李知淵，蔡　野

（1.哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院，哈爾濱150080；2.哈爾濱理工大學(xué)學(xué)生處，哈爾濱150080）

黑龍江省裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型策略研究

李知淵1，蔡野2

（1.哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院，哈爾濱150080；2.哈爾濱理工大學(xué)學(xué)生處，哈爾濱150080）

伴隨市場環(huán)境不斷變化，裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型已成為提升其核心競爭力的必然選擇，本文基于黑龍江省裝備制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀展開研究，從產(chǎn)業(yè)集群低、自主創(chuàng)新能力差、商業(yè)模式單一等方面系統(tǒng)分析制約黑龍江省裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的主要因素，在此基礎(chǔ)上針對性的提出加快黑龍江省裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的策略建議。本文的研究成果可為黑龍江省裝備制造業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型及產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供一定的理論指導(dǎo)。

黑龍江?。谎b備制造業(yè)；服務(wù)化轉(zhuǎn)型

1　黑龍江省裝備制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省是我國最早建設(shè)的工業(yè)基地之一，裝備制造業(yè)是黑龍江省工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，對黑龍江省經(jīng)濟(jì)振興乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到積極推動作用。“十二五”期間，在國家戰(zhàn)略推動下，黑龍江省裝備制造業(yè)取得長足發(fā)展，總量快速增長，創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，企業(yè)改制重組步伐加快，產(chǎn)業(yè)集聚效果初顯，已形成電站成套設(shè)備、新型農(nóng)機(jī)裝備、重型機(jī)械設(shè)備、高檔數(shù)控機(jī)床、運(yùn)輸設(shè)備等多領(lǐng)域的裝備制造產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。2012年，擁有規(guī)模以上裝備制造企業(yè)711家，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1430.4億元，與全國平均總產(chǎn)值持平，同比增長8.9%，實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入1363.3億元，其中38戶企業(yè)超過10億元，同比增長6.9%［1］。

由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和以客戶需求為主導(dǎo)的時(shí)代的來臨，客戶購買的不僅是產(chǎn)品，更希望能得到現(xiàn)代制造服務(wù)或系統(tǒng)解決方案。在這種背景下，制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型已成為全球制造業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本趨勢。各國爭相介入新一輪的國際分工爭奪戰(zhàn)，這必將重塑全球制造業(yè)版圖。2014年8月，國務(wù)院正式下發(fā)《關(guān)于近期支持東北振興若干重大政策舉措的意見》，以簡政放權(quán)為突破口，促進(jìn)各類市場主體競相發(fā)展，以此為標(biāo)志，新一輪東北振興全面啟動［2］。從黑龍江省自身來看，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，裝備制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)和動力機(jī)制都已發(fā)生重大變化，裝備制造業(yè)發(fā)展站到了由大邊強(qiáng)新的歷史起點(diǎn)上。部分黑龍江裝備制造企業(yè)已經(jīng)從調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)入手，遵從市場變化，探索服務(wù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路。例如：哈飛集團(tuán)與空客公司合資成立年產(chǎn)值10億元的飛機(jī)零部件生產(chǎn)線；“中國一重”研發(fā)我國首臺AP1000堆型核電站所需的鍛件，實(shí)現(xiàn)了全部核電鑄鍛件制造的國產(chǎn)化；大慶永勝公司與上汽集團(tuán)和哈爾濱工業(yè)大學(xué)超聲波技術(shù)研究中心合作，共同研發(fā)制造油田特種車、環(huán)保處理車和房車等項(xiàng)目。

可以預(yù)見，黑龍江省裝備制造業(yè)在服務(wù)化轉(zhuǎn)型過程中，一定會遇到不少阻礙，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，黑龍江省要抓住有利時(shí)機(jī)，圍繞“龍江絲路帶”和“五大規(guī)劃”建設(shè)，切實(shí)推動裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的發(fā)展和深化，加快裝備制造業(yè)向中高端邁進(jìn)。

