周春曉

（廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院中文系，廣西 桂林 541006）

高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境及出路

周春曉

（廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院中文系，廣西 桂林 541006）

隨著高等教育的快速發(fā)展，作為開展大學(xué)生思想政治教育骨干力量、肩負(fù)大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人等使命的高校輔導(dǎo)員也日益凸顯其重要性。實踐中，高校輔導(dǎo)員卻陷于職業(yè)發(fā)展不受重視、職業(yè)發(fā)展方向不明確、職業(yè)倦怠等困境中，極大地限制了輔導(dǎo)員主觀能動性的發(fā)揮。因此，為走出高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的困境，有必要從強(qiáng)化對輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培訓(xùn)、建立和完善激勵機(jī)制、規(guī)范和明晰輔導(dǎo)員職責(zé)等方面進(jìn)行探索。

高校輔導(dǎo)員；職業(yè)發(fā)展；發(fā)展困境；職業(yè)化

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員按照黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動……[1]然而，近年來隨著高等教育的快速發(fā)展，高校不斷擴(kuò)招，大學(xué)生人數(shù)劇增，隨之而來的大學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)壓力大、大學(xué)生心理健康狀況等問題也不斷凸顯，高校逐漸開始重視在就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等方面對大學(xué)生進(jìn)行干預(yù)。輔導(dǎo)員工作是高校學(xué)生管理工作的最前沿，已經(jīng)不是一般意義上的政治輔導(dǎo)員了，而是一個涵蓋學(xué)生思想政治教育、日常管理、心理輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等方面工作的融合體。[2]輔導(dǎo)員的工作難度、強(qiáng)度都伴隨著形勢的復(fù)雜化而不斷增強(qiáng)，輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展無法避免面臨著諸多困境和挑戰(zhàn)。因此，對當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境和路徑進(jìn)行思考，具有一定的理論和現(xiàn)實意義。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的困境

（一）職業(yè)發(fā)展不受重視

我國高校在選拔輔導(dǎo)員時往往要求都比較高，如碩士研究生以上，成績優(yōu)異，具備一定的科研能力等。在考核方式上，高校輔導(dǎo)員往往經(jīng)過層層筆試和面試的考核，在眾多競聘者中脫穎而出，進(jìn)入輔導(dǎo)員隊伍。這些富有熱情、活力、干勁、責(zé)任感的佼佼者對于自身發(fā)展也有著較高的期望。然而，這些經(jīng)過高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求被選拔出來的輔導(dǎo)員在一些高校中所處的地位和所享有的聲望并不高。由于輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的復(fù)雜性、繁瑣性和廣泛性，外界往往看到的是其管理和服務(wù)功能，而忽視了輔導(dǎo)員的“教育”功能。因此，盡管輔導(dǎo)員也屬于教師崗位，但是客觀上卻造成了輔導(dǎo)員就是一般行政管理人員的認(rèn)識偏差，其職業(yè)發(fā)展受重視程度遠(yuǎn)不及專業(yè)教師。

（二）職業(yè)發(fā)展方向模糊

長期以來，我國高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展出路主要有以下三個方面：一是轉(zhuǎn)向高校的行政事務(wù)管理部門，即職業(yè)屬性是純碎的“干部”；二是轉(zhuǎn)向?qū)Ｈ谓處煃徫?，即職業(yè)屬性是純碎的“教師”；三是繼續(xù)擔(dān)任輔導(dǎo)員一職。這種制度安排從某種角度上看，實際上也默認(rèn)了輔導(dǎo)員在此過程中充當(dāng)?shù)氖且粋€“過渡性”的角色，也將“輔導(dǎo)員”推向一個尷尬的位置，輔導(dǎo)員在日常工作中既是思政老師也是管理人員，但他們往往又得不到專業(yè)教師和管理干部在學(xué)歷提升、培訓(xùn)進(jìn)修、職稱和職務(wù)晉升、收入等方面的同等待遇。此外，輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是學(xué)生管理工作，學(xué)校一般對其教學(xué)、科研的任務(wù)并沒有硬性要求，加之輔導(dǎo)員的工作繁雜使得他們用于教學(xué)、科研的精力也極為有限，這就導(dǎo)致了輔導(dǎo)員在教學(xué)、科研方面的業(yè)績并不突出，制約著他們從學(xué)生管理崗位轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)教師崗位。而在轉(zhuǎn)向行政領(lǐng)導(dǎo)崗位時，同樣會碰壁，比如某些領(lǐng)導(dǎo)崗位在硬件上就限定是高職稱的人員，這對輔導(dǎo)員而言無疑是一個高門檻。

