李 健

(國家圖書館 北京 100081)

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李 健

(國家圖書館 北京 100081)

“互聯(lián)網(wǎng)”時代為圖書館的發(fā)展帶來新的變革契機，為解決現(xiàn)在國家圖書館抗戰(zhàn)文獻存儲分散、使用不便等問題，提升抗戰(zhàn)文獻資源的開發(fā)利用效率，需要從頂層設計、服務渠道、用戶體驗和交流合作四個方面進行完善。

“互聯(lián)網(wǎng)”；國家圖書館；抗戰(zhàn)文獻；開發(fā)利用

1 引言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)與人工智能等新技術(shù)的發(fā)展，國務院總理李克強在2015年政府工作報告時首次提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)”是以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎(chǔ)，利用信息通信技術(shù)與各行業(yè)跨界融合，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并不斷創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新業(yè)務與新模式，構(gòu)建連接一切的新生態(tài)[2]。面對新的技術(shù)環(huán)境和資源需求，如何真正激活國家圖書館館藏抗戰(zhàn)文獻，使其在圖書館的物理空間和虛擬空間中暢通流動起來，形成便捷、高效的知識流，提升用戶利用抗戰(zhàn)文獻的積極性成為新時期國家圖書館面臨的一個重要議題。

2 國家圖書館抗戰(zhàn)文獻及其開發(fā)利用

2.1 抗戰(zhàn)文獻的征集

袁同禮等前輩有感于中日戰(zhàn)事意義重大，戰(zhàn)時資料易毀于戰(zhàn)火等問題，積極推動抗戰(zhàn)資料的搜集與整理。1939年1月1日，國立北平圖書館與西南聯(lián)合大學合組的中日戰(zhàn)事史料征集會在昆明正式成立 ，“凡與此次戰(zhàn)事有關(guān)者，亦均搜集”[3]。國家圖書館所藏的抗戰(zhàn)文獻涵蓋戰(zhàn)時各個國家(主要是中國)的內(nèi)容。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至1944年，史料會已入藏中文書籍5180種，約6000冊，小冊子400余件，雜志2350種，報紙169種；日文書籍520冊，雜志120種，報紙8種；西文書籍1922冊，雜志373種，報紙49種。在整理工作方面，編就者有各戰(zhàn)區(qū)長編14種，《抗戰(zhàn)書目提要》1種，經(jīng)過整理分期刊印的《戰(zhàn)事史料集刊》，此外還有抗戰(zhàn)論文索引3萬余條，分類剪貼報紙50大箱，輯錄歐美論中國的各種論文數(shù)百篇[4]。抗戰(zhàn)勝利后，國家圖書館一直不遺余力進行抗戰(zhàn)文獻征集，資源數(shù)量在持續(xù)增長，這些珍貴的文獻具有較高的文獻和史料價值，如何將其普及大眾、服務社會成為一個亟需解決的問題。

2.2 抗戰(zhàn)文獻的開發(fā)利用

基于宏富的抗戰(zhàn)文獻資源，國家圖書館進行了多個層面的開發(fā)利用，取得了良好的社會反響。國家圖書館對抗戰(zhàn)文獻開發(fā)利用的主要方式有：

2.2.1 文獻展覽

文獻展覽是圖書館開展服務的重要方式，具有直觀形象、易于接受的特點。2015年適逢中國抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，國家圖書館先后舉辦了“歷史的審判——館藏東京審判圖片展”[5]、“不朽的長城——紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年館藏文獻展”[6]、“以史為鑒 和平發(fā)展——紀念抗戰(zhàn)勝利70周年聯(lián)合國資料特藏文獻網(wǎng)絡展”[7]等大型實體文獻展和網(wǎng)絡展覽，通過精選館藏抗戰(zhàn)文獻，從文獻史料角度讓人重溫那曾經(jīng)的崢嶸歲月、革命先烈與仁人志士的救亡圖存。這些展覽既是對歷史的回顧與省思，也是弘揚愛國主義教育的成功實踐，在社會上形成了良好的社會反響。

