于技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和產(chǎn)品的創(chuàng)新始終都抱有很大的熱情，而且在科技領(lǐng)域的創(chuàng)新突飛猛進(jìn)。相比之下，企業(yè)管理創(chuàng)新必須加快提速，使技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩個(gè)輪子齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。在這樣一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代，我們召開(kāi)這樣一個(gè)探討企業(yè)管理創(chuàng)新的大會(huì)，很有意義。

今年年初，由中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)化工企業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于籌備召開(kāi)“第九屆全國(guó)化工企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)”的通知》，廣大化工企業(yè)積極參與和大力支持，經(jīng)化工企業(yè)管理創(chuàng)新成果評(píng)審委員會(huì)評(píng)定，第九屆全國(guó)化工行業(yè)級(jí)管理創(chuàng)新成果共五十項(xiàng)，其中評(píng)定為一等獎(jiǎng)九項(xiàng)，二等獎(jiǎng)二十八項(xiàng)，三等獎(jiǎng)十三項(xiàng)。本屆申報(bào)、評(píng)定管理創(chuàng)新成果數(shù)量分別超過(guò)上屆3倍，質(zhì)量也有所提高。這些管理創(chuàng)新成果充分體現(xiàn)了企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)、全面深化改革、“兩化融合”、管理模式創(chuàng)新等方面的新實(shí)踐、新成績(jī)和新經(jīng)驗(yàn)，具有鮮明的先進(jìn)性、實(shí)用性和時(shí)代特色；聯(lián)合會(huì)將深入分析企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)和新任務(wù)；并動(dòng)員化工企業(yè)全面貫徹國(guó)家十一部門“關(guān)于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見(jiàn)”、推進(jìn)“十三五”化工企業(yè)管理創(chuàng)新工作實(shí)施綱要，國(guó)家十一部門最近發(fā)布的“關(guān)于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見(jiàn)”，全面體現(xiàn)了黨中央、國(guó)務(wù)院的重大戰(zhàn)略部署，對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新理念、目標(biāo)、原則、途徑及保證條件、工作重點(diǎn)都做出了明確的要求和具體規(guī)范，我們必須緊密結(jié)合石油和化工行業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地抓好貫徹落實(shí)工作。

當(dāng)前，資源匱乏、糧食短缺、環(huán)境污染、氣候變暖、人口老齡化等一系列問(wèn)題給人類社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。隨著航天航空、電子信息、高速軌道、大飛機(jī)、核電以及深海工程等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都提出了比以往任何時(shí)候更加需要石油和化學(xué)工業(yè)科技創(chuàng)新支撐的要求。進(jìn)入21世紀(jì)后，化學(xué)學(xué)科和化工技術(shù)的研究方法和研究手段也發(fā)生了重大變化，正在向更寬、更廣、更深層次延伸，一些顛覆性、革命性的重大突破成為可能：一是科研人員對(duì)原子和分子等微觀世界的認(rèn)識(shí)更加深入，多層次分子間相互作用復(fù)雜化學(xué)體系的研究更為系統(tǒng)；二是實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的分辨率、精準(zhǔn)度以及靈敏性不斷提高，對(duì)物質(zhì)結(jié)構(gòu)和能量過(guò)程轉(zhuǎn)化更易操控；三是信息技術(shù)與化工研發(fā)、制造過(guò)程日益融合，以綠色安全高效為主要特征的化學(xué)反應(yīng)過(guò)程更趨完美。這些重大創(chuàng)新條件的變化，正在催生新一輪微化工技術(shù)、電化學(xué)技術(shù)、智能醫(yī)藥技術(shù)、分子設(shè)計(jì)技術(shù)、照明顯示技術(shù)、生物化工技術(shù)、綠色制造技術(shù)等的重大突破，一批顛覆性的技術(shù)正在改變著我們的未來(lái)，我們已經(jīng)進(jìn)入了全球新一輪科技革命的新時(shí)代。石油與化工領(lǐng)域科技創(chuàng)新的課題將會(huì)越來(lái)越多，舞臺(tái)越來(lái)越廣闊，前景越來(lái)越誘人，廣大科技人員使命光榮、責(zé)任重大、大有可為。