（三）職業(yè)倦怠

根據(jù)對全國103所高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)狀況的調(diào)研結(jié)果顯示，85%以上的輔導(dǎo)員任職周期低于5年。[3]這一現(xiàn)象的誘因是多方面的，但輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠是關(guān)鍵因素。實際上，職業(yè)倦怠在輔導(dǎo)員隊伍中已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，對于已經(jīng)帶滿一屆又一屆學(xué)生的“年長”輔導(dǎo)員而言，這種職業(yè)倦怠問題就更加突出。職業(yè)倦怠使輔導(dǎo)員對其所從事的學(xué)生管理工作日益失去興趣和最初的熱情，并逐步產(chǎn)生離職的念頭，加劇輔導(dǎo)員隊伍的流動性。輔導(dǎo)員在工作崗位上不思進(jìn)取，個人找不到自身的價值，個人的情緒被不斷地消耗殆盡，工作態(tài)度消極、悲觀，工作方法陳舊、刻板，其職業(yè)發(fā)展也就無從談起了。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境的引因剖析

（一）缺乏培訓(xùn)機(jī)制的引導(dǎo)

高校輔導(dǎo)員的工作范圍大，涵蓋了學(xué)生的日常生活、學(xué)習(xí)、安全、人際關(guān)系、就業(yè)等多方面，而且任務(wù)也繁重。高校輔導(dǎo)員面對繁雜、繁重的工作很多時候會感到力不從心，綜合素質(zhì)的提升對他們來說極為迫切，但現(xiàn)實是絕大部分高校恰恰缺乏針對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)機(jī)制，輔導(dǎo)員難以獲得專業(yè)的培訓(xùn)來提升素質(zhì)，往往是依據(jù)自身的經(jīng)驗來解決遇到的問題。隨著高校大學(xué)生事務(wù)的不斷擴(kuò)展，輔導(dǎo)員在工作過程中必將會遇到更多的學(xué)生問題和工作任務(wù)，之前的管理經(jīng)驗在運用中難免會失靈，其做法也有待商榷。與此同時，當(dāng)前我國許多高校尚未制定能有效操作的輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃，也未設(shè)置相應(yīng)具有針對性、科學(xué)性的培訓(xùn)課程，輔導(dǎo)員一般比較難得到專業(yè)發(fā)展機(jī)會，鮮有的輔導(dǎo)員校外專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也僅是針對個別優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，大部分輔導(dǎo)員對此機(jī)會也只能是可望而不可即?？梢?，輔導(dǎo)員少有的專業(yè)化培訓(xùn)已不能滿足廣大高校輔導(dǎo)員的實際工作需求，與學(xué)生事務(wù)的有效管理嚴(yán)重脫節(jié)。事實上，輔導(dǎo)員僅僅依靠原有的實踐經(jīng)驗已無法解決新出現(xiàn)的問題。比如學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮、學(xué)生心理問題、學(xué)生自閉問題等一些棘手的難題。特別是對一些資質(zhì)尚淺、缺乏輔導(dǎo)員工作實踐經(jīng)驗的年輕輔導(dǎo)員來說，面對以上學(xué)生問題更是難以應(yīng)對和有效處理。這些問題得不到解決又將會帶來更加惡劣的后果和影響——輔導(dǎo)員權(quán)威的減弱，輔導(dǎo)員信任危機(jī)，學(xué)生非正式組織消極影響的擴(kuò)張等，這些都會不可避免地增加了學(xué)生管理工作的難度，制約輔導(dǎo)員工作的有效性，也影響輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展。此外，高校在輔導(dǎo)員心理健康方面也缺乏相應(yīng)的輔導(dǎo)或培訓(xùn)，以致一些輔導(dǎo)員在繁重的工作壓力下出現(xiàn)各種心理問題且得不到有效的排解，最終影響輔導(dǎo)員的工作積極性和主動性。廣大輔導(dǎo)員長期奮斗在學(xué)生工作第一線，當(dāng)面臨來自各方的壓力和學(xué)生的各種突發(fā)事件時，身心就會處于一個緊繃狀態(tài)。高校如果能有針對性地向輔導(dǎo)員開設(shè)一些心理健康教育講座，組織輔導(dǎo)員進(jìn)行個體或團(tuán)體的心理調(diào)適訓(xùn)練，引導(dǎo)輔導(dǎo)員采用科學(xué)、適當(dāng)?shù)姆绞脚沤鈮毫?，那么輔導(dǎo)員在職業(yè)倦怠等問題上也就能得到很好緩解。

