文尚平

成都地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司

關(guān)于數(shù)字程控交換機(jī)的維護(hù)和管理辦法探討

文尚平

成都地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司

數(shù)字程控交換機(jī)可以有效的進(jìn)行信息的傳送和接收，實(shí)現(xiàn)信息的交互傳遞。程控交換機(jī)是通訊網(wǎng)的核心部分。但是，在數(shù)字程控交換機(jī)的使用中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些故障問(wèn)題。所以，如何做好其維護(hù)管理及故障處理工作，以提高工作效率、降低使用成本是人們關(guān)注最大的問(wèn)題之一。基于此，文章就數(shù)字程控交換機(jī)的維護(hù)和管理辦法進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。希望可以提供一個(gè)有效的借鑒，從而更好的促進(jìn)數(shù)字程控交換機(jī)的工作效率。

數(shù)字程控交換機(jī)；維護(hù)；管理

1.維護(hù)與管理工作的主要內(nèi)容

針對(duì)數(shù)字程控交換機(jī)進(jìn)行維護(hù)和管理的過(guò)程中，主要就是針對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，同時(shí)，也對(duì)各種相關(guān)對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)和管理。

針對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)和管理的時(shí)候，相關(guān)的工作人員一定要具備較高的綜合素質(zhì)，不僅需要其掌握專業(yè)的維護(hù)和管理技能，同時(shí)也要求其能夠具備扎實(shí)的維護(hù)與管理專業(yè)知識(shí)，能夠嚴(yán)格的遵照所建立的安全規(guī)章制度對(duì)數(shù)字程控交換機(jī)的結(jié)構(gòu)部件以及工作模塊等級(jí)進(jìn)行安裝和檢驗(yàn)，使得設(shè)備在對(duì)故障信息進(jìn)行讀取的過(guò)程中，能夠依據(jù)故障信息準(zhǔn)確的判斷出故障出現(xiàn)的具體位置，并及時(shí)的做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。

在對(duì)電路板進(jìn)行連接處理的過(guò)程中，相關(guān)的工作人員也要針對(duì)安全系數(shù)進(jìn)行詳盡的分析，依據(jù)相關(guān)的安全系數(shù)，來(lái)做好相應(yīng)的安全防護(hù)措施，合理的應(yīng)用單點(diǎn)接地的方式來(lái)對(duì)電路板上的連接線進(jìn)行設(shè)定，這樣就可以使得軟件系統(tǒng)能夠正常的登錄和應(yīng)用。

診斷測(cè)試：分為模塊內(nèi)測(cè)試和模塊間測(cè)試，模塊內(nèi)測(cè)試是測(cè)試模塊內(nèi)各功能單元之間的連接是否正常，定位故障原因，測(cè)試內(nèi)容包括各模塊內(nèi)的用戶單元、中繼單元、收號(hào)器、多頻互控單元、信號(hào)音單元、交換網(wǎng)測(cè)試、單元與MP鏈路、單元與T網(wǎng)話路等。模塊間測(cè)試是對(duì)模塊間的連接是否正常進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試方法有即測(cè)和例測(cè)，即測(cè)是指立即測(cè)試，并連續(xù)測(cè)試指定的次數(shù)；例測(cè)是指周期性地定時(shí)測(cè)試。

告警處理：程控交換機(jī)在正常運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)自動(dòng)進(jìn)行故障檢測(cè)和分析，一旦出現(xiàn)故障，①通過(guò)系統(tǒng)再組成后，由回復(fù)處理程序來(lái)恢復(fù)正常的呼叫處理；②進(jìn)行故障分析與處理，并形成故障告警信息，以便通過(guò)告警設(shè)備將故障狀況通知維護(hù)人員。

保障信息的轉(zhuǎn)儲(chǔ)工作。要想使得該工作可以順利的進(jìn)行，就需要嚴(yán)格的按照相關(guān)的指令和程序，針對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合理的配置，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障問(wèn)題并發(fā)出警告信號(hào)后，根據(jù)所記錄的錯(cuò)誤信息來(lái)對(duì)具體的細(xì)節(jié)部分進(jìn)行檢驗(yàn)，篩選出發(fā)出警告的位置，并做好相應(yīng)的記錄工作，針對(duì)錯(cuò)誤信息進(jìn)行有效的剔除，將人工數(shù)據(jù)合理的進(jìn)行轉(zhuǎn)儲(chǔ)處理。