2　制約黑龍江裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的主要因素

2.1產(chǎn)業(yè)集群低

近年來，黑龍江省裝備制造產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，現(xiàn)已擁有哈爾濱、齊齊哈爾2個(gè)國家級高新區(qū)；形成哈爾濱發(fā)電設(shè)備產(chǎn)業(yè)基地、齊齊哈爾重型機(jī)械裝備制造產(chǎn)業(yè)基地、哈爾濱汽車制造產(chǎn)業(yè)基地、大慶石油石化裝備制造產(chǎn)業(yè)基地等4家國家級火炬計(jì)劃特色產(chǎn)業(yè)基地；成立哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、哈爾濱理工大學(xué)3個(gè)國家級大學(xué)科技園［3］。產(chǎn)業(yè)集群雖初具規(guī)模，但仍處于集群初級發(fā)展階段，主要原因在于，在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)，企業(yè)分工協(xié)做體系建設(shè)不完善。裝備制造業(yè)對企業(yè)規(guī)模、資本運(yùn)作、技術(shù)能力要求較高，省內(nèi)裝備制造業(yè)以中小企業(yè)為主，規(guī)模小、技術(shù)含量低、配套能力弱，不能滿足裝備產(chǎn)品的專業(yè)化質(zhì)量要求，只能承接裝備產(chǎn)品的粗加工，為大型裝備制造企業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)，裝備產(chǎn)品的精細(xì)加工只能委托省外企業(yè)生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)鏈延伸存在障礙。同時(shí)裝備制造企業(yè)之間輕合作重競爭，缺乏有效溝通，技術(shù)協(xié)同性差，意識落后，仍然具有用企業(yè)內(nèi)部分工代替社會分工的傾向意識。

2.2自主創(chuàng)新能力差

黑龍江省裝備制造業(yè)雖然通過自主創(chuàng)新掌握了部分重大裝備產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)，具有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，但產(chǎn)業(yè)內(nèi)缺乏具有領(lǐng)頭示范作用的企業(yè)、國際競爭力的自主品牌以及承接大型承包工程的先進(jìn)制造企業(yè)集團(tuán)，不能獲得較強(qiáng)的社會分工和協(xié)作效應(yīng)。自主創(chuàng)新還停留較低級的模仿層面上，沒有掌握核心技術(shù)，缺乏高端裝備產(chǎn)品，不能滿足社會需求。另一方面，黑龍江省裝備制造企業(yè)由于融資渠道部不通暢，有限的流動資金不能為自主創(chuàng)新活動提供必要的支持，自主創(chuàng)新活動成效低。同時(shí)由于項(xiàng)目資助監(jiān)管嚴(yán)、審批制度僵化，也導(dǎo)致裝備制造企業(yè)極少可能獲得政府財(cái)政支持。研發(fā)資金投入的匱乏，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了黑龍江省裝備制造企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提升和研發(fā)成果的轉(zhuǎn)化。

2.3商業(yè)模式單一

黑龍江省傳統(tǒng)裝備制造企業(yè)簡單通過價(jià)格戰(zhàn)商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品競爭，裝備制造企業(yè)無需深入挖掘客戶需求，主營業(yè)務(wù)集中在裝備制造產(chǎn)品的制作和組裝上，沒有形成系統(tǒng)、全面的分工協(xié)作網(wǎng)絡(luò)體系，裝備制造效率較低。隨著裝備制造業(yè)服務(wù)化和裝備制造企業(yè)服務(wù)價(jià)值成為新的利潤增長點(diǎn)，商業(yè)模式也隨之發(fā)生改變，裝備制造企業(yè)間的競爭，由產(chǎn)品競爭過渡到商業(yè)模式競爭，這直接推動了裝備制造企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展。黑龍江省裝備制造企業(yè)在服務(wù)化轉(zhuǎn)型過程中，不可能面對客戶提供所有的服務(wù)環(huán)節(jié)，必然只能選擇自己的核心業(yè)務(wù)部分，其他環(huán)節(jié)則需要外包至生產(chǎn)性服務(wù)企業(yè)［4］。由于黑龍江省裝備制造業(yè)發(fā)展滯后，這直接阻礙了交通運(yùn)輸、金融、保險(xiǎn)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新。由于黑龍江省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)外部不能為裝備制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供系統(tǒng)服務(wù)，內(nèi)部不能有效延長裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，致使服務(wù)化轉(zhuǎn)型市場基礎(chǔ)較差。

3　促進(jìn)黑龍江省裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的對策

3.1加強(qiáng)政府產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，優(yōu)化市場環(huán)境