（二）缺乏激勵機(jī)制的保障

激勵機(jī)制的缺乏也是輔導(dǎo)員發(fā)展困境的主要原因。在職稱評定上，我國高校長期以來普遍對輔導(dǎo)員缺乏足夠的重視，輔導(dǎo)員隊伍往往被“邊緣化”，在編制、職別、級別等方面并不能完全享受國家規(guī)定的待遇，雖然在國家層面上出臺的有關(guān)輔導(dǎo)員隊伍職稱評審體系的規(guī)定明確了輔導(dǎo)員要納入教師編制，但是在落實上并不理想。在薪酬和其他待遇上，據(jù)有關(guān)調(diào)查，我國高校輔導(dǎo)員一般都要低于專業(yè)教師，比如一些高校專職輔導(dǎo)員的薪酬只是對應(yīng)級別專業(yè)教師的80%，兼職輔導(dǎo)員則更低，在住房分配等方面也是優(yōu)先照顧專業(yè)教師等。在晉升路徑上，高校輔導(dǎo)員的晉升體系也不太合理。制度設(shè)計上輔導(dǎo)員具有“教師”和“干部”雙重身份，實際上這就將輔導(dǎo)員定位為一種“過渡性的角色”，少有人將輔導(dǎo)員工作視為終生追求的事業(yè)。另外，如前所述，輔導(dǎo)員要順利轉(zhuǎn)向“專業(yè)教師”或“領(lǐng)導(dǎo)干部”崗位也是不容易的，甚至在一些情況下變成了一件概率極小的事。由此可見，這種晉升路徑實際上也就無法成為“激勵”因子。如果薪酬待遇、職稱評定、職務(wù)晉升、名譽(yù)聲望等方面不能發(fā)揮很好的激勵或保障作用，高校輔導(dǎo)員在面對諸多不確定性因素時極易感到迷茫和困惑，無法形成職業(yè)認(rèn)同，進(jìn)而引起輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠情緒，不利于輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展。

（三）角色定位的模糊性和復(fù)雜性限制了職業(yè)發(fā)展

一般來說，我國高校輔導(dǎo)員的角色定位主要有思想政治教育工作者、班級學(xué)生事務(wù)服務(wù)者、德育教師、輔導(dǎo)咨詢顧問、班級的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者、國家和地方黨政后備干部等。[4]歸納起來說，我國高校輔導(dǎo)員主要承擔(dān)著教育、管理、服務(wù)三大功能，具有教師和干部的雙重身份。高校輔導(dǎo)員這樣模糊和復(fù)雜的角色定位使得輔導(dǎo)員這一職業(yè)被推向一個尷尬的境地——處于專業(yè)教師和行政管理人員的“邊緣地帶”，多數(shù)高校輔導(dǎo)員難以清晰地明確自身的職業(yè)性質(zhì)、職業(yè)屬性、職業(yè)發(fā)展方向不明晰，陷入職業(yè)發(fā)展的兩難困境。同時，輔導(dǎo)員角色定位的模糊性和復(fù)雜性又使得輔導(dǎo)員的職責(zé)邊界并不清晰，工作范圍被擴(kuò)大，工作量普遍繁重。就目前情況看，我國高校輔導(dǎo)員承擔(dān)的是“教育、管理、服務(wù)”三大功能，但是其工作內(nèi)容涉及到校園生活的方方面面：大到學(xué)生安全、黨團(tuán)建設(shè)、獎助學(xué)貸、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等，小至學(xué)生食堂用餐秩序、選課、公寓管理、醫(yī)療報銷、催繳學(xué)費等都需要輔導(dǎo)員的組織和參與。這使得輔導(dǎo)員鮮有時間和精力對學(xué)生工作和事務(wù)的管理理論進(jìn)行探究性的總結(jié)和學(xué)習(xí)，專業(yè)理論和科研水平得不到很好的提升，難免限制了輔導(dǎo)員的專業(yè)化發(fā)展。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展困境的突破路徑