一般來(lái)說(shuō)，相關(guān)的操作人員在對(duì)數(shù)字程控交換機(jī)進(jìn)行更為全面應(yīng)用的時(shí)候，就需要針對(duì)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得操作人員能夠在掌握基礎(chǔ)常識(shí)的基礎(chǔ)上，具備更加豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉和了解各種數(shù)字程控交換機(jī)的應(yīng)用方法，在行為進(jìn)行合理的控制，從而使得交換機(jī)的操作更加的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。針對(duì)數(shù)字程控交換機(jī)進(jìn)行維護(hù)和管理的過(guò)程中，主要的工作內(nèi)容就是針對(duì)數(shù)字程控交換機(jī)的相連設(shè)備進(jìn)行全面的檢驗(yàn)，從而使得板件結(jié)構(gòu)在沒(méi)有收集到相應(yīng)的警報(bào)信號(hào)的時(shí)候，也可以對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)。

2.數(shù)字程控交換機(jī)的常見故障處理

2.1 中繼不通故障處理

數(shù)字程控交換機(jī)中數(shù)據(jù)配置問(wèn)題常常會(huì)引發(fā)中繼不通故障，極易檢測(cè)出來(lái)，主要呈現(xiàn)纖維電路等待及釋放狀態(tài)，具體表現(xiàn)為用戶撥叫完成后無(wú)聲，過(guò)后聽到忙音，或者部分分機(jī)無(wú)法出局和入局，話務(wù)出入斷斷續(xù)續(xù)等。常規(guī)情況下，如做好數(shù)據(jù)配置不會(huì)出現(xiàn)中繼不通故障，但是由于中繼數(shù)據(jù)修改數(shù)量龐大，不排除修改中出現(xiàn)錯(cuò)誤。當(dāng)中繼不通故障發(fā)生時(shí)，我們可采用多種方式進(jìn)行檢測(cè)，如檢測(cè)數(shù)字程控交換機(jī)新開局中繼狀態(tài)，并與之前的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析；檢測(cè)光纖線路是否存在損壞現(xiàn)象；復(fù)位中繼電路板，確定中繼線連接正常與否；查看光纖傳輸設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。以此對(duì)數(shù)字程控交換機(jī)的數(shù)據(jù)配置進(jìn)行檢測(cè)，并處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從而保障數(shù)字程控交換機(jī)正常運(yùn)行。

2.2 單板故障處理

單板故障是數(shù)字程控交換機(jī)日常運(yùn)行中常見的問(wèn)題之一，主要呈現(xiàn)電路閉鎖狀態(tài)，表現(xiàn)為電話無(wú)法接通。電路板是數(shù)字程控交換機(jī)中最容易出現(xiàn)故障的部位，當(dāng)檢修人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先應(yīng)對(duì)該部位進(jìn)行排查、檢修。對(duì)于單板故障的檢測(cè)和處理，我們可以采用排除法，即首先調(diào)出原有的中繼閉鎖情況，尋找不能進(jìn)行閉鎖操作的部分，并予以處理；其次，將對(duì)端中繼進(jìn)行精準(zhǔn)斷開處理，予以環(huán)回檢測(cè)，當(dāng)電路閉鎖故障持續(xù)發(fā)生時(shí)，我們則判定為布局故障，并采取相應(yīng)的處理措施；再次，采用環(huán)回測(cè)試對(duì)單板進(jìn)行檢測(cè)，假若電路閉鎖現(xiàn)象依然存在，那么需要重新更換無(wú)損的電路板。通過(guò)上述一系列的檢測(cè)、故障處理手段，保證數(shù)字程控交換機(jī)順利工作，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.3 業(yè)務(wù)故障

2.3.1 電話機(jī)摘機(jī)后沒(méi)有饋電?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面依次進(jìn)行排查：①檢查電話機(jī)是否已壞。②檢查電話線是否完好，是否連接到了用戶背板上。③電話機(jī)連接的用戶板已壞。

2.3.2 摘機(jī)撥打某本局號(hào)碼，聽到的是空號(hào)音?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面依次進(jìn)行排查：①確認(rèn)檢查該用戶是否存在。②檢查數(shù)據(jù)配置，確認(rèn)號(hào)碼分析數(shù)據(jù)中是否分析了被叫號(hào)碼的局碼，如果分析了，要確認(rèn)局碼正確否。③檢查前臺(tái)和后臺(tái)的數(shù)據(jù)，可以選擇全部表再次上傳數(shù)據(jù)。利用呼叫業(yè)務(wù)觀察功能分析呼叫實(shí)時(shí)跟蹤數(shù)據(jù)以查出問(wèn)題所在。

2.4 數(shù)據(jù)故障

2.4.1 不能成功刪除號(hào)碼?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面依次進(jìn)行排查：①此用戶沒(méi)有被放號(hào)或已經(jīng)被刪除。②用戶在某群內(nèi)，包括引示線號(hào)碼。③作為備用話務(wù)臺(tái)的號(hào)碼。④一機(jī)多號(hào)。⑤是V5用戶。⑥接口網(wǎng)號(hào)碼存在的情況下，基本網(wǎng)用戶號(hào)碼不能刪除。