2.2.2 文獻整理出版

文獻整理出版是對抗戰(zhàn)文獻的一種整理編纂和再創(chuàng)作，既便于后人使用，也有助于從零散的資料中形成新的創(chuàng)見，反思歷史，服務當代。其中，《遠東國際軍事法庭證據(jù)文獻集成》的整理出版對還原歷史真相、妥善處理現(xiàn)實與未來中日關(guān)系具有重要的現(xiàn)實意義[8]。《國際檢查局訊問記錄》(70冊)根據(jù)美國國家檔案館所藏關(guān)于遠東國際軍事法庭審判的國際檢查局文書整理匯編而成，包括人物、事件、團體等470個案件?！犊谷諔?zhàn)爭史料叢編：第二輯》(50冊)，《中華抗戰(zhàn)期刊》(67冊)，這些系列抗戰(zhàn)珍稀文獻集中披露、系統(tǒng)刊布大量重要的抗戰(zhàn)史料，不僅能促進學術(shù)研究，也能讓更多的民眾深入了解這段波瀾壯闊的抗戰(zhàn)史[9]。文獻整理出版通過對零散的抗戰(zhàn)文獻進行二次開發(fā)，增加文獻附加值，為開展后續(xù)信息服務提供了極大便利。

2.2.3 數(shù)據(jù)庫建設

數(shù)據(jù)庫建設將數(shù)字資源有效整合，突破了圖書館的物理空間和時間的限制，極大拓展了服務的輻射面。在抗戰(zhàn)文獻數(shù)據(jù)庫建設方面，國家圖書館在2015年8月推出了“東京審判資源庫”， 以國家圖書館海外征集的東京審判等對日戰(zhàn)犯審判資料為基本素材，利用國家圖書館已有的民國時期文獻研究、整理和出版成果，對原始文件進行編目整理。資源庫下設庭審記錄、證據(jù)文獻、判決書、影像記錄等8個子庫，內(nèi)容包括國家圖書館近年來從海外征集到館的東京審判庭審記錄4.9萬頁，中英文判決書各1200頁，證詞、證據(jù)文件4949份，庭審現(xiàn)場歷史照片384張等，對于了解真實的歷史，并以史為鑒、面向未來具有重要的意義[10]。中國記憶項目中的“東北抗日聯(lián)軍專題”數(shù)據(jù)庫，集成了老戰(zhàn)士口述、歷史照片、文獻目錄、在線展覽等圖文和音視頻內(nèi)容，對了解東北抗日聯(lián)軍歷史具有較強的參考價值[11]。另外，“革命歷史文獻聯(lián)合目錄”數(shù)據(jù)庫[12]中也有相當數(shù)量的抗戰(zhàn)文獻資源可供用戶使用。

3 抗戰(zhàn)文獻開發(fā)利用中存在的問題

抗戰(zhàn)文獻的開發(fā)利用雖取得了一定的成績，但在基礎(chǔ)設施建設、標準規(guī)范建設、資源服務方式和用戶使用體驗方面還有很大的提升空間。現(xiàn)存的主要問題有：

3.1 資源呈現(xiàn)碎片化和隔離狀態(tài)，缺乏有效整合

國家圖書館所藏抗戰(zhàn)文獻數(shù)量宏富，類型多樣(普通書籍、民國圖書、新善本、圖片、縮微膠卷、音視頻等)。然而，由于不同介質(zhì)的存儲需要及部門管理體制等原因，實體資源被分別存儲于不同的閱覽室，而數(shù)字資源也分散在不同的數(shù)據(jù)庫中，呈現(xiàn)出碎片化和隔離的狀態(tài)，不便于用戶集中取用。因此，有必要對全館的抗戰(zhàn)文獻資源進行徹底的摸底調(diào)查，為接下來的資源整合和服務工作打好基礎(chǔ)。

3.2 利用新媒體平臺進行服務力度不夠，缺乏用戶反饋收集

現(xiàn)有的抗戰(zhàn)文獻資源服務主要集中在物理館區(qū)內(nèi)的實體服務(書本借閱、資源展覽、音視頻收看)以及官方網(wǎng)站和專題網(wǎng)站上的遠程數(shù)字服務。作為單向提供資源的服務方式，其關(guān)注點集中在為用戶提供資源上，而不是用戶的使用效果和使用感受。在微博、微信等移動社交平臺上進行的資源服務還相對欠缺，大多是簡單的資源介紹和活動宣傳。因此，在通過新媒體平臺指導用戶使用資源和服務、收集用戶反饋從而提升用戶體驗方面還有很大的提升空間。