在“十三五”時(shí)期，我們行業(yè)必須要在技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)上有一個(gè)大的提升，在科技創(chuàng)新能力上有一個(gè)大的跨越，在管理創(chuàng)新水平上有一個(gè)大的突破。在新的歷史時(shí)期，要全面推動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，必須盡快改變?nèi)袠I(yè)管理創(chuàng)新落后于技術(shù)創(chuàng)新的被動(dòng)局面，真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)雙輪驅(qū)動(dòng)的新局面。邁出由石油和化工大國(guó)向強(qiáng)國(guó)跨越的堅(jiān)實(shí)步伐，我們石油化工企業(yè)家肩負(fù)著重大使命。我們相信，通過(guò)全行業(yè)的共同努力，只要我們把高端的技術(shù)創(chuàng)新和扎實(shí)的管理創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，把工藝研發(fā)同智能制造融合起來(lái)，把技術(shù)活力和管理效率連接起來(lái)，“十三五”將有可能成為行業(yè)發(fā)展歷史上創(chuàng)新活力最為強(qiáng)勁、創(chuàng)新成果最為豐富、創(chuàng)新發(fā)展最為優(yōu)異的五年，將會(huì)成為轉(zhuǎn)型升級(jí)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化成績(jī)最為顯著的五年，將會(huì)成為創(chuàng)新體制機(jī)制、提升管理效率最為活躍的五年。

技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展必不可少的兩個(gè)輪子。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新蓬勃發(fā)展的今天，我們大多數(shù)人都能清醒地看到管理創(chuàng)新落后于技術(shù)創(chuàng)新的客觀現(xiàn)實(shí)。

我們這個(gè)時(shí)代最鮮明的特征是變化——急劇的變化。環(huán)顧當(dāng)今世界，技術(shù)的顛覆、激烈的競(jìng)爭(zhēng)、分散的市場(chǎng)、全能的顧客、挑剔的股東，都對(duì)企業(yè)管理提出了全新的挑戰(zhàn)。面對(duì)21世紀(jì)企業(yè)環(huán)境發(fā)生的巨大變化，世界管理學(xué)大師加里哈默博士在《管理的未來(lái)》一書中從多方面做了深入而細(xì)致的分析：

隨著變革步伐的加快，越來(lái)越多的公司無(wú)法應(yīng)對(duì)。產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者的更替很快，所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也比以往消失的更快。如今，已不是極個(gè)別公司面臨這樣的挑戰(zhàn)，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)?！敖陙?lái)，許多行業(yè)幾乎整體都落后于變革的曲線?！?/p>

戰(zhàn)略生命周期在縮短。由于資本充裕，外包機(jī)會(huì)涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)全球可達(dá)，一個(gè)行業(yè)的迅速發(fā)展比以往更容易。但是，一個(gè)行業(yè)發(fā)展得越快，它的商業(yè)模式就會(huì)越早達(dá)到極限。我們可以明顯地感到，企業(yè)戰(zhàn)略的變化越來(lái)越快，企業(yè)戰(zhàn)略的生命周期變得越來(lái)越短。

放松管制以及新技術(shù)帶來(lái)的“去規(guī)?；毙?yīng)，顯著地降低了各類產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入門檻。長(zhǎng)期存在的壟斷局面將進(jìn)一步被打破，自由競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)成為主流。

公司將融入“價(jià)值網(wǎng)”和“生態(tài)系統(tǒng)”，并獨(dú)立做出自己的貢獻(xiàn)。這樣，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再依賴產(chǎn)品的市場(chǎng)能力，而主要依賴于產(chǎn)品的協(xié)同能力。隨著合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的增多，企業(yè)自我控制命運(yùn)的能力也在不斷降低。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)到了消費(fèi)者那里?，F(xiàn)在由于消費(fèi)者掌握了充足的信息，不再受企業(yè)控制，那些只能提供二流產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)的生存空間越來(lái)越小。