（一）構(gòu)建培訓(xùn)平臺，加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員的理論素養(yǎng)和綜合能力

隨著學(xué)生管理事務(wù)的不斷發(fā)展，輔導(dǎo)員在工作過程中會遇到各種各樣的問題，并且許多問題趨于復(fù)雜化和非常態(tài)化。這種狀況是輔導(dǎo)員無法逃避的新挑戰(zhàn)，給輔導(dǎo)員工作提出了高要求，倒逼著輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變和完善工作方式、工作技能和管理方法等，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。因此，高校也必須要重視對輔導(dǎo)員的培養(yǎng)，整合和利用校內(nèi)外教育資源，建立多層次、多樣化的培訓(xùn)體系，以加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的系統(tǒng)培訓(xùn)，為輔導(dǎo)員提供良好的培訓(xùn)平臺。在校內(nèi)，可以采取專家（資深輔導(dǎo)員）講座、輔導(dǎo)員論壇、主題培訓(xùn)、情景模擬、案例分析、指定資料閱讀和討論等方式開展輔導(dǎo)員培訓(xùn)，還可以組織輔導(dǎo)員開展一系列素質(zhì)拓展活動，鼓勵輔導(dǎo)員“走出去”參加區(qū)域性、全國性的學(xué)生思想政治教育工作的學(xué)術(shù)研討會和專業(yè)交流會等學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員的理論水平和實操能力。為了檢驗培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的有效性，提高培訓(xùn)質(zhì)量，高校還應(yīng)及時對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，不僅是通過單一的筆試，更需要通過工作實踐來看培訓(xùn)效果。輔導(dǎo)員要樹立專業(yè)化、服務(wù)化理念，在實踐中總結(jié)，在理論中深化，將理論和實踐有效結(jié)合起來，不斷地提高自身理論素養(yǎng)和綜合能力，以更好提升自己和引導(dǎo)學(xué)生，促使學(xué)生和輔導(dǎo)員自身的健康成長和發(fā)展。

（二）建立和完善激勵機(jī)制，提高輔導(dǎo)員職業(yè)歸屬感

高校輔導(dǎo)員角色定位模糊，職能寬泛使其工作量和工作壓力增大，加之受到工作強(qiáng)度與薪酬比例失衡、職業(yè)聲望和地位不高、缺乏晉升機(jī)會等諸多因素的影響，輔導(dǎo)員易于產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。要減少、避免或消除這種職業(yè)倦怠感，促進(jìn)輔導(dǎo)員的健康發(fā)展就必須要逐步建立和完善激勵機(jī)制。在薪酬待遇上，高校一方面應(yīng)合理設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)，如將薪酬結(jié)構(gòu)劃分為基本工資、崗位津貼、特殊基金和專項津貼四個部分，使輔導(dǎo)員能得到與專業(yè)教師水平相當(dāng)?shù)膶嶋H收入；另一方面要優(yōu)化薪酬分配方法，注重考慮“輔導(dǎo)員的貢獻(xiàn)、薪酬分配的公平性和薪酬的外部競爭性”，有效提升輔導(dǎo)員的實際收入，使輔導(dǎo)員有能力改變工作和生活條件，進(jìn)而激發(fā)輔導(dǎo)員工作的主觀能動性。在輔導(dǎo)員的職稱評定方面，應(yīng)當(dāng)根據(jù)輔導(dǎo)員的特性探索針對高校輔導(dǎo)員的職稱評定規(guī)范，并且積極為輔導(dǎo)員創(chuàng)建相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究、交流探討的平臺，發(fā)掘優(yōu)秀輔導(dǎo)員的榜樣作用；在輔導(dǎo)員的職務(wù)評定方面，可以結(jié)合輔導(dǎo)員的自身條件，探索在輔導(dǎo)員中確立科員、科級和處級等職務(wù)，為輔導(dǎo)員的發(fā)展拓寬空間。[5]只有這樣，才能真正地提高輔導(dǎo)員的職業(yè)聲望和地位，實現(xiàn)角色與職業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感。