3.3 缺乏資源統(tǒng)一揭示平臺，用戶體驗有待加強

由于資源分散和缺乏明確的獲取途徑，用戶在查找文獻時會茫然失措，查詢結(jié)果往往事倍功半。資源整合力度不夠，部門協(xié)作溝通不暢，使得實體資源與數(shù)字資源服務之間存在壁壘，不能無縫鏈接，無形中增加了多重手續(xù)，導致用戶無法享受簡便快捷的一站式服務，影響了用戶體驗。比如，用戶在觀看展覽時若對某本書籍感興趣的話，無法快速進入相應的數(shù)字資源入口。諸如此類影響用戶體驗的問題需要對資源進行有效整合，將實體資源和數(shù)字資源融合為統(tǒng)一的有機整體，使信息在不同的服務渠道自由流轉(zhuǎn)。

3.4 數(shù)據(jù)資源規(guī)范建設有待完善

無論是實體資源還是數(shù)字資源，都涉及數(shù)據(jù)資源規(guī)范問題。在“互聯(lián)網(wǎng)”的環(huán)境下，數(shù)字資源建設和服務更是成為發(fā)展重點。對抗戰(zhàn)文獻的開發(fā)利用，很大程度上是建立在對抗戰(zhàn)文獻資源數(shù)字化加工基礎(chǔ)上的。目前，仍有大量抗戰(zhàn)文獻資源沒有完成數(shù)字化加工，而且存在不同時間段完成的資源數(shù)據(jù)規(guī)范不統(tǒng)一的情況，這都不利于后期的數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用。數(shù)據(jù)資源規(guī)范建設涉及到數(shù)據(jù)題名信息規(guī)范、數(shù)字化加工標準建設和平臺間數(shù)據(jù)接口規(guī)范等內(nèi)容。只有通過合理的標準規(guī)范指導數(shù)據(jù)加工、入網(wǎng)、服務和反饋等諸多環(huán)節(jié)才能實現(xiàn)資源在不同平臺間的連接和流轉(zhuǎn)，真正提升用戶的使用體驗。

4 抗戰(zhàn)資源開發(fā)利用需要解決的幾個問題

4.1 做好頂層設計，將互聯(lián)互通貫穿到資源服務全流程

頂層設計是工作開展的前提和基礎(chǔ)，頂層設計須立足于推動全館業(yè)務工作良性互動基礎(chǔ)上，通過完善館內(nèi)的基礎(chǔ)設施(網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設施和標準接口的基礎(chǔ)設施)建設、推動資源整合的標準規(guī)范和部門協(xié)同聯(lián)動的規(guī)章制度建設、加強互聯(lián)網(wǎng)平臺的運用能力，進一步提高公共文化資源的開放共享程度，將互聯(lián)互通貫穿到資源服務的全流程中。

4.2 打通線上與線下，實現(xiàn)物理空間與虛擬空間的聯(lián)通與互動

線上渠道包括國家圖書館官網(wǎng)、官方微博、微信公眾平臺、數(shù)字電視平臺、移動手機服務平臺等虛擬空間，而線下渠道則包括各閱覽室、展覽室、講座區(qū)等圖書館的所有物理活動空間。在“互聯(lián)網(wǎng)”新環(huán)境下，需要充分挖掘新媒體平臺的優(yōu)勢，通過打通線上與線下渠道，實現(xiàn)資源的自由聯(lián)通與信息的互動。以展覽為例，“不朽的長城——紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年館藏文獻展”可以通過微博、微信等線上渠道提前宣傳預熱，引導用戶來到圖書館進行參觀學習。等正式開展后，線上渠道的宣傳推廣都配有網(wǎng)絡展覽的鏈接，便于用戶感興趣后的遠程瀏覽。在線下渠道的展廳內(nèi)，每件展品都有一個獨特的ID(二維碼)，用戶通過智能移動終端設備進行掃碼，可以瀏覽和查閱相關(guān)的數(shù)據(jù)庫中的資源，減少用戶的使用操作過程，直接向網(wǎng)站等數(shù)據(jù)庫引流。同時，支持用戶對相關(guān)展品在不同媒體平臺(QQ空間、微信朋友圈、新浪平臺等)上的分享與互動。用戶參觀完展覽后，可以通過線上渠道與圖書館進行交流互動，反饋他們的使用體驗，以提升我們的相關(guān)服務。通過對線上與線下用戶使用行為進行評估，分析用戶特征，從而為將來實現(xiàn)對用戶的個性化推送服務打下基礎(chǔ)。