2.4.2 用戶數(shù)量增加到某個(gè)數(shù)量值后，數(shù)據(jù)傳送失敗?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面依次進(jìn)行排查：①查看之前設(shè)置好的局容量數(shù)據(jù)，如果最大用戶數(shù)小，則需要重新設(shè)置。②如果數(shù)據(jù)在傳送過(guò)程中出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，也會(huì)導(dǎo)致傳送失敗。

3.積極貫徹落實(shí)數(shù)字程控交換機(jī)的維護(hù)與管理工作

3.1 機(jī)房設(shè)備的維護(hù)與管理工作

數(shù)字程控交換機(jī)實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)機(jī)房的運(yùn)行環(huán)境和溫度提出了極高的要求。這種情況使得能耗不斷增加，最終導(dǎo)致交換機(jī)自身機(jī)體的熱量散發(fā)也逐漸增加，所以，應(yīng)在恒溫的環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)行與操作，進(jìn)而減少灰塵長(zhǎng)久堆積導(dǎo)致的機(jī)身降溫結(jié)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)困難的情況發(fā)生，使得相應(yīng)元件的數(shù)據(jù)參數(shù)產(chǎn)生變化，同時(shí)電路的穩(wěn)定程度也會(huì)遭到嚴(yán)重的破壞，使數(shù)字程控交換機(jī)今后的工作受到一定的影響。

在對(duì)溫度進(jìn)行控制的情況下也要保證機(jī)房運(yùn)行環(huán)境的濕度問(wèn)題。機(jī)房運(yùn)行環(huán)境過(guò)于潮濕會(huì)使機(jī)器設(shè)備的金屬部件出現(xiàn)生銹的現(xiàn)象，對(duì)于其內(nèi)部的結(jié)構(gòu)造成嚴(yán)重的腐蝕，并且線路自身的絕緣性能也會(huì)降低，一定程度上加大了線路短路的發(fā)生幾率。如果機(jī)房運(yùn)行環(huán)境過(guò)于干燥，極容易產(chǎn)生靜電，并快速蔓延，對(duì)交換機(jī)自身具有直接的安全威脅。因此，機(jī)房的運(yùn)行環(huán)境濕度應(yīng)適中，可以使用溫度計(jì)對(duì)機(jī)房環(huán)境的溫度進(jìn)行定時(shí)的測(cè)量。除此之外，要重視設(shè)備的防火與防塵問(wèn)題，并且在發(fā)生意外事故時(shí)要進(jìn)行及時(shí)的處理與解決，進(jìn)而降低事故的發(fā)生幾率，有效的提高數(shù)字程控交換機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。

3.2 接地措施

接地措施的實(shí)際質(zhì)量對(duì)數(shù)字程控交換機(jī)的運(yùn)行效果具有直接的影響。因此，一旦接地措施出現(xiàn)故障，就會(huì)使電位出現(xiàn)波動(dòng)起伏的變化，使數(shù)字程控交換機(jī)在電路的運(yùn)算過(guò)程中出現(xiàn)邏輯問(wèn)題。所以，要科學(xué)合理的結(jié)合數(shù)字程控交換機(jī)的接地措施，并對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行定期的檢測(cè)，保證接地阻值不超過(guò)3歐姆，進(jìn)而有效的促進(jìn)電流符合交換機(jī)自身運(yùn)行的安全標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要定期對(duì)滅火的設(shè)施進(jìn)行位置的變換與定位，落實(shí)防雷和防鼠的工作。除此之外，為防止埋下電流出現(xiàn)無(wú)法正常流通的現(xiàn)象，要對(duì)交換機(jī)運(yùn)行的環(huán)境進(jìn)行定期的檢查，并針對(duì)檢查的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)。積極配合光端機(jī)與終端機(jī)等機(jī)器設(shè)備的維護(hù)，并按照相應(yīng)的編碼進(jìn)行系統(tǒng)的整理與記錄，進(jìn)而有效的保證數(shù)字程控交換機(jī)的正常運(yùn)行。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在對(duì)數(shù)字程控交換機(jī)的維護(hù)與管理工作中，不僅要注重其發(fā)生故障的處理方式與方法，而且要對(duì)交換機(jī)相關(guān)的部件進(jìn)行定期的檢查。只有做好相應(yīng)的數(shù)字程控交換機(jī)維護(hù)與管理工作，才能夠使得數(shù)字程控交換可以更好的應(yīng)用到通信事業(yè)中，從而進(jìn)一步的促進(jìn)通信事業(yè)的發(fā)展。

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