（三）規(guī)范和明晰輔導(dǎo)員職責(zé)，實現(xiàn)職業(yè)重塑

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職能過于寬泛化，職責(zé)范圍不清，常常使得輔導(dǎo)員承擔(dān)著繁雜的事務(wù)性工作，使得輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系出現(xiàn)“錯位”，在學(xué)生的思想教育、心理輔導(dǎo)等方面工作中作為不足，對學(xué)生自我管理又過多干預(yù)，最終對輔導(dǎo)員和學(xué)生的身心發(fā)展都產(chǎn)生消極的影響。因此，非常有必要對輔導(dǎo)員的職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范，理清工作職責(zé)定位，推進(jìn)輔導(dǎo)員的職業(yè)重塑，激發(fā)輔導(dǎo)員對工作的主動性和創(chuàng)造性。第一，設(shè)置輔導(dǎo)員和班主任兩支隊伍，明確分工，相互配合與協(xié)作；第二，將與學(xué)生管理相關(guān)的部分事務(wù)性工作分流到相應(yīng)的學(xué)生管理部門，減輕輔導(dǎo)員工作壓力，如公寓管理工作可交給公寓管理中心負(fù)責(zé)，專業(yè)實習(xí)工作可由各教研室及其專業(yè)教師負(fù)責(zé)等?？偠灾?，有必要重新對輔導(dǎo)員的職能進(jìn)行梳理、劃分和界定，有步驟地確立與輔導(dǎo)員身份相對應(yīng)的職能體系，指明輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的基本向度，推動輔導(dǎo)員走出泛化思想政治教育的悖論和實現(xiàn)科學(xué)化思想政治教育的歸復(fù)。[6]

[1]中共中央，國務(wù)院．關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見[Z]．2004年16號．

[2]何智明．當(dāng)前我國高校輔導(dǎo)員工作的困境與出路[J]．教育與職業(yè)，2013(21):87．

[3]梁金霞，徐麗麗．完善制度健全機(jī)制推動輔導(dǎo)員隊伍健康發(fā)展——全國103所高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)狀況調(diào)研報告[J]．國家教育行政學(xué)院學(xué)報，2006(6):83.

[4]張文強(qiáng)．高校政治輔導(dǎo)員職業(yè)化研究[M]．開封:河南大學(xué)出版社，2007:33.

[5]李海波，郝菲菲．高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)的問題及對策[J]．教育理論與實踐，2015(9):41．

[6]潘晴雯．高校輔導(dǎo)員職業(yè)化的困境與消解[J].理論導(dǎo)刊，2010(7):75.

（責(zé)任編輯：彭志雄）

Predicament and Measures in Career Development of College Counselors

Zhou Chunxiao
(Department of Chinese,Lijiang College of Guangxi Normal University,Guilin,Guangxi 541006,China)

With the quick development of higher education,college counselors,the backbone of ideological and political education,have become more and more important in colleges and universities.In practice college counselors are faced with many difficulties in vocational development,which weakens their role.Some measures should be taken to strengthen the system training for college counselors,establish and improve the incentive mechanism,specify and clarity the responsibility of the counselors.

college counselors;vocational development;development difficulties;professional

G46

A

1001-7070-(2016)01-0091-03

（責(zé)任編輯：楊建香）

2015-09-15

2014年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項目“基于知行合一的復(fù)合型管理專業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)方法創(chuàng)新與實踐研究”階段性成果（項目批準(zhǔn)號：2014JGA115）。

周春曉（1987-），女，廣西北海人，廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院中文系助教，從事行政哲學(xué)研究。