全球化以及直線下跌的通信費(fèi)用使產(chǎn)業(yè)面臨著更多新的、超低成本的競(jìng)爭(zhēng)者，新進(jìn)入者不斷侵蝕著已有企業(yè)在成本方面的優(yōu)勢(shì)地位。一些經(jīng)驗(yàn)老道的企業(yè)善于在低端競(jìng)爭(zhēng)，不斷把他們的核心活動(dòng)置于世界上成本最低的區(qū)域，但也有很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)很難在全球進(jìn)行布局。隨著印度公司在服務(wù)業(yè)的滲入和中國(guó)企業(yè)逐步擴(kuò)大在全球制造業(yè)的份額，世界各地的企業(yè)都在盈利的邊緣苦苦掙扎。

哈默博士認(rèn)為：“與20世紀(jì)后半葉發(fā)生變革的技術(shù)、生活方式、地緣政治相比，管理就像一只緩慢爬行的蝸牛?！彼A(yù)示：傳統(tǒng)管理方式正在終結(jié)，現(xiàn)代企業(yè)家需要管理創(chuàng)新。他還認(rèn)為，“管理創(chuàng)新來(lái)自多個(gè)層次：營(yíng)運(yùn)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，每個(gè)層次都能對(duì)企業(yè)的成功做出貢獻(xiàn)，而管理創(chuàng)新無(wú)疑是最高層次的創(chuàng)新?！?/p>

面對(duì)建設(shè)世界石油和化學(xué)工業(yè)強(qiáng)國(guó)、建設(shè)世界一流創(chuàng)新型企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)，面對(duì)急劇變革的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，面對(duì)管理創(chuàng)新滯后的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，我們也清醒地看到，全行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新不僅面臨著難得的歷史機(jī)遇，而且也面臨著十分繁重的艱巨任務(wù)。

在當(dāng)前企業(yè)面臨的一系列企業(yè)管理和管理創(chuàng)新的艱巨任務(wù)中，我認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)管理和管理創(chuàng)新最緊迫、最需要解決好的核心問(wèn)題有三個(gè)：

一是企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新問(wèn)題。戰(zhàn)略管理的核心是市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確選擇，將會(huì)給企業(yè)發(fā)展選擇一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)空間。目前，我們行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾突出，低端產(chǎn)品嚴(yán)重過(guò)剩，高端產(chǎn)品供給不足，每年全行業(yè)國(guó)際貿(mào)易逆差高達(dá)近3000億美元。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨同、產(chǎn)品技術(shù)低端，你會(huì)干的我也會(huì)干，你不會(huì)干的我也不會(huì)干。大家都在擁擠的低端市場(chǎng)上爭(zhēng)奪撕殺，不惜血本拼命降價(jià)，渾身是血兩敗俱傷。能不能盡快走出擁擠不堪的低端市場(chǎng)，走向高端化、差異化、綠色化的市場(chǎng)定位，是當(dāng)前每一個(gè)企業(yè)都面臨的緊迫任務(wù)。無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，還是戰(zhàn)略性新型企業(yè)的培育發(fā)展，都需要有一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)、有智慧的準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。市場(chǎng)定位的精準(zhǔn)選擇，不僅需要管理者的膽識(shí)和遠(yuǎn)見(jiàn)，而且還需要管理者的智慧和經(jīng)驗(yàn)。

無(wú)數(shù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐證明，市場(chǎng)的戰(zhàn)略定位不僅決定著企業(yè)今天的生存，而且決定著企業(yè)明天的發(fā)展。特別是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，企業(yè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略定位比以往任何時(shí)候都顯得更為重要。一個(gè)成功的市場(chǎng)定位，可以使一個(gè)弱小的企業(yè)迅速發(fā)展壯大；一個(gè)失誤的市場(chǎng)定位，可以使一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)頃刻陷入滅頂之災(zāi)。可以坦率地講，當(dāng)今我們進(jìn)入了更加激烈的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)的市場(chǎng)定位就顯得尤為重要。