4.3 鼓勵用戶參與，提升用戶體驗

圖書館秉承“以用戶為中心”的理念開展服務時，需要改變過去傳統(tǒng)的單向服務方式轉(zhuǎn)而采取雙向互動的服務方式，注重用戶需求和體驗反饋。用戶不僅是圖書館的服務對象，也是圖書館事業(yè)發(fā)展的有機組成部分。因此，無論是在提供展覽服務、文獻整理出版，還是在通過數(shù)據(jù)庫遠程服務方面，都需要時刻傾聽用戶的聲音，收集用戶的信息訴求和服務體驗反饋，只有讓用戶參與到圖書館的資源建設和服務中來，才能有的放矢改善圖書館的資源建設和服務方式，從而提供便捷一站式的服務，提升用戶體驗。

4.4 加強與館外開展交流合作

國家圖書館作為一家抗戰(zhàn)文獻收藏的重要機構(gòu)，雖然收藏宏富，但也并非包羅萬象、涵蓋一切。國內(nèi)外的許多圖書館和典藏機構(gòu)都有相當數(shù)量的抗戰(zhàn)文獻收藏，如重慶圖書館館藏抗戰(zhàn)圖書27710種，60041冊(件)，抗戰(zhàn)期刊2839種，抗戰(zhàn)報紙213種，抗戰(zhàn)報刊縮微膠卷860種，其數(shù)量并在持續(xù)增長中[13]。國會圖書館是全美典藏傳統(tǒng)抗戰(zhàn)文獻最多的機構(gòu)，至少有6667種相關(guān)文獻，其中抗戰(zhàn)文獻5000種(含4000余冊陜甘寧邊區(qū)文獻、6829冊南滿鐵路株式會社原藏文獻；另有日本陸軍圖書3400種，海軍圖書2000種的典藏量[14]。因此，要加強與其他單位、其他國家的典藏機構(gòu)進行交流合作，互通有無。通過搭建合理的交流合作平臺、建立完善的合作交流機制以及資源的共建共享等方式來豐富國家圖書館的抗戰(zhàn)文獻資源，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，讓抗戰(zhàn)文獻資源在學術(shù)和社會建設方面發(fā)揮更加積極的作用。

5 結(jié)語

[4]李致忠.中國國家圖書館館史(1909-2009)[M].北京：國家圖書館出版社，2009:124-125.

[5]“歷史的審判——館藏東京審判圖片展”在國家圖書館舉行[EB/OL].[2016-07-08]. http://mgwxbh.nlc.gov.cn/xwdt/201412/t20141215_201910.html.

[6]不朽的長城——紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年館藏文獻展[EB/OL]. http://www.nlc.gov.cn/dsb_zt/xzzt/bxdcc/.

[7]以史為鑒和平發(fā)展——紀念抗戰(zhàn)勝利70周年聯(lián)合國資料特藏文獻網(wǎng)絡展[EB/OL].[2016-07-08].http://www.nlc.gov.cn/dsb_zt/xzzt/yswj_hpfz/

[8]國家圖書館舉辦多項活動紀念首個“南京大屠殺死難者國家公祭日”[EB/OL].[2016-07-08]. http://mgwxbh.nlc.gov.cn/xwdt/201412/t20141215_201911.html.

[9]國家圖書館集中首發(fā)三套大型抗日文獻 [EB/OL].[2016-07-08]. http://www.nlc.gov.cn/dsb_zx/gtxw/201512/t20151211_110407.htm.

[10]東京審判資源庫[EB/OL].[2016-07-09].http://mylib.nlc.gov.cn/web/guest/djsp/index.

[11]東北抗日聯(lián)軍專題[EB/OL].http://www.nlc.gov.cn/dsb_zt/xzzt/dbkrlj/.

[12]革命歷史文獻聯(lián)合目錄[EB/OL].[2016-07-10].http://mylib.nlc.gov.cn/web/guest/geminglishiwenxianlianhebianmuzhongxin

[13]王兆輝，閆峰.重慶中國抗戰(zhàn)大后方歷史文獻中心的建設現(xiàn)狀與發(fā)展研究[J]圖書館，2015(9):41-45.

[14]扶小蘭，唐伯友.臺灣地區(qū)及國外重點抗戰(zhàn)文獻現(xiàn)狀調(diào)查研究[J]圖書館，2015(9):50-55.

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2016-07-13 責任編輯：張曉霞)