黑龍江省裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型需要政府發(fā)揮重要的引導(dǎo)作用和調(diào)控職能，為裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造寬松的制度環(huán)境及輿論環(huán)境，摒棄落后的政策及觀念，夯實(shí)黑龍江省裝備制造業(yè)總體規(guī)劃，建立與時(shí)俱進(jìn)的市場經(jīng)濟(jì)體系，形成良好產(chǎn)業(yè)布局。政府可以通過發(fā)展高等教育和職業(yè)技術(shù)教育，有效推進(jìn)技術(shù)服務(wù)、人才服務(wù)、信息服務(wù)等服務(wù)要素的不斷強(qiáng)化，為服務(wù)化轉(zhuǎn)型提供市場環(huán)境；科學(xué)調(diào)整稅收政策，優(yōu)化裝備制造企業(yè)資源配置，加快服務(wù)化轉(zhuǎn)型進(jìn)程；利用區(qū)域優(yōu)勢，加強(qiáng)裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)；加大國內(nèi)外裝備制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型成功案例的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)推廣；有序開放市場，加速企業(yè)合作進(jìn)程，把握行業(yè)發(fā)展趨勢，拓寬裝備產(chǎn)品銷路，為服務(wù)化轉(zhuǎn)型提供市場保障。

3.2發(fā)展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，加速產(chǎn)業(yè)集群聚集

黑龍江省電站成套設(shè)備、重型機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備三個(gè)裝備制造行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出裝備大型化的特點(diǎn)，而且形成了很強(qiáng)的國際競爭比較優(yōu)勢。在產(chǎn)業(yè)基地的帶動下，黑龍江省仍然要緊緊圍繞這些行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展，不斷逐步加強(qiáng)其工程承包能力，通過對外協(xié)作、企業(yè)聯(lián)盟等手段，加強(qiáng)其總體設(shè)計(jì)、系統(tǒng)總成、成套生產(chǎn)等功能，加速產(chǎn)業(yè)集群的聚集；同時(shí)圍繞高新園區(qū)建設(shè)，利用核心技術(shù)內(nèi)在關(guān)聯(lián)性與相似性，結(jié)合信息化建設(shè)，促進(jìn)一大批起點(diǎn)高、專業(yè)化的中小型制造企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展。引導(dǎo)中小裝備制造企業(yè)快速融入合作網(wǎng)絡(luò)，有效延伸產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化裝備制造業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量。要在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)，營造良好的產(chǎn)業(yè)協(xié)同環(huán)境，增加研發(fā)、物流、營銷等環(huán)節(jié)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的動態(tài)發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與國際間的行業(yè)合作，投身全球價(jià)值鏈，發(fā)揮出黑龍江省裝備制造業(yè)的比較優(yōu)勢。

3.3增加研發(fā)資金投入，提升自主技術(shù)創(chuàng)新能力

在產(chǎn)業(yè)鏈上游，黑龍江省裝備制造企業(yè)通過增加研發(fā)資金投入、加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)合作等方式對核心技術(shù)進(jìn)行加大技術(shù)攻關(guān)，研創(chuàng)核心技術(shù)，研發(fā)核心產(chǎn)品。在產(chǎn)業(yè)鏈下游，將裝備制造企業(yè)所掌握的核心技術(shù)應(yīng)用于其他行業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)技術(shù)縱向發(fā)展與業(yè)務(wù)橫向拓展的多元化應(yīng)用，并通過技術(shù)聯(lián)動，將技術(shù)成果推廣至其他行業(yè)領(lǐng)域，最終延長產(chǎn)業(yè)鏈，推動裝備制造企業(yè)由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。

同時(shí)，黑龍江省裝備制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場變化，積極爭取采用融資上市的方式獲得資金支持，只有加大資金投入才能剔除落后的產(chǎn)品和技術(shù)，促進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)的自主研發(fā)。研發(fā)資金的充裕，可以快速引進(jìn)國外最先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行高效研發(fā)，取得關(guān)鍵技術(shù)，在市場競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位。