二是企業(yè)效率管理的聚焦問(wèn)題。企業(yè)管理的基本職能就是生產(chǎn)要素效率的最大化。管理效率的競(jìng)爭(zhēng)力直接體現(xiàn)著企業(yè)管理的水平，在產(chǎn)能過(guò)剩和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的今天，管理效率的競(jìng)爭(zhēng)就顯得更為重要和更加殘酷。

在管理效率的競(jìng)爭(zhēng)中，我們希望各個(gè)企業(yè)要聚焦四個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)。這四個(gè)效率的關(guān)鍵指標(biāo)分別是：銷售收入利潤(rùn)率、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和全要素生產(chǎn)率。這四個(gè)綜合指標(biāo)，分別反映了企業(yè)的盈利能力、資金周轉(zhuǎn)水平、勞動(dòng)力創(chuàng)造能力和全要素效率水平，這是反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平十分重要的四個(gè)效率指標(biāo)。恰恰在這四個(gè)關(guān)鍵效率的指標(biāo)上，我們有著不小、甚至很大的差距。2015年我們?nèi)袠I(yè)的銷售利潤(rùn)率是4．93%、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)次數(shù)為2．91次、人均銷售收入178萬(wàn)元，人均利潤(rùn)8．78萬(wàn)元人民幣，更引起我們注意的是，“十二五”期間，這四個(gè)指標(biāo)基本上都是逐年下降的趨勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不僅我們行業(yè)整體的管理效率指標(biāo)有很大差距，而且全行業(yè)最好的企業(yè)同跨國(guó)公司相比也有很大的差距。以全行業(yè)兩家進(jìn)入世界500強(qiáng)的石油和化工企業(yè)為例：2015年，中國(guó)石油集團(tuán)公司銷售收入是4286．2億美元，利潤(rùn)為163．6億美元。銷售利潤(rùn)率僅為3．8%，資產(chǎn)收益率為2．6%，人均利潤(rùn)僅為1萬(wàn)美元；而埃克森美孚集團(tuán)公司的銷售收入是3826億美元，利潤(rùn)是325．2億美元，銷售利潤(rùn)率達(dá)8．5%，資產(chǎn)收益率為9．3%，人均利潤(rùn)為38．9萬(wàn)美元。中國(guó)中化集團(tuán)公司銷售收入為806．4億美元，利潤(rùn)為5．6億美元。銷售利潤(rùn)率僅為0．7%，資產(chǎn)收益率為1．2%，人均利潤(rùn)為1萬(wàn)美元；而德國(guó)巴斯夫集團(tuán)公司銷售收入為986億美元，利潤(rùn)達(dá)68．4億美元。銷售利潤(rùn)率為6．9%，資產(chǎn)收益率為7．9%，人均利潤(rùn)為6萬(wàn)美元。企業(yè)管理，只有聚焦才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只有對(duì)標(biāo)才能找到差距。

三是企業(yè)技術(shù)管理的強(qiáng)化問(wèn)題。習(xí)近平總書記在全國(guó)科技創(chuàng)新大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：當(dāng)今的世界，不創(chuàng)新不行，創(chuàng)新慢了也不行。我們行業(yè)是一個(gè)高度技術(shù)密集和資金密集型的行業(yè)，對(duì)技術(shù)管理和技術(shù)創(chuàng)新有著悠久的歷史傳統(tǒng)。前不久，在七部委公布的全國(guó)第一批9家創(chuàng)新型企業(yè)名單中，我們行業(yè)就占2家，煙臺(tái)萬(wàn)華集團(tuán)和廣東金發(fā)集團(tuán)首批上榜，這是我們行業(yè)的光榮。但我們更應(yīng)該看到，從總體而言，我們行業(yè)的技術(shù)管理和技術(shù)創(chuàng)新還要很大的差距，需要我們?cè)诠┙o側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中，進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)管理，加快企業(yè)創(chuàng)新能力的提升。我們?cè)凇笆濉毙袠I(yè)發(fā)展規(guī)劃中也明確指出，“十三五”規(guī)劃目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵要看科技創(chuàng)新這一變量的能力能否得到充分的發(fā)揮。