3.4推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，加速商業(yè)模式創(chuàng)新

黑龍江省裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式主要有以下兩種創(chuàng)新發(fā)展模式：一是將裝備制造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)由制造環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的研發(fā)、營銷、售后等生產(chǎn)性服務(wù)環(huán)節(jié)［5］，可以通過加強(qiáng)信息化模式建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線服務(wù)，虛擬企業(yè)營銷行為；加強(qiáng)生態(tài)化建設(shè)，利用技術(shù)創(chuàng)新對磨損零部件進(jìn)行再加工，以達(dá)到節(jié)約損耗的目的，增加服務(wù)功能；加強(qiáng)系統(tǒng)化建設(shè)，利用核心技術(shù)，根據(jù)客戶需求提供整體解決方案。二是裝備制造企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，通過主營業(yè)務(wù)的拓展，逐漸退出傳統(tǒng)裝備制造業(yè)，推進(jìn)金融服務(wù)、設(shè)備租賃等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。從歷史經(jīng)驗(yàn)來看，很多裝備制造企業(yè)因?yàn)樵噲D在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)服務(wù)化轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致失敗。黑龍江省裝備制造業(yè)應(yīng)采取分階段、分層次逐步推進(jìn)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。先對企業(yè)資源及能力配置進(jìn)行準(zhǔn)確定位，之后再進(jìn)行服務(wù)化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式選擇，進(jìn)而創(chuàng)造最大的商業(yè)價(jià)值。

3.5健全人才培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制

裝備制造企業(yè)間的競爭，就是人才的競爭，黑龍江省裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型需要具有服務(wù)意識和服務(wù)能力的人才作為支撐，黑龍江省擁有眾多高校和科研機(jī)構(gòu)，為裝備制造業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)化轉(zhuǎn)型積累了大量人力資源［6］。但因企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制、選拔機(jī)制、激動機(jī)制、約束機(jī)制等制度不完善，人才流失現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。人力資源不足為服務(wù)化轉(zhuǎn)型帶來巨大隱患。為此，裝備制造企業(yè)要加大人力資本的投入，建立行之有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)施公平公正的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動裝備制造專業(yè)人才的創(chuàng)造性；有效推動與高?？蒲性核?、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，培養(yǎng)服務(wù)型人才；支持員工在職學(xué)習(xí)深造、開展崗前培訓(xùn)、開展技能提升培訓(xùn)；組織和實(shí)施各類職業(yè)技能大賽，創(chuàng)造積極向上的企業(yè)文化。另外，人才的引進(jìn)可以加速知識的轉(zhuǎn)化與流動，黑龍江省裝備制造企業(yè)要從薪酬、住房、子女教育等方面健全裝備制造產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀人才引進(jìn)制度。激發(fā)引進(jìn)人才的積極性，形成企業(yè)獨(dú)特的人才優(yōu)勢。

［1］付萌.黑龍江省裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群競爭力研究［D］.哈爾濱：哈爾濱理工大學(xué)，2014.

［2］李紹萍，郝建芳，王甲山.東北地區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平綜合評價(jià)［J］.遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會科學(xué)版），2015（3）：225-235.

［3］李洋.淺談技術(shù)路線圖在黑龍江省高端裝備制造領(lǐng)域的應(yīng)用［J］.科技與企業(yè)，2013（4）：1.

［4］王春芝，嚴(yán)姍姍.大連裝備制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展路徑探討［J］.大連民族學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（4）：398-401.

［5］胡超.新形態(tài)國際分工與國際經(jīng)濟(jì)失衡研究［D］.廣州：暨南大學(xué)，2011.

［6］趙少華.裝備制造業(yè)服務(wù)化實(shí)現(xiàn)路徑研究［D］.哈爾濱：哈爾濱理工大學(xué)，2014.

（2016-07-19收稿M編輯）

A Research of Service Transformation Strategy of Equipment M anufacturing Industry in Heilongjiang Province

L I Zhi-yuan et al
（Harbin University of Science and Technology school of management，Harbin 150080，China）

With the constantly changing market conditions，the service transformation of equipment manufacturing industry has become the necessity of boosting its core competiveness.According to the current situation of equipment manufacturing industry in Heilongjiang，the thesis analyzesmain factors restricting the transformation of equipment manufacturing industry，such as the low industry cluster，poor initiative，and single business model.Based on the above-mentioned aspects，the thesis offers strategic suggestions of hastening the service transformation of equipmentmanufacturing industry in Heilongjiang.The thesis can be used as theoretical guidance for the service transformation of equipment manufacturing industry in Heilongjiang and its industry development.

Heilongjiang Province；Equipmentmanufacturing industry；Service transformation strategy

F403

A

1003-7853（2016）04-0042-03

黑龍江省哲學(xué)社會科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目“黑龍江省裝備制造業(yè)服務(wù)化演化機(jī)理及實(shí)現(xiàn)機(jī)制研究”（14E073）

李知淵（1978-），男，漢族，黑龍江哈爾濱人，哈爾濱理工大學(xué)講師，在讀博士，研究方向：裝備制造業(yè)服務(wù)化。