強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)管理，加快企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，是我們行業(yè)每一個(gè)企業(yè)都要下大氣力做好的重要工作。在強(qiáng)化技術(shù)管理、加快創(chuàng)新能力提升方面，企業(yè)和企業(yè)管理部門要重點(diǎn)做好三件大事：一是要千方百計(jì)擴(kuò)大企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的渠道來(lái)源。能否做到創(chuàng)新發(fā)展，新技術(shù)來(lái)源十分重要，誰(shuí)能最早拿到新技術(shù)，誰(shuí)就能獲得發(fā)展的主動(dòng)，甚至獲得壟斷的發(fā)展地位。企業(yè)除了加強(qiáng)自身的研究開(kāi)發(fā)外，還要能主動(dòng)的采取“買青苗”、“借外腦”、“建平臺(tái)”的方式，因地制宜的建立起內(nèi)外結(jié)合的技術(shù)來(lái)源新體制；二是要改進(jìn)和完善激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的新機(jī)制。要堅(jiān)決打破目前企業(yè)普遍存在的“多勞不能多得，少勞也不會(huì)少得”分配弊端，改進(jìn)和完善真正能夠體現(xiàn)“按勞分配”的新機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工、特別是科技人員的積極性和主動(dòng)性；三是要?jiǎng)?chuàng)造“鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗”的文化環(huán)境。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)創(chuàng)新、特別是原始創(chuàng)新成功的是少數(shù)，失敗的是多數(shù)，如果沒(méi)有寬容失敗的企業(yè)和文化環(huán)境，企業(yè)創(chuàng)新是不可能取得突破性成就和可持續(xù)發(fā)展的?！笆濉逼陂g，我們要在能源新技術(shù)和新能源技術(shù)、化工新材料、高端精細(xì)化學(xué)品、現(xiàn)代煤化工和節(jié)能環(huán)保五個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域取得一批制高點(diǎn)技術(shù)的新突破，培育一批行業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)能的真正轉(zhuǎn)變。行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵就要看企業(yè)創(chuàng)新能力能否得到大幅度提升。

“十三五”期間，我們?nèi)袠I(yè)面臨著十分艱巨的改革發(fā)展任務(wù)，不僅要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，走出一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不傳統(tǒng)發(fā)展的新路子，還要加快戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育，搶占一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)制高點(diǎn)，建設(shè)石油和化學(xué)工業(yè)強(qiáng)國(guó)。在實(shí)現(xiàn)“十三五”這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)中，無(wú)論是企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新、效率管理的聚焦、還是技術(shù)管理的強(qiáng)化，都需要企業(yè)管理部門和管理工作者做出積極的貢獻(xiàn)?！笆濉睍r(shí)期，企業(yè)管理和管理創(chuàng)新有著巨大的歷史機(jī)遇，需要眾多的創(chuàng)新智慧和具有戰(zhàn)略性、標(biāo)志性和引領(lǐng)性的創(chuàng)新成果。企業(yè)管理和管理創(chuàng)新是一個(gè)可以大有作為、大有成就、擁有美好未來(lái)的大舞臺(tái)！我們相信，在國(guó)家十一部門“關(guān)于引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新管理提質(zhì)增效的指導(dǎo)意見(jiàn)”指引下，在創(chuàng)新戰(zhàn)略的推動(dòng)下，我們?nèi)袠I(yè)一定會(huì)取得更多、更新的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的全新業(yè)績(jī)！一定會(huì)在不久的將來(lái)展現(xiàn)出石油和化學(xué)工業(yè)強(qiáng)國(guó)的嶄新雄姿！